Zgodność z RODO: czego można oczekiwać od Instapage

Nieczęsto zdarza się, że jakiś akt prawny ma tak szerokie konsekwencje na całym świecie w wielu branżach, że zarówno marki, jak i konsumenci muszą to zauważyć. Dziś jest jeden z tych dni, kiedy wchodzi w życie RODO. To przełomowy dzień w historii dla każdej firmy, która prowadzi interesy z Unią Europejską.

Ponieważ przechwytywanie potencjalnych klientów jest podstawą naszej działalności (i każdego, kto korzysta ze stron docelowych Instapage po kliknięciu), konieczne jest przejrzenie naszych zasad dotyczących danych, aby zapewnić niezbędne zabezpieczenia prywatności.

Pisaliśmy o tym w czerwcu 2017 r., gdy ogłoszono orzeczenie i zapowiadaliśmy, jak wpłynie na marketerów. Czytaj dalej, aby zobaczyć zmiany wprowadzone przez Instapage w celu zapewnienia zgodności z RODO. Ale najpierw krótkie przypomnienie.

Co to jest RODO i dlaczego jest ważne?

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) jest aktem wiążącym, którego należy przestrzegać w całości w całej UE. Ustawodawstwo reguluje, w jaki sposób osoby i organizacje mogą pozyskiwać, wykorzystywać, przechowywać i eliminować dane osobowe oraz umożliwiają wyraźne zaakceptowanie lub odrzucenie takiego wykorzystania. RODO to dyrektywa Unii Europejskiej w sprawie prywatności i przetwarzania danych osobowych zatwierdzona w 2016 roku. Zastępuje wszystkie poprzednie dyrektywy dotyczące prywatności z 1995 roku.

Jaki jest wpływ?

RODO będzie miało znaczący wpływ, ponieważ jego zakres jest dość szeroki. Jeśli organizacja przetwarza dane osobowe obywateli UE, musi być zgodna z RODO. „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które można wykorzystać do bezpośredniej identyfikacji osoby, której dane dotyczą, tj. imię i nazwisko, adres e-mail itp.

Dane osobowe obejmują również takie dane, jak adresy IP, dane behawioralne, dane o lokalizacji, dane biometryczne, informacje finansowe i inne. Oznacza to, że większość danych gromadzonych przez klientów Instapage na temat ich potencjalnych klientów będzie uważana za dane osobowe w ramach RODO. Wrażliwe dane osobowe, takie jak informacje o stanie zdrowia lub informacje ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne danej osoby, nie są przechowywane na koncie Instapage.

RODO ma zastosowanie do wszystkich organizacji na całym świecie, niezależnie od lokalizacji, o ile organizacja gromadzi, zarządza, wykorzystuje lub przechowuje dane osobowe obywateli UE.

Co to oznacza dla Instapage?

Instapage poważnie traktuje Twoją prywatność i chce budować zaufanie wszystkich naszych klientów, dlatego zobowiązujemy się do pełnego przestrzegania RODO. Chcemy w przejrzysty sposób informować, dlaczego zbieramy dane osobowe i w jaki sposób są one wykorzystywane do poprawy doświadczenia użytkownika i wydajności naszej witryny.

Szyfrujemy już dane o potencjalnych klientach i rozliczeniach dla wszystkich klientów i nie mamy dostępu do danych o potencjalnych klientach. Ponadto:

• Utworzono nowe przepływy pracy, w których użytkownicy mogą się zapisać podczas rejestracji w Instapage
• Wyeksportuje wszystkie dane osobowe do tych klientów, którzy o to poproszą
• Może również udzielić klientom informacji o tym, w jaki sposób przetwarzamy ich dane osobowe

Dodatkowe szczegóły można znaleźć w naszych nowych Warunkach korzystania z usługi i Polityce prywatności, które obejmują RODO.

Instapage i zgodność z RODO

Instapage jest podekscytowany RODO i silnymi zasadami ochrony danych i bezpieczeństwa, które podkreśla. W ramach procesu zgodności dokonaliśmy przeglądu i aktualizacji naszych wewnętrznych procesów, procedur, systemów danych i dokumentacji, aby upewnić się, że jesteśmy gotowi na wejście w życie RODO.

W szczególności:

• Zaktualizowaliśmy nasze Warunki użytkowania i Politykę prywatności, aby opisać, jakie dane zbieramy i jak je wykorzystujemy. Obejmuje to przekazywanie wszelkich danych wykorzystywanych do konserwacji, ulepszania, badań, wsparcia i zarządzania naszymi narzędziami, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Twojego konta.
• Skontrolowaliśmy wszystkich dostawców zewnętrznych, z którymi współpracujemy, i zaktualizowaliśmy nasze umowy z dostawcami zewnętrznymi, aby spełnić wymagania RODO.
• Zaktualizowaliśmy nasze przepływy pracy dotyczące produktów, aby uwzględnić przepisy RODO dla klientów z UE.
• Udostępniono w aplikacji dodatek dotyczący przetwarzania danych, który klienci mogą pobrać i podpisać. Ponadto dodano bardziej szczegółowe ustawienia dotyczące akceptacji/rezygnacji z danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem platformy Instapage.
• Odpowiadaj na wszelkie żądania klientów Instapage związane z ich rozszerzonymi indywidualnymi prawami wynikającymi z RODO, w tym usuwanie danych osobowych, aktualizowanie danych osobowych i przesyłanie danych osobowych na inną platformę.
• Kontynuuj szyfrowanie danych osobowych, potencjalnych klientów i danych rozliczeniowych naszych klientów. Nie mamy dostępu do danych klientów naszych klientów.
• Bezpieczne rozwiązywanie problemów z obsługą klienta.

Czy RODO dotyczy mnie, jeśli mieszkam poza Europą?

RODO obejmuje całą Unię Europejską, w tym Wielką Brytanię, ponieważ jest ona nadal częścią UE po wejściu w życie RODO. Jeśli prowadzisz lub planujesz prowadzić działalność gospodarczą w Europie, docierać do europejskich klientów lub przetwarzać dane osobowe z UE, RODO ma zastosowanie do Ciebie, niezależnie od Twojej fizycznej lokalizacji operacyjnej.

Co najważniejsze, poważne wykroczenia mogą wiązać się z grzywną sięgającą nawet 20 milionów euro lub 4% globalnych rocznych przychodów Twojej firmy, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa.

Czy w związku z RODO muszę inaczej obchodzić się z danymi?

RODO zawiera przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności i praktykami obowiązującymi w Twojej organizacji i upewnienie się, że dostarczają one odpowiedniego powiadomienia, że ​​dane osobowe Twoich potencjalnych klientów zostaną przekazane do Instapage. Na przykład możesz rozważyć aktualizację oświadczenia o ochronie prywatności, aby uwzględnić język, który identyfikuje Instapage jako jednego z Twoich procesorów.

Określ odpowiednie czynności przetwarzania wykonywane przez Instapage, takie jak zbieranie (np. za pośrednictwem formularzy rejestracyjnych) i przechowywanie danych osobowych (np. danych kontaktowych na Twoim koncie Instapage) oraz przekazywanie danych osobowych przez Instapage niektórym podwykonawcom ( którzy, jak opisano w naszych Warunkach użytkowania i Polityce prywatności, świadczą niektóre kluczowe usługi, takie jak badania i rozwój oraz obsługa klienta).

Jeśli używam Instapage do tworzenia stron docelowych po kliknięciu, czy automatycznie spełniam wymagania?

Możemy zaoferować pomoc w zapewnieniu zgodności stron docelowych po kliknięciu. Zalecamy użytkownikom dodanie pola wyboru na swoich stronach, aby ludzie mogli wyrazić zgodę lub zrezygnować z przesyłania danych osobowych. W tym artykule w Centrum pomocy szczegółowo opisano, jak dodać fragment kodu, aby umożliwić użytkownikom wyrażenie zgody w formularzach. Ważne jest również, aby poszczególne firmy aktualizowały swoją Politykę prywatności i Warunki, aby spełniały wytyczne określone przez RODO.

Czy po spełnieniu wymogów RODO nadal będę mógł zbierać dane użytkowników?

Absolutnie. RODO nie zabrania gromadzenia danych; zamiast tego RODO stanowi, że zgoda na wykorzystanie danych osobowych jest prawem podstawowym. Musisz jasno wyjaśnić, dlaczego i w jaki sposób gromadzone są dane osobowe, oraz uzyskać wyraźną zgodę użytkowników z UE na wykorzystanie ich danych osobowych w ten sposób.

Skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych w przypadku dodatkowych pytań

Instapage dąży do odpowiedzialnego obchodzenia się z Twoimi danymi osobowymi i odpowie na Twoje pytania i wątpliwości. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem ds. prywatności:

Do wiadomości: Specjalista ds. Prywatności Danych
118 Król St. Ste. 450
San Francisco, CA 94107
Stany Zjednoczone

Re: Polityka prywatności RODO
E-mail: [e-mail chroniony]

Cenimy Twoją prywatność i mamy nadzieję, że dzisiejszy artykuł zapewni więcej jasności co do tego, co zrobił Instapage, aby być zgodnym z RODO. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę RODO. W międzyczasie zapisz się na demo Enterprise tutaj.