Conformité RGPD : ce que vous pouvez attendre d'Instapage

Ce n'est pas souvent qu'un texte de loi a des implications si larges à travers le monde dans de nombreuses industries que les marques et les consommateurs doivent en tenir compte. Aujourd'hui est l'un de ces jours où le RGPD entre en vigueur. C'est un jour marquant dans l'histoire de toute entreprise faisant affaire avec l'Union européenne.

Étant donné que la capture de leads est au cœur de notre activité (et de toute personne qui utilise les pages de destination post-clic d'Instapage), il est impératif que nous examinions nos politiques de données pour nous assurer que les protections de confidentialité nécessaires sont en place.

Nous avons écrit à ce sujet en juin 2017 lorsque la décision a été annoncée et avons prévisualisé son impact sur les spécialistes du marketing. Continuez à lire pour voir les changements qu'Instapage a mis en œuvre pour être conforme au RGPD. Mais d'abord, un petit rappel.

Qu'est-ce que le RGPD et pourquoi est-il important ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un acte contraignant, qui doit être respecté dans son intégralité dans toute l'UE. La législation réglemente la manière dont les individus et les organisations peuvent obtenir, utiliser, stocker et éliminer les données personnelles et vous permet d'accepter ou de refuser explicitement une telle utilisation. Le RGPD est une directive de l'Union européenne sur la vie privée et le traitement des données personnelles approuvée en 2016. Elle remplace toutes les précédentes directives sur la vie privée datant de 1995.

Quel est l'impact ?

Le RGPD aura un impact important car son champ d'application est assez large. Si une organisation traite les informations personnelles des citoyens de l'UE, elle doit être conforme au RGPD. « Informations personnelles » désigne toute information pouvant être utilisée pour identifier directement une personne concernée, c'est-à-dire son nom, son adresse e-mail, etc.

Les données personnelles comprennent également des données telles que les adresses IP, les données comportementales, les données de localisation, les données biométriques, les informations financières, etc. Cela signifie que la plupart des données que les clients d'Instapage collectent sur leurs prospects seront considérées comme des données personnelles en vertu du RGPD. Les informations personnelles sensibles telles que les informations sur la santé ou les informations révélant l'origine raciale ou ethnique d'une personne ne sont pas stockées dans un compte Instapage.

Le RGPD s'applique à toutes les organisations dans le monde, quel que soit leur emplacement, tant qu'une organisation collecte, gère, utilise ou stocke des données personnelles de citoyens de l'UE.

Qu'est-ce que cela signifie pour Instapage ?

Instapage prend votre vie privée au sérieux et souhaite instaurer la confiance avec tous nos clients. Nous nous engageons donc à nous conformer pleinement au RGPD. Nous voulons être transparents sur les raisons pour lesquelles nous collectons des informations personnelles et sur la manière dont elles sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site Web.

Nous chiffrons déjà les données de prospect et de facturation pour tous les clients, et nous n'avons aucun accès aux données de prospect de nos clients. En plus de cela, nous :

• Création de nouveaux flux de travail pour les utilisateurs à s'inscrire lorsqu'ils s'inscrivent à Instapage
• Exportera toutes les données personnelles aux clients qui le demandent
• Peut également fournir aux clients des informations sur la façon dont nous traitons leurs données personnelles

Des détails supplémentaires peuvent être trouvés dans nos nouvelles conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité qui couvrent le RGPD.

Instapage et conformité RGPD

Instapage est enthousiasmé par le RGPD et les solides principes de confidentialité et de sécurité des données qu'il met en avant. Dans le cadre du processus de conformité, nous avons examiné et mis à jour nos processus internes, nos procédures, nos systèmes de données et notre documentation pour nous assurer que nous étions prêts lorsque le RGPD est entré en vigueur.

Concrètement, nous :

• Mise à jour de nos conditions d'utilisation et de notre politique de confidentialité pour décrire les données que nous collectons et comment nous les utilisons. Cela inclut la communication de toutes les données utilisées dans la maintenance, l'amélioration, la recherche, l'assistance et la gestion de nos outils qui sont nécessaires au bon fonctionnement de votre compte.
• Audité tous les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons et mis à jour nos contrats de fournisseurs tiers pour répondre aux exigences du RGPD.
• Mise à jour de nos workflows de produits pour inclure les dispositions GDPR pour les clients de l'UE.
• Fourniture d'un addenda sur le traitement des données intégré à l'application que les clients peuvent télécharger et signer. En outre, des paramètres d'opt-in/opt-out plus granulaires ont été ajoutés pour les données personnelles collectées via la plate-forme Instapage.
• Répondre à toutes les demandes formulées par les clients d'Instapage concernant leurs droits individuels étendus en vertu du RGPD, y compris la suppression des données personnelles, la mise à jour des données personnelles et le transfert des données personnelles vers une autre plate-forme.
• Continuez à crypter les informations personnelles, les prospects et les données de facturation de nos clients. Nous n'avons aucun accès aux données des clients de nos clients.
• Dépannage du support client sécurisé.

Le RGPD s'applique-t-il à moi si je suis situé en dehors de l'Europe ?

Le RGPD étend la couverture à toute l'Union européenne, y compris le Royaume-Uni, car il fait toujours partie de l'UE maintenant que le RGPD entre en vigueur. Si vous faites ou prévoyez de faire des affaires en Europe, d'atteindre des clients européens ou de traiter des données personnelles de l'UE, alors le RGPD s'applique à vous, quel que soit votre emplacement opérationnel physique.

Plus important encore, les infractions graves peuvent entraîner une amende pouvant atteindre 20 millions d'euros, ou 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial de votre entreprise, selon le montant le plus élevé.

Dois-je traiter les données différemment en raison du RGPD ?

Le RGPD contient des dispositions concernant le traitement des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité et les pratiques applicables à votre organisation et de vous assurer qu'elles avertissent correctement que les données personnelles de vos prospects seront transférées à Instapage. Par exemple, vous pouvez envisager de mettre à jour votre déclaration de confidentialité pour inclure un langage qui identifie Instapage comme l'un de vos processeurs.

Délimitez les activités de traitement applicables effectuées par Instapage, telles que la collecte (par exemple via des formulaires d'inscription) et le stockage de données personnelles (par exemple, les données de plomb dans votre compte Instapage), et le transfert de données personnelles à certains sous-traitants par Instapage ( qui, comme décrit dans nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité, effectuent certains services essentiels tels que la recherche et le développement et le support client).

Si j'utilise Instapage pour créer des pages de destination post-clic, suis-je automatiquement conforme ?

Nous pouvons vous aider à garantir la conformité de vos pages de destination post-clic. Nous recommandons aux utilisateurs d'ajouter une case à cocher d'inscription à leurs pages afin que les personnes puissent s'inscrire ou refuser la transmission de données personnelles. Cet article du centre d'aide explique comment ajouter un extrait de code pour permettre aux utilisateurs de donner leur consentement sur vos formulaires. Il est également important que les entreprises individuelles mettent à jour leurs politiques de confidentialité et leurs conditions générales afin qu'elles respectent les directives énoncées par le RGPD.

Pourrai-je toujours collecter des données utilisateur une fois que je serai conforme au RGPD ?

Absolument. Le RGPD n'interdit pas la collecte de données ; au lieu de cela, le RGPD stipule que le consentement à l'utilisation des données personnelles est un droit fondamental. Vous devez expliquer clairement pourquoi et comment les données personnelles sont collectées et obtenir le consentement explicite des utilisateurs de l'UE pour utiliser leurs informations personnelles de cette manière.

Contactez notre responsable de la protection des données pour toute question supplémentaire

Instapage vise à traiter vos informations personnelles de manière responsable et répondra à vos questions et préoccupations. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de confidentialité :

À l'attention de : responsable de la protection des données
118, rue King Ste. 450
San Francisco, Californie 94107
États Unis

Re : Politique de confidentialité du RGPD
Courriel : [e-mail protégé]

Nous apprécions votre vie privée et espérons que l'article d'aujourd'hui apportera plus de clarté sur ce qu'Instapage a fait pour se conformer au RGPD. Si vous souhaitez plus d'informations, visitez notre page RGPD. En attendant, inscrivez-vous pour une démo Enterprise ici.