E-commerce
Przyszłość pracy po COVID: Pracownicy pobudzają wielką rezygnację
Przyszłość pracy po COVID wymaga od pracodawców ponownego przemyślenia swojego podejścia do doświadczenia pracownika, czego dowodzi The Great Resignation.
Czytaj więcejZa minutę CX: głębokie przemyślenia na temat CX… a w tym tygodniu psychologia
Trendy w zakresie doświadczeń klientów w tygodniu od 13 lipca 2021 r.: wiadomości, aktualizacje i dyskusje na temat psychologii, które musisz poznać w ciągu minuty CX.
Czytaj więcejZakupy pod wpływem: Woozy kupujący wydają miliardy na e-commerce
Zakupy pod wpływem alkoholu generują miliardowe przychody, a Amerykanie wydają średnio ponad 420 dolarów na zakupy po pijaku.
Czytaj więcejPracownicy detaliczni i HR: zmieniający się krajobraz handlu detalicznego + rekrutacja
Sprzedawcy detaliczni muszą się zmienić, aby sprostać współczesnym oczekiwaniom klientów, a nie mogą bez najlepszych pracowników handlu detalicznego. Kluczową rolę w tym procesie odgrywa nowoczesny HR.
Czytaj więcejZarządzanie doświadczeniem: poza gromadzeniem danych w celu uzyskania głębokiego wglądu, lepsze CX
Dowiedz się, w jaki sposób rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami zbiera opinie klientów i przekłada je na potężne wskaźniki dla firmy.
Czytaj więcejHR w Ameryce Łacińskiej: odkryj moc technologii skoncentrowanej na pracownikach
HR w Ameryce Łacińskiej ma kluczowe znaczenie dla radzenia sobie z pandemią i przyszłym sukcesem biznesowym. Przeczytaj rzeczywiste przykłady firm, które wyróżniają się dzięki HXM.
Czytaj więcejZaufanie klientów zależy od przejrzystego zarządzania danymi. Zacznij dzisiaj.
Prawo klientów do prywatności i dostarczania spersonalizowanych doświadczeń jest trudne. Rozwiązaniem dla danych klienta jest przejrzyste zarządzanie danymi.
Czytaj więcejZdalne zdrowie pracowników w świecie WFH: najważniejsze wskazówki
Dobre samopoczucie pracowników jest dobre zarówno dla pracowników, jak i dla biznesu. Poznaj najważniejsze wskazówki dotyczące wspierania dobrego samopoczucia pracowników zdalnych w świecie przyjaznym WFH.
Czytaj więcejJak opracować strategię obsługi klienta 101
Firmy, które koncentrują się na opracowywaniu strategii na rzecz obsługi klienta, zmniejszają churn i zwiększają przychody – co prowadzi do wyższych zysków.
Czytaj więcejW minutę CX: przemyślenia na temat doświadczeń klientów, 1 lipca 2021 r.
Trendy w zakresie doświadczeń klientów w tygodniu od 1 lipca 2021 r.: wiadomości, aktualizacje i dyskusje, które musisz poznać w ciągu minuty CX.
Czytaj więcej