正如大辭職所證明的那樣，COVID 之後的工作未來要求雇主重新考慮他們對員工體驗的態度。
2021 年 7 月 13 日當週的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的有關心理學的新聞、更新和討論。
受到影響的購物帶來了數十億美元的收入，美國人在醉酒購物上平均花費超過 420 美元。
零售商必須轉型以滿足現代客戶的期望，而且他們不能沒有最好的零售員工。 現代人力資源在這一過程中發揮著關鍵作用。
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客戶的隱私權和提供個性化體驗的權利是棘手的。 客戶數據解決方案是透明的數據管理。
員工福利對員工和企業都有好處。 發現在一個對WFH友好的世界中支持遠程員工健康的重要技巧。
專注於製定客戶體驗戰略的公司可以減少客戶流失並增加收入，從而帶來更高的利潤。
2021 年 7 月 1 日這一周的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和討論。
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