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COVID後の仕事の未来は、大量退職が証明するように、雇用主が従業員の経験へのアプローチを再考することを要求します。

2021年7月13日の週のカスタマーエクスペリエンスの傾向：CX分で知る必要のある心理学に関するニュース、更新、およびディスカッション。

影響下での買い物は数十億ドルの収益を生み出し、アメリカ人は酔っぱらいの買い物に平均420ドル以上を費やしています。

小売業者は、現代の顧客の期待に応えるために変革する必要があり、最高の小売従業員がいなければなりません。現代のHRは、このプロセスで重要な役割を果たします。

エクスペリエンス管理ソリューションが顧客のフィードバックを収集し、このフィードバックをビジネスの強力なメトリックに変換する方法を学びます。

ラテンアメリカのHRは、パンデミックと将来のビジネスの成功に対処するために重要です。 HXMに優れた企業の実際の例を読んでください。

プライバシーとパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する顧客の権利には注意が必要です。顧客データソリューションは、透過的なデータ管理です。

従業員の福利は、従業員にとってもビジネスにとっても良いことです。 WFHに適した世界でリモート従業員の健康をサポートするためのヒントをご覧ください。

カスタマーエクスペリエンスの戦略の開発に重点を置いている企業は、解約率を減らし、収益を増やし、利益を増やします。

2021年7月1日の週のカスタマーエクスペリエンスの傾向：CX分で知る必要のあるニュース、更新、およびディスカッション。