Comércio eletrônico
O futuro do trabalho após o COVID: funcionários estimulam grande demissão
O futuro do trabalho após o COVID exige que os empregadores repensem sua abordagem à experiência do funcionário, como prova The Great Resignation.
consulte Mais informaçãoEm um minuto de CX: pensamentos profundos sobre CX… e, esta semana, psicologia
Tendências da experiência do cliente para a semana de 13 de julho de 2021: as notícias, atualizações e discussões sobre psicologia que você precisa saber em um minuto de CX.
consulte Mais informaçãoCompras sob a influência: compradores Woozy gastam bilhões via e-commerce
Fazer compras sob a influência gera bilhões em receita, com os americanos gastando mais de US$ 420 em média em compras de bebidas alcoólicas.
consulte Mais informaçãoFuncionários do varejo e RH: o cenário em mudança do varejo + recrutamento
Os varejistas devem se transformar para atender às expectativas dos clientes modernos, e não podem sem os melhores funcionários do varejo. O RH moderno desempenha um papel fundamental nesse processo.
consulte Mais informaçãoGerenciamento de experiência: além da coleta de dados para insights profundos, melhor CX
Saiba como uma solução de gerenciamento de experiência coleta o feedback do cliente e traduz esse feedback em métricas poderosas para os negócios.
consulte Mais informaçãoRH na América Latina: Descubra o poder da tecnologia centrada no funcionário
O RH na América Latina é fundamental para lidar com a pandemia e o sucesso futuro dos negócios. Leia exemplos reais de empresas que se destacam com HXM.
consulte Mais informaçãoA confiança do cliente depende do gerenciamento transparente de dados. Começa hoje.
O direito dos clientes à privacidade e à entrega de experiências personalizadas é complicado. A solução de dados do cliente é um gerenciamento de dados transparente.
consulte Mais informaçãoBem-estar de funcionários remotos em um mundo WFH: principais dicas
O bem-estar dos funcionários é bom para os funcionários e para os negócios. Descubra as principais dicas para apoiar o bem-estar dos funcionários remotos em um mundo amigável ao WFH.
consulte Mais informaçãoComo desenvolver uma estratégia de experiência do cliente 101
As empresas que se concentram no desenvolvimento de estratégias para a experiência do cliente reduzem o churn e aumentam as receitas – levando a maiores lucros.
consulte Mais informaçãoEm um minuto de CX: Reflexões sobre a experiência do cliente, 1º de julho de 2021
Tendências da experiência do cliente para a semana de 1º de julho de 2021: as notícias, atualizações e discussões que você precisa saber em um minuto de CX.
consulte Mais informação