Comercio electrónico
El futuro del trabajo después del COVID: Empleados incitan Gran Renuncia
El futuro del trabajo después de COVID exige que los empleadores reconsideren su enfoque de la experiencia del empleado, como lo demuestra The Great Resignation.
Lee masEn un minuto de CX: Reflexiones profundas sobre CX... y, esta semana, psicología
Tendencias de la experiencia del cliente para la semana del 13 de julio de 2021: las noticias, actualizaciones y debates sobre psicología que necesita saber en un minuto de CX.
Lee masCompras bajo la influencia: los compradores mareados gastan miles de millones a través del comercio electrónico
Comprar bajo la influencia genera miles de millones en ingresos, y los estadounidenses gastan más de $ 420 en promedio en compras de compras en estado de ebriedad.
Lee masEmpleados minoristas y recursos humanos: el panorama cambiante del comercio minorista + reclutamiento
Los minoristas deben transformarse para cumplir con las expectativas de los clientes modernos, y no pueden hacerlo sin los mejores empleados minoristas. Los recursos humanos modernos juegan un papel clave en este proceso.
Lee masGestión de la experiencia: más allá de la recopilación de datos para una visión profunda, mejor CX
Aprenda cómo una solución de gestión de la experiencia recopila comentarios de los clientes y los traduce en métricas poderosas para el negocio.
Lee masRecursos humanos en América Latina: descubre el poder de la tecnología centrada en el empleado
Los recursos humanos en América Latina son fundamentales para hacer frente a la pandemia y el éxito empresarial futuro. Lea ejemplos de la vida real de empresas que sobresalen con HXM.
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El derecho de los clientes a la privacidad y la entrega de experiencias personalizadas es complicado. La solución de datos del cliente es una gestión de datos transparente.
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Lee masCómo desarrollar una estrategia de experiencia del cliente 101
Las empresas que se enfocan en desarrollar estrategias para la experiencia del cliente reducen la rotación y aumentan los ingresos, lo que genera mayores ganancias.
Lee masEn un minuto de CX: Reflexiones sobre la experiencia del cliente, 1 de julio de 2021
Tendencias de la experiencia del cliente para la semana del 1 de julio de 2021: las noticias, actualizaciones y debates que necesita conocer en un minuto de CX.
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