Co to jest zgodność? Definicja, korzyści i techniki

Zgodność to proces przestrzegania zestawu zasad i standardów w celu zapewnienia sprawnego działania organizacji. Dział zgodności to kluczowa część każdego biznesu, ponieważ pomaga chronić firmę przed problemami prawnymi i zapewnia, że ​​działa ona w sposób etyczny.

W psychologii zgodność odnosi się do skłonności danej osoby do spełniania próśb lub żądań innych. Zgodność jest często motywowana chęcią uniknięcia konfliktu lub kary lub otrzymania nagrody, takiej jak aprobata lub akceptacja. Zgodność może być również wynikiem presji społecznej, presji rówieśników lub presji autorytetów.

Co to jest zgodność?

Zgodność to proces dostosowywania się do reguły, zestawu zasad lub standardów. Zgodność może być obowiązkowa, co oznacza, że ​​jest wymagana przez prawo lub regulacje, lub dobrowolna, co oznacza, że ​​jest to coś, co organizacja decyduje się zrobić w celu poprawy swojej działalności.

Zgodność może być również proaktywna, co oznacza, że ​​jest wykonywana w oczekiwaniu na problem, lub reaktywna, co oznacza, że ​​jest wykonywana w odpowiedzi na problem. Osoby, które są bardzo uległe, są zwykle uległe i chętne do zadowolenia innych. Ci, którzy mają niski poziom uległości, są zwykle bardziej niezależni i odporni na autorytety.

Istnieje wiele różnych wymagań dotyczących zgodności, które firmy muszą spełnić, a te mogą się różnić w zależności od branży, w której działa firma. Niektóre typowe wymagania dotyczące zgodności obejmują przepisy dotyczące ochrony środowiska, normy bezpieczeństwa i przepisy antydyskryminacyjne.

Dlaczego zgodność jest ważna?

Zgodność jest ważna, ponieważ pomaga zapewnić, że firmy działają w sposób zgodny z prawem i etyczny. Zgodność pomaga również chronić firmy przed odpowiedzialnością, ponieważ mogą one zostać pociągnięte do odpowiedzialności za wszelkie naruszenia prawa.

Zgodność jest również ważna dla firm, ponieważ może pomóc w usprawnieniu ich działalności. Na przykład przestrzeganie norm bezpieczeństwa może pomóc w zapobieganiu wypadkom i obrażeniom, a przepisy dotyczące ochrony środowiska mogą pomóc w zmniejszeniu zanieczyszczenia i ilości odpadów.

Zgodność może również pomóc firmom w budowaniu zaufania wśród klientów i pracowników. Klienci są bardziej skłonni do prowadzenia interesów z firmami, które postrzegają jako etyczne i odpowiedzialne, a pracownicy są bardziej lojalni wobec firm, które przestrzegają prawa i uczciwie traktują swoich pracowników.

Zrozumienie przepisów dotyczących zgodności

Przepisy dotyczące zgodności to normy prawne i etyczne, których firmy muszą przestrzegać, aby działać w sposób etyczny i odpowiedzialny. Dokumentacja biznesowa jest podstawą programu zgodności organizacji. Programy zgodności pomagają organizacjom zapewnić, że ich praktyki biznesowe są zgodne z obowiązującymi przepisami i regulacjami. Programy zgodności różnią się zakresem i złożonością w zależności od wielkości i charakteru organizacji.

Przepisy dotyczące zgodności mogą się różnić w zależności od branży, w której działa firma, ale niektóre wspólne przepisy dotyczące zgodności obejmują przepisy dotyczące ochrony środowiska, normy bezpieczeństwa i przepisy antydyskryminacyjne.

Przepisy dotyczące ochrony środowiska to przepisy i normy, których firmy muszą przestrzegać, aby chronić środowisko. Przepisy te mogą się różnić w zależności od kraju, w którym działa firma, ale zazwyczaj dotyczą takich kwestii, jak ograniczenie zanieczyszczenia, właściwe usuwanie odpadów i ochrona zagrożonych gatunków.

Normy bezpieczeństwa to zasady i przepisy, których firmy muszą przestrzegać, aby chronić swoich pracowników przed wypadkami i urazami. Normy te mogą się różnić w zależności od kraju, w którym działa firma, ale zazwyczaj obejmują takie elementy, jak zapewnienie sprzętu bezpieczeństwa, szkolenie pracowników w zakresie bezpiecznego wykonywania obowiązków służbowych oraz przeprowadzanie regularnych kontroli bezpieczeństwa.

Przepisy antydyskryminacyjne to prawa i standardy, których firmy muszą przestrzegać, aby upewnić się, że nie dyskryminują swoich pracowników ani klientów. Przepisy te mogą się różnić w zależności od kraju, w którym działa firma, ale zazwyczaj obejmują one zakaz dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, religię i narodowość.

Techniki zgodności stosowane w psychologii konsumenta

1. Technika „drzwiami w twarz”.

Technika zgodności polegająca na złożeniu najpierw dużej prośby, a następnie mniejszej. Technika „drzwiami w twarz” opiera się na zasadzie wzajemności, która mówi, że ludzie są bardziej skłonni do spełnienia prośby, jeśli otrzymali coś jako pierwsi.

2. Technika „stopa w drzwiach”.

Technika zgodności polegająca na złożeniu najpierw małej prośby, a następnie większej. Technika „stopa w drzwiach” opiera się na zasadzie zaangażowania i konsekwencji, zgodnie z którą ludzie chętniej spełnią prośbę, jeśli już zgodzili się na coś podobnego.

3. Technika „to nie wszystko”.

Technika zgodności polegająca na złożeniu wniosku, a następnie przedstawieniu jeszcze lepszej oferty. Technika „to nie wszystko” opiera się na zasadzie rzadkości, zgodnie z którą ludzie są bardziej skłonni do spełnienia prośby, jeśli uważają, że oferta jest ograniczona lub wkrótce wygaśnie.

4. Ingracjacja

Technika zgodności polega na pochlebstwie lub przypochlebianiu się, co jest próbą uczynienia kogoś takim jak ty. Celem ingracjacji jest zwiększenie prawdopodobieństwa, że ​​druga osoba spełni twoją prośbę.

5. Wzajemność

Technika zgodności, która polega na dawaniu czegoś drugiej osobie w pierwszej kolejności, z oczekiwaniem, że odwzajemni się, robiąc coś dla ciebie.

Badania i analizy wykorzystywane do badania kwestii zgodności

1. Eksperymenty zgodności Ascha

W latach pięćdziesiątych XX wieku psycholog społeczny Solomon Asch przeprowadził serię eksperymentów. Eksperymenty zgodności Ascha zostały zaprojektowane w celu zbadania, w jaki sposób presja grupy wpływa na zdolność jednostki do oceniania prostych bodźców.

2. Eksperymenty posłuszeństwa Milgrama

W latach 60. psycholog społeczny Stanley Milgram przeprowadził serię eksperymentów. Eksperymenty Milgrama dotyczące posłuszeństwa zostały zaprojektowane w celu zbadania, jak ludzie reagują, gdy otrzymują polecenie od autorytetu, aby zrobić coś, co jest sprzeczne z ich osobistymi przekonaniami.

3. Eksperyment więzienny w Stanford

W latach 70. XX wieku psycholog społeczny Philip Zimbardo przeprowadził eksperyment. Eksperyment więzienny w Stanford miał na celu zbadanie, jak ludzie reagują, gdy znajdują się w sytuacji, w której mają władzę nad innymi.

4. Zgodność z autorytetami:

Badanie zostało przeprowadzone przez psychologów społecznych Johna Darleya i Bibba Latane'a w latach 60. XX wieku. Badanie miało na celu zbadanie, w jaki sposób ludzie przestrzegają autorytetów i wykazało, że zgodność jest bardziej prawdopodobna, gdy autorytet jest postrzegany jako uzasadniony i gdy dana osoba znajduje się w sytuacji, w której czuje się bezsilna.

5. Zgodność z normami społecznymi

Badanie przeprowadzone przez psychologa społecznego Muzafera Sherifa w latach 60. XX wieku. Badanie zostało zaprojektowane w celu zbadania, w jaki sposób ludzie przestrzegają norm społecznych i wykazało, że zgodność jest bardziej prawdopodobna, gdy dana osoba postrzega normę społeczną jako ważną i kiedy czuje, że ma osobistą inwestycję w grupę.

Często Zadawane Pytania

Oto kilka najczęściej zadawanych pytań, na które odpowiedzieliśmy

Kim jest Compliance Officer?

Specjalista ds. zgodności to profesjonalista, który zapewnia przestrzeganie prawa przez organizację lub osobę fizyczną. Specjaliści ds. zgodności zwykle pracują w branży prawnej lub finansowej, a ich zadaniem jest zapobieganie łamaniu prawa przez firmę lub osobę fizyczną.

Dyrektor ds. zgodności zazwyczaj ma wykształcenie prawnicze i wykorzystuje swoją wiedzę o prawie, aby doradzać firmie lub osobie, jak uniknąć łamania prawa. Specjaliści ds. zgodności zazwyczaj współpracują z innymi specjalistami, takimi jak prawnicy i księgowi, aby zapewnić zgodność firmy lub osoby ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

Co robi Compliance Officer?

Specjaliści ds. zgodności zwykle pracują w branży prawnej lub finansowej, a ich zadaniem jest zapobieganie łamaniu prawa przez firmę lub osobę fizyczną. Specjaliści ds. zgodności zazwyczaj mają wykształcenie prawnicze i wykorzystują swoją znajomość prawa, aby doradzać firmie lub osobie, jak uniknąć łamania prawa. Specjaliści ds. zgodności zazwyczaj współpracują z innymi specjalistami, takimi jak prawnicy i księgowi, aby zapewnić zgodność firmy lub osoby ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa.

Co to jest szkolenie w zakresie zgodności?

Compliance Training to rodzaj szkoleń, które uczą pracowników, jak postępować zgodnie z prawem. Szkolenie z zakresu zgodności zazwyczaj obejmuje takie tematy, jak przepisy antykorupcyjne, przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i przepisy dotyczące prywatności danych. Szkolenie w zakresie zgodności jest zazwyczaj obowiązkowe dla pracowników, którzy pracują w branżach regulowanych przez te przepisy. Szkolenie w zakresie zgodności jest zazwyczaj prowadzone przez urzędników ds. zgodności, którzy są odpowiedzialni za zapewnienie przestrzegania prawa przez firmę lub osobę fizyczną.

Co to jest oprogramowanie zgodne z przepisami?

Oprogramowanie do zapewniania zgodności to rodzaj oprogramowania, które pomaga organizacjom lub osobom fizycznym w przestrzeganiu prawa. Oprogramowanie do zapewniania zgodności zwykle zawiera takie funkcje, jak zarządzanie dokumentami, zarządzanie przepływem pracy i śledzenie zgodności. Oprogramowanie do zapewniania zgodności jest zwykle używane przez urzędników ds. zgodności, którzy są odpowiedzialni za zapewnienie przestrzegania prawa przez firmę lub osobę fizyczną.

Jak można poprawić zgodność?

Zgodność można poprawić, wdrażając zasady i procedury zgodności, przeprowadzając szkolenia w zakresie zgodności i korzystając z oprogramowania zapewniającego zgodność. Zasady i procedury zgodności pomagają zapewnić zgodność firmy lub osoby z prawem. Szkolenie Compliance pomaga pracownikom zrozumieć i przestrzegać prawa. Oprogramowanie Compliance pomaga organizacjom lub osobom fizycznym śledzić ich zgodność z prawem.

Jakie są korzyści z przestrzegania przepisów?

Korzyści wynikające ze zgodności obejmują zmniejszenie ryzyka kar prawnych, uniknięcie uszczerbku na reputacji firmy oraz poprawę morale pracowników. Przestrzeganie prawa może pomóc uniknąć kar prawnych, takich jak grzywny lub więzienie. Przestrzeganie prawa może również pomóc w uniknięciu szkody dla reputacji firmy, takiej jak negatywne relacje w prasie. Przestrzeganie prawa może również poprawić morale pracowników, ponieważ pracownicy czują się pewniej, wiedząc, że firma przestrzega prawa.

Jakie są zagrożenia związane z nieprzestrzeganiem przepisów?

Ryzyko niezgodności obejmuje kary prawne, szkody dla reputacji firmy i morale pracowników. Nieprzestrzeganie prawa może skutkować karami prawnymi, takimi jak grzywny lub więzienie. Nieprzestrzeganie prawa może również skutkować szkodami dla reputacji firmy, takimi jak negatywne relacje w prasie. Niezgodność z prawem może również negatywnie wpłynąć na morale pracowników, ponieważ pracownicy mogą mieć poczucie, że firma nie przestrzega prawa.

Zgodność z przepisami a zgodność korporacyjna

Zgodność z przepisami to zgodność z prawami i regulacjami narzuconymi przez agencje rządowe. Zgodność korporacyjna to zgodność z wewnętrznymi zasadami i procedurami narzuconymi przez firmę. Zgodność korporacyjna jest zwykle bardziej rygorystyczna niż zgodność z przepisami.

Co to jest certyfikacja zgodności?

Certyfikat zgodności to rodzaj certyfikatu, który pokazuje, że dana osoba posiada wiedzę i umiejętności niezbędne do przestrzegania prawa. Certyfikacja zgodności zazwyczaj wymaga ukończenia szkolenia w zakresie zgodności. Certyfikat zgodności jest zwykle wymagany od pracowników, którzy pracują w branżach regulowanych przez przepisy dotyczące zgodności.

Wniosek

Zgodność jest ważna, aby zapewnić zgodność firmy lub osoby fizycznej z prawem. Szkolenia w zakresie zgodności i oprogramowanie w zakresie zgodności mogą pomóc w poprawie zgodności. Zasady i procedury zgodności, szkolenia dotyczące zgodności oraz oprogramowanie zapewniające zgodność mogą pomóc w uniknięciu ryzyka niezgodności. Certyfikat zgodności jest zwykle wymagany od pracowników, którzy pracują w branżach regulowanych przez przepisy dotyczące zgodności.

Zgodność jest ważna, aby zmniejszyć ryzyko kar prawnych, uniknąć szkody dla reputacji firmy i poprawić morale pracowników. Przestrzeganie prawa może pomóc uniknąć kar prawnych, takich jak grzywny lub więzienie. Przestrzeganie prawa może również pomóc w uniknięciu szkody dla reputacji firmy, takiej jak negatywne relacje w prasie.