コンプライアンスとは？ 定義、メリット、テクニック

コンプライアンスとは、組織の円滑な運営を確保するために一連の規則と基準を順守するプロセスです。 コンプライアンス部門は、法的な問題から会社を保護し、倫理的な方法で運営されていることを保証するため、あらゆるビジネスの重要な部分です。

心理学では、コンプライアンスとは、他人の要求や要求に従う人の傾向を指します。 コンプライアンスは、多くの場合、対立や罰を避けたい、または承認や受け入れなどの報酬を受け取りたいという欲求によって動機付けられます。 コンプライアンスは、社会的圧力、仲間からの圧力、または権威者からの圧力の結果である場合もあります。

コンプライアンスとは？

コンプライアンスとは、ルール、一連のルール、または標準に準拠するプロセスです。 コンプライアンスは、法律または規制によって義務付けられていることを意味する必須の場合もあれば、組織が業務を改善するために選択することを意味する任意のものである場合もあります。

コンプライアンスは、問題が発生する前に行われることを意味するプロアクティブな場合もあれば、問題に対応して行われることを意味するリアクティブな場合もあります。 コンプライアンスの高い人は、従順で、他の人を喜ばせることに熱心である傾向があります。 コンプライアンスが低い人は、独立心が強く、権威に抵抗する傾向があります。

企業が満たさなければならないさまざまなコンプライアンス要件があり、これらは企業が事業を行っている業界によって異なります。 一般的なコンプライアンス要件には、環境規制、安全基準、差別禁止法などがあります。

コンプライアンスが重要な理由

コンプライアンスは、ビジネスが合法的かつ倫理的な方法で運営されていることを確認するのに役立つため、重要です。 コンプライアンスは、法律違反の責任を問われる可能性があるため、企業を責任から保護するのにも役立ちます。

コンプライアンスは、業務の改善に役立つため、企業にとっても重要です。 たとえば、安全基準を順守することは事故や怪我を防ぐのに役立ち、環境規制は汚染や廃棄物を減らすのに役立ちます。

最後に、コンプライアンスは、企業が顧客や従業員との信頼を築くのにも役立ちます。 顧客は、倫理的で責任ある企業と取引する可能性が高く、従業員は、法律に従い、従業員を公正に扱う企業に忠実である可能性が高くなります。

コンプライアンス規制について

コンプライアンス規制は、企業が倫理的かつ責任ある方法で運営するために従わなければならない法的および倫理的基準です。 ビジネス記録は、組織のコンプライアンス プログラムの基盤です。 コンプライアンス プログラムは、組織がビジネス慣行を適用される法律および規制に確実に準拠させるのに役立ちます。 コンプライアンス プログラムの範囲と複雑さは、組織の規模と性質によって異なります。

コンプライアンス規制は、ビジネスが運営されている業界によって異なりますが、一般的なコンプライアンス規制には、環境規制、安全基準、差別禁止法などがあります。

環境規制は、環境を保護するために企業が従わなければならない法律および基準です。 これらの規制は、ビジネスが運営されている国によって異なる場合がありますが、通常、汚染の削減、適切な廃棄物処理、絶滅危惧種の保護などが含まれます。

安全基準は、従業員を事故や怪我から守るために企業が従わなければならない規則や規制です。 これらの基準は、ビジネスが運営されている国によって異なる場合がありますが、通常は、安全装置の提供、安全に職務を遂行する方法に関する従業員のトレーニング、定期的な安全検査の実施などが含まれます。

差別禁止法は、企業が従業員や顧客を差別しないようにするために従わなければならない法律と基準です。 これらの法律は、ビジネスが運営されている国によって異なる場合がありますが、通常、人種、性別、宗教、出身国に基づく差別の禁止などが含まれます。

消費者心理学で使用されるコンプライアンス手法

1.「ドア・イン・ザ・フェイス」テクニック

最初に大きなリクエストを作成し、次に小さなリクエストでフォローアップするコンプライアンス手法。 ドア・イン・ザ・フェイス手法は、相互主義の原則に基づいています。これは、最初に何かを与えられた場合、人々は要求に応じる可能性が高くなるということです。

2.「フットインザドア」テクニック

最初に小さな要求を行い、次に大きな要求を行うコンプライアンス手法。 フット・イン・ザ・ドア手法は、コミットメントと一貫性の原則に基づいており、似たようなことにすでに同意している場合、人々は要求に応じる可能性が高くなると述べています。

3. 「それだけではない」テクニック

要求を行い、さらに良いオファーをフォローアップするコンプライアンス手法。 それだけではないという手法は、希少性の原則に基づいており、オファーが希少である、またはすぐに期限切れになると信じている場合、人々は要求に応じる可能性が高くなると述べています。

4. 感謝

コンプライアンステクニックには、お世辞やお世辞が含まれます。これは、誰かをあなたのようにしようとする行為です. 好意の目的は、相手があなたの要求に応じる可能性を高めることです。

5.相互主義

相手があなたのために何かをすることで返礼をしてくれることを期待して、最初に相手に何かを与えることを含むコンプライアンス テクニック。

コンプライアンスの問題を調査するために使用される調査と研究

1. アッシュ適合性実験

一連の実験は、1950 年代に社会心理学者のソロモン アッシュによって行われました。 アッシュ適合性実験は、グループの圧力が単純な刺激について判断する個人の能力にどのように影響するかを研究するために設計されました。

2. ミルグラム服従実験

一連の実験は、1960 年代に社会心理学者のスタンリー ミルグラムによって行われました。 ミルグラムの服従実験は、権威者から自分の信念に反することをするように命じられたときに、人々がどのように反応するかを研究するために設計されました。

3. スタンフォード監獄実験

1970年代に社会心理学者のフィリップ・ジンバルドが行った実験。 スタンフォード刑務所での実験は、人が他者に対して力を持っている状況に置かれたときに、人々がどのように反応するかを研究するために設計されました.

4. 当局の数字の遵守:

1960年代に社会心理学者のジョン・ダーリーとビブ・ラテインによって研究が行われました。 この研究は、人々が権威の数字をどのように順守するかを調べるために設計されており、権威の数字が正当であると認識されているとき、および個人が無力だと感じている状況にあるとき、順守する可能性が高いことがわかりました.

5.社会規範の遵守

1960年代に社会心理学者ムザファー・シェリフが行った研究。 この研究は、人々が社会的規範をどのように順守しているかを調査するために設計されており、個人が社会的規範を重要であると認識し、グループに個人的な投資をしていると感じているときに順守する可能性が高くなることがわかりました。

よくある質問

これまでに回答したよくある質問をいくつかご紹介します

コンプライアンス担当者とは?

コンプライアンス担当者は、組織または個人が法律を遵守していることを保証する専門家です。 コンプライアンス担当者は通常、法律または金融業界で働いており、その仕事は、会社または個人が法律に違反するのを防ぐことです。

チーフ・コンプライアンス・オフィサーは通常、法律のバックグラウンドを持ち、法律に関する知識を利用して、法律違反を回避する方法について会社または個人に助言します。 コンプライアンス担当者は通常、弁護士や会計士などの他の専門家と協力して、会社または個人が適用されるすべての法律に準拠していることを確認します。

コンプライアンス担当者は何をしますか?

コンプライアンス担当者は通常、法律または金融業界で働いており、その仕事は、会社または個人が法律に違反するのを防ぐことです。 コンプライアンス担当者は通常、法律のバックグラウンドを持っており、法律に関する知識を利用して、法律違反を回避する方法について会社または個人に助言します。 コンプライアンス担当者は通常、弁護士や会計士などの他の専門家と協力して、会社または個人が適用されるすべての法律に準拠していることを確認します。

コンプライアンス研修とは

コンプライアンス研修とは、社員が法令を遵守するための研修の一種です。 コンプライアンス トレーニングでは通常、腐敗防止法、マネー ロンダリング防止法、データ プライバシー法などのトピックが取り上げられます。 コンプライアンス トレーニングは、通常、これらの法律によって規制されている業界で働く従業員に義務付けられています。 コンプライアンス トレーニングは通常、会社または個人が法律を遵守していることを確認する責任を負うコンプライアンス オフィサーによって実施されます。

コンプライアンス ソフトウェアとは

コンプライアンス ソフトウェアは、組織や個人が法律を遵守するのに役立つソフトウェアの一種です。 コンプライアンス ソフトウェアには通常、ドキュメント管理、ワークフロー管理、コンプライアンス追跡などの機能が含まれています。 コンプライアンス ソフトウェアは、通常、企業または個人が法律を遵守していることを確認する責任を負うコンプライアンス オフィサーによって使用されます。

コンプライアンスを改善するにはどうすればよいですか?

コンプライアンスは、コンプライアンス ポリシーと手順を実装し、コンプライアンス トレーニングを実施し、コンプライアンス ソフトウェアを使用することで改善できます。 コンプライアンスのポリシーと手順は、会社または個人が法律を確実に遵守するのに役立ちます。 コンプライアンス研修は、従業員が法律を理解し、遵守するのに役立ちます。 コンプライアンス ソフトウェアは、組織や個人が法律を順守しているかどうかを追跡するのに役立ちます。

コンプライアンスの利点は何ですか?

コンプライアンスの利点には、法的罰則のリスクの軽減、会社の評判への損害の回避、および従業員の士気の向上が含まれます。 法律を遵守することで、罰金や懲役などの法的罰則を回避できます。 法律を遵守することで、否定的な報道など、会社の評判が損なわれるのを防ぐこともできます。 法律を遵守することで、従業員の士気も向上します。会社が法律を遵守していることを知った従業員は、より自信を持つことができるからです。

コンプライアンス違反のリスクとは?

コンプライアンス違反のリスクには、法的罰則、会社の評判への損害、および従業員の士気が含まれます。 法律を遵守しない場合、罰金や懲役などの法的罰則が科される可能性があります。 法律を遵守しないと、否定的な報道など、会社の評判が損なわれる可能性もあります。 従業員は会社が法律を遵守していないと感じる可能性があるため、法律の違反は従業員の士気にも悪影響を与える可能性があります。

規制コンプライアンスと企業コンプライアンス

規制順守とは、政府機関によって課される法律および規制の順守です。 企業コンプライアンスとは、会社が課す社内ポリシーおよび手順を遵守することです。 企業コンプライアンスは通常、規制コンプライアンスよりも厳格です。

コンプライアンス認定とは何ですか?

コンプライアンス認定は、個人が法律を遵守するための知識とスキルを持っていることを証明する一種の認定です。 コンプライアンス認定には、通常、コンプライアンス トレーニング コースの修了が必要です。 コンプライアンス認定は、通常、コンプライアンス法によって規制されている業界で働く従業員に必要です。

結論

コンプライアンスは、企業または個人が法律を遵守していることを確認するために重要です。 コンプライアンス トレーニングとコンプライアンス ソフトウェアは、コンプライアンスの向上に役立ちます。 コンプライアンス ポリシーと手順、コンプライアンス トレーニング、およびコンプライアンス ソフトウェアは、コンプライアンス違反のリスクを回避するのに役立ちます。 コンプライアンス認定は、通常、コンプライアンス法によって規制されている業界で働く従業員に必要です。

コンプライアンスは、法的罰則のリスクを軽減し、会社の評判への損害を回避し、従業員の士気を向上させるために重要です。 法律を遵守することで、罰金や懲役などの法的罰則を回避できます。 法律を遵守することで、否定的な報道など、会社の評判が損なわれるのを防ぐこともできます。