25 najlepszych narzędzi do analizy nastrojów dostępnych obecnie na rynku

Narzędzia do analizy nastrojów wykorzystują sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego do badania danych w celu określenia, czy są one pozytywne, negatywne czy neutralne. Wiele narzędzi do wzmianek o markach zawiera analizę sentymentu. Powiadamiają one firmy, gdy ktoś odwołuje się do wybranej marki w Internecie i jaki sentyment kryje się za tą wzmianką. Często pozwalają one markom na proaktywne reagowanie na negatywne komentarze, zanim zaczną pojawiać się lawina śnieżna i stają się poważnymi problemami. Analiza nastrojów jest czasami nazywana eksploracją opinii, ponieważ „kopie” opinie interesariuszy, aby określić ich prawdziwe odczucia.

W dzisiejszych czasach ludzie mają znacznie więcej okazji do wyrażania swoich uczuć w Internecie. Chociaż źle potraktowany negatywny sentyment może poważnie zaszkodzić marce, przynajmniej daje możliwość odkrycia, co naprawdę Twoi klienci myślą o Twoim produkcie lub usłudze. Chociaż możesz przeprowadzić ankietę wśród klientów, aby ustalić ich odczucia na temat Twojej marki, proces ten może być czasochłonny i trudny. Często tylko osoby o skrajnych poglądach (pozytywnych lub negatywnych) podejmą wysiłek wypełnienia ankiety. Narzędzia do analizy nastrojów mogą automatycznie wykonać większość pracy za Ciebie. W szczególności możesz ich użyć do uchwycenia opinii osób, które mogą zrezygnować z bardziej formalnej ankiety dla klientów.

Jeśli przeprowadzasz wyszukiwanie, prawdopodobnie znajdziesz w Internecie znaczną ilość danych dotyczących Twojej firmy. Twoja nazwa marki może pojawiać się w wiadomościach, komentarzach w mediach społecznościowych, postach na blogach, forach, recenzjach i innych formach mediów online. Możesz także pojawiać się na obrazach, a nawet filmach. Ale same wzmianki nie mają większego znaczenia. Zamiast tego należy skupić się na jakości wzmianki. Czy Twoja marka wspomina pozytywnie, negatywnie czy neutralnie? Co myślą o Tobie Twoi klienci? Czy można powstrzymać jakikolwiek kryzys w firmie, zanim jego skutki staną się zbyt powszechne?

W tym poście przyjrzymy się niektórym z najlepszych narzędzi do analizy nastrojów, które pomogą uprościć proces znajdowania i rozumienia wzmianek.

25 najlepszych narzędzi do analizy nastrojów w 2021 roku:

1. Marka24

Brand24 posiada stale powiększającą się listę funkcji, które sprawiają, że jest czymś więcej niż tylko prostym narzędziem do monitorowania. Zapewnia rodzaje spostrzeżeń, które pomogą poprawić wizerunek marki i strategię marketingową. Narzędzie analityczne może służyć zarówno jako potężna platforma monitorowania mediów, jak i potężna platforma do analizy mediów społecznościowych. Możesz użyć opartej na sztucznej inteligencji analizy nastrojów, aby chronić reputację swojej marki, znajdować informacje marketingowe i poprawiać obsługę klienta.

Brand24 nie tylko zbiera wzmianki z mediów społecznościowych. Zamiast tego przemierza całą sieć, szukając każdego wystąpienia Twoich słów kluczowych. Możesz znaleźć te dane, filtrując na wiele sposobów, w tym sentyment.

Brand24 posiada narzędzie do porównywania, w którym możesz porównać wyniki wszystkich swoich projektów obok siebie. Jest to szczególnie przydatne podczas porównywania wzmianek o Twojej marce (i ich sentymentu) z wzmiankami o Twojej konkurencji.

2. Wzmianki o marce

BrandMentions zindeksował do tej pory blisko 10 miliardów wzmianek w imieniu 11 000 swoich klientów. Monitoruje każdą większą platformę mediów społecznościowych i witrynę niespołeczną, w tym witryny z wiadomościami, blogi, witryny z recenzjami i inne. Możesz zapisywać, organizować i raportować swoje wzmianki, przekształcając je w punkty danych, których możesz użyć do bieżącej analizy i analizy biznesowej.

Platforma oferuje trzy poziomy cenowe, a we wszystkich tych planach znajdziesz analizę nastrojów. Starannie analizują każdą wzmiankę i informują o jej ogólnym tonie: pozytywnym, negatywnym lub neutralnym.

3. Talkwalker

Talkwalker codziennie monitoruje, pozyskuje i indeksuje miliardy punktów danych ze wszystkich głównych kanałów społecznościowych i ponad 150 milionów stron internetowych, forów i blogów, obejmujących 187 języków. Możesz śledzić nastroje w 92 językach. Mogą nawet „nasłuchiwać” dowolnego wyglądu Twojego logo na obrazach i filmach. Ich zdolność do analizowania danych wizualnych z filmów jest niezwykle rzadka. Ich rozpoznawanie wideo rozciąga się nawet na analizę telewizji i radia.

Zawiera solidne narzędzia do analizy marki. Znajdziesz przejrzysty podział statystyk dotyczących wzmianek, zaangażowania itp. i możesz przejść do dowolnego punktu danych, aby odkryć treść lub komentarze, które kryją się za tymi danymi. Pokazuje wynik sentymentu netto, wraz z obecnymi nastrojami pozytywnymi i negatywnymi. Możesz wizualizować sentyment do swojej marki na przestrzeni czasu.

4. Dziurka od klucza

Keyhole to narzędzie dla agencji i przedsiębiorstw obejmujące monitorowanie kampanii, influencer marketing, monitorowanie marki, monitorowanie wydarzeń i badania rynku. Część tej szerokiej gamy funkcji obejmuje analizę sentymentu. Pojawia się na pulpicie nawigacyjnym Twojego hashtaga i modułu do śledzenia słów kluczowych. Oblicza wynik nastrojów na podstawie pozytywnych i negatywnych postów: Wynik nastrojów = pozytywny / (pozytywny + negatywny).

Możesz filtrować według sentymentu (przy użyciu pięciopunktowej skali emoji) w zakładce Posty. Możesz również edytować ten poziom sentymentu, jeśli uważasz, że jest to konieczne. Na przykład Keyhole przyznaje, że algorytm uczenia maszynowego dla sentymentu wciąż uczy się wykrywać sarkazm i sentyment branżowy.

5. Wzmianka

Wzmianka oferuje monitorowanie w czasie rzeczywistym wraz z analizą konkurencji, zarządzaniem mediami społecznościowymi, niestandardowymi spostrzeżeniami i automatycznymi raportami. Ponadto może to być pomocne w kontrolowaniu obrażeń, dzięki czemu odkryjesz sympatie niezadowolenia, zanim staną się szalejącym ogniem.

Chociaż analiza nastrojów nie jest dostępna w planach Free i Solo niższego poziomu, wzmianka uwzględnia ją na trzech wyższych poziomach. Identyfikuje pozytywne i negatywne wzmianki o Twojej marce i konkurentach w sieci. Analiza nastrojów jest jednym z zaawansowanych filtrów Mention, obok wpływu, źródła i nie tylko. Możesz użyć analizy sentymentu, aby zidentyfikować, kto mówi o Tobie negatywnie, aby móc kontrolować szkody. I odwrotnie, możesz użyć analizy nastrojów w mediach społecznościowych, aby znaleźć ludzi, którzy mówią o tobie miłe rzeczy, dzielą się swoimi komentarzami, dziękują im i rozpowszechniają dobre słowo.

6. Wzmianka społeczna

Social Mention to platforma do wyszukiwania i analizy mediów społecznościowych, która agreguje treści generowane przez użytkowników w jeden strumień informacji. Możesz łatwo śledzić i mierzyć w czasie rzeczywistym, co ludzie mówią o Tobie, Twojej firmie, nowym produkcie lub dowolnym temacie w środowisku mediów społecznościowych. Social Mention monitoruje bezpośrednio ponad 100 właściwości mediów społecznościowych, w tym Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg i Google.

Koncentruje się na czterech kluczowych czynnikach:

1. Siła – prawdopodobieństwo, że Twoja marka jest dyskutowana w mediach społecznościowych
2. Sentyment – ​​stosunek wzmianek, które są ogólnie pozytywne do tych, które są w przeważającej mierze negatywne
3. Pasja – miara prawdopodobieństwa, że ​​osoby opowiadające o Twojej marce będą to robić wielokrotnie
4. Zasięg - miara zasięgu oddziaływania

7. MałpaUcz się

Możesz użyć MonkeyLearn do trenowania niestandardowych modeli uczenia maszynowego w celu uzyskania tematu, opinii, intencji, słów kluczowych i nie tylko. Posiada narzędzia skierowane do zespołów wsparcia, zespołów produktowych i CX oraz programistów. MonkeyLearn oferuje modele, których możesz użyć do analizy tekstu. Modele mogą służyć do kategoryzowania tekstu lub wyodrębniania fragmentów informacji, a także można je łączyć w celu tworzenia złożonych procesów. Jednym z modeli jest analiza nastrojów.

Istnieje ogólny model analizy nastrojów, który klasyfikuje teksty w języku angielskim. Możesz go używać do wszelkiego rodzaju tekstu.

MonkeyLearn stworzył jednak serię specjalistycznych modułów sentymentu. Na przykład moduł Tweet Sentiment klasyfikuje tweety w języku angielskim zgodnie z ich pozytywnym, neutralnym lub negatywnym nastrojem. Podobnie możesz użyć modułu Product Sentiment, aby sklasyfikować recenzje i opinie o produktach w języku angielskim jako pozytywne lub negatywne, zgodnie z ich sentymentem. Inne specjalistyczne moduły nastrojów obejmują Nastroje hotelowe, Nastroje restauracyjne, Nastroje filmowe i Nastroje lotnicze.

8. Odrzuć

Możesz użyć Repustate, aby znaleźć wgląd w ankiety, media społecznościowe, filmy, podcasty, dokumenty tekstowe, wiadomości i recenzje produktów. Ich interfejs API oparty na sztucznej inteligencji automatyzuje ręczne zadanie wyodrębniania spostrzeżeń z nieustrukturyzowanych danych za pomocą technologii semantycznej, pomagając poprawić przepływ pracy i wydajność. Możesz wykorzystać te spostrzeżenia, aby dogłębnie zrozumieć uczucia i motywacje swoich klientów.

Możesz także użyć Repustate wewnętrznie, aby zmierzyć postrzeganie swojej organizacji i zaangażowanie pracowników, używając ich technologii analizy językowej, oraz poprawić utrzymywanie najlepszych talentów, pozyskiwanie i ogólną produktywność. Ich interfejs API do analizy nastrojów podkreśla emocje i intencje ukryte w języku i danych, zapewniając namacalne wyniki i praktyczne spostrzeżenia.

9. Wyszukiwarka społecznościowa

Social Searcher to bezpłatna wyszukiwarka mediów społecznościowych, w której możesz wprowadzać wzmianki, użytkowników lub trendy w celu wyszukiwania w czasie rzeczywistym. Wyniki pokazują wzmianki, użytkowników i poziom sentymentu. Ponadto możesz przyjrzeć się bardziej szczegółowym wynikom nastrojów, które wskazują stosunek pozytywnych do negatywnych wzmianek na różnych platformach społecznościowych. Zawiera również linki do wybranych popularnych pozytywnych postów, popularnych negatywnych postów i popularnych neutralnych postów dotyczących wybranego wyszukiwanego hasła.

Możesz przejść na płatną usługę monitorowania społecznościowego, w której różne poziomy cenowe zapewniają różną liczbę wyszukiwań w czasie rzeczywistym na dzień, alerty e-mail, monitoringi i zapisane posty na miesiąc. Dzięki planom premium możesz monitorować wiadomości, blogi, fora, komentarze, filmy. Obejmuje kompleksową analizę, aby stworzyć skuteczną strategię marketingową i śledzić postępy w mediach społecznościowych: dystrybucję postów według dni tygodnia i godzin, nastrojów, typów postów, linków, użytkowników, słów kluczowych i hashtagów.

10. Krytyczna wzmianka

Critical Mention skupia się na monitorowaniu i analizie mediów. Możesz go używać do śledzenia, analizowania i udostępniania zdobytych relacji w mediach. Różni się od wielu innych narzędzi, które koncentrują się na zdobytych wzmiankach w mediach, a nie w mediach społecznościowych (chociaż zawiera pewną analizę mediów społecznościowych). Jego głównym celem jest monitorowanie telewizji i radia, wiadomości online, podcastów i licencjonowanych treści (źródła płatne i drukowane).

Wzmianka krytyczna pomaga zrozumieć kontekst zdobytych relacji w mediach dzięki analizie nastrojów, wskazując, czy każda wzmianka jest negatywna, neutralna czy pozytywna. Analiza ta dotyczy zarówno treści nadawanych, jak i materiałów drukowanych i internetowych. Możesz pobierać wskaźniki, takie jak udział głosu, nastroje i wartość reklamowa.

11. Lexalytics

Lexalytics skupia się bardziej na analizie sentymentu, a mniej na wzmiankach o marce niż wiele innych narzędzi zawartych tutaj. Platforma Lexalytics Intelligence jest skierowana do firm, które przetwarzają duże ilości danych tekstowych (ponad 30 000 dokumentów miesięcznie), potrzebują lokalnych zabezpieczeń; aby uruchomić system za zaporą sieciową lub chcesz uzyskać głęboki dostęp w celu dostrojenia i skonfigurowania analizy tekstu.

Uznaje, że analiza sentymentu ma kluczowe znaczenie dla monitorowania mediów społecznościowych (SMM). Lexalytics wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe, aby przekształcić góry hashtagów, slangu i słabej gramatyki w ustrukturyzowane dane i cenne spostrzeżenia. Platforma analizuje dane tekstowe społecznościowe, aby zrozumieć rozmowy dotyczące produktów, marek, osób i usług.

12. Analizator nastrojów

Sentiment Analyzer to darmowe narzędzie, które pozwala przeprowadzić analizę sentymentu na praktycznie dowolnym tekście napisanym w języku angielskim. System oblicza wynik sentymentu, który odzwierciedla ogólny sentyment, ton lub uczucia emocjonalne wprowadzanego tekstu. Oceny nastrojów wahają się od -100 do +100, gdzie -100 oznacza bardzo negatywny lub poważny ton, a +100 oznacza bardzo pozytywny lub entuzjastyczny sposób zachowania.

Chociaż jest to znacznie prostsze narzędzie niż pełne platformy analizy marki, jest bezpłatne i łatwe w użyciu. Wklejasz zaznaczony tekst w polu na stronie, a oprogramowanie wykonuje obliczenia, a następnie podaje interpretację.

13. Zegarek marki

Brandwatch Consumer Research zapewnia dostęp do szczegółowych informacji konsumenckich ze 100 milionów źródeł internetowych i ponad 1,4 biliona postów. Liczba ta wzrasta każdego dnia o 496 milionów postów.

Brandwatch stosuje proces oparty na regułach, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób kontekst może wpływać na nastroje. Bierze wszystkie słowa i frazy, które sugerują pozytywne lub negatywne nastroje, i stosuje reguły, które uwzględniają, jak kontekst może wpłynąć na ton treści. Starannie opracowane reguły pomagają oprogramowaniu rozpoznać frazy pozytywne i negatywne. Użytkownicy mogą przedefiniować nastroje, jeśli uważają, że zostały one błędnie skategoryzowane.

14. Rozeta

Rosette to elastyczna platforma do analizy i odkrywania tekstu. Ma wiele możliwości językowych opartych na sztucznej inteligencji i może wydajnie analizować dokumenty w ponad 30 językach.

Jednym z wyspecjalizowanych narzędzi jest analizator sentymentu. Możesz go użyć do wykrywania emocjonalnych punktów zapalnych w tekście o firmach, ludziach i produktach. Wytrenowała swoje modele uczenia maszynowego na tweetach i recenzjach, aby wykryć silne pozytywne i negatywne nastroje w całym dokumencie oraz w stosunku do określonych podmiotów. Rozeta stosuje wyodrębnianie encji w celu zidentyfikowania produktów i określa opinię dla każdego z nich poprzez powiązanie opinii wyrażonej w recenzji z każdym produktem.

Dzięki zestawowi szkoleniowemu w terenie Rosette Classification, który wykorzystuje zestaw starannie dobranych dokumentów, które najlepiej odzwierciedlają każdy sentyment, możesz uczyć Rosette nowych dziedzin (takich jak gościnność, napoje i żywność) lub języków.

15. Znaczenie chmury

Meaning Cloud oferuje wielojęzyczną analizę tekstu – od nagłówków wiadomości i mediów społecznościowych po napisy do filmów i transkrypcje połączeń. Jednym z jego narzędzi jest analiza sentymentu. Automatyczna analiza sentymentu pozwala przetwarzać duże ilości danych z minimalnym opóźnieniem, wysoką dokładnością i spójnością oraz niskim kosztem, co uzupełnia analizę ludzką.

Ich interfejs API analizy nastrojów przeprowadza szczegółową, wielojęzyczną analizę nastrojów na podstawie informacji z różnych źródeł. Analizuje wybrany tekst, aby określić, czy wyraża pozytywne, neutralne lub negatywne nastawienie (lub czy jest niemożliwy do wykrycia). Identyfikuje poszczególne frazy i ocenia relacje między nimi. Skutkuje to globalną polaryzacją tekstu jako całości.

16. Klarabridge

Możesz używać Clarabridge do łączenia się ze wszystkimi kanałami cyfrowymi: Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, SMS, WeChat, e-mail, fora, blogi i nie tylko. Analizuje te treści, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym i zrozumienie wysiłków klientów, emocji, wołań o pomoc i zapytań za pomocą najlepszego w swojej klasie silnika analizy tekstu.

Możesz użyć Clarabridge Engage, aby automatycznie identyfikować tematy rozmów społecznościowych i kierować wzmianki do właściwego agenta we właściwym czasie.

Clarabridge wykorzystuje analitykę tekstu, aby zapewnić wysoce skuteczny sposób analizowania tego, co mówią klienci, przenosząc Cię poza przetwarzanie języka naturalnego do bardziej złożonego, kontekstowego rozumienia komentarzy. Łączy podejście leksykalne i gramatyczne do analizy sentymentu na poziomie zdania. Zawiera 11-punktową skalę nastrojów, która radzi sobie z niuansami różnych kontekstów.

17. Awaria

Awario to narzędzie do wzmianek o marce, które wyszukuje wzmianki o Twojej marce w serwisach Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blogi, fora, wiadomości i sieć. Awario indeksuje dziennie ponad 13 miliardów stron internetowych, oprócz interfejsów API.

Zawiera analizę sentymentu, której możesz użyć do pomiaru tonu swoich wzmianek. Statystyki wzmianek przedstawiają wzrost nastrojów neutralnych, pozytywnych i negatywnych. Możesz także oglądać w czasie rzeczywistym nastroje w mediach społecznościowych na swoim pulpicie nawigacyjnym. Innym praktycznym przypadkiem użycia analizy sentymentu w Awario jest utworzenie alertu w celu monitorowania nastrojów marki konkurencji w mediach społecznościowych. Następnie możesz stworzyć raport analizy sentymentu, który porównuje Twoją markę z konkurencją.

18. Otwórz tekst

OpenText udostępnia różne narzędzia pomagające dużym firmom i przedsiębiorstwom w zarządzaniu informacjami, produktami i rozwiązaniami, zarządzaniem w chmurze i nie tylko. Jednym z ich narzędzi AI i analitycznych jest Magellan Text Mining. Dzięki temu możesz nadać sens tekstowi, milionom stron naraz. Możesz go użyć do analizy nieuporządkowanych danych tekstowych, miliardów stron treści tekstowych i obrazów z dokumentów wewnętrznych, wiadomości e-mail, mediów społecznościowych, stron internetowych i innych. Jego potężne algorytmy analizują tę treść, aby określić, o czym jest dany fragment tekstu i ocenić jego znaczenie.

Oprogramowanie wykrywa, czy dokumenty wyrażają pozytywny, negatywny lub neutralny ton, są obiektywne lub oparte na opiniach, w jakim stopniu wyrażają złość, oczekiwanie, wstręt, strach, radość, smutek, zaskoczenie i zaufanie, a także przyczynowe lub biznesowe intencje za przesłaniem.

19. Równoległe kropki

ParallelDots koncentruje się na rozpoznawaniu obrazów detalicznych i analizie tekstu. Jednym z rozwiązań dla detalistów jest SmartReader, rozwiązanie SaaS oparte na Excelu. Automatycznie analizuje otwarte odpowiedzi klientów za pomocą sztucznej inteligencji i klasyfikuje je na pozytywne, neutralne lub negatywne, w oparciu o sentyment za nimi.

SmartReader wyświetla swoje spostrzeżenia na interaktywnym pulpicie nawigacyjnym, a także możesz je pobrać w formacie .csv.

20. Zaawansowane BPO

Hitech BPO oferuje szereg usług związanych z gromadzeniem, przetwarzaniem danych, czyszczeniem danych, analizą danych i analizą sentymentu. Obejmuje eksplorację opinii, eksplorację tekstów, słuchanie społecznościowe i nastroje społeczne w ramach analizy nastrojów.

Firma łączy przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i algorytmy uczenia maszynowego, aby przeprowadzać analizę sentymentu i wydobywać znaczenie z recenzji produktów i usług w postaci tekstu, mowy, emotikonów, obrazów, wizualizacji itp. Zbierają spostrzeżenia z opinii wyrażanych jako tweety, Posty na Facebooku, komentarze na blogach lub forach oraz e-maile dotyczące marek, rynków, pracodawców i nie tylko. Możesz wyodrębnić, zidentyfikować i scharakteryzować nastroje, aby ustawić właściwe nastroje klientów i zwiększyć wartość swojej marki.

21. Sentigem

Sentigem to platforma oferująca łatwe w użyciu narzędzie do analizy nastrojów dla dokumentów lub bloków tekstowych w języku angielskim. Jest darmowy i prosty w użyciu. Wklej blok tekstu, który chcesz przeanalizować, w polu na stronie Sentigem i kliknij Analizuj. Oprogramowanie następnie informuje o ogólnej opinii i dzieli tekst na sekcje, pokazując nastroje: pozytywne, negatywne i neutralne.

Sentigem sugeruje kilka typowych przypadków użycia swojego produktu. Obejmują one przewidywanie zmian cen na rynkach finansowych, zarządzanie reputacją i marką, marketing produktów i planowanie zakupów oraz ankietowanie podmiotów.

22. SentiSiła

SentiStrength zapewnia automatyczną analizę sentymentu do 16 000 tekstów w serwisach społecznościowych na sekundę z dokładnością do ludzkiego poziomu w języku angielskim. Szacuje siłę pozytywnego i negatywnego sentymentu w krótkich tekstach, nawet w nieformalnym języku. Informuje o dwóch mocnych stronach sentymentu: -1 (nie ujemna) do -5 (skrajnie ujemna), 1 (nie pozytywna) do 5 (skrajnie pozytywna).

SentiStrength jest bezpłatne dla badań akademickich. Komercyjna licencja na SentiStrength jest dostępna do innych zastosowań.

23. Aplikacja do wizualizacji nastrojów NCSU Tweet

NCSU Tweet Sentiment Visualization App to rozwiązanie online, które pomaga małym firmom przechwytywać, mapować i analizować dane z Twittera. Zespoły ds. marketingu mogą zrozumieć i zwizualizować nastroje użytkowników w tweetach za pomocą map ciepła, klastrów tematów, wątków narracyjnych, podobieństw i nie tylko. Firmy wyszukują określone słowa kluczowe, aby automatycznie pobierać dane dotyczące ostatnich tweetów z poprzedniego tygodnia, wizualizować poszczególne tweety w kółkach i analizować nastroje na podstawie koloru, jasności, rozmiaru i przezroczystości przypisanej do każdego posta. Użytkownicy mogą podzielić nastroje postów na cztery kategorie: zrelaksowany, szczęśliwy, nieszczęśliwy i zdenerwowany.

24. RapidMiner

RapidMiner zapewnia platformę do analizy danych, która zapewnia transformacyjny wpływ na biznes. Obejmuje to eksplorację tekstu, dzięki której można wykorzystać spostrzeżenia z nieustrukturyzowanych danych, aby usprawnić marketing, rozwój produktów, zarządzanie ryzykiem i nie tylko. Recenzje online, rozmowy w mediach społecznościowych, transkrypcje z centrów obsługi telefonicznej, formularze roszczeń, czasopisma naukowe, zgłoszenia patentowe i wiele innych źródeł stają się bogatymi zasobami, z których można korzystać za pomocą nauki o danych, aby rozwijać swoją misję biznesową i organizacyjną.

Możesz użyć analizy nastrojów RapidMiner, aby zebrać postawy wobec Twoich marek, produktów i usług na podstawie tego, co ludzie mówią o Tobie w mediach społecznościowych i innych miejscach. W rezultacie możesz kierować swoją komunikację, aby dostosować postrzeganie.

25. Informacje o Hootsuite

Chociaż Hootsuite jest prawdopodobnie najbardziej znany ze swojej platformy do publikacji w mediach społecznościowych, oferuje kilka specjalistycznych rozwiązań społecznościowych, skierowanych głównie do przedsiębiorstw. Jednym z nich jest Hootsuite Insights. Dzięki temu możesz wbudować inteligencję w strategię marki za pomocą social listeningu. Brandwatch napędza narzędzie Hootsuite.

Hootsuite Insight zapewnia natychmiastową analizę milionów rozmów prowadzonych w czasie rzeczywistym online. Dowiedz się, co robią, czują i myślą Twoi klienci, jeśli chodzi o Twoją markę. Możesz ustawić alerty, co oznacza, że ​​Hootsuite będzie Cię natychmiast powiadamiać o nietypowych skokach wolumenu lub nastrojów marki. Możesz mierzyć ryzyko i szanse, śledząc nastroje marki w czasie rzeczywistym.

Ponad 30.000 specjalistów od marketingu polega na nas w zakresie swoich wiadomości. Czy nie powinieneś?

Zapisz się do biuletynu marketingowego nr 1 na świecie dla influencerów, dostarczanego co dwa tygodnie w czwartek.

Spróbuj