23 wskazówki dotyczące budowania marki za pośrednictwem platform mediów społecznościowych

Aby stworzyć markę w mediach społecznościowych, musisz być konsekwentny. Niespójna obecność w mediach społecznościowych może dezorientować klientów i wyrzucać ich z Twojej marki. Twoim celem jest zwiększenie świadomości Twojej marki i poszerzenie grona odbiorców. Najlepsze kampanie w mediach społecznościowych są uczciwe i autentyczne.

Nieautentyczność jest kluczem do budowania marki poprzez platformy mediów społecznościowych

Osiągnięcie autentyczności to trudne zadanie dla marek. Polega na rozważeniu, w jaki sposób reagujesz na gniewną lub negatywną informację zwrotną. Najlepiej byłoby, gdybyś pamiętał, że konsumenci lubią, gdy ludzie są uczciwi, więc bycie szczerym to najlepszy sposób na budowanie zaufania. W rzeczywistości, według Stackli, 86 procent konsumentów twierdzi, że autentyczność jest decydującym czynnikiem przy wyborze marki.

Rozwijając autentyczną obecność w mediach społecznościowych, marki powinny skupić się na nawiązaniu osobistego kontaktu ze swoimi klientami. Muszą też uważać na nagłówki, które publikują w mediach społecznościowych. Najlepiej być szczerym i unikać przesadnych obietnic.

Szukaj marki

Marka może wykazać swoje zaangażowanie w dobro społeczne, zajmując stanowisko w istotnych kwestiach społecznych. Przyczyny te powinny być zgodne z podstawowymi wartościami firmy. Jednym z najlepszych sposobów, aby to pokazać, jest zaangażowanie w zrównoważony rozwój. Sklep odzieżowy H&M chwali się, że ponad 60% materiałów jest poddawanych recyklingowi i wdrożył program recyklingu w swoich sklepach.

Bądź autentyczny

Autentyczność to także przyznawanie się do błędów i bycie bezbronnym. Nie bój się przyznać do błędów, nawet jeśli są krępujące. O wiele lepiej jest ich uznać i przeprosić, niż pozostawać w defensywie. Dzięki temu zdobędzie zaufanie zarówno konsumentów, jak i fanów.

Zwracaj się do negatywnych komentarzy uprzejmie

Oprócz odnoszenia się do negatywnych komentarzy, marki powinny również odpowiadać na opinie i sugestie klientów. Pomoże to budować relacje z obserwującymi i pokaże im, że dbają o ich opinie. Co więcej, dzielenie się pozytywnymi recenzjami nie umniejsza autentyczności marki. Odnosząc się do tych obaw, mogą zyskać szacunek dla profesjonalizmu i autentyczności swojej marki.

Oprócz autentyczności marki powinny dzielić się swoją strategią w mediach społecznościowych ze swoimi obserwatorami. Powinni komunikować, że wkładają więcej wysiłku w kontakt ze swoimi fanami. Pokazanie włożonego wysiłku sprawi, że marka będzie mogła budować markę poprzez media społecznościowe.

Spełniaj oczekiwania odbiorców

Marki powinny nadążać za oczekiwaniami swoich odbiorców. Pamiętaj, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami w swojej branży, w tym jak konsumenci reagują na różne taktyki marketingowe. Nieautentyczne treści nie podobają się fanom, a także mogą sprawić, że marka będzie postrzegana jako nieuczciwa. Na przykład firma komunikacyjna Cohn & Wolfe zaleca, aby marki były uczciwe w swoich treściach.

Rozważ bycie w grze przez długi czas

Silna obecność w mediach społecznościowych jest niezbędna dla długowieczności marki. Marki powinny komunikować się w kanałach mediów społecznościowych, w których ich docelowi odbiorcy spędzają większość czasu. Na przykład powinieneś rozważyć kierowanie na platformę z starszymi użytkownikami, jeśli twoi odbiorcy są starsi. I odwrotnie, jeśli masz młodszą publiczność, wypróbuj platformę z młodszą grupą demograficzną. Pamiętaj też, że różne platformy mediów społecznościowych wymagają różnych rodzajów treści. Na przykład LinkedIn jest bardziej odpowiedni do wiadomości i aktualizacji firmy, podczas gdy Pinterest jest bardziej odpowiedni do promowania produktów detalicznych i udostępniania treści na blogu.

Wizualizacje danych pomagają budować markę poprzez platformy mediów społecznościowych

Wizualizacja danych może pomóc w zrozumieniu trendów i problemów mających wpływ na klientów i firmę. Może być używany do tworzenia treści, ulepszania witryny oraz do raportowania wewnętrznego i klienckiego. Wizualizacje danych ułatwiają również ludziom zrozumienie znaczenia metryk, co ma kluczowe znaczenie dla marketingu.

Istnieje wiele różnych typów wizualizacji danych. Często informacje są atrakcyjne wizualnie i można je udostępniać innym użytkownikom. Szacuje się, że ludzie udostępniają treści wizualne 40 razy częściej niż ci, którzy tego nie robią. Korzystając z wizualizacji danych, możesz opowiedzieć historię i udostępnić ją szerszej publiczności.

Dane są bardzo ważne, podobnie jak informacje.

Tworząc wizualizacje danych, pamiętaj, że elementy wizualne danych są równie ważne jak informacje. Odpowiednia kombinacja kolorów może pomóc w zaangażowaniu odbiorców i sprawić, że dane będą przyswajalne. Istotne jest również stosowanie najlepszych praktyk w zakresie projektowania. Zamiast go oszukiwać, rozważ zatrudnienie projektanta, który ci pomoże. Stosowanie najlepszych praktyk w zakresie innowacji pomoże zapewnić, że Twoi odbiorcy zrozumieją Twoje treści. Co więcej, stworzenie przewodnika po stylu dla Twojej marki ułatwi tworzenie tych wizualizacji.

Kontekstualizuj wizualizacje danych

Innym sposobem na stworzenie udanej wizualizacji danych jest jej kontekstualizowanie. Źle skonstruowana wizualizacja danych może dezorientować czytelnika i rozpowszechniać nieprawdziwe informacje. Na przykład wykres bąbelkowy może mieć inne znaczenie niż wykres kołowy. Zamiast korzystać z wykresu bąbelkowego, użyj tabeli do przedstawienia danych. Dobra wizualizacja danych sprawi, że Twoje dane będą bardziej znaczące i wzmocnią Twoją narrację.

Poznaj swoich odbiorców

Stworzenie skutecznej wizualizacji danych wymaga gruntownej znajomości odbiorców. Pomaga uniknąć pomylenia danych i dotrzeć do właściwych osób. Dobra wizualizacja danych może pomóc określić trendy i opowiedzieć historię. Wizualizacje danych mogą pomóc Ci wyróżnić się w konkurencyjnym środowisku mediów społecznościowych.

Podejmuj decyzje mądrze

Dobrze zaprojektowana wizualizacja danych pomaga decydentom podejmować lepsze decyzje. Uwalnia to proces podejmowania decyzji i daje decydentowi więcej czasu na opracowanie skutecznych strategii i kampanii. Oszczędza również czas i energię. Wizualizacje danych mogą również pomóc marketerom w zrozumieniu zebranych danych i ich atrakcyjnej prezentacji.

Zapoznaj się z trendami

Wizualizacja danych może pomóc w połączeniu kropek między różnymi zestawami danych i pomóc im zrozumieć ich znaczenie. Pomaga również w nadaniu głębszego znaczenia danym, ułatwiając ich przyswajanie. Zebranie danych ułatwia dostrzeżenie trendów i wzorców.

Narzędzia do wizualizacji danych cieszą się coraz większą popularnością wśród firm. Możesz znaleźć kilka bezpłatnych i łatwych w użyciu narzędzi online. Narzędzia te pomagają tworzyć różnego rodzaju wykresy i raporty danych oraz analizy mediów społecznościowych.

Spójność jest kluczem do budowania marki poprzez platformy mediów społecznościowych

Spójność to coś więcej niż używanie tego samego logo i kopiowanie na różnych nośnikach. Oznacza to, jak się prezentujesz i co mówisz. Niespójność spowoduje wyłączenie potencjalnych klientów i utratę obecnych.

Branding jest ważny dla sukcesu

Spójność jest ważna, ponieważ ułatwia odbiorcom rozpoznanie Twojej marki. Buduje również dyspozycyjność psychiczną i zaufanie. Ważne jest, aby opracować strategię, która pomoże zachować spójność marki w kanałach mediów społecznościowych. Poniższe wskazówki pomogą Ci stworzyć spójną obecność w mediach społecznościowych.

Używaj hashtagów do zaangażowania

Używanie hashtagów może pomóc w nawiązaniu kontaktu z fanami i tworzeniu społeczności. Mogą jednak również sprawić, że Twój post będzie wyglądał na zagracony i niemarkowy. Dlatego trzymaj się kilku hashtagów na post i utrzymuj ich spójność. W ten sposób możesz stworzyć idealną spójność marki.

Ułóż harmonogram i trzymaj się go

Spójność treści ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twoich platform mediów społecznościowych. Harmonogram zapewnia atrakcyjność treści i przyciąga uwagę odbiorców. Upewnij się, że piszesz konsekwentnie, przesyłaj odpowiednie obrazy i używaj uzupełniających się materiałów wizualnych. Jeśli publikujesz codziennie, musisz przestrzegać harmonogramu.

Spójność jest również ważna dla organizacji publikujących blogi. Niespójne treści wprowadzą w błąd klientów i mogą zaszkodzić Twojej reputacji. Spójność zbuduje również zaufanie do Twojej marki i zwiększy wiarygodność wśród klientów. W rzeczywistości udowodniono, że spójność zwiększa wartość marki o 20%, według Techipedii.

Styl i ton odgrywają ważną rolę

Ludzie prawdopodobnie będą lojalni wobec spójnej marki na platformach mediów społecznościowych. Oprócz treści, które udostępniasz, spójność jest ważna dla Twojego tonu i stylu na platformach społecznościowych. Ta spójność zapewni Ci zaangażowanie odbiorców i zbudowanie relacji międzyludzkich.

Wyznacz cele SMART

Upewnij się, że podczas budowania marki wyznaczysz sobie cele SMART. Są to mierzalne, osiągalne i realistyczne cele, które pomogą wytyczyć przyszłość strategii marketingowych, a także określić, jakiego sukcesu można oczekiwać od każdej z nich – dadzą również wyobrażenie o tym, czy są w ogóle spełnione!

Poznaj influencerów pod kątem współpracy

Influencerzy mogą znacznie pomóc w poprawie świadomości marki, ruchu w witrynie i zaangażowaniu klientów. Aby pracować z influencerem, musisz najpierw zbadać jego profile w mediach społecznościowych, blog i stronę internetową, aby zdecydować, czy pasują one do Twojej marki. Następnie musisz przedstawić im swój pomysł na markę i sprawdzić, czy są zainteresowani współpracą z Tobą. Współpraca z influencerem może być trudna, ale nie jest niemożliwa.

Docieraj do szerszego grona odbiorców, optymalizując swoje profile społecznościowe

Publikowanie w mediach społecznościowych to dopiero pierwszy krok; musisz upewnić się, że Twoje posty docierają do właściwych osób. Korzystanie z odpowiednich hashtagów może dotrzeć do szerszej publiczności, a możesz w pełni wykorzystać każdą platformę mediów społecznościowych, publikując je we właściwym czasie. Korzystanie z właściwych słów kluczowych i hashtagów pozwoli na znalezienie Twoich postów w mediach społecznościowych przez szerszą publiczność, zwiększając prawdopodobieństwo, że zostaną one zauważone przez osoby, które w inny sposób nie odkryłyby Twojego profilu w mediach społecznościowych. Zwiększenie zasięgu postów w mediach społecznościowych pomoże Ci zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych poprzez przyciągnięcie nowych obserwujących, zwiększenie zaangażowania i przyciągnięcie nowego ruchu. Dotarcie do szerszego grona odbiorców jest szczególnie ważne dla małych firm, organizacji charytatywnych i innych organizacji, których rozwój zależy od przekazu ustnego.

Trzymaj się pozytywnie i zajmij swoje stanowisko

Mądry wybór tematów jest niezwykle ważny, zwłaszcza jeśli budujesz markę.

Trzymaj się z dala od kontrowersyjnych tematów, które mogą zrujnować Twoją markę. Utrzymuj aktualizacje w mediach społecznościowych i posty na blogu pozytywne, pomocne i łatwe do zrozumienia.

Możesz pomyśleć, że kontrowersyjne tematy pomogą Ci się wyróżnić. Robią, ale nie w dobry sposób. Ludzie nie lubią kojarzyć się z negatywną reklamą, więc za wszelką cenę chcesz uniknąć tych tematów.

Bądź człowiekiem

Empatia jest kluczem do łączenia się z ludźmi na poziomie osobistym. Teraz bardziej niż kiedykolwiek ludzie chcą czuć się związani z markami, od których kupują. Możesz to osiągnąć, publikując treści, które przemawiają do odbiorców i są autentyczne.

Ponieważ media społecznościowe stały się główną formą komunikacji między firmami a klientami, ważne jest, aby pamiętać, że ludzie czytają Twoje posty. Możesz chcieć sprzedać określony produkt, ale osoba po drugiej stronie ekranu może szukać czegoś zupełnie innego.

Wiele marek zapomina o tym i publikuje treści, które nie przemawiają do ich odbiorców. Ludzie nie chcą czuć, że są sprzedawani; chcą czuć się częścią czegoś większego.

Znajdź i dołącz do grup i społeczności

Dołącz do grup z wieloma aktywnymi członkami, zdrowym poziomem dyskusji i skoncentruj się na grupie docelowej. Uczestnicz aktywnie w grupach i upewnij się, że dodajesz wartości społeczności. Umieszczanie linków do Twojej witryny lub bloga może być postrzegane jako autopromocja. Zamiast tego dziel się pomocnymi artykułami, udzielaj porad i zadawaj pytania. Możesz nawet zorganizować ankietę w swojej grupie, aby uzyskać informacje zwrotne od docelowych odbiorców.

Rozpocznij swoją markę w mediach społecznościowych

Głównym celem korzystania z mediów społecznościowych jest poinformowanie innych o tym, co zamierzasz i co oferujesz. Aby to zrobić, musisz zainwestować czas i wysiłek w tworzenie angażujących treści na platformach społecznościowych.

Najlepsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych nie tylko zapewniają wartość Twoim odbiorcom, ale także pozwalają śledzić wyniki. Dzięki odpowiedniej strategii marketingowej w mediach społecznościowych możesz poprawić świadomość marki, zwiększyć ruch w witrynie i generować konwersje.