23 نصيحة لبناء علامة تجارية من خلال منصات التواصل الاجتماعي

لإنشاء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون متسقًا. يمكن أن يؤدي التواجد المفكك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إرباك العملاء وإبعادهم عن علامتك التجارية. هدفك هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتوسيع نطاق جمهورك. أفضل الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي هي صادقة وحقيقية.

عدم الأصالة هو المفتاح لبناء علامة تجارية من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي

يعد تحقيق الأصالة مهمة صعبة للعلامات التجارية. إنه ينطوي على التفكير في كيفية ردك على ردود الفعل الغاضبة أو السلبية. سيكون من الأفضل أن تضع في اعتبارك أن المستهلكين يحبون أن يروا الناس صادقين ، لذا فإن جعل نفسك أصليًا هو أفضل طريقة لبناء الثقة. في الواقع ، وفقًا لستاكلا ، يقول 86 في المائة من المستهلكين أن الأصالة هي العامل الحاسم عند اختيار علامة تجارية.

عند تطوير حضور حقيقي لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تركز العلامات التجارية على إقامة اتصال شخصي مع عملائها. يجب عليهم أيضًا توخي الحذر بشأن العناوين الرئيسية التي ينشرونها على وسائل التواصل الاجتماعي. من الأفضل أن تكون صادقًا وتتجنب المبالغة في الوعود.

ابحث عن العلامة التجارية

يمكن للعلامة التجارية أن تثبت التزامها بالصالح الاجتماعي من خلال اتخاذ موقف بشأن القضايا الاجتماعية ذات الصلة. يجب أن تتماشى هذه الأسباب مع القيم الأساسية للشركة. واحدة من أفضل الطرق لإظهار ذلك هي من خلال إنشاء التزام بالاستدامة. تفتخر شركة H&M للأزياء بإعادة تدوير أكثر من 60٪ من موادها وقد نفذت برنامج إعادة التدوير في متاجرها.

كن حقيقي

تتعلق المصداقية أيضًا بالاعتراف بأخطائك وكونك عرضة للخطر. لا تخف من الاعتراف بالأخطاء ، حتى لو كانت محرجة. من الأفضل بكثير الاعتراف بهم والاعتذار من البقاء في موقف دفاعي. سيؤدي ذلك إلى كسب ثقة المستهلكين والمعجبين على حد سواء.

معالجة التعليقات السلبية بحضارة

بالإضافة إلى معالجة التعليقات السلبية ، يجب على العلامات التجارية أيضًا الاستجابة لملاحظات العملاء واقتراحاتهم. سيساعد ذلك في بناء علاقات مع المتابعين وإظهار اهتمامهم بآرائهم. علاوة على ذلك ، فإن مشاركة التعليقات الإيجابية لا تقلل من أصالة العلامة التجارية. يمكنهم اكتساب الاحترام لمهنية علامتهم التجارية وأصالتها من خلال معالجة هذه المخاوف.

بالإضافة إلى كونها أصلية ، يجب على العلامات التجارية مشاركة إستراتيجيتها الخاصة بالوسائط الاجتماعية مع متابعيها. يجب أن يوضحوا أنهم يبذلون المزيد من الجهد للتفاعل مع معجبيهم. سيضمن إظهار الجهد أن العلامة التجارية يمكنها بناء علامة تجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

استمر في تلبية توقعات الجمهور

يجب أن تواكب العلامات التجارية توقعات جمهورها. تأكد من مواكبة أحدث الاتجاهات في مجال عملك ، بما في ذلك كيفية استجابة المستهلكين لأساليب التسويق المختلفة. المحتوى غير الأصيل لا يجذب المعجبين ويمكن أن يتسبب أيضًا في اعتبار العلامة التجارية غير نزيهة. على سبيل المثال ، توصي شركة Cohn & Wolfe ، وهي شركة اتصالات ، بأن تكون العلامات التجارية صادقة في محتواها.

ضع في اعتبارك أن تكون في اللعبة لفترة طويلة

يعد التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا لطول عمر العلامة التجارية. يجب أن تتواصل العلامات التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي حيث يقضي جمهورها المستهدف معظم وقته. على سبيل المثال ، يجب أن تفكر في استهداف نظام أساسي مع كبار المستخدمين إذا كان جمهورك أكبر سنًا. على العكس من ذلك ، إذا كان لديك جمهور أصغر سنًا ، فجرّب نظامًا أساسيًا به مجموعة سكانية أصغر سناً. تذكر أيضًا أن منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة تتطلب أنواعًا مختلفة من المحتوى. على سبيل المثال ، يعد LinkedIn أكثر ملاءمة لأخبار الشركة وتحديثاتها ، في حين أن Pinterest أكثر ملاءمة للترويج لمنتجات البيع بالتجزئة ومشاركة محتوى المدونة.

تساعد تصورات البيانات في بناء علامة تجارية من خلال منصات الوسائط الاجتماعية

يمكن أن يساعدك تصور البيانات في فهم الاتجاهات والقضايا التي تؤثر على عملائك وعملك. يمكن استخدامه لإنشاء محتوى وتحسين موقع الويب الخاص بك وإعداد التقارير الداخلية والعميل. تُسهل عمليات التمثيل المرئي للبيانات أيضًا على الأشخاص فهم معنى المقاييس ، وهو أمر حيوي للتسويق.

هناك العديد من الأنواع المختلفة لتصورات البيانات. غالبًا ما تكون المعلومات جذابة بصريًا ويمكن مشاركتها مع مستخدمين آخرين. يُقدر أن الأشخاص يشاركون المحتوى المرئي 40 مرة أكثر من أولئك الذين لا يشاركون. باستخدام تصورات البيانات ، يمكنك سرد قصة ومشاركتها مع جمهور أكبر.

البيانات مهمة للغاية ، مثل المعلومات.

عند إنشاء تصورات البيانات ، تذكر أن العناصر المرئية للبيانات لا تقل أهمية عن المعلومات. يمكن أن تساعد مجموعة الألوان الصحيحة في إشراك جمهورك وجعل البيانات قابلة للفهم. من الضروري أيضًا استخدام أفضل الممارسات للتصميم. بدلًا من جعلها مجنحة ، فكر في الاستعانة بمصمم لمساعدتك. سيساعد استخدام أفضل الممارسات للابتكار في ضمان فهم جمهورك للمحتوى الخاص بك. علاوة على ذلك ، فإن إنشاء دليل نمط لعلامتك التجارية سيجعل إنشاء هذه المرئيات أسهل.

تحديد سياق تصورات البيانات

هناك طريقة أخرى لإنشاء تصور ناجح للبيانات وهي تحديد سياقها. يمكن أن يؤدي التصور السيئ للبيانات إلى إرباك القارئ ونشر معلومات مضللة. على سبيل المثال ، يمكن أن ينقل المخطط الفقاعي معنى مختلفًا عن المخطط الدائري. بدلاً من استخدام مخطط فقاعي ، استخدم جدولاً لتقديم البيانات. سيجعل التصور الجيد للبيانات بياناتك أكثر وضوحًا ويقوي سردك.

اعرف جمهورك

يتطلب إنشاء تصور فعال للبيانات معرفة دقيقة بجمهورك. يساعدك على تجنب الخلط بين البيانات والوصول إلى الأشخاص المناسبين. يمكن أن يساعدك التصور الجيد للبيانات في تحديد الاتجاهات وإخبار قصة. يمكن أن تساعدك تصورات البيانات على التميز في بيئة وسائط اجتماعية تنافسية.

اتخذ القرارات بحكمة

يساعد تصور البيانات المصمم جيدًا صانعي القرار على اتخاذ قرارات أفضل. هذا يحرر عملية صنع القرار ويمنح صانع القرار مزيدًا من الوقت لتطوير استراتيجيات وحملات ناجحة. كما أنه يوفر الوقت والطاقة. يمكن أن تساعد تصورات البيانات أيضًا جهات التسويق في فهم البيانات التي تم جمعها وتقديمها بشكل جذاب.

تعرف على الاتجاهات

يمكن أن يساعدك تصور البيانات في ربط النقاط بين مجموعات البيانات المختلفة ومساعدتها على فهم مدى ملاءمتها. كما أنه يساعد في إعطاء معنى أعمق للبيانات ، مما يسهل هضمها. يجعل تجميع البيانات معًا من السهل تحديد الاتجاهات والأنماط.

تزداد شعبية أدوات تصور البيانات بين الشركات. يمكنك العثور على العديد من الأدوات المجانية عبر الإنترنت وسهلة الاستخدام. تساعدك هذه الأدوات في إنشاء أنواع مختلفة من مخططات البيانات والتقارير وتحليلات الوسائط الاجتماعية.

الاتساق هو المفتاح لبناء علامة تجارية من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي

الاتساق هو أكثر من استخدام نفس الشعار والنسخ عبر وسائط مختلفة. إنها تعني الطريقة التي تقدم بها نفسك وما تقوله. سيؤدي عدم الاتساق إلى إيقاف تشغيل العملاء المحتملين وفقدان عملائك الحاليين.

العلامة التجارية مهمة للنجاح

الاتساق مهم لأنه يجعل من السهل على جمهورك التعرف على علامتك التجارية. كما أنه يبني التوافر الذهني والثقة. من المهم تطوير استراتيجية من شأنها أن تساعدك في الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي. ستساعدك النصائح التالية في إنشاء حضور متسق على وسائل التواصل الاجتماعي.

استخدم علامات التجزئة للمشاركة

يمكن أن يساعدك استخدام علامات التصنيف في التفاعل مع المعجبين وإنشاء مجتمع. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب أيضًا في ظهور المنشور الخاص بك في حالة من الفوضى وبعيدًا عن العلامة التجارية. لذلك ، التزم ببعض علامات التجزئة لكل منشور وحافظ عليها متسقة. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إنشاء تناسق مثالي للعلامة التجارية.

ضع جدولًا والتزم به

يعد تناسق المحتوى أمرًا ضروريًا لنجاح منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يضمن الجدول الزمني إشراك المحتوى الخاص بك وجذب جمهورك. تأكد من الكتابة باستمرار ، وتحميل الصور ذات الصلة ، واستخدام العناصر المرئية التكميلية. ستحتاج إلى الالتزام بجدول زمني إذا كنت تنشر يوميًا.

الاتساق مهم أيضًا للمنظمات التي تنشر المدونات. سيؤدي المحتوى غير المتسق إلى إرباك العملاء ويمكن أن يضر بسمعتك. سيؤدي الاتساق أيضًا إلى بناء الثقة في علامتك التجارية وزيادة المصداقية مع العملاء. في الواقع ، ثبت أن الاتساق يزيد من قيمة العلامة التجارية بنسبة 20٪ ، وفقًا لـ Techipedia.

يلعب الأسلوب والنبرة دورًا مهمًا

من المرجح أن يكون الناس مخلصين لعلامة تجارية متسقة عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى المحتوى الذي تشاركه ، فإن الاتساق مهم لنغمتك وأسلوبك على منصات التواصل الاجتماعي. سيضمن لك هذا الاتساق إشراك جمهورك وبناء علاقة شخصية.

ضع أهدافًا ذكية

تأكد من تحديد أهداف SMART أثناء بناء علامتك التجارية. هذه أهداف قابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وواقعية من شأنها أن تساعد في توجيه الطريق إلى الأمام لما سيأتي فيما يتعلق باستراتيجيات التسويق وكذلك مدى النجاح الذي يمكن توقعه مع كل منها - ستعطي أيضًا فكرة عما إذا كانت هذه الأهداف أم لا يتم مقابلته على الإطلاق!

دراسة المؤثرين من أجل التعاون

يمكن أن يساعدك المؤثرون في تحسين الوعي بعلامتك التجارية وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ومشاركة العملاء بشكل كبير. للعمل مع مؤثر ، يجب عليك أولاً البحث في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والمدونة والموقع الإلكتروني لتحديد ما إذا كانت مناسبة لعلامتك التجارية. بعد ذلك ، عليك التعامل معهم بفكرة علامتك التجارية ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين بالتعاون معك. قد يكون التعاون مع المؤثر أمرًا صعبًا ، لكنه ليس مستحيلًا.

الوصول إلى جمهور أوسع من خلال تحسين ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك

النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ليس سوى الخطوة الأولى ؛ يجب عليك التأكد من وصول مشاركاتك إلى الأشخاص المناسبين. يمكن أن يصل استخدام علامات التصنيف الصحيحة إلى جمهور أوسع ، ويمكنك تحقيق أقصى استفادة من كل منصة وسائط اجتماعية عن طريق النشر في الوقت المناسب. سيسمح استخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف الصحيحة بالعثور على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل جمهور أوسع ، مما يزيد من احتمالية رؤيتها من قبل أولئك الذين ربما لم يكونوا قد اكتشفوا ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي. سيساعدك توسيع نطاق وصول منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي على تنمية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال جذب متابعين جدد وزيادة المشاركة وجلب حركة مرور جديدة. يعد الوصول إلى جمهور أوسع أمرًا مهمًا بشكل خاص للشركات الصغيرة والجمعيات الخيرية والمنظمات الأخرى التي تعتمد على الكلام الشفهي في نموها.

اجعلها إيجابية وخذ موقفك

يعد اختيار موضوعاتك بحكمة أمرًا في غاية الأهمية ، خاصة إذا كنت تقوم ببناء علامة تجارية.

ابتعد عن الموضوعات المثيرة للجدل التي قد تلوث علامتك التجارية. حافظ على تحديثات الوسائط الاجتماعية ومنشورات المدونة إيجابية ومفيدة وسهلة الفهم.

قد تعتقد أن الموضوعات المثيرة للجدل ستساعدك على التميز. يفعلون ، ولكن ليس بطريقة جيدة. لا يحب الناس ربط أنفسهم بالدعاية السلبية ، لذا فأنت تريد تجنب هذه المواضيع بأي ثمن.

كن إنسانا

التعاطف هو مفتاح التواصل مع الناس على المستوى الشخصي. الآن أكثر من أي وقت مضى ، يريد الناس الشعور بالارتباط بالعلامات التجارية التي يشترون منها. يمكنك تحقيق ذلك من خلال نشر محتوى يلقى صدى لدى جمهورك ويكون أصليًا.

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت الشكل الرئيسي للتواصل بين الشركات والعملاء ، فمن المهم أن تتذكر أن الأشخاص يقرؤون منشوراتك. قد ترغب في بيع منتج معين ، ولكن قد يبحث الشخص الموجود على الجانب الآخر من الشاشة عن شيء مختلف تمامًا.

تنسى العديد من العلامات التجارية هذا وتطرح محتوى لا يتردد صدى لدى جمهورها. لا يريد الناس أن يشعروا بأنهم يباعون ؛ يريدون أن يشعروا بأنهم جزء من شيء أكبر.

البحث والانضمام إلى المجموعات والمجتمعات

انضم إلى مجموعات بها العديد من الأعضاء النشطين ، ومستوى مناقشة صحي ، وركز على جمهورك المستهدف. شارك بنشاط في المجموعات ، وتأكد من إضافة قيمة إلى المجتمع. قد يُنظر إلى نشر الروابط إلى موقعك على الويب أو مدونتك على أنه ترويج ذاتي. بدلاً من ذلك ، شارك المقالات المفيدة ، وقدم النصائح ، واطرح الأسئلة. يمكنك حتى استضافة استطلاع في مجموعتك للحصول على تعليقات من جمهورك المستهدف.

ابدأ علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بعد ذلك

الغرض الرئيسي من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو السماح للآخرين بمعرفة ما تنوي فعله وما تقدمه. للقيام بذلك ، يجب أن تستثمر الوقت والجهد في إنشاء محتوى جذاب على منصات التواصل الاجتماعي.

لا توفر أفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قيمة لجمهورك فحسب ، بل تتيح لك أيضًا تتبع النتائج. باستخدام إستراتيجية التسويق المناسبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تحسين الوعي بعلامتك التجارية وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتوليد التحويلات.