23 Tips Membangun Merek Melalui Platform Media Sosial

Untuk membuat brand di media sosial, Anda harus konsisten. Kehadiran media sosial yang terputus-putus dapat membingungkan pelanggan dan membuang mereka dari merek Anda. Tujuan Anda adalah untuk meningkatkan kesadaran merek Anda dan memperluas audiens Anda. Kampanye media sosial terbaik adalah jujur ​​dan asli.

Ketidakaslian adalah kunci untuk membangun merek melalui platform media sosial

Mencapai keaslian adalah tugas yang sulit bagi merek. Ini melibatkan mempertimbangkan bagaimana Anda menanggapi umpan balik yang marah atau negatif. Akan lebih baik jika Anda mengingat bahwa konsumen suka melihat orang jujur, jadi menjadikan diri Anda asli adalah cara terbaik untuk membangun kepercayaan. Bahkan, menurut Stackla, 86 persen konsumen mengatakan bahwa keaslian merupakan faktor penentu saat memilih sebuah merek.

Saat mengembangkan kehadiran media sosial yang otentik, merek harus fokus untuk membuat hubungan pribadi dengan pelanggan mereka. Mereka juga harus berhati-hati dengan headline yang mereka posting di media sosial. Yang terbaik adalah bersikap tulus dan menghindari janji yang berlebihan.

Cari merek

Sebuah merek dapat menunjukkan komitmennya terhadap kebaikan sosial dengan mengambil sikap terhadap isu-isu sosial yang relevan. Penyebab-penyebab ini harus sejalan dengan nilai-nilai inti perusahaan. Salah satu cara terbaik untuk menunjukkannya adalah dengan membangun komitmen terhadap keberlanjutan. Peritel mode H&M membanggakan bahwa lebih dari 60% bahannya didaur ulang dan telah menerapkan program daur ulang di tokonya.

Jadilah otentik

Keaslian juga tentang mengakui kesalahan Anda dan menjadi rentan. Jangan takut untuk mengakui kesalahan, bahkan jika itu memalukan. Jauh lebih baik untuk mengakui mereka dan meminta maaf daripada tetap bertahan. Ini akan mengumpulkan kepercayaan konsumen dan penggemar.

Atasi komentar negatif secara sopan

Selain menanggapi komentar negatif, merek juga harus menanggapi umpan balik dan saran pelanggan. Ini akan membantu membangun hubungan dengan pengikut dan menunjukkan kepada mereka bahwa mereka peduli dengan pendapat mereka. Selain itu, berbagi ulasan positif tidak mengurangi keaslian merek. Mereka dapat memperoleh rasa hormat atas profesionalisme dan keaslian merek mereka dengan mengatasi masalah ini.

Selain menjadi otentik, merek harus berbagi strategi media sosial mereka dengan pengikut mereka. Mereka harus mengomunikasikan bahwa mereka berusaha lebih keras untuk terlibat dengan penggemar mereka. Menunjukkan upaya akan memastikan bahwa merek dapat membangun merek melalui media sosial.

Tetap memenuhi harapan penonton

Merek harus memenuhi harapan audiens mereka. Pastikan untuk mengikuti tren terbaru di industri Anda, termasuk bagaimana konsumen merespons berbagai taktik pemasaran. Konten yang tidak autentik tidak menarik bagi penggemar dan juga dapat menyebabkan merek dianggap tidak jujur. Misalnya, Cohn & Wolfe, sebuah perusahaan komunikasi, merekomendasikan agar merek jujur ​​dalam konten mereka.

Pertimbangkan berada dalam permainan untuk waktu yang lama

Kehadiran media sosial yang kuat sangat penting untuk umur panjang merek. Merek harus berkomunikasi di saluran media sosial di mana audiens target mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Misalnya, Anda harus mempertimbangkan untuk menargetkan platform dengan pengguna senior jika audiens Anda lebih tua. Sebaliknya, jika Anda memiliki audiens yang lebih muda, cobalah platform dengan demografi yang lebih muda. Juga, ingat bahwa platform media sosial yang berbeda memerlukan jenis konten yang berbeda. Misalnya, LinkedIn lebih cocok untuk berita dan pembaruan perusahaan, sementara Pinterest lebih cocok untuk mempromosikan produk ritel dan berbagi konten blog.

Visualisasi data membantu membangun merek melalui platform media sosial

Memvisualisasikan data dapat membantu Anda memahami tren dan masalah yang memengaruhi pelanggan dan bisnis Anda. Ini dapat digunakan untuk membuat konten, menyempurnakan situs web Anda, dan untuk pelaporan internal dan klien. Visualisasi data juga memudahkan orang untuk memahami arti metrik, yang sangat penting untuk pemasaran.

Ada banyak jenis visualisasi data. Seringkali, informasi menarik secara visual dan dapat dibagikan dengan pengguna lain. Orang-orang diperkirakan membagikan konten visual 40 kali lebih sering daripada mereka yang tidak. Dengan menggunakan visualisasi data, Anda dapat menceritakan sebuah kisah dan membagikannya kepada audiens yang lebih besar.

Data sangat penting, seperti informasi.

Saat membuat visualisasi data, ingatlah bahwa elemen visual data sama pentingnya dengan informasi. Kombinasi warna yang tepat dapat membantu melibatkan audiens Anda dan membuat data mudah dicerna. Ini juga penting untuk menggunakan praktik terbaik untuk desain. Alih-alih mengabaikannya, pertimbangkan untuk menyewa seorang desainer untuk membantu Anda. Menggunakan praktik terbaik untuk inovasi akan membantu memastikan audiens Anda memahami konten Anda. Selain itu, membuat panduan gaya untuk merek Anda akan membuat pembuatan visual ini lebih mudah.

Kontekstualisasikan visualisasi data

Cara lain untuk membuat visualisasi data yang sukses adalah dengan mengontekstualisasikannya. Visualisasi data yang dibangun dengan buruk dapat membingungkan pembaca dan menyebarkan informasi yang salah. Misalnya, bagan gelembung dapat menyampaikan arti yang berbeda dari bagan pai. Daripada menggunakan bagan gelembung, gunakan tabel untuk menyajikan data. Visualisasi data yang baik akan membuat data Anda lebih bermakna dan memperkuat narasi Anda.

Kenali audiens Anda

Membuat visualisasi data yang efektif membutuhkan pengetahuan mendalam tentang audiens Anda. Ini membantu Anda menghindari data yang membingungkan dan menjangkau orang yang tepat. Visualisasi data yang baik dapat membantu Anda menentukan tren dan menceritakan sebuah kisah. Visualisasi data dapat membantu Anda menonjol dalam lingkungan media sosial yang kompetitif.

Ambil keputusan dengan bijak

Visualisasi data yang dirancang dengan baik membantu pengambil keputusan membuat keputusan yang lebih baik. Ini membebaskan proses pengambilan keputusan dan memberi pembuat keputusan lebih banyak waktu untuk mengembangkan strategi dan kampanye yang sukses. Juga menghemat waktu dan tenaga. Visualisasi data juga dapat membantu pemasar memahami data yang dikumpulkan dan menyajikannya dengan menarik.

Biasakan diri Anda dengan tren

Visualisasi data dapat membantu Anda menghubungkan titik-titik di antara kumpulan data yang berbeda dan membantu mereka memahami relevansinya. Ini juga membantu dalam memberikan makna yang lebih dalam pada data, membuatnya lebih mudah untuk dicerna. Menyatukan data membuatnya lebih mudah untuk melihat tren dan pola.

Alat visualisasi data semakin populer di kalangan bisnis. Anda dapat menemukan beberapa alat online yang gratis dan mudah digunakan. Alat-alat ini membantu Anda membuat berbagai jenis bagan dan laporan data serta analitik media sosial.

Konsistensi adalah kunci untuk membangun merek melalui platform media sosial

Konsistensi lebih dari sekadar menggunakan logo yang sama dan menyalin di berbagai media. Ini berarti cara Anda menampilkan diri dan apa yang Anda katakan. Inkonsistensi akan mematikan pelanggan potensial dan kehilangan pelanggan Anda saat ini.

Branding itu penting untuk sukses

Konsistensi itu penting karena memudahkan audiens Anda untuk mengenali merek Anda. Ini juga membangun ketersediaan mental dan kepercayaan. Penting untuk mengembangkan strategi yang akan membantu Anda mempertahankan konsistensi merek di seluruh saluran media sosial. Kiat-kiat berikut akan membantu Anda menciptakan kehadiran media sosial yang konsisten.

Gunakan hashtag untuk keterlibatan

Menggunakan tagar dapat membantu Anda terlibat dengan penggemar dan menciptakan komunitas. Namun, mereka juga dapat menyebabkan postingan Anda terlihat berantakan dan tidak bermerek. Jadi, tetaplah dengan beberapa tagar per posting dan jaga agar tetap konsisten. Dengan melakukan ini, Anda dapat menciptakan konsistensi merek yang sempurna.

Buat jadwal dan patuhi itu

Konsistensi konten sangat penting untuk keberhasilan platform media sosial Anda. Jadwal memastikan konten Anda menarik dan menarik audiens Anda. Pastikan Anda menulis secara konsisten, mengunggah gambar yang relevan, dan menggunakan visual pelengkap. Anda harus berkomitmen pada jadwal jika Anda memposting setiap hari.

Konsistensi juga penting bagi organisasi yang menerbitkan blog. Konten yang tidak konsisten akan membingungkan pelanggan dan dapat merusak reputasi Anda. Konsistensi juga akan membangun kepercayaan pada merek Anda dan meningkatkan kredibilitas dengan pelanggan. Faktanya, konsistensi telah terbukti meningkatkan nilai merek sebesar 20%, menurut Techipedia.

Gaya dan nada memainkan peran penting

Orang cenderung setia pada merek yang konsisten di seluruh platform media sosial. Selain konten yang Anda bagikan, konsistensi penting untuk nada dan gaya Anda di platform media sosial. Konsistensi ini akan memastikan Anda melibatkan audiens Anda dan membangun hubungan interpersonal.

Tetapkan tujuan SMART

Pastikan Anda menetapkan sasaran SMART saat membangun merek Anda. Ini adalah target yang terukur, dapat dicapai, dan realistis yang akan membantu memandu jalan ke depan untuk apa yang akan datang dalam hal strategi pemasaran serta seberapa banyak keberhasilan yang dapat diharapkan dengan masing-masing - itu juga akan memberikan gambaran apakah mereka sedang bertemu sama sekali!

Pelajari influencer untuk kolaborasi

Influencer dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran merek, lalu lintas ke situs web Anda, dan keterlibatan pelanggan secara signifikan. Untuk bekerja dengan influencer, Anda harus terlebih dahulu meneliti profil media sosial, blog, dan situs web mereka untuk memutuskan apakah mereka cocok untuk merek Anda. Setelah itu, Anda perlu mendekati mereka dengan ide merek Anda dan melihat apakah mereka tertarik untuk berkolaborasi dengan Anda. Berkolaborasi dengan influencer bisa jadi menantang, tetapi bukan tidak mungkin.

Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengoptimalkan profil sosial Anda

Posting di media sosial hanyalah langkah pertama; Anda harus memastikan bahwa posting Anda menjangkau orang yang tepat. Menggunakan tagar yang tepat dapat menjangkau audiens yang lebih luas, dan Anda dapat memaksimalkan setiap platform media sosial dengan memposting di waktu yang tepat. Menggunakan kata kunci dan tagar yang tepat akan memungkinkan posting media sosial Anda ditemukan oleh khalayak yang lebih luas, meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan dilihat oleh mereka yang mungkin tidak menemukan profil media sosial Anda. Memperluas jangkauan posting media sosial Anda akan membantu Anda mengembangkan pengikut media sosial Anda dengan menarik pengikut baru, meningkatkan keterlibatan, dan mendatangkan lalu lintas baru. Menjangkau audiens yang lebih luas sangat penting untuk usaha kecil, amal, dan organisasi lain yang bergantung pada promosi dari mulut ke mulut untuk pertumbuhan mereka.

Tetap positif dan ambil sikap Anda

Memilih topik dengan bijak sangatlah penting, terutama jika Anda sedang membangun merek.

Jauhi topik kontroversial yang dapat menodai merek Anda. Jaga agar pembaruan media sosial dan posting blog Anda tetap positif, bermanfaat, dan mudah dimengerti.

Anda mungkin berpikir bahwa topik kontroversial akan membantu Anda menonjol. Mereka melakukannya, tetapi tidak dengan cara yang baik. Orang tidak suka mengasosiasikan diri mereka dengan publisitas negatif, jadi Anda ingin menghindari topik ini dengan cara apa pun.

Jadilah manusia

Empati adalah kunci untuk terhubung dengan orang-orang pada tingkat pribadi. Sekarang, lebih dari sebelumnya, orang ingin merasa terhubung dengan merek tempat mereka membeli. Anda dapat mencapai ini dengan memposting konten yang sesuai dengan audiens Anda dan menjadi otentik.

Karena media sosial telah menjadi bentuk komunikasi utama antara bisnis dan pelanggan, penting untuk diingat bahwa orang-orang membaca postingan Anda. Anda mungkin ingin menjual produk tertentu, tetapi orang di sisi lain layar mungkin mencari sesuatu yang sama sekali berbeda.

Banyak merek melupakan ini dan mengeluarkan konten yang tidak sesuai dengan audiens mereka. Orang tidak ingin merasa seperti sedang dijual; mereka ingin merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar.

Temukan dan bergabunglah dengan grup dan komunitas

Bergabunglah dengan grup dengan banyak anggota aktif, tingkat diskusi yang sehat, dan fokus pada audiens target Anda. Berpartisipasilah secara aktif dalam kelompok, dan pastikan Anda menambah nilai bagi komunitas. Memposting tautan ke situs web atau blog Anda mungkin dianggap sebagai promosi diri. Sebaliknya, bagikan artikel yang bermanfaat, berikan saran, dan ajukan pertanyaan. Anda bahkan dapat mengadakan polling di grup Anda untuk mendapatkan umpan balik dari audiens target Anda.

Mulai branding media sosial Anda selanjutnya

Tujuan utama menggunakan media sosial adalah untuk memberi tahu orang lain apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda tawarkan. Untuk melakukannya, Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya dalam membuat konten yang menarik di platform media sosial.

Strategi pemasaran media sosial terbaik tidak hanya memberikan nilai kepada audiens Anda, tetapi juga memungkinkan Anda melacak hasilnya. Dengan strategi pemasaran media sosial yang tepat, Anda dapat meningkatkan kesadaran merek Anda, meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda, dan menghasilkan konversi.