운영 효율성을 활용하여 생산성 향상

게시 됨: 2022-08-23

사람들은 종종 생산성을 개인적인 규모로 생각합니다. 어떻게 하면 생산성을 높일 수 있을까요 ? 그러나 우리 대부분은 조직을 위해 일하고 조직이 생산적이지 않다면 당신도 생산적이지 못합니다.

진실은 당신이 얼마나 생산적이든 간에 당신의 앞길을 가로막는 외부 장애물이 있을 수 있다는 것입니다. 생산성을 높이려면 조직의 모든 측면에서 해당 목표를 달성하는 데 도움이 되는 작업 관리 도구와 방법을 사용해야 합니다.

협업의 복잡성을 뚫고 모두가 함께 일할 수 있는 마법의 총알이 정말 있을까요? 운영 우수성은 그러한 기술입니다. 동료를 기다리며 과도한 관료주의를 처리하는 데 지쳤다면 운영 효율성이 문제를 치료할 수 있습니다.

운영 우수성이란 무엇입니까?

운영 우수성은 조직이 비즈니스 전략을 일관성 있게 실행하고 해당 작업에서 경쟁자보다 더 신뢰할 수 있는 경우입니다. 조직이 운영 우수성 목표를 달성하고 있음을 나타내는 메트릭에는 경쟁 제품과 비교할 때 운영 위험 감소, 운영 비용 절감 및 수익 증가가 포함됩니다. 이 모든 것이 고객과 주주 모두를 위한 가치를 창출합니다.

조직이 운영 효율성을 효과적으로 채택하려면 실행 가능하고 측정 가능해야 합니다. 그러나 운영 우수성만으로는 성공을 보장하지 않습니다. 일관성 있고 신뢰할 수 있는 실행이 있어야 합니다. 즉, 지속적으로 회사 전략을 구현해야 합니다. 또한 운영 우수성은 체계적입니다. 수익, 비용 및 위험을 포함하여 비즈니스의 모든 측면에 긍정적인 영향을 주어야 합니다. 특정 측면에 초점을 맞추지 않고 모든 것을 동일한 표준으로 끌어 올립니다.

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물론 운영 우수성이 성공하려면 비즈니스 전략을 보완해야 합니다. 어떤 의미에서 운영 우수성과 비즈니스 전략이라는 두 가지가 시장에서 강력한 성과를 달성하기 위한 공식입니다. 둘 중 하나가 없으면 비즈니스는 약한 성과로 어려움을 겪을 것입니다.

그러나 탁월함은 상대적입니다. 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 관리, 기술 등의 변화에 ​​안주하지 않고 유연성을 유지하고 적응하는 것이 중요합니다.

운영 우수성의 요소

탁월한 운영 효율성을 위해서는 통합 관리 시스템과 조직의 모든 부분에 걸친 운영 원칙이라는 두 가지 구성 요소가 있어야 합니다.

통합 관리 시스템

통합 관리 시스템은 프로세스 및 표준의 프레임워크입니다. 이 프레임워크는 회사가 가고자 하는 방향과 그러한 과정에 내재된 위험을 알 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 회사는 변경을 관리하고 지속적으로 개선하면서 이러한 위험을 식별하고 완화할 수 있습니다.

또한 통합 관리 시스템을 사용하면 이러한 작업을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 중복, 중복 또는 충돌 가능성이 적습니다.

운영 원칙

운영 규율에 대해 이야기할 때 이는 조직이 항상 올바른 방식으로 항상 올바른 일을 하고 있음을 의미합니다. 불가능해 보이지만 팀이 이러한 목표를 달성할 수 있도록 운영 원칙을 안내하는 원칙이 있습니다.

운영 우수성의 10가지 원칙

신고상(Shingo Prize)이라는 뛰어난 운영 우수성을 인정받아 전 세계 조직에 수여되는 상이 있습니다. 1988년에 시작되었으며 유타 주립 대학의 신고 연구소에서 제공합니다. 다음 10가지 핵심 원칙을 얼마나 잘 준수하는지에 따라 승자를 판단합니다.

  1. 모든 개인을 존중하십시오
  2. 겸손하게 인도하라
  3. 완벽을 추구하다
  4. 소스에서 품질 보장
  5. 흐름 및 당김 값
  6. 과학적 사고를 수용
  7. 프로세스에 집중
  8. 체계적으로 생각하라
  9. 목적의 불변성 만들기
  10. 고객을 위한 가치 창출

운영 우수성을 위한 몇 가지 방법론

운영 우수성을 실행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 전 세계적으로 성문화되어 정기적으로 채택되는 몇 가지 방법이 있습니다. 몇 가지를 살펴보겠습니다.

오카피 메소드

조직 관리 개선 플랫폼인 Okapi의 공동 설립자이자 CEO인 Iris Tsidon과 Okapi의 CTO인 Maya Gal은 SMART 핵심 성과 지표(KPI)를 통합하는 Okapi 방법을 만들었습니다. 오카피는 기린, 친애하는, 얼룩말의 특징을 가진 독특한 포유류의 이름을 따서 명명되었습니다.

SMART는 특정(specific), 측정 가능(measurable), 달성 가능(achievable), 관련성(related) 및 적시(timely)의 약어입니다. 이 기술을 적용하면 행동이 아닌 행동으로 측정되는 보다 정확한 KPI를 얻을 수 있습니다. 도전적이지만 달성 가능하고 조직의 목표와 관련이 있으며 정의된 일정 내에 일정이 잡혀 있습니다.

Okapi 방법은 조직이 운영 효율성을 달성하는 데 있어 몇 가지 주요 과제를 지적합니다.

  1. Okapi는 사람들이 회사의 더 큰 비즈니스 요구 사항에 연결되어 있지 않을 때 어려움을 겪습니다.
  2. 진전이 없으면 Okapi를 방해할 수 있습니다. 사업의 성장에 필요한 업무가 중단되는 경우입니다. 사람들은 헌신적이고 열심히 일하지만 할당된 작업의 우선 순위는 제대로 구성되지 않습니다.
  3. 기업이 이러한 변화하는 환경에 적응하고 번성하기 위해 경쟁력을 유지하고 관리 인프라를 조정할 수 없다면 기업은 경쟁력을 유지하지 못하는 것입니다. Okapi가 번창하기 위해서는 변화의 과정이 빠르고 효율적으로 적용되어야 합니다. (유연성의 중요성에 대해 더 읽어보세요.)
  4. 데이터가 너무 복잡하면 해당 데이터가 의미하는 바를 이해하는 것이 문제가 될 수 있습니다. 복잡성은 회사에 도움이 되지 않습니다. Okapi 내에서 보고서는 시의적절하고 가치를 추가하며 소화하기 쉬워야 효과적으로 조치를 취할 수 있습니다.

마지막으로, 일관된 관리 계획 없이는 모든 운영 우수성을 위한 노력이 실패할 수밖에 없습니다. 조직의 사람들이 관리 시스템을 사용하지 않거나 관리 시스템을 설정하고 사용 계획을 따르지 않으면 운영 우수성을 달성하는 능력이 심각하게 손상됩니다. 거래를 촉진하고 비즈니스 개발을 주도하고 즉각적인 문제를 해결하는 것이 중요하지만 관리자는 책임을 위임해야 합니다.

FLEX 또는 PBED 방법

전투기 조종사가 전투에서 사용하는 것을 기반으로 하는 계획, 브리핑, 실행 및 보고를 위해 PBED라고도 하는 FLEX(무결점 실행) 방법론도 있습니다. 이 방법론은 1998년 민간 부문으로 옮겨졌으며 소프트웨어 개발자가 만든 애자일 선언문에 뿌리를 두고 있습니다.

현실 세계의 변화하는 영향에 맞게 비즈니스 전략을 적용하는 것을 중요하게 생각하는 반복적인 프로세스입니다. 이는 조직이 문화적 변화를 주도하는 데 사용할 수 있는 도구인 디브리핑이라는 관행을 통해 수행됩니다. 모든 직원에게 목소리를 제공하여 조직 전체에서 들을 수 있습니다. 이것은 PBED의 "계획" 부분인 공동의 목표에 초점을 맞춘 장기 전략을 수립하는 것으로 시작됩니다. 명확하고 측정 가능하며 달성 가능한 목표를 설정해야 합니다. 모든 위험과 이를 방지하는 데 필요한 리소스를 식별해야 합니다. 도움을 받으려면 작업 후 브리핑에서 얻은 교훈을 사용하고 전체 목표와 일치하는 팀 구성원을 위한 목표를 개발하십시오.

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PBED 약어의 다른 부분과 관련하여 "요약"은 계획을 실행해야 하는 팀에 계획을 전달하는 방법을 나타냅니다. “Execute”는 계획에 따라 행동하고 그 대상에 집중하면서 문화적 변화에 유연하게 대처합니다. 마지막으로 "디브리핑"은 팀이 일일 실행을 보고 계획에 대해 측정하는 것입니다. 모든 차이점을 분석한 다음 변경 사항을 적용합니다.

선택한 방법에 관계없이 운영 우수성은 복잡성보다 단순성을 지원합니다. 팀은 실수로부터 배우고 실수를 해결하고 보다 우아한 솔루션을 찾는 데 대해 보상을 받습니다. 운영 우수성의 요점은 프로세스의 개선을 위해 지속적으로 노력하는 것입니다.

운영 우수성을 위해서는 진행 상황을 추적하고 측정하는 계획이 필요합니다. 이것은 프로젝트이며 모든 프로젝트와 마찬가지로 올바른 도구가 필요합니다. ProjectManager는 관리자가 온라인 Gantt 차트로 일정을 잡고 실시간 대시보드로 변경 사항을 추적할 수 있는 기능을 갖춘 클라우드 기반 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 이 무료 30일 평가판을 사용하여 조직에서 운영 효율성을 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.