MQL 대 SQL: 브랜드의 진정한 차이점은 무엇입니까?

판매 및 마케팅의 궁극적인 목표는 고객을 확보하는 것입니다. 그러나 이것은 말보다 쉬운 작업입니다.

리드 전환은 잠재 고객을 유입경로를 통해 이동시켜 고객이 되도록 하는 데 필요하며 수익을 유지하고 더 많은 거래를 성사시키기 위해 유지해야 하는 중요한 단계입니다.

리드 변환의 핵심은 MQL 및 SQL 식별에 있습니다.

이 두 가지 다른 용어는 유입경로를 통한 여정의 서로 다른 단계에 있는 고객을 나타냅니다.

MQL과 SQL 잠재 고객의 차이점을 모르면 영업 팀과 마케팅 팀 간의 일관성을 유지하기 위해 고군분투하고 효과적으로 작업하지 않으면 잠재 고객을 잃을 수 있습니다.

이 기사에서는 MQL과 SQL이 무엇을 의미하는지 이해하는 데 도움이 되며 둘 사이를 전환하고 브랜드가 리드를 전환하고 수익을 늘리는 데 도움이 되는 응집력 있고 명확한 퍼널 프로세스를 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

MQL이란 무엇입니까?

마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)는 귀하의 브랜드, 제품, 솔루션 또는 서비스에 대한 관심을 나타내는 조치를 취한 리드입니다.

이것은 리드를 식별하는 첫 번째 단계입니다 . 문제점이나 상세한 인구 통계와 같은 심층 정보가 없기 때문입니다.

MQL을 식별하는 데 사용되는 정보는 소셜 미디어 상호 작용 또는 페이지 방문과 같이 매우 표면적인 수준인 경향이 있습니다.

MQL이 중요한 이유는 무엇입니까?

리드가 귀하가 하는 일에 관심이 있음을 나타내는 조치를 취할 때 리드를 MQL로 표시하는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 아직 해당 단계를 수행하지 않았고 구매 의사를 표시하지 않은 데이터베이스의 다른 사람들과 구분하는 데 도움이 됩니다 .

고객이 관심이 있음을 나타내는 조치를 취할 때 시스템에서 강조 표시하지 않으면 판매에 더 가까운 깔때기를 통해 고객을 이동시키기 위한 추가 마케팅 기회를 놓칠 수 있습니다.

이러한 MQL은 콜드 리드 또는 브랜드와 전혀 상호 작용하거나 참여하지 않은 사람들이 아니라 함께 작업해야 하는 사람들입니다.

SQL이란 무엇입니까?

SQL은 잠재 고객 식별의 다음 단계인 영업 자격을 갖춘 잠재 고객입니다.

이 리드는 영업 팀과 협력하고 싶다고 표시한 잠재 고객입니다.

이것은 직접적으로 연락 양식을 작성하거나 영업 사원에게 문의를 보내거나 구매에 대한 강한 관심을 나타내는 특정 수의 특정 조치를 취함으로써 간접적으로 수행될 수 있습니다.

SQL은 MQL의 차세대 진화이며 일반적으로 영업팀에 전달되기 전에 마케팅 팀의 심사를 받습니다.

잠재 고객은 더 이상 몇 가지 상호 작용과 참여로 브랜드에 일시적인 관심을 갖지 않고 대신 판매 기회의 주요 후보가 됩니다.

따라서 SQL은 구매 결정에 가장 가까운 리드이므로 우선 순위가 필요합니다 .

SQL이 중요한 이유는 무엇입니까?

일부 브랜드와 영업 팀은 어떤 리드가 SQL인지 식별하지 못합니다.

이는 특히 영업 사원의 시간을 어디에 써야 하는지와 관련하여 문제로 이어질 수 있습니다.

SQL 식별이 없으면 영업 팀 구성원은 브랜드에서 구매하는 데 관심이 없는 잠재 고객을 전환하는 데 노력을 기울이고 구매에서 한 걸음 떨어진 잠재 고객을 무시할 수 있습니다.

SQL 대 MQL: 차이점 설명

간단히 말해서 MQL은 귀하의 제품에 관심이 있다는 부드러운 표시를 제공하는 반면 SQL은 귀하의 브랜드에서 구매하고 싶다는 강한 표시를 제공합니다.

MQL은 시작 단계인 반면 SQL은 영업 및 마케팅 전술의 도움으로 동일한 MQL이 발전할 단계 입니다.

MQL은 귀하의 브랜드에 관심이 있지만 아직 구매 결정을 내릴 준비가 되지 않았습니다. 반면에 SQL은 영업 사원과 대화할 준비가 되어 있으며 회사에서 구매하기 위해 노력합니다.

MQL이 구매할 준비가 되기 전에 푸시하고 싶지 않고, 영업 사원의 입력 없이 SQL을 그대로 두어서는 안 됩니다. 그들은 함께 일해야 합니다.

그들이 함께 일하는 방법

SQL 및 MQL을 성공적으로 식별할 수 있으면 영업 팀은 더 나은 자격을 갖춘 연락처에 집중하고 마케팅 팀이 SQL로 식별될 수 있을 때까지 유입경로를 통해 MQL을 이동하도록 할 수 있습니다.

이렇게 하면 마케팅 팀과 영업 팀이 서로의 발을 딛지 않고 함께 일할 수 있습니다.

각 팀은 함께 작업해야 하는 리드와 리드를 언제 다른 팀으로 전달할 수 있는지 알 수 있습니다.

리드를 MQL에서 SQL로 전환하는 방법

이제 MQL과 SQL의 차이점을 알았으므로 MQL을 SQL로 전환하고 각 범주에 적합한 리드를 결정할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

이렇게 하면 마케팅에서 판매로의 전환 프로세스를 원활하게 하고 리드를 위한 더 나은 내부 커뮤니케이션 시스템을 만드는 데 도움이 됩니다.

1. 리드 득점

리드 점수는 리드가 속하는 범주를 결정하기 위해 리드에 부여되는 숫자 값입니다.

일반적으로 브랜드는 디지털 도구를 사용하여 각 연락처에 있는 정보를 확인한 다음 이러한 작업을 함께 추가 하여 각 리드에 대한 명확한 가치를 생성할 수 있는 숫자로 전환합니다.

리드 스코어링 중에 고려할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

인구통계 정보

리드의 나이, 인종, 성별, 결혼 여부, 직무, 소득, 교육 또는 민족과 같은 기본 정보는 구매자 페르소나에 적합한지 판단하는 데 도움이 됩니다.

회사 정보

개별 리드가 근무하는 회사 및 대상 회사와 얼마나 잘 일치하는지에 대한 세부 정보.

사회적 참여

리드가 다양한 소셜 플랫폼에서 좋아요, 공유 또는 댓글 달기와 같은 소셜 게시물에 참여하는 빈도입니다.

이메일 참여

리드가 이메일 열기, 클릭 또는 응답과 같은 이메일 마케팅에 참여하는 빈도입니다.

온라인 행동

리드가 웹사이트의 페이지를 방문하거나 블로그를 읽거나 CTA를 클릭하는 빈도에 대한 데이터입니다.

2. 리드 행동

리드 스코어링에 수집 및 사용할 수 있는 위의 정보 외에도 리드 가 SQL로 순위를 매길지 MQL로 순위를 매길지 여부에 영향을 미칠 수 있는 다른 유형의 행동이 리드가 취할 수 있습니다.

여기에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.

사이트 방문

웹사이트를 처음 방문하는 사람들은 거의 항상 MQL입니다.

그들은 당신의 브랜드가 무엇이며 당신이 제공하는 것이 무엇인지에 대해 알고 있지만 즉시 구매하고 싶다는 표시는 하지 않았습니다.

누군가 귀하의 웹사이트를 반복적으로 방문하여 제품 또는 가격 페이지와 같은 주요 페이지를 보면 SQL이 될 준비가 되어 있을 수 있습니다.

약혼

사용자가 귀하의 브랜드에 더 많이 참여할수록 귀하의 비즈니스에서 구매를 고려할 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어, 이메일 또는 기타 콘텐츠에 지속적으로 참여하는 MQL이 있다면 SQL로 전환할 준비가 되어 있을 수 있습니다.

추천 채널

네트워크의 모든 채널이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. Facebook 게시물을 좋아하는 사람은 이메일 폭발에 응답하는 사람만큼 가치가 없습니다.

리드가 들어오는 채널은 MQL 또는 SQL로 순위가 지정되는지 여부에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

연락처 요청

이것은 누군가가 SQL이 될 준비가 된 시기를 결정하는 가장 쉽고 정확한 방법입니다.

영업 팀 또는 회사 전체를 위한 연락처 페이지가 있는 경우 누군가가 다음 단계를 수행하고 다른 사람과 구매에 대해 논의할 준비가 되어 있다는 것을 알 수 있습니다.

리드가 SQL인지 또는 유입경로를 통해 전환하는 데 여전히 시간이 필요한지 여부를 결정하는 확실한 방법입니다.

3. 구매 가능성

귀하의 브랜드와 관련된 모든 사람이 구매할 가능성이 높은 것은 아닙니다. 리드에 대해 더 많이 알게 되면 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보세요.

• 예산 : 리드가 솔루션을 감당할 수 있습니까?
• 요구 사항 : 솔루션이 리드의 문제를 해결할 수 있습니까?
• 타임라인 : 얼마나 빨리 리드가 결정을 내릴까요?
• 권위 : 결국 구매 결정을 내리는 주체는 주인공인가?

마무리

MQL과 SQL은 여정의 다른 단계에 있는 리드일 뿐입니다.

어떤 고객이 어떤 그룹에 속해 있는지 식별할 수 있으면 마케팅 및 영업 활동을 개선하고 올바른 전술을 사용하여 잠재 고객을 보다 효과적으로 타겟팅하여 판매 유입경로를 더 아래로 전환할 수 있습니다.

이를 통해 영업 팀과 마케팅 팀 간의 업무가 더 쉬워지고 수익이 증가하며 잠재 고객이 자신의 의견을 듣고 존중받는다는 느낌을 받을 수 있습니다.

MQL 대 SQL 잠재 고객을 이해하는 것은 전환 지표를 개선할 수 있는 한 가지 방법일 뿐입니다. 또 다른 전술은 판매 및 마케팅 깔때기를 위에서 아래로 최적화하는 것입니다.

자세히 알아보려면 다음 블로그를 확인하세요. 깔때기 최적화 !

여기에서 판매 유입경로를 구성하는 단계에 대해 배우고 유입경로를 최적화할 수 있는 다양한 방법에 대해 배웁니다.