MQL 与 SQL：品牌的真正区别是什么？

销售和营销的最终目标是获得客户。 然而，这是一项说起来容易做起来难的任务。

潜在客户转换需要通过渠道将您的潜在客户转变为客户，并且是需要维护以保持收入并完成更多交易的重要步骤。

潜在客户转换的核心在于 MQL 和 SQL 的识别。

这两个不同的术语指的是处于漏斗旅程不同阶段的客户。

当您不知道 MQL 与 SQL 潜在客户之间的区别时，您会发现自己在为销售和营销团队之间的一致性而苦苦挣扎，并且在没有有效处理潜在客户时会失去他们。

在本文中，我们将帮助您了解 MQL 与 SQL 的含义，并为您提供一些提示，告诉您如何在两者之间进行转换，并创建一个有凝聚力、清晰的漏斗流程，帮助您的品牌转换潜在客户并增加收入。

什么是 MQL？

营销合格的潜在客户 (MQL) 是指已采取行动表明对您的品牌、产品、解决方案或服务感兴趣的潜在客户。

这是识别潜在客户的第一阶段，因为您没有关于他们的深入信息，例如他们的痛点或详细的人口统计数据。

用于识别 MQL 的信息往往是非常表面的，例如社交媒体交互或页面访问。

为什么 MQL 很重要？

当他们采取行动表明他们对您的工作感兴趣时，将您的潜在客户标记为 MQL 很重要。

这有助于您将它们与数据库中尚未采取该步骤且未表示他们可能想向您购买的其他人区分开来。

当客户采取行动表明他们有兴趣时，如果您没有在系统中突出显示，您可能会失去进行额外营销以使他们通过漏斗更接近销售的机会。

这些 MQL 是您需要与之共事的人，而不是冷酷的潜在客户或根本没有与您的品牌互动或参与的人。

什么是 SQL？

SQL 是销售合格的潜在客户，这是潜在客户识别的下一个阶段。

此潜在客户是表示愿意与您的销售团队合作的潜在客户。

这可以通过填写联系表格或向销售人员发送询问来直接采取，也可以通过采取一定数量的表明对购买有强烈兴趣的具体行动间接采取。

SQL 是 MQL 的下一个演变，通常在交付给销售人员之前由您的营销团队进行审查。

通过一些互动和参与，潜在客户不再对您的品牌产生短暂的兴趣，而是成为销售机会的主要候选人。

因此， SQL 需要优先考虑，因为它们是最接近做出购买决定的线索。

为什么 SQL 很重要？

一些品牌和销售团队无法识别他们的哪些潜在客户是 SQL。

这可能会导致问题，尤其是在销售人员的时间应该花在哪里时。

如果没有 SQL 标识，销售团队成员可能会努力转换对从品牌购买不感兴趣的潜在客户，而忽略那些距离购买仅一步之遥的潜在客户。

SQL 与 MQL：差异解释

简而言之，MQL 是暗示他们对您的产品感兴趣的潜在客户，而 SQL 则明确表明他们想从您的品牌购买。

MQL 是开始阶段，而 SQL 是相同的 MQL 在销售和营销策略的帮助下将演变成的。

MQL 对您的品牌感兴趣，但还没有准备好做出购买决定。 另一方面，SQL 已准备好与销售人员交谈并努力从您的公司购买。

您不想在他们准备购买之前推动 MQL，也不想在没有销售人员输入的情况下留下 SQL。 他们需要一起工作。

他们如何一起工作

当您可以成功识别 SQL 和 MQL 时，您的销售团队可以专注于更合格的联系人，并让营销团队致力于通过漏斗移动 MQL，直到它们可以被识别为 SQL。

这有助于营销和销售团队一起工作，而不是互相踩踏。

每个团队都将知道他们应该与哪些领导合作，以及何时可以将领导传递给另一个团队。

如何将潜在客户从 MQL 转换为 SQL

既然您知道了 MQL 和 SQL 之间的区别，那么让我们来谈谈您可以将 MQL 转换为 SQL 并确定哪些线索适合每个类别的一些方法。

这有助于您顺利完成从营销到销售的交接流程，并为潜在客户创建更好的内部沟通系统。

1. 潜在客户评分

潜在客户分数是赋予潜在客户的数值，以确定他们适合的类别。

通常，品牌会使用数字工具来查看每个联系人拥有的信息，然后将这些操作转化为可以加在一起的数字，从而为每个潜在客户创造明确的价值。

在潜在客户评分过程中可能会考虑的信息包括：

人口统计信息

潜在客户的年龄、种族、性别、婚姻状况、工作角色、收入、教育或种族等基本信息，可帮助您确定他们是否适合您的买家角色。

公司信息

有关个人领导工作的公司的详细信息，以及他们与您的目标公司的匹配程度。

社会参与

潜在客户参与社交帖子的频率，例如在不同的社交平台上点赞、分享或评论。

电子邮件参与

潜在客户参与您的电子邮件营销的频率，例如打开、点击或回复电子邮件。

在线行为

有关潜在客户访问您网站页面、阅读博客或点击 CTA 的频率的数据。

2. 引导行为

除了可以在潜在客户评分中收集和使用的上述信息之外，您的潜在客户还可以采取其他类型的行为，这些行为会影响他们是作为 SQL 排名还是作为 MQL 排名。

这包括以下内容：

实地考察

您网站的首次访问者几乎总是 MQL。

他们知道您的品牌是什么以及您的产品是什么，但没有表示他们想立即购买某些东西。

当有人反复访问您的网站并查看产品或定价页面等关键页面时，他们可能已经准备好成为 SQL。

订婚

用户与您的品牌的互动越多，他们就越有可能考虑从您的企业购买。

如果您的 MQL 持续与您的社交媒体、电子邮件或其他内容互动，那么他们可能已准备好过渡到 SQL。

推荐渠道

并非您网络中的所有频道都是平等的。 喜欢 Facebook 帖子的人不如回复电子邮件的人有价值。

潜在客户来自的渠道可能会对它们是否被列为 MQL 或 SQL 产生重大影响。

联系请求

这是确定某人何时准备好成为 SQL 的最简单、最准确的方法。

如果您有销售团队或一般公司的联系页面，您知道有人已准备好采取下一步并与某人讨论购买事宜。

这是确定潜在客户是否为 SQL 或他们是否仍需要时间通过渠道进行转换的可靠方法。

3. 购买的可能性

并非每个与您的品牌互动的人都有很高的购买可能性。 当您了解更多关于潜在客户的信息时，请询问自己以下问题：

• 预算：领导能否负担得起您的解决方案？
• 需求：您的解决方案能否解决您的潜在客户的问题？
• 时间表：领导将多快做出决定？
• 权威：领导是最终做出购买决定的人吗？

包起来

MQL 和 SQL 只是其旅程不同阶段的线索。

当您可以确定哪些客户属于哪个组时，您可以改进您的营销和销售工作，并使用正确的策略更有效地定位潜在客户，以进一步将他们转化为您的销售漏斗。

这有助于使您的销售和营销团队之间的事情变得更轻松，增加您的收入，并帮助您的潜在客户感到被倾听和尊重。

了解您的 MQL 与 SQL 前景只是您改进转换指标的一种方法。 另一种策略是从上到下优化您的销售和营销渠道。

要了解更多信息，请查看我们的博客 漏斗优化！

在那里，您将了解构成销售漏斗的所有阶段，并了解优化漏斗的不同方法。