방문 페이지 문의 양식: 얼마나 많은 양식 필드가 충분합니까?

클릭 후 방문 페이지 문의 양식은 리드를 전환하는 데 사용되는 가장 중요한 항목 중 하나이지만 많은 마케터가 올바르게 디자인하는 데 실패합니다. 양식은 종종 "Goldlilocks 증후군"의 영향을 받습니다. 너무 길면 잠재 고객이 작성하지 못하도록 위협할 수 있습니다. 너무 짧으면 판매 자격이 있는 리드 대신 마케팅 자격이 있는 리드가 많이 생길 수 있습니다.

클릭 후 방문 페이지 문의 양식은 제안의 마케팅 깔때기 단계에 따라 방문자에게 최적화되어야 합니다. 잠재 고객이 깔때기 아래로 내려갈수록 방문자에게 더 많은 정보를 요청할 수 있고 일반적으로 더 나은 결과를 볼 수 있습니다.

양식 필드가 적을수록 전환율이 높아진다는 온라인 기사가 셀 수 없이 많으며 이는 어느 정도 사실일 수 있습니다. 그러나 아래 차트에서 알 수 있듯이 양식의 유형(및 길이)은 큰 차이를 만듭니다.

Formstack의 2014년 양식 변환 보고서에 따르면 사용자의 6%만이 주문 페이지의 약 19개 양식 필드를 채우고, 콘테스트에 참가하는 사람들의 28%는 10개의 양식 필드를 허용하지만 사용자의 3%만이 한 페이지에서 4개의 필드를 채울 것입니다. 문의 양식. 문의 양식은 평균 필드 수가 가장 낮고 평균 항목 수가 가장 낮습니다.

그렇다면 목표를 달성했지만 잠재 고객이 질문을 받았다고 느끼지 않도록 연락처 양식을 어떻게 디자인합니까? 먼저 클릭 후 방문 페이지 양식 전략을 개발하려면 판매 유입경로를 이해해야 합니다.

포함해야 하는 양식 필드의 수를 결정하려면 마케팅 깔때기에서 제안이 배치되는 위치를 확인하십시오.

• 퍼널 상단: 이 단계의 목표는 최대한 많은 리드를 생성하는 것이므로 많은 필드가 필요하지 않습니다. 나중에 이메일을 통해 판매로 육성할 수 있습니다.
• 깔때기의 중간 : 깔때기의 중간은 이 단계의 일반적인 콘텐츠에는 웨비나, 사례 연구, 무료 샘플 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
• 깔때기의 하단 : 깔때기의 하단 리드는 브랜드는 이러한 제안(예: 제품 데모, 무료 상담)을 보는 잠재 고객이 의사 결정 단계에 있기 때문에 이 단계에서 더 긴 형식을 사용하지 않을 수 있습니다.

유입경로 단계를 살펴보고 각 단계에서 클릭 후 방문 페이지 문의 양식을 디자인하는 방법을 살펴보겠습니다.

유입경로 상단 클릭 후 방문 페이지 양식

퍼널 리드의 최상위는 윈도우 쇼핑객입니다. 그들은 문제나 필요가 있고 그들의 필요를 충족시킬 솔루션을 찾고 있습니다.

짧은 형식은 일반적으로 잠재 고객이 자신에 대한 개인 정보를 많이 공개할 필요가 없기 때문에 더 많은 리드를 가져옵니다. 지속적으로 리드를 생성하지 않는 경우 클릭 후 방문 페이지 마찰이 있고 양식을 조정해야 한다는 표시일 수 있습니다. 귀하의 리드에게 연락하고 유입경로 아래에서 그들을 육성할 수 있도록 충분한 정보(예: 이름 및 이메일)를 요청하십시오. 이를 통해 나중에 요청할 수 있는 불필요한 필드(직위, 수입, 예산 등)를 제한하고 잠재 고객을 확보하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

퍼널 제안의 일반적인 상단에는 블로그 구독, 전자책 또는 팁 시트 다운로드가 포함됩니다. 방문자의 이름 및/또는 이메일 주소만 요청하는 경우가 많기 때문입니다.

Live Today with Passion은 클릭 후 방문 페이지를 통해 이메일 주소를 제공하는 모든 사람에게 무료 견적 책 다운로드를 제공합니다.

유입경로의 클릭 후 방문 페이지 양식 중간

깔때기 리드의 중간은 구매 프로세스의 고려 및 검증 단계에 있는 리드입니다. 이 단계에서 잠재 구매자는 더 많은 정보가 필요하므로 사례 연구, 제품 브로셔, 웨비나 참여 등을 통해 정보에 입각한 구매 결정을 내립니다. 귀하의 제품 또는 서비스가 고객의 요구 사항에 대한 솔루션을 제공하는 방법을 보여주는 제공할 수 있는 모든 콘텐츠는 여기에서 유용합니다.

예를 들어, "중소 기업 소셜 미디어"를 검색하는 BusinessBlocks는 Google Ads를 사용하여 잠재 고객을 아래의 웹 세미나 클릭 후 방문 페이지로 보냅니다. 페이지에서 몇 가지 잠재적인 사용자 문제를 제기합니다.

• Facebook 게시물이 눈에 띄지 않습니까?
• 트위터를 비즈니스에 활용하는 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 계십니까?
• ROI 없이 소셜 미디어에 너무 많은 시간을 보내고 있습니까?

그런 다음, 웹 세미나에 참여하여 이러한 문제를 해결하는 방법을 청중에게 약속합니다.

유입경로 클릭 후 방문 페이지 양식 하단

깔때기 리드의 맨 아래는 구매 단계에 있는 잠재 고객입니다. 그들은 원하는 것을 알고 모든 옵션을 평가했으며 구매할 준비가 되었습니다. 질문은 귀하 또는 귀하의 경쟁자로부터입니까?

기업이 가능한 한 많은 적격 정보를 원하기 때문에 이러한 문의 양식은 더 깁니다. 예를 들어, WebEx의 클릭 후 데모 방문 페이지에는 화상 회의 솔루션과 직원 수가 필요한 합법적인 비즈니스에서 잠재 고객이 일하고 있는지 확인하기 위해 비즈니스 이메일과 같은 정보가 필요합니다. 이러한 세부 정보는 리드를 검증하고 판매를 종료하기 위해 더 쉽게 후속 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

전략을 개발하고 대상을 지정하고 구매 프로세스에서 제안이 있는 위치를 결정했으면 필수 필드로 만들고 싶은 필드와 선택 정보를 결정해야 합니다.

필수 양식 필드

모든 양식 정보를 "필수"로 만드는 것은 귀하의 잠재 고객 중 일부를 단념시킬 것입니다. 선택적 필드를 사용하여 잠재 고객이 원하는 정보를 선택하고 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. 그것은 그들이 통제하고 있는 것처럼 느끼게 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 필수 필드가 아닌 선택적 필드에 레이블을 지정하는 것입니다. 예를 들어, 이 Wufoo 양식의 모든 빨간색 별표는 필수 정보를 나타냅니다.

필수 필드를 모두 표시하는 대신 다음과 같이 선택 필드를 적절하게 표시하십시오.

Page Zero Media의 온라인 마케팅 전략 부사장인 Mona Elesseily는 5개 필드 형식을 선호합니다. 3개의 필수 필드와 2개의 선택 필드:

• 이름 (필수
• 이메일 – 필수
• 전화 – 필수
• 도시 - 선택 사항
• 주 (선택 사항

그러나 이는 클릭 후 방문 페이지가 제공하는 내용에 따라 다릅니다. 소셜 미디어 동향 전자책을 제공하는 경우 도시와 주가 필요합니까(선택 사항인 경우에도)? 무료 Google Ads 권장사항 팁 목록과 같은 유입경로 콘텐츠의 최상위를 제공하는 경우 잠재고객의 전화번호가 정말로 필요합니까? 잠재 고객이 구매 모드에 있는 무료 상담과 같이 깔때기 콘텐츠의 맨 아래를 제공한다면 어떨까요? 이 시점에서 방문자와 그들의 비즈니스에 대해 자세히 알아보기 위해 5개 이상의 필드가 필요할 수 있습니다. 직원 수, 광고 예산, 가장 큰 애로 사항 등의 정보

요점은 다음과 같습니다. 양식 필드의 수 또는 필수 및 선택 필드의 수에 대한 완벽한 공식은 없습니다.

클릭 후 방문 페이지의 다른 모든 것과 마찬가지로 항상 다양한 양식 레이아웃을 A/B 테스트하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 최소한의 필수 정보가 있는 6개 필드 양식이 3개의 필수 필드가 있는 짧은 양식보다 더 빠른 속도로 변환됩니까? 방문자가 알려줄 때까지 알 수 없습니다.

2단계 옵트인 양식

2단계 옵트인 양식은 두 단계로 나누어진 양식입니다.

• 정보 단계
• 약속 단계

정보 단계에서 잠재 고객은 사전 버튼 클릭 단계(정보 수집 및 귀하의 제안에 대해 학습)에 있습니다. 당신의 영웅 샷, 카피, 평가, 신뢰 배지 등은 궁극적으로 그들이 당신의 CTA 버튼을 클릭하고 헌신 단계(버튼 클릭 후 단계)를 계속할지 여부를 결정하게 할 것입니다.

2단계 양식은 잠재 고객이 먼저 CTA 버튼을 클릭해야 하고 팝업이 나타나면 거기까지 따라야 하기 때문에 잠재 고객의 자격을 부여하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유형의 양식을 사용하면 클릭 후 방문 페이지를 단순화하고 혼란을 줄이는 데 도움이 됩니다. 이는 종종 버튼일 뿐이기 때문입니다. 양식이 있는 경우 페이지가 잠재적으로 더 바빠 보일 수 있습니다.

예를 들어 Adobe에서 클릭 후 방문 페이지를 가져옵니다. 방문자가 "보고서 다운로드" CTA를 클릭하면 양식이 팝업되기 때문에 2단계 옵트인을 사용합니다.

다단계 양식

서비스 가입 과정에서 다단계 양식이 자주 사용됩니다. 다단계 형식으로 설정된 클릭 후 방문 페이지 문의 양식에는 방문자가 현재 어느 단계에 있고 몇 단계가 남았는지 알려주는 표시기(점, "X의 1단계" 등)가 있습니다. 프로세스가 완료되기 전에.

다단계 양식을 훌륭하게 만드는 것은 브랜드가 양식을 더 작은 섹션으로 나누어 잠재 고객에게 많은 개인 정보를 요청할 수 있다는 것입니다.

University of Phoenix는 다단계 양식을 사용하여 예비 학생의 모든 정보를 얻습니다.

두 대통령 후보 모두 다단계 양식을 사용합니다. 클린턴은 세 개의 점을 사용하는 반면 트럼프는 해당 기부 페이지에서 "단계"를 사용하여 그 사람이 기부하고 싶은 금액을 알 수 있습니다. 해당 금액이 선택되면 다음 단계에서 서포터의 개인 정보를 수집합니다.

방문자가 마지막 단계를 수행하고 양식 바로 위에 클릭 유도문안을 포함하여 양식을 작성하도록 권장하십시오. 위의 모든 예에서 헤드라인을 확인하십시오.

• 더 알아보기
• Hillary는 승리할 준비가 되어 있습니다. 준비가 되셨다면 참여하십시오.
• 무브먼트입니다. 오늘 기여하십시오.

클릭연결 페이지

모든 독립형 전용 페이지에는 일종의 클릭 후 방문 페이지 문의 양식이 필요합니다(이렇게 하면 리드/전환을 얻을 수 있기 때문입니다). 그러나 (처음에) 그렇지 않은 한 페이지 유형은 클릭 후 클릭 방문 페이지입니다. 실제로 가장 효과적이고 간단한 클릭 후 방문 페이지 유형 중 하나입니다.

클릭 후 클릭 방문 페이지의 전체 목적은 방문자가 CTA 버튼을 통해 귀하의 제품 또는 서비스에 "클릭 연결"되도록 하는 동시에 귀하의 제안에 대해 신속하게 알려 귀하의 제품에 대해 "워밍업"하도록 하는 것입니다. .

Autopilot의 클릭 후 방문 페이지 "무료 평가판" CTA 버튼을 클릭하면 가입 페이지로 연결됩니다.

폴드는 어떻습니까?

양식 배치도 전환에 중요한 역할을 합니다. 예전에는 "접기"가 염두에 두어야 했지만 이제는 모두가 스크롤하므로 더 긴 페이지가 더 일반적입니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 모든 요소를 ​​집어넣는 것이 더 이상 초점이 되어서는 안 됩니다. 연구에 따르면 대부분의 웹 사용자는 주어진 페이지에서 스크롤하고 많은 사람들이 페이지 로드가 완료되기 전에 스크롤을 시작합니다.

Nielsen Norman Group의 Amy Schade에 따르면:

접힌 부분은 여전히 ​​존재하고 여전히 적용됩니다… 그러나 측정 이상의 의미를 지닌 접기는 개념입니다… 사용자는 스크롤을 하지만, 접힌 부분 위에 있는 것이 충분히 유망한 경우에만… 숨겨져 있고 사용자가 밝혀야 하는 모든 것은 다음과 같은 경우에만 표시됩니다. 사용자는 번거로움의 가치가 있다고 생각합니다.

그렇다면 접기가 중요합니까?

네,하지만 당신은 당신의 스크롤없이 위로 스크롤하려는 방문자를 얻을 필요가있다. 바로 이 부분에서 헤드라인, 이미지 또는 gif, 카피가 방문자의 참여를 유지하고 페이지에서 중요한 역할을 합니다.

클릭 후 방문 페이지 양식을 어떻게 디자인합니까?

많은 변수를 고려해야 하기 때문에 클릭 후 방문 페이지 양식을 디자인하는 데 과학이 있습니다. 내 제안은 유입경로의 어느 단계입니까? 방문자에게 얼마를 요청해야 하며 어떤 필드가 필요합니까? 2단계 옵트인 또는 다단계가 적절한가요?

"완벽한" 형식이 존재하지 않는다고 해서 걱정하지 마십시오. 그러나 다양한 유형을 A/B 테스트하여 어떤 유형이 가장 많은 전환을 생성하는지 확인하여 최적화할 수 있습니다. 시작한다; 전문적인 클릭 후 방문 페이지를 디자인하고 A/B 테스트하고 Instapage로 2단계 옵트인 및 다단계 양식 기능을 즐기십시오. Instapage Enterprise 데모 등록을 요청하십시오.