RACE 프레임워크를 사용하여 제조 마케팅 계획을 구성하는 방법
게시 됨: 2021-09-29제조 산업은 기술 및 자동화의 사용 증가로 이동하고 있지만 제조 마케팅은 아직 동일한 수준이 아닙니다.
마케팅은 귀사를 도매업자 및 유통업자와 연결하여 귀사의 제품이 고객에게 도달할 수 있도록 하는 제조 회사 활동의 중요한 부분입니다.
제조 산업은 COVID-19 전염병과 이에 따른 대면 제한으로 인해 디지털 마케팅의 급속한 가속화를 경험했습니다. 업계에서는 작년에 제조 회사의 웹사이트 사용량이 12% 증가했습니다.
제조 마케팅 담당자는 유급, 소유 및 획득 인바운드 마케팅 활동을 포함하는 계획을 구성하는 데 사용되는 RACE 프레임워크를 활용할 수 있습니다.
RACE는 다음의 전체 고객 라이프사이클 또는 마케팅 퍼널을 다룹니다.
(계획) > 도달 > 행동 > 전환 > 참여
전체 고객 수명 주기 또는 마케팅 깔때기 전반에 걸쳐 마케팅을 개선하고 잠재 고객을 구축하기 위한 인지도 생성, 상호 작용 장려, 리드 생성, 구매 및 충성도를 높이는 방법을 다룹니다.
인기 있는 RACE 프레임워크는 마케팅 담당자와 관리자에게 마케팅 활동을 통합할 수 있는 간단한 5단계 구조를 제공합니다. 이는 마케팅의 많은 부문, 특히 오늘날의 급속한 디지털 혁신 시대에 운영되는 제조 회사에 매우 중요합니다.
마케팅 리더가 마케팅 전략을 개발하고 적용할 수 있도록 지원하는 마케팅 솔루션이 있습니다. 비즈니스 회원은 고객 플랫폼 및 접점 관리에 대한 데이터 기반 접근 방식을 잠금 해제하고 결과를 볼 수 있습니다.
제조 마케팅 전략을 계획하는 방법
RACE의 초기 계획 단계에는 다음이 포함됩니다.
- 인사이트를 기반으로 통합 제조 마케팅 디지털 전략을 수립하여 디지털 마케팅을 개선하고 미래 성장을 계획합니다.
- 목표 설정, 필요한 자원, 필요한 기술 및 기술 정의
- 페르소나 및 고객 세그먼트를 정의하고 디지털 미디어를 활용하여 청중을 타겟팅합니다.
- 콘텐츠 마케팅, USP 및 고객 경험을 개선하여 리드, 판매를 늘리고 더 매력적인 브랜드를 만드십시오.
제조 마케팅에서 가장 일반적인 페르소나 유형에는 조달 관리자, 연구 및 개발 팀, 설계 엔지니어 및 유지보수, 수리 및 운영(MRO) 관리자가 포함됩니다.
제조 구매 주기
제조 구매 주기는 다음 6가지 주요 단계로 길고 복잡할 수 있습니다.
- 구매자가 제품 또는 서비스의 필요성을 식별합니다.
- 구매자는 문제를 해결하기 위해 정보를 조사하고 수집합니다.
- 디자인이 새로운 경우 구매자는 제품 데이터를 조사합니다.
- 구매자는 선택한 솔루션에 대한 공급업체를 찾습니다.
- 구매자는 고려하고자 하는 후보 목록을 작성합니다.
- 구매자는 선택한 공급업체로부터 구매합니다.
Thomas에 따르면 제조 구매 프로세스에는 최소 15개의 추가 단계가 있습니다. 이러한 각 단계에서 잠재 고객이 선택한 공급업체가 되어야 하는 이유와 고객의 목표 달성을 도울 수 있는 방법을 보여주어야 합니다.
잠재 고객이 공급업체를 조사할 때 다음을 평가할 가능성이 큽니다.
- 브랜드와 평판
- 시장에서의 존재
- 고객의 평가 및 사례 연구
- 평가 및 리뷰
- 소셜 미디어 채널
- 웹사이트
결정적으로, 고객 중심의 데이터 중심 마케팅 계획 없이는 새로운 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 기회를 놓치게 될 것입니다. RACE 프레임워크를 사용하여 마케팅 전략을 세분화하고 강점과 약점을 식별하고 새로운 솔루션을 구현하여 결과를 높이십시오.
제조 고객에게 도달
RACE의 도달 단계에는 오프라인 미디어 및 기타 웹사이트에서 웹사이트, 소셜 미디어 채널, 마이크로사이트로 트래픽을 구축하고 유도하여 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 인지도를 높이는 것이 포함됩니다.
유입경로 상단에 대한 양질의 방문 횟수를 늘리려면 다음을 수행해야 합니다.
- 소셜 미디어, 공동 마케팅 및 검색 엔진 최적화(SEO)에 중점을 둔 소유 및 획득 미디어를 활용하여 인바운드 가시성을 높입니다.
- 타겟팅된 Google Ads, 소셜 미디어, 제휴사 및 관련 있는 경우 디스플레이 마케팅과 같은 유료 프로모션 사용
- 투자 수익률 예측 및 온라인 검색 의도 조사를 기반으로 CPC 설정을 통해 제조 마케팅 고객 확보 계획 수립
다음은 제조 마케팅에 활용할 수 있는 몇 가지 계획 활동 및 결과물입니다.
- 미디어 효율성 검토
- 검색엔진 마케팅 계획
- 소유 및 획득 미디어 마케팅 계획
- 유료 및 디스플레이 미디어 일정
- 획득 및 캠페인 계획
무역 박람회, 제조 포럼 및 LinkedIn과 같은 전문 네트워킹 사이트에 참석하면 온라인에서 지식을 공유할 영향력 있는 사람을 찾을 수 있습니다. 네트워크를 사용하여 게스트 콘텐츠를 통해 온라인 인지도를 구축하고 상호 이익을 위한 아이디어를 교환할 수 있습니다.
제조 마케팅 활동의 효과를 측정하려면 다음을 추적해야 합니다.
- 브랜드에 대한 팔로어 및 감정, 소셜 미디어 영향력을 대화 공유로 비교하거나 관련 소셜 채널에 대한 팔로어 수 벤치마킹
- 고유한 웹사이트 방문
- Google 애널리틱스에서 '방문당 목표 가치'로 측정할 수 있는 방문당 가치
제조 제품 및 서비스에 대한 고객 상호 작용 장려
여기에는 고객 여정을 지원하는 데 있어 콘텐츠 전략과 웹사이트의 디지털 경험 향상이 포함됩니다. 누군가 귀하의 블로그 게시물을 읽고, 귀하의 소셜 미디어 게시물과 상호 작용하고, 귀하의 회사 또는 귀하의 제품에 대해 알아내는 것은 모두 이 단계의 일부입니다. 목표는 가치 있는 것을 제공함으로써 잠재 고객의 연락처 정보를 얻어 리드를 생성하는 것입니다.
제조 마케팅을 위한 RACE Framework의 Act 부분을 관리하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 고객 여정 분석 수행
- 방문자 및 고객 프로파일링 수행
- 콘텐츠 전략 및 리드 마그넷 감사 완료
- 랜딩 페이지 개선 계획을 세워 완전히 최적화하세요.
- 편집 캘린더를 포함한 캠페인 계획 수립
Online Marketing Institute에 따르면 제조 분야의 마케터 중 82%가 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 사용하고 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 제조 마케팅 전략의 핵심이 되어야 합니다. 디지털 제조 마케팅은 AI, 로봇 공학, 사물 인터넷과 함께 성장 단계에 있으며 증가하고 있습니다.
귀하의 전문 지식과 지식을 보여주고 대상 구매자 페르소나와 관련된 콘텐츠 계획을 구현하는 것이 좋습니다. 예를 들어 다음이 포함되어야 합니다.
- 기사 및 통찰력
- 하얀 종이
- 웨비나
- 구매자 및 비교 가이드
- 사례 연구
- 비디오 콘텐츠(예: 제품 비디오)
- 인포그래픽
- 브로셔 및 사양 시트
전자 제품 제조업체인 muRata는 제조 마케팅 콘텐츠로 탁월한 기업의 좋은 예입니다. 그들의 웹사이트는 위의 많은 콘텐츠 형식을 보여줍니다.
콘텐츠는 대상 청중이 공통적으로 겪는 문제점에 초점을 맞춰야 하며, 해당되는 경우 리드 육성 및 채점 프로그램이 뒤따르고 고품질 리드를 제공해야 합니다. 창고, 작업 현장 및 제조 공정에 대한 비디오 투어를 권장합니다.
방문 품질을 측정하려면 리드 전환율, 리드당 비용, 이탈률 및 사이트에서 보낸 시간과 같은 체류 시간 측정, 소셜 공유, 댓글, 그리고 좋아한다.
더 많은 고부가가치 제조 고객 전환
제조 마케팅에서 RACE 프레임워크의 이 단계는 판매로의 전환 증가와 관련이 있습니다. 생성해야 하는 활동 및 결과는 다음과 같습니다.
- 잠재 고객 육성을 위한 리드 육성 및 리타겟팅
- 웹 개인화
- Livechat과 같은 판매 지원
- 모바일 마케팅 검토 및 최적화 계획
- 전환율 최적화
온라인 리드에서 오프라인 판매로의 전환율과 온라인에서 시작된 리드 평균 주문 가치를 모니터링하고 측정해야 합니다.
아래 고객 라이프사이클에서 볼 수 있듯이 유료, 소유 및 획득 미디어는 고객에게 도달하고 상호 작용을 장려하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 고객이 첫 구매를 할 수 있는 기회를 제공할 수 있는 것은 고객의 디지털 경험입니다.
비즈니스 회원을 위한 디지털 경험 학습 경로는 웹 및 디지털 플랫폼 관리를 강화하기 위한 전략적 마케팅 교육을 제공합니다. RACE 프레임워크에 통합된 연구, 사례 연구 및 실용적인 템플릿으로 가득 찬 학습 경로를 잠금 해제하여 지금 전환율을 개선할 수 있습니다.
참여를 관리하는 제조 마케팅
제조 마케팅에서 RACE의 참여 단계에는 충성도를 높이기 위해 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 육성하는 것이 포함됩니다.
이것은 웹사이트 콘텐츠, 소셜 미디어 채널, 이메일 마케팅, 평생 가치 증대라는 목표와의 직접적인 상호 작용과 같은 방법을 통해 이루어집니다. 참여를 효과적으로 관리하려면 다음을 구현해야 합니다.
- 고객 환영 연락처 계획
- 고객 서비스 계획
- 고객 이메일 커뮤니케이션 계획
- 소셜 미디어 계획
Engage 마케팅 활동의 성공을 측정하려면 고객의 활동과 만족도, 반복 판매에 대한 기여도를 측정해야 합니다. 고객 평생 가치를 모니터링하여 다양한 제품 범주에서 얼마나 많은 반복 구매를 제공하고 이것이 고객의 5년 평생 가치에 기여하는지 확인합니다.
만족한 사람들은 충성스럽고 다른 사람들에게 당신을 추천할 것이므로 만족 수준을 면밀히 주시하십시오.
많은 제조업체는 참여를 위해 디지털 마케팅보다 개인 네트워크에 의존합니다. 특히 이 산업에서 변화는 어려울 것입니다. 이 경우 제조 마케팅에서 디지털 방식과 함께 전통적인 방식을 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 디지털 마케팅이 지원하고 육성하는 대면 접촉을 통해 개인화에 중점을 둡니다.
리드 및 매출 증대를 위한 제조 마케팅 전략 도구 및 솔루션
디지털 마케팅을 최적화하고 싶으십니까? 더 많은 고객을 확보하기 위해 제조 마케팅을 개발하는 데 도움이 되는 템플릿, 가이드 및 빠른 성과가 있습니다. 당사의 모든 리소스는 RACE 프레임워크 전체에 통합되어 있으므로 결과를 얻을 수 있는 주요 마케팅 채널과 여정에 자신 있고 신속하게 적응하고 우선 순위를 정할 수 있습니다.
당사의 지원을 받아 마케팅 전략을 계획, 관리 및 최적화하는 1000명의 마케팅 전문가와 함께하십시오. 스타트업이든, 중소기업이든, 글로벌 기업이든 관계없이 RACE 프레임워크를 통해 비즈니스 성장을 위한 다음 단계를 수행하십시오.