조경 고객을 확보하는 방법: 5단계 가이드

새로운 조경 고객을 확보하는 방법을 파악하는 것은 어렵습니다. 집집마다 갈 수 있습니다. 분명히 약간의 작업이 필요한 야드로 범위를 좁힐 수 있습니다. 이러한 전술은 확실한 내기처럼 보일 수 있지만 실제로는 많은 시간이 걸리고 여전히 조경 리드 생성을 0으로 남길 수 있습니다.

평균적인 미국 가정은 조경 서비스에 연간 503달러를 지출합니다. 고객이 없는 것이 아니라 고객을 효과적으로 찾아 판매해야 합니다. 이 간단한 5단계 프로세스를 통해 기존 고객을 더 잘 이해하고 비즈니스에 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌략

1. 조경 고객 확보 방법 이해

조경 고객을 확보하기 위한 가장 효과적인 리드 생성 프로세스는 개인 수준에서 연결되는 프로세스입니다. 문제는 대상 고객의 요구와 욕구를 이해하는 것입니다. 고객이 무엇에 관심을 갖고 있는지 이해하려면 다음과 같이 조사하십시오.

• 현재 고객에게 설문 조사 보내기
• ‌웹사이트 방문자로부터 정보를 수집하는 간단한 양식 만들기
• ‌가장 성공적인 콘텐츠 분석 — 어떤 기사가 가장 많이 조회되고 가장 많이 공유되었습니까? 이 기사의 공통점은 무엇입니까?

설문조사를 보내거나 양식으로 데이터를 수집할 때 올바른 정보를 얻고 있는지 확인하십시오. 다음과 같은 세부 정보를 요청할 수 있습니다.

• 위치
• 나이
• 직업
• 가구 소득
• ‌특정 조경 서비스에 대한 관심
• 조경과 관련된 과거의 문제 또는 도전
• ‌연간 또는 월간 예상 조경예산
• ‌선호하는 커뮤니케이션 방식

목표 시장을 더 잘 이해하기 위해 많은 질문을 할 수 있으며 가능한 한 많은 정보를 수집하고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어를 통해 질문하는 경우 설문 조사를 3~4개의 질문으로 유지하는 것이 좋습니다. 더 긴 이메일 설문조사라도 10개 질문 미만이어야 합니다.

2. 가장 많이 찾는 조경 팁과 정보로 콘텐츠 제작

조경 고객을 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나는 제작하는 콘텐츠입니다. 디지털 마케팅이 처음이라면 블로그 게시물과 같은 웹사이트 콘텐츠가 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있다는 것이 이상하게 보일 수 있습니다. 결국 블로그 게시물에는 모든 서비스와 가격에 대한 정보가 포함되지 않습니다.

그러나 콘텐츠 제작은 장기적인 전략입니다. 웹사이트를 처음 방문하는 거의 모든 사람들은 서비스 약속을 잡을 준비가 되어 있지 않기 때문에 정보가 계속 머물도록 동기를 부여하지 않습니다. 원하는 주제에 대한 기사를 제시하면 긍정적인 관계가 형성됩니다. 사용자가 귀하의 웹사이트에서 콘텐츠를 읽는 데 오랜 시간을 보낼 때, 그들은 귀하를 더 신뢰하고 나중에 귀하로부터 구매하기를 원할 것입니다.

어떤 콘텐츠를 만들어야 할까요? 대상 고객 조사에서 수집한 정보를 사용하여 콘텐츠 전략을 추진하십시오.

특정 고객 기반에 도움이 될 몇 가지 기사 아이디어를 이미 생각할 수 있지만 결정하기가 어렵다면 다음과 같은 몇 가지 아이디어를 통해 시작할 수 있습니다.

• ‌고객의 재정과 상관없이 아이디어를 주는 예산 중심의 작품
• DIY 뒷마당 프로젝트와 전문 잔디 관리의 장단점에 대한 기사
• ‌병에 걸리거나 죽어가는 식물을 종류, 지역, 기후 등 으로 처리하기 위한 아이디어

훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 시간이 많이 걸릴 수 있지만 관련 정보를 제공하면 전환율이 높아집니다. 웹사이트, 이메일 목록 및 소셜 미디어 피드를 통해 이 콘텐츠를 순환할 수도 있습니다. 즉, 한 조각을 여러 번 사용할 수 있습니다.

3. 새로운 리드 수집 및 육성

소셜 미디어를 사용하여 관련 게시물을 만들고 공유하여 잠재 고객과 연결할 수 있습니다. 그러나 유용한 블로그 기사, 재치 있는 Instagram 사진, 눈에 띄는 슬로건을 게시하여 사람들의 관심을 사로잡았으면 조경 고객이 다음 단계로 나아가 서비스를 예약하도록 하는 방법이 궁금할 것입니다.

커뮤니케이션을 유지하는 데 필요한 정보를 수집하는 것부터 시작하세요. 귀하의 사이트 방문자 또는 Instagram 게시물의 "좋아요"는 이메일 주소를 제공하거나 귀하의 계정을 팔로우하는 데 동의할 때까지 진정한 리드가 되지 않습니다. 이는 잠재적인 고객 기반을 효과적으로 생성합니다.

정보를 수집하려면 모든 기사에 "귀하의 지역 최고의 조경 조언을 위해 이메일 뉴스레터에 가입하세요."와 같은 행동 촉구를 포함시키십시오. 소셜 미디어 게시물에는 추가 콘텐츠를 팔로우하거나 구독하라는 알림도 포함되어야 합니다.

리드를 수집하는 또 다른 방법은 게이트 콘텐츠를 생성하는 것입니다. 귀하가 만든 특히 훌륭한 콘텐츠에 액세스하려면 사용자가 이메일을 제공해야 합니다. 이러한 방법 중 하나는 조경 고객을 확보하는 방법에 도움이 될 것입니다.

4. 조경 리드 생성을 전환으로 전환

리드를 유료 고객으로 전환하기 위해 리드와 일관되고 관련성 있는 접촉을 위해 노력하십시오.

이메일 마케팅은 가장 일반적이고 가장 효과적인 디지털 마케팅 기술 중 하나이며 종종 자동화될 수 있습니다. 계절별 블로그와 같은 관련 조경 콘텐츠를 이메일로 보내 리드와 연락을 유지하세요. 각 이메일 끝에 회사 서비스를 즉시 예약할 수 있는 간단한 방법과 함께 클릭 유도문안을 포함시키십시오.

이메일 목록에 있는 사람들을 그룹으로 분류하여 훨씬 더 정확하게 대상을 지정합니다. 아마도 목록에 있는 각 사람의 집 위치에 관한 정보를 수집할 수 있었을 것입니다. 가장 필요하다고 생각하는 서비스(예: 오래된 이웃의 경우 나무를 자르거나 제거하지만 새로운 구획을 위한 나무 심기)와 함께 각 동네에 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

또 다른 중요한 마케팅 전환 기술은 귀하의 비즈니스를 위한 방문 페이지를 만드는 것입니다. 랜딩 페이지는 특별히 설계된 독립형 판매 페이지입니다. 대부분의 웹 페이지와 달리 보는 사람의 주의를 분산시키는 링크가 거의 없습니다. 대부분의 경우 사이트 상단의 탐색 메뉴도 없습니다. 이 아이디어는 뷰어를 페이지에 유지하여 이 페이지로 연결한 링크와 관련된 대상 메시지가 표시되도록 하는 것입니다.

예를 들어 주거 고객을 위한 방문 페이지와 상업 고객을 위한 방문 페이지가 각각 있을 수 있습니다. 또는 정기적인 잔디 깎기 서비스를 위한 방문 페이지와 조경 디자인, 조경 또는 심기 서비스를 찾는 고객을 위한 다른 방문 페이지가 있을 수 있습니다. Google에서 특정 서비스를 검색하는 사람들에게 광고할 때 전체 사이트에 압도되는 대신 관련 정보로 안내할 수 있습니다.

5. 기존 고객을 돌봐라

조경 리드 생성에 집중할 때 이미 보유하고 있는 고객의 가치를 잊기 쉽습니다. 실제로 기업의 29%만이 구매 후 잠재 고객을 육성하기 위해 노력합니다. 조경 고객을 확보하는 방법에 대해 생각하는 것은 고객을 유지하는 방법에 대해 생각하는 것만큼 중요합니다.

조경 서비스는 일반적으로 정기적으로 필요하므로 커뮤니케이션 채널을 통해 모든 고객과 연락을 유지하는 것이 중요합니다. 조경 서비스의 과거 구매자가 다시 구매하도록 권장하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 일상적인 서비스에 대한 이메일/문자 알림 보내기
• ‌재방문 고객 리워드 프로그램 시작
• ‌업셀링 또는 크로스셀링 할인 제공(예: 격주로 잔디깎기 서비스를 이용하는 고객은 데크빌딩 15% 할인)

작은 변화가 조경 리드 생성에 큰 차이를 만들 수 있습니다‌

이제 조경 고객을 확보하는 방법에 대해 더 명확해야 합니다. 이 5단계를 수행한 다음 이를 반복하면 귀하의 비즈니스로 향하는 잠재 고객의 수에 큰 차이를 만들 것입니다.

필요한 정보를 수집하여 새로운 리드 생성 프로세스를 시작하십시오. 현재 고객에게 묻고 싶은 질문을 생각하고 설문조사를 보내세요. 고객이 요청하기만 하면 고객이 기꺼이 공유할 수 있다는 사실에 놀랄 수 있습니다. 그들의 답변은 더 많은 리드를 유치할 향후 콘텐츠에 대한 즉각적인 아이디어를 제공할 수 있습니다.

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