홀리데이 마케팅 캠페인을 성공으로 이끄는 10가지 쉬운 팁

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Amazon, Coca-Cola, 소기업, DTC(Direct-to-Consumer) 매장 등에서 연휴 시즌은 가입자를 고객으로 전환하고 소비자가 연휴 상품에 관심을 갖게 하는 가장 중요한 시기입니다. , 그리고 문을 통해 새로운 쇼핑객을 데려옵니다.

연휴 쇼핑 시즌은 다음 해의 분위기도 결정합니다. 지금 수행하는 방식으로 다음 분기 의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.

대부분의 온라인 소매업체의 경우 캠페인 실행을 시작해야 한다는 것을 알지만 어디서부터 시작해야 할지 항상 알지는 못합니다. 그리고 산타는 너무 바빠서 도와줄 수 없어요!

이번 연휴 시즌에 가능한 한 많은 성공을 거둘 수 있도록 친근한 알림과 함께 시도되고 진정한 연휴 마케팅 캠페인 아이디어가 있습니다. 시작하자!

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모든 휴일 마케팅 자동화 설정

온라인 소매업체라면 판매를 촉진하고 브랜드를 성장시키는 데 이메일 마케팅이 얼마나 중요한지 알 것입니다. 이메일은 오랫동안 휴가 제안, 기간 한정 거래, 새로운 "완벽한 선물" 제품 라인 및 기타 유형의 커뮤니케이션을 구독자와 보내는 데 완벽한 마케팅 전략이었습니다.

그러나 귀하는 사업주이므로 이번 연휴 시즌에 일회성 이메일을 계속 보낼 시간이 없을 것입니다. 이것이 바로 마케팅 자동화 설정이 캠페인 성공의 핵심인 이유입니다.

마케팅 자동화 는 소프트웨어를 사용하여 웹 사이트, 소셜 미디어, 이메일 등과 같은 여러 채널에서 마케팅 활동을 자동화하는 것을 말합니다. 이 소프트웨어는 반복 작업을 자동으로 관리하여 효율성을 높이고 인적 오류 가능성을 줄입니다.

이번 휴가 시즌에 설정해야 하는 3가지 중요한 마케팅 자동화를 살펴보겠습니다.

1) 이메일 마케팅 자동화

이메일 마케팅 자동화는 구독자가 취한 조치(예: 뉴스레터 가입, 사이트에서 무언가 구매 또는 CTA.

버려진 장바구니 이메일

아마도 이번 연휴 시즌에 가장 중요한 자동 이메일은 "장바구니 보호기"라고도 하는 폐기된 카트 이메일일 것입니다.

우리 모두는 온라인 쇼핑을 할 때 이러한 유형의 이메일을 받았는데 그럴만 한 이유가 있습니다. 이 간단한 마케팅 자동화는 최대 버려진 카트의 최대 10% – 이메일 마케팅 소프트웨어에서 설정하기만 하면 됩니다!

이메일 연락처를 캡처하면 구매를 완료하지 않고 장바구니에 항목을 남길 때마다 장바구니 보호기 이메일로 대상을 지정할 수 있습니다. 이러한 이메일은 3개의 이메일 순서(알림, 만료되는 인센티브, 마지막 기회)에서 가장 잘 제공됩니다.

버려진 카트 이메일에 기간 한정 제안 또는 쿠폰 코드를 연결하면 누군가가 결제를 완료하는 데 필요한 추가 이점이 될 수 있습니다.

환영 제안 이메일

누군가가 귀하의 이메일 목록에 처음 가입할 때, 특히 그들의 의도가 귀하의 브랜드와 함께 휴일 쇼핑을 하는 것이라면 보답을 원할 가능성이 높습니다.

환영 제안은 새로운 휴일 쇼핑객에게 좋은 첫인상을 제공할 수 있는 완벽한 방법이며 장바구니 보호기 이메일과 마찬가지로 몇 분 안에 설정할 수 있습니다.

이러한 이메일은 가입 후 즉시 전송되도록 자동화되어야 합니다. 연말연시(특히 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이)에는 할인율이 높기 때문에 이 환영 이메일에는 경쟁력 있는 제안이 있어야 합니다. 20% 미만의 제안은 고객 전환율을 떨어뜨릴 수 있습니다.

다이빙 깊이:
* SaaS 이메일 마케팅: 따라야 할 12가지 최고의 전략
* 2022년 10대 최고의 이메일 서비스
* 이메일 캠페인 성과를 분석하고 최적화하는 방법

2) SMS 마케팅 자동화

SMS(Short Messaging Service) 마케팅은 점점 더 많은 비즈니스에서 채택함에 따라 전자 상거래의 다음 큰 추세입니다. 실제로 81.2%의 소비자가 최근 설문 조사에서 온라인 소매업체의 텍스트 마케팅 프로그램에 적어도 하나는 등록되어 있다고 말했습니다. 그들은 텍스트를 통해 브랜드로부터 더 많은 것을 듣고 싶어 합니다.

SMS 자동화는 그들이 원하는 것을 제공하는 가장 좋은 방법입니다. 이메일 마케팅 자동화와 마찬가지로 이 전략을 사용하면 적시 에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 보낼 수 있기 때문입니다. 어쨌든 사람들의 손에 계속 쥐어지는 모든 스마트폰에 모든 메시지를 보낼 수 있습니다.

버려진 장바구니 텍스트

현재 상점에 통합된 SMS 마케팅 도구가 있는 경우 다음 마케팅 자동화인 버려진 카트 텍스트를 위한 완벽한 기회입니다.

이러한 텍스트는 버려진 카트 이메일과 동일한 목적을 수행합니다. 즉, 가능한 한 많은 카트를 복구하는 것입니다. 그러나 SMS는 이메일에 비해 훨씬 더 높은 오픈율과 CTR을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 평균적으로 99%의 오픈율과 30%의 클릭율을 보입니다.

이 통계는 놀랍지만 의미가 있습니다. 사람들은 그 어느 때보다 스마트폰에서 점점 더 많은 시간을 보내고 있으며 이러한 활동에는 특히 연중 이맘때에 온라인 쇼핑이 포함됩니다. 카트 보호기 자동화를 설정하고 휴가철에 갈 준비를 하면 손가락 하나 까딱할 필요 없이 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

더 깊이 파고들기: Magento 전자 상거래 상점에서 장바구니 포기를 방지하기 위한 6가지 팁

3) 팝업 마케팅 자동화

마지막으로 다룰 자동화는 웹사이트를 위한 팝업 마케팅입니다. 이것은 귀하의 사이트를 탐색하거나 귀하의 제품을 경쟁 제품과 비교하는 신규 쇼핑객에게 좋습니다.

의도 팝업 종료

적절한 제안과 함께 적절한 순간에 종료 의도 팝업을 표시하면 휴일 판매 및 이메일 목록 을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

누군가가 귀하의 웹사이트를 떠나려고 할 때 그들을 참여시킬 수 있는 마지막 기회가 있습니다. 팝업으로. 이 종료 의도 팝업은 사람들이 다른 제품 페이지를 방문하거나 설문 조사에 참여하거나 뉴스레터에 가입하도록 유도할 수 있습니다. 팝업에서 요구하는 조치를 취하면 다음 구매 시 할인을 제공하여 거래를 성사시키십시오.

누군가 귀하의 사이트를 다시 방문할 때마다 종료 팝업이 나타나지 않도록 귀하의 웹사이트에 쿠키를 구현하는 것을 잊지 마십시오.

종료 팝업을 자동화하는 것은 팝업을 표시하려는 페이지와 실행 시점을 타겟팅하는 것만큼 쉽습니다. 이러한 팝업을 트리거하여 스크롤 비율, 할당된 시간 또는 종료 의도 감지에 표시할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 올바르게 사용된 팝업이 리드 증가에 도움이 되는 방법

마케팅 자동화에서 이미지 사용

웹사이트 팝업, 이메일 마케팅 캠페인, 멀티미디어 문자 메시지(MMS) 전송 등 모든 것이 보는 사람에게 시각적으로 매력적이어야 합니다.

전환율을 높이는 좋은 팁은 다음 크리스마스 시즌 종료 팝업 과 같이 휴일 테마의 제품 이미지를 사용하는 것입니다.

이러한 유형의 이미지는 사이트 방문자와 구독자의 관심을 즉시 사로잡습니다. 그들은 또한 이것이 그들이 알아야 할 잠재적인 명절 선물 가이드의 특정 캠페인임을 전달합니다.

이제 마케팅 자동화가 설정되고 모든 측면에서 실행될 준비가 되었으므로 휴가 상품을 제작할 때입니다!

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얼리버드 제안 시작

우리 모두는 휴일 쇼핑을 일찍 마치는 것을 좋아하는 사람을 알고 있습니다. 실제로 최신 데이터에 따르면 온라인 쇼핑객 10명 중 6명은 빠르면 10월 부터 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 특가 상품을 검색하기 시작합니다.

온라인 상점은 이러한 조기 구매자에게 최소한 하나의 제안을 제공해야 합니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 휴일 이메일 아이디어입니다.

• 대량구매. 이것은 매우 간단합니다. 같은 상품을 여러 개 구매하면 가격이 내려갑니다. 사랑하는 사람을 위한 선물 아이템을 별도로 구매하는 것보다 한 번에 여러 가지 선물 아이템을 구입하려는 쇼핑객을 격려하는 좋은 방법입니다. 샴푸, 세안제, 화장품 또는 대량 구매가 잦은 기타 제품과 같은 제품을 판매하는 경우 조기 구매 고객을 대상으로 마케팅해야 합니다.
• 지정된 날짜 이전에 할인됩니다. 쇼핑객이 상품을 일찍 구매하는 주된 이유 중 하나는 배송 지연(그리고 크리스마스 선물 마감일을 놓칠 가능성)과 관련된 골칫거리를 피하기 위해서입니다. 이러한 쇼핑객에게 특정 날짜를 제공하여 미리 매장에서 더 많이 구매하도록 유도할 수 있습니다. 예를 들어, "10월 15일 이전에 $50 이상 구매하고 총 주문에서 15% 할인을 받으세요. 이번 시즌 일찍 휴가 쇼핑을 끝내고 럼주 에그노그를 시작하세요!”
• 먼저 주장합니다. 얼리버드 플래시 세일을 진행하는 것은 쇼핑객이 문을 빨리 통과하도록 보장하는 방법입니다. “50달러 이상을 지출하는 첫 20명의 고객은 전체 주문에서 20% 할인을 받습니다. 청구하려면 지금 쇼핑하세요!” 긴급성을 높이고 장바구니를 버린 사람이 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.

자세히 알아보기 : 더 많은 고객을 전환하는 데 필요한 6가지 휴일 PPC 전략

BOGO 또는 무료 선물 제공 시작

소비자는 연말연시에 약간의 추가 비용을 지출하여 친구와 가족(또는 모두 휴가 정신으로!)을 대접하고 주문이 제 시간에 도착할 것이라는 마음의 평화를 갖습니다.

평균 주문 가치(AOV)를 높일 수 있는 좋은 연휴 마케팅 아이디어는 특정 달러 금액에 도달한 후 구매, 1개(BOGO) 또는 무료 선물 제공 또는 증정품을 만드는 것입니다.

1개 구매 시 1개 구매(BOGO)

BOGO 제안에 대한 가장 일반적인 오해 중 하나는 추가 항목을 완전히 무료로 제공해야 한다는 것입니다. 그럴 필요는 없습니다.

많은 전자 상거래 상점이나 Macy's와 같은 오프라인 상점은 "하나 사면 하나 크게 할인" 제안을 합니다. Cherokee Workwear의 이 예는 이 BOGO가 이메일에서 어떻게 작동하는지 보여줍니다.

BOGO 제안과 함께 갈 수 있는 몇 가지 경로가 있습니다.

• 특정 항목에 적용할 수 있습니다(예: 주방장 앞치마 1개 구입 시 다른 50% 할인).
• 매장 전체에서 만들 수 있습니다(예: $100 이상의 가치가 있는 도마 하나를 구입하고 선택한 다른 품목을 40% 할인된 가격으로 구입).

어떤 경로를 선택하든 더 인기 있는 제품에 BOGO 제안을 적용하세요. 이는 선물 제공 제안을 통해 매출을 극대화할 수 있는 확실한 방법입니다.

더 깊이 파고들기: 연휴 기간 동안 보내는 강력한 이메일을 위한 8가지 아이디어

구매 시 사은품 증정

이것은 특히 제품의 엄청난 양이 고객에게 압도적일 수 있는 뷰티 및 코스메틱 브랜드의 경우 더욱 일반적인 제안이 되고 있습니다.

당신이 뷰티 브랜드이고 새로운 향수 라인을 가지고 있다고 가정해 봅시다. 작은 병에 향수 샘플을 만들고 50달러(또는 원하는 임계값) 이상의 온라인 구매에 대해 무료 선물로 제공할 수 있습니다. 이것은 Sephora가 일상적으로 운영하는 무료 선물 제안과 유사합니다 .

이러한 유형의 제안이 최고의 휴가 마케팅 캠페인 아이디어 중 하나인 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 첫째, 고객은 구매에서 더 많은 가치를 얻고 있다고 느낍니다. 향수가 자신의 스타일이 아니더라도 친구나 가족에게 줄 수 있고 여전히 귀하의 브랜드에 대해 감사함을 느낄 수 있습니다.
• 둘째, 고객에게 새로운 제품 라인을 소개하고 고객이 샘플에 관심을 갖게 되면 향후 판매를 촉진할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 마지막으로, 단종 중인 제품 라인이 있는 경우 사은품으로 제공하는 것이 좋습니다.

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임박한 쇼핑객을 위한 제안 시작

얼리버드 쇼핑객과 마찬가지로 휴가 쇼핑을 마치기까지 너무 오래 기다리는 사람들도 많습니다. 온라인 상점은 또한 이 청중에게 최소한 하나의 제안을 제공해야 합니다.

그러나 휴일 배송의 예측할 수 없는 특성으로 인해 막판 쇼핑객은 선물이 성수기 이후 에 도착할 수 있음을 인지해야 합니다.

다음은 연말연시 분위기를 생생하게 유지하도록 영감을 주는 몇 가지 아이디어입니다.

• 무료 선물 포장을 제공합니다. 성수기에는 쇼핑객이 일찍 도착한 쇼핑객보다 약간 더 스트레스를 받을 가능성이 높으므로 선물을 포장하는 추가 작업을 제거하고 그냥 하세요. 이렇게 하면 선물이 예상보다 조금 늦게 도착하더라도 즉시 선물을 줄 수 있습니다.
• 온라인 기프트 카드를 홍보하십시오. 기프트 카드를 제공하는 경우, 특히 그들이 배송 마감일을 놓칠 것이라는 것을 알고 있는 경우, 막판 쇼핑객에게 지금이 그 어느 때보다 홍보하기에 더 좋은 시기입니다. 사람들이 온라인 이나 매장에서 자금을 사용할 수 있는 팝업 또는 오프라인 매장이 있는 경우에도 효과적입니다.

앞서 언급한 바와 같이, 최근 몇 년간 휴일 배송 및 화물은 예측할 수 없었습니다. 따라서 막판 쇼핑객에게 제안을 실행할 계획이라면 주문이 예상보다 늦게 도착할 수 있음을 명시적으로 알리십시오. 온라인 상점에 비용 발생 없이 주문을 취소할 수 있는 기능이 있는 경우 막판 쇼핑객에게도 이를 알리십시오.

리타게팅 및 리마케팅 ​​확장

누군가가 귀하의 사이트에서 특정 항목을 검색하지 않는 한 가격, 리뷰, 제품 품질 및 기능 등을 비교하고 대조하기 위해 경쟁업체를 돌아다닐 가능성이 있습니다.

실제로 소비자의 81%가 구매하기 전에 이러한 수준의 조사를 수행합니다.

연말 예산에 포함되어 있는 경우 사이트에 사람이 없더라도 리타겟팅 광고 및 리마케팅 ​​이메일을 확장하여 가장 먼저 기억에 남도록 하십시오.

리마케팅 이메일

고객이나 잠재 고객이 온라인 상점을 탐색하지만 장바구니에 항목을 추가하지 않는다는 것을 알게 되면 여기에서 리마케팅 ​​이메일이 작동합니다.

LEGO의 이 리마케팅 ​​예는 누군가가 무언가를 구매하지 않고 사이트를 떠날 때 가장 먼저 떠오르는 간단하면서도 효과적인 방법입니다.

검색 포기 이메일을 자동화하는 것은 많은 노력 없이 연휴 기간 동안 수익을 창출할 수 있는 또 다른 방법입니다. 이러한 이메일을 미리 설정하고 판매가 시작되는 것을 지켜보기만 하면 됩니다.

심층 분석: 리타겟팅과 리마케팅의 차이점

리타게팅 광고

휴일 쇼핑객이 귀하의 사이트에서 쿠키를 선택하면 그들이 방문하는 다른 사이트 및 소셜 미디어 피드에 대상 변경 광고를 게재할 수 있습니다.

Madewell Jeans의 이 예는 쇼핑객에게 사용하기 쉬운 측면 스크롤 광고 옵션을 제공합니다. 사람들은 Madewell Jeans가 아닌 다른 웹사이트에 있을 때 이러한 광고를 탐색할 수 있습니다.

때로는 새로운 고객(또는 충성 고객!)이 자신의 결정에 확신을 갖기 위해 사이트에서 잠시 떨어져 있어야 합니다. 시기적절한 리타게팅 광고는 정확히 그들이 전환해야 하는 것일 수 있습니다.

심층 분석: 리타게팅 101: 모든 마케팅 퍼널에 필수적인 이유

휴일 마케팅 캠페인은 그렇게 어렵지 않습니다!

전자상거래 브랜드로서 연말연시 성수기를 준비하는 것은 여러 가지 이유로 스트레스가 될 수 있습니다. 정시에 배송할 수 있습니까? 인벤토리가 어떻게 보이나요? 귀하의 웹사이트는 판매에 최적화되어 있습니까? 마지막으로 걱정해야 할 것은 휴가 상품입니다.

최소한의 노력으로 성공적인 휴가 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니까? 예!

이 기사에서 몇 가지 팁을 빌리십시오(예: 얼리버드 쇼핑객에 대한 마케팅 또는 휴일 테마 종료 팝업 만들기). 그러나 광고 캠페인에서 구현하기로 선택한 제안이 무엇이든 첫 번째 팁을 따르십시오. 모든 마케팅 자동화를 설정하십시오!

이메일 및 SMS와 같은 판매 채널과 팝업과 같은 목록 성장 도구를 자동화하는 것은 이번 연말연시(또는 할로윈, 새해, 어머니의 날 등) 매장 성공의 중추입니다.

행운과 행복한 휴일!

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