ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを成功させるための 10 の簡単なヒント

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Amazon や Coca-Cola、中小企業、消費者直販 (DTC) ショップのいずれであっても、ホリデー シーズンは、購読者を顧客に変え、ホリデー シーズンのオファーで消費者を興奮させる最も重要な時期です。 、新しい買い物客を呼び込みます。

ホリデー ショッピング シーズンは、翌年の調子も整えます。 現在のパフォーマンスが、次の四半期の成功につながるかどうかにかかっています。

ほとんどのオンライン小売業者にとって、キャンペーンの実行を開始する必要があることはわかっていますが、どこから始めればよいか常にわかっているわけではありません。 サンタさんは忙しくて手伝ってくれません！

ここでは、このホリデー シーズンにできるだけ多くの店舗を成功させるためのフレンドリーなリマインダーとともに、実証済みの真のホリデー マーケティング キャンペーンのアイデアをいくつか紹介します。 始めましょう！

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すべてのホリデー マーケティング オートメーションを設定する

オンライン小売業者であれば、メール マーケティングが売り上げを伸ばし、ブランドを成長させる上でいかに重要であるかをご存知でしょう。 電子メールは、ホリデー シーズンのオファー、期間限定のセール、新しい「パーフェクト ギフト」商品、および購読者とのその他の種類のコミュニケーションを送信するための完璧なマーケティング戦略であり続けてきました。

しかし、あなたはビジネス オーナーであるため、このホリデー シーズンに 1 回限りのメールを送信し続ける時間はおそらくないでしょう。まさにそのため、マーケティングの自動化を設定することがキャンペーンの成功の鍵となります。

マーケティング オートメーションとは、ソフトウェアを使用して、ウェブサイト、ソーシャル メディア、電子メールなどの複数のチャネルにわたるマーケティング活動を自動化することです。 このソフトウェアは反復タスクを自動的に管理するため、効率が向上し、人的エラーの可能性が減少します。

このホリデー シーズンに向けて設定すべき 3 つの重要なマーケティング オートメーションを見てみましょう。

1) メールマーケティングの自動化

メール マーケティング オートメーションは、ニュースレターへのサインアップ、サイトからの購入、メールのクリックなど、購読者の行動に応じて、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に送信することで、メール キャンペーンを自動化するソフトウェアです。 CTA。

放棄されたカートのメール

おそらく、このホリデー シーズンの最も重要な自動化されたメールは、「カート セーバー」とも呼ばれる、カートを放棄したメールです。

私たちは皆、オンラインで買い物をしているときにこの種のメールを受け取りましたが、それには正当な理由があります。 この単純なマーケティングの自動化は、最大で巻き戻される可能性があります 放棄されたカートの最大10% – メール マーケティング ソフトウェアで設定するだけです!

電子メールの連絡先を取得すると、購入を完了せずにショッピング カートに商品を残すたびに、カート セーバーの電子メールで対象を絞ることができます。 これらの電子メールは、3 つの電子メール シーケンス (リマインダー、期限切れのインセンティブ、最後のチャンス) で最適に配信されます。

期間限定のオファーやクーポンコードをカート放棄メールに結び付けることで、誰かがチェックアウトを完了するために必要な追加の利点が得られる可能性があります.

ウェルカム オファー メール

誰かがあなたのメーリング リストに最初に参加したとき、特にその意図があなたのブランドでホリデー ショッピングをすることである場合、見返りを求めている可能性が高くなります。

ウェルカム オファーは、新しいホリデー シーズンの買い物客に素晴らしい第一印象を与えるのに最適な方法であり、カート セーバー メールと同様に、数分で設定できます。

これらの電子メールは、サインアップ後すぐに送信されるように自動化する必要があります。 ホリデー シーズン (特にブラック フライデーとサイバー マンデー) の割引率が高いため、この特定のウェルカム メールには競争力のあるオファーが含まれている必要があります。 20% 未満のオファーは、顧客のコンバージョン率を損なう可能性があります。

より深く掘り下げる:
* SaaS メール マーケティング: 従うべき 12 の最良の戦略
* 2022 年のベスト メール サービス トップ 10
* メール キャンペーンのパフォーマンスを分析して最適化する方法

2) SMS マーケティング オートメーション

ショート メッセージング サービス (SMS) マーケティングは、ますます多くの企業が採用するにつれて、e コマースの次の大きなトレンドになります。 実際、81.2% の消費者 は最近の調査で、オンライン小売業者の少なくとも 1 つのテキスト マーケティング プログラムに登録していると述べています。 彼らは、テキストでブランドからもっと多くのことを聞きたいと思っています。

SMS 自動化は、彼らが望むものを提供するための最良の方法です。この戦術は、電子メール マーケティングの自動化と同じように、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信できるためです。いずれにせよ、常に人々の手にあるスマートフォンにすべて送信できます。

放棄されたカートのテキスト

現在、SMS マーケティング ツールをストアに統合している場合、これは、次のマーケティング オートメーションである放棄されたカート テキストの絶好の機会です。

これらのテキストは、放棄されたカートのメールと同じ目的を果たします: できるだけ多くのカートを回復する. ただし、SMS の開封率と CTR は電子メールよりはるかに優れていることがわかっています。平均で 99% の開封率と 30% のクリックスルー率です。

これらの統計は驚くべきものですが、理にかなっています。 人々はこれまで以上に多くの時間をスマートフォンで過ごしており、この活動にはオンライン ショッピングも含まれます。特にこの時期はそうです。 カート セーバーの自動化を設定して、ホリデー シーズンに向けて準備を整えておけば、指を離すことなくより多くの売り上げを得ることができます。

Dive Deeper: Magento e コマース ストアでのカートの放棄と戦うための 6 つのヒント

3) ポップアップ マーケティングの自動化

最後に触れる自動化は、Web サイトのポップアップ マーケティングです。 これは、あなたのサイトを閲覧している、またはあなたの製品を競合製品と比較している新しい買い物客に最適です.

終了意図のポップアップ

適切なオファーとともに適切なタイミングで終了意思ポップアップを表示することで、ホリデー シーズンの売り上げとメーリング リストを増やすことができます。

誰かがあなたのウェブサイトを離れようとしているとき、彼らにエンゲージする最後のチャンスがあります: ポップアップ付き。 この終了意図ポップアップは、人々に別の製品ページにアクセスしたり、アンケートに回答したり、ニュースレターにサインアップしたりするよう促す可能性があります。 ポップアップで要求されたアクションを実行したときに、次の購入時に割引を提供して、取引を甘くします。

誰かがサイトに戻るたびに終了ポップアップが表示されないように、Web サイトに Cookie を実装することを忘れないでください。

終了ポップアップの自動化は、表示したいページとトリガーするタイミングをターゲットにするのと同じくらい簡単です。 これらのポップアップをトリガーして、スクロールのパーセンテージ、割り当てられた時間、または意図の検出を終了することができます。

より深く掘り下げる:ポップアップを正しく使用することで、リードの増加にどのように役立つか

マーケティングオートメーションで画像を使用する

Web サイトのポップアップ、メール マーケティング キャンペーン、またはマルチメディア テキスト メッセージング (MMS) の送信を開始する場合でも、それらはすべて、見ている人にとって視覚的に魅力的でなければなりません。

コンバージョンを促進するための優れたヒントは、このクリスマス シーズンの終了ポップアップのように、ホリデーをテーマにした製品画像を使用することです。

これらのタイプの画像は、サイトの訪問者と購読者の注意を即座に引き付けます。 また、これは潜在的なホリデー ギフト ガイドの特定のキャンペーンであることも伝えています。

マーケティング オートメーションをセットアップし、すべての面で実行する準備ができたら、ホリデー オファーを作成します。

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早割オファーを開始する

ホリデー シーズンの買い物を早めに済ませたい人は誰でも知っています。 実際、最新のデータによると、オンライン ショッパーの 10 人中 6 人が、早ければ10 月にブラック フライデーとサイバー マンデーのお得な情報を検索し始めます。

あなたのオンライン ストアは、少なくとも 1 つのオファーを提供して、これらのアーリー バード ショッパーに対応する必要があります。 以下は、開始するためのいくつかの休日のメールのアイデアです。

• まとめ買い。 これはかなり簡単です。 同じ商品を複数購入すると、価格が下がります。 これは、大切な人への贈り物を別々に購入するのではなく、一度に複数のギフト商品を買いだめしようとしている買い物客を励ます素晴らしい方法です. シャンプー、洗顔料、化粧品など、まとめ買いされることが多い商品を販売している場合は、早起きの買い物客に売り込む必要があります。
• 指定日までの割引。 買い物客がこれほど早く商品を購入する主な理由の 1 つは、発送の遅れ (そして、クリスマスのギフトの締め切りに間に合わない可能性がある) に伴う頭痛の種を避けるためです。 特定の日付を指定することで、これらの買い物客に事前にストアからより多くの購入を促すことができます。 たとえば、「10 月 15 日までに 50 ドル以上購入すると、注文総額から 15% 割引になります。 今シーズンのホリデー ショッピングを早めに終えて、ラム エッグノッグを始めましょう。」
• 最初に主張します。 アーリー バード フラッシュ セールを実施することで、買い物客がすぐにドアを通り抜けることが保証されます。 「50 ドル以上を購入した最初の 20 人の顧客は、注文総額から 20% オフになります。 今すぐ購入して請求してください！」 緊急性を高め、カートを放棄した人に購入を完了するよう促す可能性があります。

より深く掘り下げます:より多くの顧客を変換するために使用する必要がある 6 つのホリデー PPC 戦略

BOGO または無料ギフトの提供を開始する

消費者は、ホリデー シーズン中に友人や家族 (または自分自身 — ホリデー気分で!) に何か素敵なものをごちそうするために、少し多めに出費しても構わないと思っています。

消費者がホット ポケットを持っているときに平均注文額 (AOV) を押し上げるための優れたホリデー マーケティングのアイデアは、一定の金額が達成された後に、1 つ購入して 1 つ獲得 (BOGO) または無料ギフトの提供または景品を作成することです。

1 つ買うと 1 つゲット (BOGO)

BOGO オファーに関する最も一般的な誤解の 1 つは、追加のアイテムを完全に無料で提供する必要があるというものです。 そうである必要はありません。

多くの e コマース ストアや、メイシーズなどのオフライン ショップでは、「1 つ買うと 1 つが大幅割引」というオファーが提供されます。 このチェロキー ワークウェアの例は、この BOGO が電子メールでどのように機能するかを示しています。

BOGO オファーで利用できるルートがいくつかあります。

• 特定のアイテムに適用できます (例: シェフのエプロンを 1 つ購入すると、さらに 50% オフになります)。
• 全店で購入できます (例: 100 ドル以上の値のまな板を 1 つ購入すると、お好みの別のアイテムが 40% オフになります)。

どちらのルートを選択しても、BOGO オファーを人気のある商品に適用してください。 これは、贈答品からの売上を最大化する確実な方法です。

深く掘り下げる:休暇中に送信する説得力のあるメールの 8 つのアイデア

購入で無料ギフトアイテム

これは、特に美容および化粧品のブランドでは、製品の膨大な量が顧客にとって圧倒される可能性があるため、より一般的なオファーになりつつあります.

あなたが美容ブランドで、新しいフレグランスのラインを持っているとしましょう。 小さなボトルでフレグランスのサンプルを作成し、オンラインで 50 ドル (または満足できるしきい値) を超える購入に対して無料のギフトとして提供できます。 これは、Sephora が定期的に行っている無料ギフトの提供に似ています。

このタイプのオファーがホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンに最適なアイデアの 1 つである理由はいくつかあります。

• まず、顧客は購入からより多くの価値を得ていると感じます。 フレグランスが自分のスタイルではなくても、友人や家族に贈っても、ブランドに感謝されていると感じることができます.
• 第二に、新しい製品ラインを顧客に提示し、顧客がサンプルに興味を持った場合に将来の販売を促進するための優れた方法です.
• 最後に、販売を中止する製品ラインがある場合は、それらを無料のギフトとして提供するとよいでしょう。

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直前の買い物客向けのオファーを開始する

早起きの買い物客と同じように、ホリデー シーズンの買い物を終えるのに時間がかかりすぎる人もいます。 また、オンライン ストアは、このオーディエンスに少なくとも 1 つのオファーを提供する必要があります。

ただし、ホリデー シーズンの配送は予測が難しいため、ぎりぎりの買い物客には、ギフトがピーク シーズンの後に到着する可能性があることを認識しておく必要があります。

ホリデー気分を盛り上げるためのアイデアをいくつかご紹介します。

• ギフトラッピング無料で承ります。 ホリデー シーズンのピーク時には、買い物客は早起きの買い物客よりも少しストレスを感じている可能性が高いため、ギフトをラッピングするという追加の作業を削除して、買い物客のために行うだけです。 そうすれば、予定より少し遅れて届いたとしても、すぐにギフトを贈ることができます。
• オンライン ギフト カードを宣伝します。 ギフトカードを提供する場合、特に配送期限に間に合わないことがわかっている場合は、土壇場で買い物をする人にギフトカードを宣伝するのにこれまで以上に適した時期です. これは、人々がオンラインまたは店舗で資金を使うことができるポップアップまたは実店舗の場所がある場合にもうまく機能します.

先に述べたように、近年の休日の出荷と貨物は予測不可能です。 そのため、直前の買い物客にオファーを出す予定がある場合は、注文が予想より遅れて届く可能性があることを明確に伝えてください。 オンライン ストアに費用を負担せずに注文をキャンセルできる機能がある場合は、直前の買い物客にもそのことを知らせてください。

リターゲティングとリマーケティングをスケールアップ

誰かがあなたのサイトで特定の何かを検索していない限り、価格、レビュー、製品の品質と機能などを比較対照するために競合他社に飛び回る可能性があります.

実際、消費者の 81% が購入前にこのレベルの調査を行っています。

年末の予算に収まっている場合は、リターゲティング広告とリマーケティング メールを拡大して、誰かがあなたのサイトにいない場合でも常に頭に浮かぶようにしてください。

リマーケティング メール

顧客や見込み客がオンライン ストアを閲覧しているが、カートにアイテムを追加していないことがわかっている場合は、リマーケティング メールの出番です。

以下の LEGO のリマーケティングの例は、ユーザーが何も購入せずにサイトを離れた場合に、頭に残り続けるためのシンプルかつ効果的な方法です。

閲覧放棄メールを自動化することは、ホリデー シーズン中に多大な労力をかけずに収益を上げるもう 1 つの方法です。 事前にこれらのメールを設定して、販売が開始されるのを確認してください。

詳しく見る:リターゲティングとリマーケティングの違い

リターゲティング広告

ホリデー シーズンの買い物客がサイトで Cookie を有効にすると、他のサイトやソーシャル メディア フィードにリターゲティング広告を表示できます。

Madewell Jeans のこの例では、買い物客に使いやすい横スクロール広告オプションを提供しています。 Madewell Jeans 以外の別の Web サイトにいる場合、これらの広告を閲覧できます。

新規顧客 (または忠実な顧客!) は、自分の決定に自信を持つために、しばらくサイトから離れる必要がある場合があります。 タイミングの良いリターゲティング広告は、まさに彼らがコンバージョンに必要なものである可能性があります。

Dive Deeper:リターゲティング 101: あらゆるマーケティング ファネルにリターゲティングが不可欠な理由

ホリデー マーケティング キャンペーンはそれほど難しくありません。

e コマース ブランドとしてホリデー シーズンのピーク シーズンに備えることは、非常に多くの理由でストレスになる可能性があります。 時間通りに発送していただけますか？ 在庫状況はいかがですか？ あなたのウェブサイトは販売用に最適化されていますか? 最後に心配する必要があるのは、休暇のオファーです。

最小限の労力で成功するホリデー マーケティング キャンペーンを作成することは可能ですか? はい！

この記事からいくつかのヒントを借りてください (早起きの買い物客へのマーケティングや、ホリデー シーズンをテーマにした出口ポップアップの作成など)。 ただし、広告キャンペーンにどのオファーを実装する場合でも、必ずヒント 1 に従ってください。すべてのマーケティング オートメーションを設定してください。

電子メールや SMS などの販売チャネル、およびポップアップなどのリスト成長ツールを自動化することは、このホリデー シーズン (またはハロウィーン、正月、母の日など) のストアの成功のバックボーンです。

幸運と幸せな休日！

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