10 Tips Mudah Membuat Kampanye Pemasaran Liburan Anda Sukses

[Konsultasi Gratis] Apakah Anda menghabiskan uang untuk iklan tetapi tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan? Apakah Anda mencari lebih banyak penjualan dan prospek tetapi tidak tahu harus mulai dari mana atau bagaimana? Dapatkan bantuan dari pakar pemasaran kelas dunia kami melalui panggilan konsultasi gratis.
Klik Di Sini Untuk Menjadwalkan Konsultasi Gratis Anda Sekarang

Baik Anda Amazon atau Coca-Cola, atau bisnis kecil atau toko direct-to-consumer (DTC), musim liburan adalah waktu terpenting dalam setahun bagi Anda untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan, membuat konsumen bersemangat dengan penawaran liburan Anda , dan membawa pembeli baru melalui pintu.

Musim belanja liburan juga menentukan nada untuk tahun berikutnya. Bagaimana kinerja Anda sekarang dapat meluncurkan Anda menuju kesuksesan untuk kuartal berikutnya – atau tidak.

Untuk sebagian besar pengecer online, Anda tahu bahwa Anda harus mulai menjalankan kampanye, tetapi Anda tidak selalu tahu harus mulai dari mana. Dan Sinterklas terlalu sibuk untuk membantu!

Berikut adalah beberapa ide kampanye pemasaran liburan yang telah dicoba dan benar bersama dengan pengingat ramah untuk memastikan toko Anda sukses sebanyak mungkin di musim liburan ini. Mari kita mulai!

Dapatkan Rencana Pemasaran Gratis Saya

Siapkan semua Otomasi Pemasaran Liburan Anda

Jika Anda seorang pengecer online, Anda tahu betapa pentingnya pemasaran email untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan merek Anda. Email telah lama menjadi strategi pemasaran yang sempurna untuk mengirimkan penawaran liburan, penawaran waktu terbatas, lini baru produk "hadiah sempurna", dan jenis komunikasi lainnya dengan pelanggan Anda.

Tapi Anda adalah pemilik bisnis, jadi Anda mungkin tidak punya waktu untuk terus mengirim email satu kali di musim liburan ini, itulah sebabnya menyiapkan otomatisasi pemasaran adalah kunci keberhasilan kampanye Anda.

Otomatisasi pemasaran mengacu pada penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatiskan upaya pemasaran Anda di berbagai saluran seperti situs web, media sosial, email, dan lainnya. Perangkat lunak secara otomatis mengelola tugas berulang yang meningkatkan efisiensi dan mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.

Mari kita lihat 3 otomatisasi pemasaran penting yang harus Anda siapkan untuk musim liburan ini.

1) Otomasi Pemasaran Email

Otomatisasi pemasaran email hanyalah perangkat lunak yang mengotomatiskan kampanye email Anda dengan mengirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, bergantung pada tindakan yang diambil pelanggan, seperti mendaftar ke buletin Anda, membeli sesuatu dari situs Anda, atau mengklik CTA.

Email Keranjang yang Ditinggalkan

Mungkin email otomatis Anda yang paling penting di musim liburan ini adalah email keranjang Anda yang ditinggalkan, juga dikenal sebagai "penghemat keranjang":

Kita semua pernah menerima email jenis ini saat berbelanja online, dan untuk alasan yang bagus. Otomasi pemasaran sederhana ini dapat menarik kembali hingga hingga 10% gerobak yang ditinggalkan – dan Anda hanya perlu mengaturnya di perangkat lunak pemasaran email Anda!

Setelah Anda menangkap kontak email, Anda dapat menargetkan mereka dengan email penghemat keranjang setiap kali mereka meninggalkan item di keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembelian. Email ini paling baik disajikan dalam urutan tiga email (pengingat, insentif yang kedaluwarsa, kesempatan terakhir):

Mengikat penawaran waktu terbatas atau kode kupon ke email keranjang Anda yang terbengkalai mungkin merupakan keunggulan tambahan yang harus diselesaikan seseorang untuk check out.

Email Penawaran Selamat Datang

Ketika seseorang pertama kali bergabung dengan daftar email Anda, ada kemungkinan besar mereka menginginkan sesuatu sebagai balasannya, terutama jika niat mereka adalah berbelanja liburan dengan merek Anda.

Penawaran selamat datang adalah cara sempurna untuk memberikan kesan pertama yang baik kepada pembeli liburan baru dan, seperti email penghemat keranjang, dapat disiapkan dalam beberapa menit.

Email ini harus otomatis sehingga dikirim segera setelah mendaftar. Karena sifat diskon musim liburan yang lebih berat (terutama untuk Black Friday dan Cyber ​​Monday), email selamat datang khusus ini harus memiliki penawaran yang kompetitif. Tawaran apa pun di bawah 20% dapat merusak tingkat konversi pelanggan Anda.

Menyelam Lebih Dalam:
* SaaS Email Marketing: 12 Strategi Terbaik untuk Diikuti
* 10 Layanan Email Terbaik Teratas tahun 2022
* Cara Menganalisis Kinerja Kampanye Email Anda dan Mengoptimalkannya

2) Otomatisasi Pemasaran SMS

Pemasaran Short Messaging Service (SMS) adalah tren besar berikutnya dalam e-niaga karena semakin banyak bisnis yang mengadopsinya. Bahkan, 81,2% konsumen mengatakan dalam survei baru-baru ini bahwa mereka terdaftar di setidaknya satu program pemasaran teks dari pengecer online. Mereka ingin mendengar lebih banyak dari merek melalui teks.

Otomatisasi SMS adalah cara terbaik untuk memberikan apa yang mereka inginkan, karena taktik ini, seperti halnya otomatisasi pemasaran email, memungkinkan Anda mengirim pesan yang tepat ke orang yang tepat pada waktu yang tepat – semuanya ke ponsel cerdas yang selalu ada di tangan orang.

Teks Keranjang Terbengkalai

Jika saat ini Anda memiliki alat pemasaran SMS yang terintegrasi dengan toko Anda, ini adalah peluang sempurna untuk otomatisasi pemasaran berikutnya – teks keranjang yang ditinggalkan.

Teks-teks ini melayani tujuan yang sama seperti email keranjang Anda yang ditinggalkan: untuk memulihkan kereta sebanyak mungkin. Namun, kami tahu bahwa SMS memiliki tarif buka dan CTR yang jauh lebih unggul dibandingkan dengan email: tarif buka 99% dan tarif klik-tayang rata-rata 30%.

Statistik ini, meski menakjubkan, masuk akal. Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu di smartphone mereka daripada sebelumnya, dan aktivitas ini termasuk belanja online — terutama selama musim ini. Menyiapkan otomatisasi penghemat keranjang Anda dan siap untuk pergi untuk musim liburan pasti akan menarik Anda dalam lebih banyak penjualan tanpa harus mengangkat satu jari pun.

Menyelam Lebih Dalam: 6 Tips untuk Memerangi Pengabaian Keranjang di Toko E-Commerce Magento

3) Otomasi Pemasaran Pop-Up

Otomatisasi terakhir yang akan saya sentuh adalah pemasaran pop-up untuk situs web Anda. Yang ini bagus untuk pembeli baru yang menjelajahi situs Anda atau membandingkan produk Anda dengan produk pesaing.

Keluar dari Pop-Up Intent

Menampilkan pop-up niat keluar pada saat yang tepat dengan penawaran yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan penjualan liburan – dan daftar email.

Saat seseorang akan meninggalkan situs web Anda, Anda memiliki satu kesempatan terakhir untuk melibatkan mereka: dengan pop-up. Munculan niat keluar ini dapat mendorong orang untuk mengunjungi halaman produk lain, mengikuti survei, atau mendaftar ke buletin Anda. Mempermanis kesepakatan dengan menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya saat mereka melakukan tindakan yang diminta pop-up Anda:

Ingatlah untuk menerapkan cookie di situs web Anda sehingga pop-up keluar Anda tidak muncul setiap kali seseorang kembali ke situs Anda.

Mengotomatiskan pop-up keluar semudah menargetkan halaman yang ingin Anda tampilkan dan kapan akan dipicu. Anda dapat memicu munculan ini untuk muncul pada persentase gulir, jumlah waktu yang dialokasikan, atau keluar dari deteksi niat.

Selami Lebih Dalam: Bagaimana Pop-Up yang Digunakan dengan Benar Dapat Membantu Meningkatkan Prospek

Menggunakan Gambar dalam Otomasi Pemasaran Anda

Apakah Anda meluncurkan pop-up situs web, kampanye pemasaran email, atau mengirim pesan teks multimedia (MMS), semuanya harus menarik secara visual bagi siapa pun yang melihatnya.

Kiat bagus untuk meningkatkan konversi Anda adalah dengan menggunakan gambar produk bertema liburan – seperti pop-up keluar musim Natal ini:

Jenis gambar ini langsung menarik perhatian pengunjung dan pelanggan situs Anda. Mereka juga menyampaikan bahwa ini adalah kampanye khusus panduan hadiah liburan potensial yang harus mereka ketahui.

Sekarang dengan otomatisasi pemasaran Anda disiapkan dan siap digunakan di semua lini, saatnya untuk membuat penawaran liburan Anda!

Dapatkan Rencana Pemasaran Gratis Saya

Luncurkan Penawaran Early-Bird

Kita semua tahu seseorang yang suka menyelesaikan belanja liburan mereka lebih awal. Faktanya, data terbaru memberi tahu kami bahwa 6 dari 10 pembeli online mulai menelusuri promo Black Friday dan Cyber ​​Monday segera setelah bulan Oktober .

Toko online Anda harus melayani pembeli awal ini dengan setidaknya satu penawaran. Di bawah ini adalah beberapa ide email liburan untuk Anda mulai:

• Beli dalam jumlah besar. Yang ini cukup mudah. Jika Anda membeli lebih dari satu barang yang sama, harganya turun. Ini cara yang bagus untuk mendorong pembeli yang ingin membeli beberapa barang hadiah untuk orang yang mereka cintai sekaligus daripada membelinya secara terpisah. Jika Anda menjual produk seperti sampo, sabun cuci muka, kosmetik, atau apa pun yang sering dibeli dalam jumlah besar, Anda harus memasarkannya kepada pembeli awal Anda.
• Diskon sebelum tanggal yang ditentukan. Salah satu alasan utama mengapa pembeli membeli barang begitu awal adalah untuk menghindari sakit kepala yang terkait dengan pengiriman yang tertunda (dan berpotensi melewatkan tenggat waktu Natal untuk pemberian hadiah). Anda dapat mendorong pembeli ini untuk membeli lebih banyak dari toko Anda sebelumnya dengan memberi mereka tanggal tertentu. Misalnya, “Beli $50 atau lebih sebelum 15 Oktober, dan dapatkan diskon 15% dari total pesanan Anda. Selesaikan belanja liburan Anda di awal musim ini dan mulailah minum rum eggnog!”
• Pertama untuk mengklaim. Menjalankan penjualan kilat awal adalah cara yang dijamin untuk mendapatkan pembeli melalui pintu dengan cepat. Mengirim email buletin satu kali yang mengatakan “20 pelanggan pertama yang membelanjakan $50 atau lebih mendapatkan 20% dari total pesanan mereka. Belanja sekarang untuk mengklaim!” membangun urgensi dan mungkin mendorong seseorang yang meninggalkan keranjangnya untuk menyelesaikan pembeliannya.

Selami Lebih Dalam: 6 Strategi PPC Liburan yang Perlu Anda Gunakan untuk Mengonversi Lebih Banyak Pelanggan

Luncurkan BOGO atau Penawaran Hadiah Gratis

Konsumen bersedia menghabiskan sedikit lebih banyak selama musim liburan untuk mentraktir teman dan keluarga mereka (atau diri mereka sendiri — semuanya dalam semangat liburan!) untuk sesuatu yang menyenangkan, dan merasa tenang bahwa pesanan mereka akan tiba tepat waktu.

Ide pemasaran liburan yang hebat untuk menaikkan nilai pesanan rata-rata (AOV) sementara konsumen memiliki kantong panas adalah dengan membuat beli satu, dapatkan satu (BOGO) atau penawaran hadiah gratis atau hadiah setelah jumlah dolar tertentu terpenuhi.

Beli Satu, Dapatkan Satu (BOGO)

Salah satu kesalahpahaman paling umum tentang penawaran BOGO adalah Anda harus menawarkan item tambahan secara gratis. Itu tidak harus terjadi.

Banyak toko e-niaga atau toko offline seperti Macy's menjalankan penawaran "beli satu, dapatkan satu diskon signifikan". Contoh dari Cherokee Workwear ini menunjukkan bagaimana BOGO ini bekerja di email:

Ada beberapa rute yang bisa Anda tempuh dengan penawaran BOGO Anda:

• Anda dapat menerapkannya pada barang tertentu (mis. beli satu celemek koki, dapatkan diskon 50% lagi).
• Anda dapat membuatnya di seluruh toko (misal, beli satu talenan senilai $100 atau lebih, dapatkan item lain pilihan Anda dengan diskon 40%).

Rute mana pun yang Anda pilih, terapkan penawaran BOGO Anda ke beberapa produk Anda yang lebih populer. Ini adalah cara jitu untuk memaksimalkan penjualan dari penawaran pemberian hadiah Anda.

Selami Lebih Dalam: 8 Ide untuk Mengirim Email yang Menarik Selama Liburan

Item Hadiah Gratis dengan Pembelian

Ini menjadi tawaran yang lebih umum, terutama dengan merek kecantikan dan kosmetik di mana volume produk yang sangat banyak dapat membuat pelanggan kewalahan.

Katakanlah Anda adalah merek kecantikan dan memiliki rangkaian wewangian baru. Anda dapat membuat sampel wewangian dalam botol kecil dan menawarkannya sebagai hadiah gratis untuk pembelian online di atas $50 (atau batas mana pun yang Anda rasa nyaman). Ini mirip dengan penawaran hadiah gratis yang dijalankan Sephora secara rutin :

Ada beberapa alasan mengapa jenis penawaran ini adalah salah satu ide kampanye pemasaran liburan terbaik:

• Pertama, pelanggan Anda merasa mendapatkan nilai lebih dari pembelian mereka. Meskipun wewangian tersebut bukan gaya mereka, mereka dapat memberikannya kepada teman atau anggota keluarga dan tetap merasa dihargai oleh merek Anda.
• Kedua, ini cara yang bagus untuk menampilkan lini produk baru kepada pelanggan Anda dan mendorong penjualan di masa mendatang jika mereka tertarik dengan sampel tersebut.
• Terakhir, jika Anda memiliki rangkaian produk yang akan dihentikan, menawarkannya sebagai hadiah gratis adalah sikap yang baik.

Dapatkan Rencana Pemasaran Gratis Saya

Luncurkan Penawaran untuk Pembeli Menit Terakhir

Seperti halnya pembelanja awal, ada banyak orang yang menunggu terlalu lama untuk menyelesaikan belanja liburan mereka. Toko online Anda juga harus melayani setidaknya satu penawaran untuk audiens ini.

Perlu diingat, bagaimanapun, bahwa dengan sifat pengiriman liburan yang tidak dapat diprediksi, pembeli menit terakhir harus diberi tahu bahwa hadiah mereka dapat tiba setelah musim puncak.

Berikut adalah beberapa ide untuk menginspirasi Anda agar keceriaan liburan tetap hidup:

• Tawarkan pembungkus kado gratis. Selama puncak musim liburan, pembeli mungkin sedikit lebih stres daripada pembeli awal, jadi hilangkan pekerjaan tambahan untuk membungkus kado dan lakukan saja untuk mereka. Dengan cara itu mereka dapat segera memberikan hadiah mereka – bahkan jika itu datang sedikit lebih lambat dari yang diharapkan.
• Promosikan kartu hadiah online Anda. Jika Anda menawarkan kartu hadiah, sekarang adalah waktu yang lebih baik dari sebelumnya untuk mempromosikannya kepada pembeli menit terakhir, terutama jika Anda tahu bahwa mereka akan melewati tenggat waktu pengiriman. Ini juga bekerja dengan baik jika Anda memiliki lokasi pop-up atau brick-and-mortar yang memungkinkan orang membelanjakan dana mereka secara online atau di dalam toko.

Seperti disebutkan sebelumnya, pengiriman dan pengiriman liburan dalam beberapa tahun terakhir tidak dapat diprediksi. Jadi, jika Anda berencana menjalankan penawaran kepada pembeli di saat-saat terakhir, beri tahu mereka secara eksplisit bahwa pesanan mereka mungkin tiba lebih lambat dari yang diharapkan. Jika toko online Anda memiliki kemampuan untuk membatalkan pesanan tanpa mengeluarkan biaya apa pun, beritahukan hal ini juga kepada pembeli di saat-saat terakhir.

Tingkatkan Penargetan Ulang dan Pemasaran Ulang Anda

Kemungkinannya adalah, kecuali seseorang menelusuri sesuatu yang spesifik di situs Anda, mereka akan beralih ke pesaing Anda untuk membandingkan dan membedakan harga, ulasan, kualitas dan fitur produk, dan banyak lagi.

Faktanya, 81% konsumen melakukan penelitian tingkat ini sebelum melakukan pembelian.

Jika itu masuk dalam anggaran akhir tahun Anda, pastikan untuk meningkatkan iklan penargetan ulang dan email pemasaran ulang agar tetap diingat, bahkan saat seseorang tidak ada di situs Anda.

Email Pemasaran Ulang

Saat Anda mengetahui bahwa pelanggan atau prospek menjelajahi toko online Anda tetapi tidak menambahkan item ke keranjang mereka, di sinilah email pemasaran ulang berperan.

Contoh pemasaran ulang dari LEGO ini adalah cara sederhana namun efektif untuk tetap diingat saat seseorang meninggalkan situsnya tanpa membeli sesuatu:

Mengotomatiskan email pengabaian jelajah Anda adalah cara lain untuk mendorong pendapatan selama musim liburan tanpa banyak usaha dari Anda. Cukup setel email ini sebelumnya dan saksikan penjualan masuk.

Selami Lebih Dalam: Perbedaan Antara Penargetan Ulang dan Pemasaran Ulang

Menargetkan Ulang Iklan

Jika pembelanja liburan memilih cookie di situs Anda, Anda akan dapat menjalankan iklan penargetan ulang ke situs lain dan umpan media sosial yang mereka kunjungi.

Contoh dari Madewell Jeans ini memberikan opsi iklan pengguliran samping yang mudah digunakan untuk pembelinya. Orang-orang dapat menjelajahi iklan ini saat berada di situs web lain selain Madewell Jeans:

Terkadang pelanggan baru Anda (atau pelanggan setia!) membutuhkan waktu jauh dari situs Anda untuk yakin dengan keputusan mereka. Iklan penargetan ulang yang tepat waktu bisa menjadi apa yang mereka butuhkan untuk dikonversi.

Selami Lebih Dalam: Penargetan Ulang 101: Mengapa Penting untuk Setiap Corong Pemasaran

Kampanye Pemasaran Liburan Tidak Sesulit Itu!

Mempersiapkan musim puncak liburan sebagai merek e-niaga bisa membuat stres karena berbagai alasan. Apakah Anda dapat mengirim tepat waktu? Bagaimana tampilan inventaris Anda? Apakah situs web Anda dioptimalkan untuk penjualan? Hal terakhir yang perlu Anda khawatirkan adalah penawaran liburan Anda.

Apakah mungkin membuat kampanye pemasaran liburan yang sukses dengan sedikit usaha? Ya!

Pinjam beberapa tips dari artikel ini (seperti memasarkan ke pembeli awal Anda atau membuat pop-up keluar bertema liburan). Namun apa pun penawaran yang Anda pilih untuk diterapkan dalam kampanye iklan Anda, pastikan untuk mengikuti tip nomor satu: Siapkan semua otomatisasi pemasaran Anda!

Mengotomatiskan saluran penjualan Anda seperti email dan SMS, serta alat pertumbuhan daftar Anda seperti pop-up, adalah tulang punggung kesuksesan toko Anda di musim liburan ini (atau Halloween, Tahun Baru, Hari Ibu, dll.).

Semoga sukses dan selamat berlibur!

Dapatkan Rencana Pemasaran Gratis Saya