브랜드 경험: 브랜딩 경험을 위한 포켓 가이드

얼마나 자주 브랜드를 보고 마케팅 자료나 로고를 보고 즉각적인 감정적 반응을 보입니까? 브랜드와의 행복한 경험이나 실망스러운 만남을 생각해 보았을 것입니다.

회사에 대한 이러한 인식은 해당 비즈니스에 대한 브랜드 경험의 일부입니다.

브랜드 경험은 관심 있는 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하는 데 중요합니다.

이 페이지에서는 다음을 포함하여 브랜딩 경험에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다.

• 브랜드 경험이란?
• 브랜드 경험 대 사용자 경험
• 브랜드 경험이 중요한 이유
• 기억에 남는 브랜드 경험을 만드는 방법

자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

브랜드 경험이란?

브랜드 경험은 회사 이미지에 대한 인상입니다. 브랜드 경험은 회사에 대한 생각, 감정 및 인식에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 경험은 종종 청중에게 지속적인 느낌을 주고 브랜드에 대한 그들의 견해에 영향을 미칩니다.

브랜드 경험 대 사용자 경험: 차이점은 무엇입니까?

이제 "브랜드 경험이란 무엇인가"에 대해 답했으므로 사용자 경험과 어떻게 다른지 궁금할 것입니다.

브랜드 경험과 사용자 경험은 고객에게 긍정적인 이미지와 경험을 제공하는 데 중점을 두기 때문에 밀접하게 얽혀 있습니다.

사용자 경험과 브랜드 경험의 가장 큰 차이점은 초점입니다. 브랜드 경험은 회사와 상호 작용할 때마다 긍정적인 인식과 좋은 감정을 만드는 데 중점을 둡니다.

사용자 경험은 기능적인 제품 디자인 생성, 제품이 소비자에게 어떤 혜택을 주는지 등의 핵심 영역에 더 중점을 둡니다.

사용자 경험은 브랜드 경험에 영향을 미치고 영향을 미칩니다. 사람들이 긍정적인 사용자 경험을 갖고 있지 않다면 회사에 대한 긍정적인 브랜드 이미지를 가질 수 없습니다.

브랜드 경험이 왜 중요한가요?

브랜드 경험 전략을 수립하는 데 어려움을 겪고 있다면 왜 해야 하고 왜 중요한지 알고 싶을 것입니다.

긍정적인 브랜드 경험을 만드는 것은 다음과 같은 여러 가지 이유로 매우 중요합니다.

• 청중과 연결하는 데 도움이 됩니다 . 브랜드 경험을 생성하면 타겟 청중과 연결할 수 있습니다. 브랜드를 홍보하고 청중과 정서적인 관계를 형성하여 브랜드에 더 많은 관심을 모으는 데 도움이 됩니다.
• 일관된 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 브랜드 경험을 구축하는 데 집중하면 모든 고객에게 보다 일관된 경험을 제공할 수 있습니다. 사람들이 회사에 대한 긍정적인 경험을 반복하기 위해 귀하의 브랜드를 다시 찾게 하는 데 도움이 됩니다.
• 충성도 높은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 브랜드와 브랜드가 느끼는 감정에 충성도가 높습니다. 긍정적인 브랜드 경험을 제공하면 사람들이 경쟁에서 회사를 선택할 이유가 됩니다. 고객과 충성스럽고 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

기억에 남는 브랜드 경험을 만드는 방법

브랜드 경험 마케팅에 투자할 준비가 되었다면 브랜드 경험을 마스터하는 데 도움이 되는 통찰력을 가지고 있습니다.

다음은 브랜드 경험 전략을 마스터하는 데 도움이 되는 4가지 팁입니다.

1. 현재 고객의 인식 파악

브랜드 경험 개선을 시작하기 전에 고객이 현재 귀하의 비즈니스를 어떻게 인식하는지 이해해야 합니다. 고객의 현재 브랜딩 경험을 이해하면 브랜딩 전략을 수립하고 부족한 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅 전략이 있는 경우 현재 구독자에게 설문조사를 보내고 의견을 공유하도록 초대할 수 있습니다. 이 옵션은 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 자세한 정보를 얻는 데 유용합니다.

소셜 미디어 사이트로 이동하여 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것을 찾을 수도 있습니다. 귀하의 이름이나 사용하는 해시태그를 검색하여 사람들이 귀하의 회사에 대해 말하는 것을 볼 수 있습니다.

이 모든 정보는 청중의 현재 경험과 인식을 이해하는 데 유용합니다. 이 정보를 사용하여 자신이 어느 부분에서 뛰어나고 부족한지 확인할 수 있습니다.

2. 청중의 감정에 호소하라

귀하의 비즈니스에 대한 청중의 현재 인식을 파악했다면 브랜드 경험 전략의 다음 부분은 청중의 감정에 호소하는 데 중점을 두어야 합니다. 청중의 감정에 호소하는 것은 브랜드와 청중 사이에 긍정적인 관계를 형성하는 좋은 방법입니다.

사람들은 브랜드와의 연결성 때문에 브랜드에서 구매를 선택하는 경우가 많습니다. 사람들에게 향수를 불러일으키는 것부터 그 안에 있는 인도주의적인 것에 호소하는 것까지 무엇이든 할 수 있습니다.

예를 들어 Bombas는 강력한 브랜드 경험을 구축하기 위해 청중의 인도주의적 측면에 호소합니다. Bombas는 구매한 모든 품목에 대해 도움이 필요한 가족에게 하나씩 기부합니다.

그들은 전국의 지역 사회에 좋은 일을 하는 것을 중심으로 브랜드 경험을 구축하여 비즈니스를 발견하고 참여하는 사람들에게 긍정적인 브랜드 경험을 제공합니다. 이는 청중의 감정과 선행에 대한 열망에 호소하여 Bombas가 더 강력한 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

청중의 감정에 호소하면 브랜드를 볼 때마다 그 감정을 느끼게 되므로 강력한 브랜드 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그들은 당신의 회사와 더 연결되어 있다고 느낄 것이고, 이는 당신이 충성도 높은 고객을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

3. 시장에서 눈에 띄는 방법 파악

브랜드 경험 전략의 핵심 구성 요소는 시장에서 눈에 띄는 것입니다. 수십 개의 비즈니스가 도달하려는 동일한 잠재고객에게 어필하려고 합니다. 고유한 브랜드 경험을 제공하지 않으면 경쟁업체와 섞여 충성도가 높은 고객을 확보할 기회를 놓칠 수 있습니다.

시장에서 눈에 띄려면 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 결정하십시오. 당신은 다른 브랜드가 제공하지 않는 무엇을 제공합니까? 재치 있는 유머 감각처럼 단순한 것일 수 있습니다.

브랜드를 고유하게 만드는 요소가 무엇인지 알게 되면 해당 정보를 사용하여 시장에서 두각을 나타내고 독특한 브랜드 경험을 만들 수 있습니다.

4. 일관된 브랜드 경험 만들기

기업이 브랜드 경험 마케팅에서 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 불일치입니다. 많은 기업이 다양한 채널에서 동일한 브랜드 경험을 홍보하는 데 실패합니다.

일관된 브랜드 경험을 만드는 것은 브랜드와 긍정적인 관계를 구축하는 데 중요합니다. 사람들이 당신의 브랜드를 알기 어렵게 만들기 때문에 당신은 브랜드 경험 마케팅으로 계속 기어를 바꾸고 싶지 않습니다.

Wendy의 Twitter는 일관된 브랜드 경험의 훌륭한 예입니다. 그들이 무엇을 트윗하든 항상 그들에게서 건방지고 재미있는 트윗을 기대할 수 있습니다.

이 일관된 브랜드 경험은 사람들이 Wendy의 브랜드를 알게 되고 지속적으로 브랜드에 대한 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

따라서 브랜드 경험 전략을 개발할 때 메시지 전반에 걸쳐 일관성을 유지하십시오.

브랜드 경험이란? 충성도가 높은 고객을 확보하기 위한 핵심

브랜드 경험 마케팅은 충성도 높은 고객을 확보하는 데 매우 중요합니다. 긍정적이고 공감할 수 있는 브랜드 경험을 제공하면 제공하는 제품에 관심이 있는 더 많은 사람들을 끌어들이고 회사와 연결하게 됩니다.

더 나은 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 필요하면 WebFX 팀이 도움을 드릴 수 있습니다. 우리는 브랜드를 홍보하고 타겟 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 서비스를 제공합니다.

450 명 이상의 마케팅 전문가로 구성된 우리 팀은 잠재 고객을 고객으로 만드는 기억에 남을 브랜드 경험을 만드는 방법을 알고 있습니다.

온라인으로 문의하거나 오늘 888-601-5359 로 전화하여 전략가와 상담하십시오!