Eine Erinnerung, warum mehrstufige Formulare die Conversions steigern können (Beispiele und Daten)

Alle Landingpage-Elemente geben dem Besucher Informationen, sobald er auf der Seite ankommt:

• Die Überschrift erklärt die UVP des Produkts
• Die Kopie sagt ihnen, wie das Produkt funktioniert / was sie davon haben
• Die Testimonials und Kundenabzeichen liefern den sozialen Beweis
• Der CTA-Button sagt ihnen, was sie als nächstes erwartet
• Das Bild/Video zeigt, wie man das Produkt verwendet und/oder die Kopie mit einem Bild ergänzt

Das Landingpage-Formular gibt Besuchern jedoch zunächst nichts. Stattdessen nimmt sie etwas von ihnen - ihre persönlichen Daten. Diese inhärente Eigenschaft in Kombination mit der Länge langer Formulare macht sie anfällig für Umwandlungsreibung.

Besucher sind leicht überfordert, wenn sie ein langes Formular auf einer Landingpage sehen – sie haben Angst, zu viele Daten einzugeben und die Seite zu verlassen. Mehrstufige Formulare helfen, dieses Problem zu beseitigen, indem Besucherinformationen gesammelt werden, ohne sie einzuschüchtern.

Der heutige Beitrag erinnert Sie daran, was mehrstufige Formulare sind, ihre Vorteile, Beispiele und schließlich die Ergebnisse eines Instapage A/B-Tests mit der Funktionalität.

Was sind mehrstufige Formulare?

Ein Formular mit mehreren Schritten ist genau das, wonach es sich anhört – ein langes Formular, das in mehrere Teile / Schritte unterteilt ist, damit ein ansonsten langes Formular für Besucher weniger einschüchternd ist. Die zusätzlichen Felder werden erst angezeigt, nachdem ein Besucher seine Basisinformationen wie Name und E-Mail-Adresse eingegeben hat.

Welche Branchen können sie nutzen?

Die Conversion-Optimierung schreibt vor, dass weniger Formularfelder zu mehr Conversions führen. Es hat sich jedoch gezeigt, dass die Verwendung von mehrstufigen Formularen anstelle von einstufigen oder On-Page-Formularen die Conversions erhöht.

Als Vendio, ein Website-Erstellungstool, einen A/B-Test mit einem On-Page-Formular im Vergleich zu einem mehrstufigen Formular durchführte, verzeichneten sie einen Anstieg der Leads um 214%. In ähnlicher Weise verwendete BrokerNotes, eine B2C-Website zur Generierung von Finanz-Leads, mehrstufige Formulare und ihre Konversionsrate stieg von 11% auf 46%.

Uber verwendet ein mehrstufiges Formular auf seiner Registrierungs-Landingpage:

Im ersten Schritt des Formulars werden grundlegende Informationen (Name, E-Mail-Adresse und Ort) abgefragt. Im zweiten Schritt werden sie aufgefordert, auszuwählen, wie sie mit Uber zusammenarbeiten möchten, und im letzten Schritt werden sie aufgefordert, den Nutzungsbedingungen des Dienstes zuzustimmen.

Die Quick Base-Zielseite für die kostenlose Testversion enthält ein Formular mit mehreren Schritten, sobald Sie auf die Schaltfläche für die kostenlose Testversion CTA klicken:

Im ersten Schritt werden eine geschäftliche E-Mail und ein Passwort abgefragt, während im zweiten Schritt die Besucher aufgefordert werden, ihren Firmennamen, ihre Telefonnummer und die Anzahl der Mitarbeiter einzugeben:

Bills.com verwendet auch eine auf ihrer Post-Click-Landingpage:

Die Verwendung von mehrstufigen Formularen auf Ihren Zielseiten hilft Ihnen, Informationen von Ihren Besuchern zu sammeln, ohne deren Angst zu erhöhen. Aber das ist nicht der einzige Vorteil, den sie bieten.

Vorteile mehrstufiger Formulare

Mehrstufige Formulare erhöhen die Zielseiten-Conversions, da sie:

1. Reduzieren Sie psychologische Reibung, ohne Besucher zu überfordern
2. Helfen Sie, das Goldlöckchen-Syndrom zu vermeiden
3. Helfen Sie dabei, festzustellen, wie engagiert ein Besucher für Ihr Angebot ist
4. Kick in den dotierten Fortschrittseffekt

1. Reduzieren Sie psychologische Reibung, ohne Besucher zu überfordern

Stellen Sie sich vor, Sie müssten dieses Formular ausfüllen. Würden Sie sich nicht eingeschüchtert fühlen?

Es ist das Erste, was der Besucher sieht, wenn er auf die Landingpage von NetSuite Financials kommt.

Besucher erleben zwangsläufig psychische Reibungen, wenn sie ein langes Formular auf einer Landingpage sehen. Mehrstufige Formulare bekämpfen dieses Problem, indem sie die Felder in Schritte unterteilen, sodass sie nicht alle Informationen auf einmal übermitteln müssen.

Dies hilft, den Geist der Menschen zu beruhigen, damit sie sich nicht überfordert fühlen.

2. Sie helfen Ihnen, das Goldlöckchen-Syndrom zu vermeiden

Das Goldlöckchen-Syndrom schreibt vor, dass zu lange Formulare potenzielle Kunden davon abhalten, sie auszufüllen. Wenn Sie zu kurz sind, erhalten Sie Leads, die eher für Marketing als für Vertrieb qualifiziert sind.

Wenn Sie mehr Informationen benötigen, bieten mehrstufige Formulare eine bessere Balance, da Sie mehr Formularfelder nutzen können, um alle Lead-Informationen in einer bestimmten Trichterphase zu sammeln, ohne Besucher abzuschrecken.

3. Sie helfen dir festzustellen, wie engagiert Menschen sind

Sie können das Engagement eines Besuchers bestimmen, wenn er ein mehrstufiges Formular ausfüllt. Nur ein Besucher, der sich stark für Ihr Angebot einsetzt, wird alle Schritte ausführen.

4. Mehrstufige Formen aktivieren den dotierten Fortschrittseffekt

Der Endowed-Fortschritt-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen sich mehr für das Erreichen eines Ziels engagieren, wenn sie das Gefühl haben, Fortschritte auf diesem Weg gemacht zu haben. Wenn Benutzer sehen, dass sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, ist es wahrscheinlicher, dass sie das gesamte Formular ausfüllen und am Ende über die CTA-Schaltfläche konvertieren.

Ergebnisse eines mehrstufigen Formular-A/B-Tests von Instapage

Unsere Enterprise-Demo-Landingpage erhält viel Verkehr von PPC-Anzeigen und allen Website-Links für "Demo-Anfragen". Wir haben uns für einen A/B-Test entschieden, um festzustellen, ob ein Formular auf der Seite oder ein Formular mit mehreren Schritten die besten Ergebnisse liefert.

Unser Prozess zum Erstellen des A/B-Tests war einfach:

1. Verwenden Sie den ersten Schritt für grundlegende Fragen
2. Behalten Sie die Fragen mit hohem Engagement (z. B. geschätzte Werbeausgaben, E-Mail, Telefonnummer) bei den folgenden Schritten bei.

Hier das Originalformular:

Im Vergleich zum ersten Schritt des mehrstufigen Formulars:

Im zweiten Schritt wurden Werbeausgaben sowie Vor- und Nachname angefordert:

Und der dritte und letzte Schritt fragte nach E-Mail, Telefonnummer und wie Instapage helfen kann:

Wie Sie sehen können, wurden bei jedem Schritt detailliertere Informationen über den potenziellen Kunden angefordert.

Die Ergebnisse

• Dauer: Der Test lief vom 8. Januar bis 10. März
• Gesamtzahl der Sitzungen: 25.500+ Besucher pro Variante
• Der Gewinner: Die mehrstufige Formularvariante gewann mit einer Steigerung der Conversion-Rate von 18%

Die mehrstufige Variante gewann mit einer um 21,4 % besseren Conversion-Rate basierend auf über 25.500 Besuchen jeder Variante. Überraschenderweise ist die Abweichung sehr gering, jedoch hat die nicht mehrstufige Form (Var 1-1 (Datenrücksetzung) leicht verloren. Außerdem ist es sinnvoll, dass, wenn jemand bereit ist, eine Demo anzufordern, sie es sind ziemlich engagiert.

Mehrstufige Formulare können das Engagement und die Conversions steigern

Wenn Ihre Post-Click-Landingpage viele Informationen von potenziellen Kunden anfordert und Sie Conversion-Friktionen vermeiden möchten, ist die Verwendung eines mehrstufigen Formulars eine der besten Möglichkeiten, um Engagement und Conversions zu steigern.

Das Einrichten von mehrstufigen Formularen gehört standardmäßig zu jedem Instapage-Kundenplan. Noch besser ist, dass Sie mit Instapage Ihre Formulare mit Integrationen auf Seitenebene erstellen können. Das bedeutet, dass Sie alle Ihre Integrationen einmal einrichten können, anstatt mit jedem Formular einzeln. Befolgen Sie einfach die in diesem Hilfeartikel beschriebenen Schritte. Weitere Gründe, warum Instapage Marktführer für Post-Click-Landingpages ist, finden Sie in diesem E-Book.