Eメールマーケティング戦略を実装する方法

ソーシャルメディアとメッセンジャーがデジタルコミュニケーションを席巻している一方で、Eメールマーケティングは依然としてリードを生み出し育成するための最良の方法です。 ただし、電子メールキャンペーンが成功しない場合があります。 ケースの40％で、これは弱いe-マーケティング戦略が原因で発生します。

この記事では、ビジネスの成長と収益の向上に役立つメールマーケティング戦略を成功させるための主なステップを説明します。

メールマーケティング戦略計画が必要な理由

効果的なe-マーケティング戦略はあなたがするのを助けます

• あなたのビジネスを指示します。 e-マーケティング戦略の準備は時間のかかるプロセスですが、送信するマーケティングとターゲットとするオーディエンスを定義するのに常に役立ちます。
• 適用する戦術を選択します。 あなたの夢の顧客を定義し、それらに対処する方法を選択し、どのオファーが彼らにアピールするかを考えてください。 このようにして、Eメールマーケティングキャンペーンを実行する方法を決定することができます。
• オーディエンスに関するデータを収集します。 年齢、性別、ライフサイクルステージ、購入行動に関する情報を調べて、顧客プロファイルを構築します。
• ターゲットオーディエンスを決定します。 視聴者の興味、視聴者があなたのコンテンツを購読した理由を把握して、送信するコンテンツを視聴者の好みに合わせて調整できるようにします。
• メールキャンペーンのパフォーマンスを特定します。 開封数とクリック数を増やすため、または収益を改善するためにキャンペーンを送信していますか？ メールの目標が何であれ、メールキャンペーンの効果を追跡するために適切なKPIを設定していることを確認してください。

Eメールマーケティング戦略を作成する方法

では、効果的なメールマーケティング戦略をどのように開発するのでしょうか。 これがSendPulseのステップバイステップガイドです。

1.メールマーケティングの目標を定義する

Eメールマーケティングキャンペーンを開始する前に、それを送信する理由を理解する必要があります。 つまり、キャンペーンの目標を把握して、誰に何を送信するかを確認します。

開始するメールキャンペーンが何であれ、目標が

クリア

キャンペーンの目標を設定するときは、できるだけ正確に行ってください。 あなたが誰のためにそれをしているのか、あなたが聴衆に何をしてほしいのか、意図された行動がとられた後にそれがあなたの両方にどんな利益をもたらすのかを決定してください。

放棄されたカートの電子メールを作成するとします。 ここでの目標は、ユーザーをカートに戻し、追加の売り上げから20％を受け取ることです。

達成可能
予算、リソース、時間、スキルを考慮してください。

たとえば、このキャンペーンの予算から月額100ドルを計上します。

期限付きの
目標を達成する期限を設定します。

たとえば、プロセスを設定してその効率を確認するのに2か月かかります。

測定可能
目標を達成し、キャンペーンの成功を追跡するのに役立つ指標（開封数とクリックスルー数、転送数、スパムの苦情、コンバージョン率）を必ず指定してください。

例：このキャンペーンのオープン率は30％以上である必要があります。 それ以外の場合は、結果を分析し、キャンペーンを修正して、そのイメージチェンジを考え出す必要があります。

2.質の高いメーリングリストを作成する

メールキャンペーンを送信する前に、メールを送信する連絡先のリストを収集する必要があります。 データベースの電子メールアドレスを収集する方法はいくつかあります。

一部のマーケターは最も簡単な方法でメーリングリストを購入します。 ただし、このようなアプローチは、送信者の評判が高い場合には適していません。購入した連絡先リストを使用すると、送信者は電子メールの受信に同意しなかった受信者を取得するため、スパムフォルダにアクセスする可能性が高まります。

ただし、購読フォームをWebサイトに追加することにより、あなたからの連絡を熱望している購読者の質の高いリストを収集することができます。 トラフィックの多いエリア（サイドバー、ブログ投稿の最後、Webサイトのフッター）に配置するか、サインアップフォームをFacebookページに統合します。

たとえば、DrMartensは、サブスクリプションフォームをWebサイトのフッターに配置し、ユーザーに関心のある製品を指定するように求めました。

SendPulseには、埋め込み、ポップアップ、フローティング、固定の4種類のサブスクリプションフォームがあります。 さらに、ドラッグアンドドロップエディタを使用して、適切な要素と変数を使用してフォームを作成できます。 サインアップドロップダウンフォームを追加して、ユーザーが魅力的な種類のコンテンツをサブスクライブできるようにします。

2週間ごとにさまざまなタイプのサブスクリプションフォームを追加してみて、どのタイプがより適切に変換されるかを確認してください。

最新のGDPR規則を覚えておいてください。企業は、新しいサブスクライバーから明示的な同意を得てメールを送信する必要があります。さらに、サブスクリプション解除プロセスをできるだけ簡単にする必要があります。

この点では、ダブルオプトインサブスクリプションの方が合理的な選択です。企業は、メーリングリストにサブスクライブした後、ユーザーに確認メールを送信します。 このように、加入者は、さらなる処理と保管のために個人情報を提供することに同意します。

たとえば、California Walnutsは、新しいサブスクライバーに確認メールを送信して、ユーザーがサブスクリプションを認識していることを確認します。 CTAは、ユーザーがボタンをクリックした後に何が起こるかを通知します—ユーザーは会社のメーリングリストに参加します。

3.オーディエンスをセグメント化して、関連するコンテンツを送信します

電子メールキャンペーンの目標を理解し、データベースを収集したら、次のステップはオーディエンスをセグメント化することです。 統計によると、これはパーソナライズとスマートCTAに続いてEメールマーケティングで使用される3番目に効果的な戦術です。

いくつかの変数に基づいてオーディエンスをセグメント化します。

• 人口統計。 サブスクライバーの年齢、性別、または職業を調べて、将来的に関連するオファーを考え出します。
• 場所。 さまざまな国のサブスクライバーが対応する時間に電子メールを受信できるように、サブスクライバーが住んでいる場所に合わせてコンテンツを調整します。
• 購入履歴。 購読者に購入を感謝し、アカウントを補充するか、以前に購入した製品を更新することを忘れないでください。また、もう一度購入するように促してください。
• ユーザーのアクティビティ。 アクティブな購入者、サブスクライバー、休止中のユーザーは、オーディエンスの3つの異なるセグメントであるため、各セグメントに到達するための個人的なアドレス指定、異なるCTA、および特別オファーを考え出します。 ユーザーのクリックとオープン、または閲覧履歴を追跡して、ユーザーが喜ぶ製品やサービスを提供します。
• 興味と好み。 メールキャンペーンの目的の内容と頻度を決定します。
• ライフサイクルステージ。 顧客の旅の段階に対応するメールを送信します。新規加入者へのウェルカムメール、注文を完了しなかった人への放棄されたカートメール、または休眠中のユーザーに行動を促すためのリードマグネット付きのメールです。

たとえば、バナナリパブリックは、ウェルカムメールの1つで設定センターのリンクを送信して、提供されたデータに従ってオーディエンスをセグメント化します。

4.パーソナライズされた件名を作成します

関連するコンテンツを送信する以外に、データベースのセグメンテーションを使用すると、オーディエンス向けにパーソナライズされたコンテンツを作成できます。 パーソナライズを使用すると、ユーザーが直接話しかける電子メールを開く可能性が高くなるため、開封率が18.8％上昇します。

受信メールをチェックしているときにユーザーが最初に目にするのは、件名です。 人々の注意を引き、彼らを無関心にさせたくない場合は、受信者の詳細に基づいた件名で、サブスクライバーの受信ボックスにある電子メールの価値を高めます。 ユーザーに関する入手可能な情報（名前、年齢、性別、場所、職業、誕生日、購入履歴）を適用します。

別のパーソナライズオプションは、カートに残っているアイテム、閲覧した製品またはサービスです。 ユーザーが最近何をしているかを追跡し、購入を完了するように動機付けます。

パーソナライズとは、ユーザーの名前を言及することだけではありません。 また、季節や時間帯などに基づいて、関連する特典を提供することも目的としています。

5.メール戦略においてモバイルを最優先事項にする

2017年には、モバイル訪問の割合が2016年と比較して6％増加し、57％から63％になりました。 これにより、モバイルが通信に最も適したプラットフォームになる可能性が高くなります。 デスクトップデバイスはまだゲーム内にありますが、スマートフォンユーザーの83.8％がモバイルデバイスでメールを開きます。

次の手順に従って、モバイル用にメールを最適化します。

1. モバイルフレンドリーなサインアップフォームを実装して、モバイルユーザーのサブスクリプションプロセスを可能な限り簡単にします。
2. 件名を短くし、プリヘッダーテキストで編んで、購読者が電子メールをプレビューしているときに、電子メールの内容を明確にします。
3. クリックしやすいように、CTAボタンを大きく明確に保ちます。
4. レスポンシブメールテンプレートを使用して、デスクトップおよびモバイルデバイス用にメールを調整します。

Touch ofModernの例を考えてみましょう。 同社はオファーを複数列のビューに整理しました。デスクトップバージョンの電子メールは次のようになります。

同じ電子メールが、モバイルで開いた受信者向けの単一列の製品グリッドに変換されます。

6.自動化を使用してEメールキャンペーン戦略を強化します

オーディエンスが広いほど、関連する電子メールキャンペーンを作成するのが難しくなります。 メーリングリスト全体に大量の電子メールを送信したり、個別の電子メールを作成したりすることは、すでに古風な時代錯誤です。 今日、マーケターはワークフローを自動化して、適切なタイミングで関連する電子メールをユーザーに届けます。

電子メールの自動化により、Webサイトへのサインアップ、カートの放棄、購入の完了、誕生日のお祝い、メーリングリストへの参加など、特定のトリガーに基づいて1対1の電子メールを送信できます。

キャンペーンを自動化した後にマーケターが認識する最大のメリットを概説した、調査のためのAdestraへの帽子のヒント：

トリガーされる電子メールは、サブスクライバーの動作に基づいており、通常は次のものが含まれます。

• 新規加入者をオンボーディングするためのウェルカムシリーズ。
• 加入者の誕生日または会社とのやり取りに関連する特別な日付を祝うマイルストーンメール。
• カートに残したアイテムについて顧客に思い出させ、購入を完了するように動機付けるための放棄されたカートの電子メール。
• アカウントまたは注文の変更または更新についてサブスクライバーに通知するトランザクションメッセージ。
• 非アクティブなサブスクライバーと再接続するための再エンゲージメントキャンペーン。

SendPulse Automation 360を使用して、3つのステップで自動化された電子メールを作成します。

1. オーディエンスをセグメント化し、セグメント化の結果に基づいてメッセージをパーソナライズします。
2. サイドバーの対応するメニューで自動化フローを作成し、必要なすべてのデータを入力します。
3. ワークフローをパーソナライズするためのフィルター、自動化キャンペーンの次のステップを識別するための条件、メーリングリストを管理するためのアクション、コンバージョンを追跡するための目標、そして最終的には自動化を構築するためのフィルターを指定します。 どうぞ！

しかし、Eメールを自動化することだけが優れたEメールマーケティング戦略を構成するための選択肢ではありません。 A / Bテストはそれをさらに良くします。 よく分割テストと呼ばれ、同じ目標を達成するために同じ電子メールの2つのバリエーションを比較し、どちらのバージョンのパフォーマンスが優れているかを特定する方法です。 仕組みは次のとおりです。

この種のテストでは、件名、送信者名、リンク、位置、CTAの色とコピー、および電子メールの内容など、電子メールのほぼすべての要素を比較できます。 また、受信トレイの外部でA / Bテストを行って、たとえば、単一のウェルカムメールで作成された自動化が一連のウェルカムメールよりも優れているかどうかを確認することもできます。

最終的な考え

効果的なEメールマーケティング戦略の開発は、6つのコアステップを前提とするあらゆるビジネスのバックボーンです。

1. メールの対象者、コンテンツ、戦術を形作るための目標を定義します。
2. サインアップフォームを使用して高品質のデータベースを構築し、ダブルオプトインを使用して、コンテンツに関心を持つサブスクライバーのリストを取得します。
3. オーディエンスをセグメント化して、関連する電子メールのみをユーザーに送信します。
4. 読者をキャンペーンに引き込むために、パーソナライズされた件名を作成します。
5. メールをモバイルビュー用に最適化して、モバイルユーザーのブランドとのやり取りのエクスペリエンスをアップグレードします。
6. ワークフローを自動化して、視聴者に適切なコンテンツを提供します。

集められたすべてのヒントが手元にあるので、効果的なEメールマーケティング戦略の途中です。 SendPulseは、後半のお手伝いをするために最善を尽くします。 幸運を！