So implementieren Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie

Während Social Media und Messenger die digitale Kommunikation im Sturm erobern, ist E-Mail-Marketing nach wie vor eine Top-Methode, um Leads zu generieren und zu pflegen. E-Mail-Kampagnen sind jedoch manchmal nicht erfolgreich. In 40% der Fälle ist dies auf eine schwache E-Marketing-Strategie zurückzuführen.

In diesem Artikel entschlüsseln wir die wichtigsten Schritte zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen und Ihren Umsatz zu steigern.

Warum Sie einen Strategieplan für das E-Mail-Marketing benötigen

Eine effektive E-Marketing-Strategie hilft Ihnen dabei,

• lenken Sie Ihr Geschäft . Obwohl die Vorbereitung einer E-Marketing-Strategie ein zeitaufwändiger Prozess ist, ist es immer nützlich, um zu definieren, welches Marketing gesendet und welche Zielgruppe angesprochen werden soll.
• Wählen Sie die anzuwendende Taktik . Definieren Sie Ihre Traumkunden, entscheiden Sie, wie Sie sie ansprechen möchten, und überlegen Sie, welche Angebote sie ansprechen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne durchführen.
• Sammeln Sie die Daten über Ihr Publikum . Informieren Sie sich über Alter, Geschlecht, Lebenszyklusphase und Kaufverhalten, um Kundenprofile zu erstellen.
• bestimmen die Zielgruppe. Finden Sie die Interessen Ihres Publikums heraus, den Grund, warum es Ihre Inhalte abonniert hat, damit Sie den Inhalt, den Sie senden, an seine Vorlieben anpassen können.
• Identifizieren Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Versenden Sie Kampagnen, um die Anzahl der Öffnungen und Klicks zu erhöhen oder den Umsatz zu steigern? Unabhängig davon, welches Ziel Ihre E-Mail verfolgt, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen KPI festgelegt haben, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagne zu verfolgen.

So erstellen Sie eine E-Mail-Marketingstrategie

Wie entwickelt man also eine effektive E-Mail-Marketing-Strategie? Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung von SendPulse.

1. Definieren Sie Ihre E-Mail-Marketingziele

Bevor Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne starten, sollten Sie verstehen, warum Sie sie versenden. Mit anderen Worten, ermitteln Sie die Ziele Ihrer Kampagne, um zu sehen, wem und was gesendet werden soll.

Welche E-Mail-Kampagne Sie auch immer starten möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr Ziel ist

Klar

Seien Sie beim Festlegen des Ziels für Ihre Kampagne so genau wie möglich. Bestimmen Sie, für wen Sie es tun, was das Publikum tun soll, welche Vorteile es Ihnen beiden bringt, nachdem die beabsichtigte Aktion ausgeführt wurde.

Angenommen, Sie erstellen eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe. Ihr Ziel hier wird es sein, den Benutzer wieder in den Warenkorb zu bringen und 20% von zusätzlichen Verkäufen zu erhalten.

Erreichbar
Berücksichtigen Sie Ihr Budget, Ihre Ressourcen, Ihre Zeit und Ihre Fähigkeiten.

Beispiel: Sie werden für diese Kampagne 100 US-Dollar pro Monat von Ihrem Budget auszahlen.

Zeit gebunden
Legen Sie das Fälligkeitsdatum fest, an dem Sie Ihr Ziel erreichen sollten.

ZB Sie haben zwei Monate Zeit, um den Prozess einzurichten und seine Effizienz zu überprüfen.

Messbar
Stellen Sie sicher, dass Sie Metriken angeben, die Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen und den Erfolg Ihrer Kampagne zu verfolgen: die Anzahl der Öffnungen und Klicks, Weiterleitungen, Spam-Beschwerden oder Konversionsrate.

ZB sollte die Öffnungsrate dieser Kampagne nicht weniger als 30% betragen; andernfalls müssen Sie die Ergebnisse analysieren, die Kampagne überarbeiten und eine Überarbeitung vornehmen.

2. Erstellen Sie eine hochwertige Mailingliste

Bevor Sie eine E-Mail-Kampagne senden, müssen Sie die Liste der Kontakte erstellen, denen Sie eine E-Mail senden möchten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, E-Mail-Adressen für Ihre Datenbank zu sammeln.

Einige Vermarkter gehen den einfachsten Weg und kaufen eine E-Mail-Liste. Ein solcher Ansatz ist jedoch nicht gut für eine hohe Reputation des Absenders – mit einer gekauften Kontaktliste erhält ein Absender Empfänger, die dem Empfang ihrer E-Mails nie zugestimmt haben, sodass die Wahrscheinlichkeit, in die Spam-Ordner zu gelangen, eskaliert.

Durch Hinzufügen von Abonnementformularen zu Ihrer Website können Sie jedoch eine hochwertige Liste von Abonnenten erstellen, die gerne von Ihnen hören möchten. Platzieren Sie es in stark frequentierten Bereichen – einer Seitenleiste, am Ende eines Blog-Posts, in der Fußzeile Ihrer Website – oder integrieren Sie das Anmeldeformular in Ihre Facebook-Seite.

DrMartens beispielsweise platzierte das Abonnementformular in der Fußzeile seiner Website und forderte die Benutzer auf, die Produkte anzugeben, für die sie sich interessierten.

In SendPulse finden Sie möglicherweise vier Arten von Abonnementformularen: eingebettet, Popup, Floating und Fixed. Darüber hinaus können Sie das Formular mit dem Drag-and-Drop-Editor mit bevorzugten Elementen und Variablen erstellen. Fügen Sie ein Dropdown-Formular für die Registrierung hinzu, damit die Benutzer die ansprechenden Inhalte abonnieren können:

Experimentieren Sie damit, alle zwei Wochen verschiedene Arten von Abonnementformularen hinzuzufügen, um herauszufinden, welcher Typ besser konvertiert.

Denken Sie nur an die neuesten DSGVO-Regeln: Unternehmen müssen die ausdrückliche Zustimmung eines neuen Abonnenten einholen, um ihnen E-Mails zu senden, und sie sollten den Abmeldeprozess so einfach wie möglich gestalten.

Sinnvoller wäre in diesem Zusammenhang ein Double-Opt-In-Abonnement: Unternehmen senden den Nutzern nach der Anmeldung zur Mailingliste eine Bestätigungs-E-Mail. Auf diese Weise erklären sich die Abonnenten damit einverstanden, ihre personenbezogenen Daten zur weiteren Verarbeitung und Speicherung bereitzustellen.

California Walnuts senden beispielsweise eine Bestätigungs-E-Mail an ihre neuen Abonnenten, um sicherzustellen, dass der Benutzer über das Abonnement informiert ist. Der CTA informiert, was passiert, nachdem die Benutzer auf die Schaltfläche geklickt haben – sie werden in die Mailingliste des Unternehmens aufgenommen.

3. Segmentieren Sie Ihr Publikum, um relevante Inhalte zu senden

Sobald Sie die Ziele Ihrer E-Mail-Kampagne herausgefunden und die Datenbank zusammengestellt haben, sollte Ihr nächster Schritt darin bestehen, Ihr Publikum zu segmentieren. Laut Statistik ist dies nach der Personalisierung und einem intelligenten CTA die dritteffektivste Taktik im E-Mail-Marketing:

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe basierend auf mehreren Variablen:

• Demografie. Finden Sie das Alter, Geschlecht oder den Beruf Ihrer Abonnenten heraus, um in Zukunft relevante Angebote zu erstellen.
• Standort . Passen Sie Ihre Inhalte an den Ort der Abonnenten an, damit Abonnenten aus verschiedenen Ländern Ihre E-Mails zum entsprechenden Zeitpunkt erhalten.
• Kaufhistorie . Bedanken Sie sich bei den Abonnenten für den Kauf, erinnern Sie daran, ihr Konto aufzufüllen oder das zuvor gekaufte Produkt aufzufrischen, und ermutigen Sie sie, für einen weiteren Einkauf zurückzukehren.
• Aktivität des Benutzers . Aktive Käufer, Abonnenten und ruhende Benutzer sind drei verschiedene Segmente Ihres Publikums. Überlegen Sie sich also eine persönliche Ansprache, verschiedene CTAs und spezielle Angebote, um jedes Segment zu erreichen. Verfolgen Sie die Klicks und Öffnungen der Benutzer oder ihren Browserverlauf, um die Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die sie schätzen würden.
• Interessen und Vorlieben . Bestimmen Sie den gewünschten Inhalt und die Häufigkeit Ihrer E-Mail-Kampagne.
• Lebenszyklusphase . Senden Sie E-Mails, die der Phase der Kundenreise entsprechen: eine Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten, eine E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb für diejenigen, die ihre Bestellung nicht abgeschlossen haben, oder eine E-Mail mit einem Lead-Magneten, um einen ruhenden Benutzer zum Handeln zu ermutigen.

Banana Republic beispielsweise sendet in einer ihrer Willkommens-E-Mails einen Link zum Präferenzzentrum, um ihr Publikum gemäß den bereitgestellten Daten zu segmentieren.

4. Erstellen Sie personalisierte Betreffzeilen

Neben dem Senden relevanter Inhalte ermöglicht Ihnen die Datenbanksegmentierung die Erstellung personalisierter Inhalte für Ihr Publikum. Der Einsatz von Personalisierung erhöht die Öffnungsraten um 18,8 %, da Benutzer eher die E-Mail öffnen, die direkt mit ihnen spricht.

Das erste, was der Benutzer beim Überprüfen der eingehenden E-Mails sieht, ist Ihre Betreffzeile. Wenn Sie die Aufmerksamkeit der Leute auf sich ziehen und sie nicht gleichgültig lassen möchten, erhöhen Sie den Wert Ihrer E-Mail im Posteingang des Abonnenten mit Betreffzeilen basierend auf den Empfängerdetails. Wenden Sie alle verfügbaren Informationen über einen Benutzer an: Name, Alter, Geschlecht, Standort, Beruf, Geburtstag oder Kaufhistorie.

Eine weitere Personalisierungsoption sind im Warenkorb verbliebene Artikel, durchsuchte Produkte oder Dienstleistungen. Verfolgen Sie, was der Benutzer in letzter Zeit gemacht hat und motivieren Sie ihn, den Kauf abzuschließen.

Bei der Personalisierung geht es nicht nur darum, den Namen des Benutzers zu erwähnen; es geht auch darum, relevante Vergünstigungen anzubieten, die sich beispielsweise nach Jahreszeit oder Tageszeit richten.

5. Machen Sie Mobile zu einer Top-Priorität in Ihrer E-Mail-Strategie

Im Jahr 2017 ist der Prozentsatz der mobilen Besuche im Vergleich zu 2016 um 6 % gestiegen – von 57 % auf 63 %. Dies macht das Mobiltelefon wahrscheinlich zur bevorzugten Kommunikationsplattform. Obwohl Desktop-Geräte immer noch im Spiel sind, öffnen 83,8% der Smartphone-Nutzer ihre E-Mails auf mobilen Geräten.

Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte gemäß den folgenden Schritten:

1. Implementieren Sie mobilfreundliche Anmeldeformulare, um den Abonnementprozess für mobile Benutzer so einfach wie möglich zu gestalten.
2. Kürzen Sie die Betreffzeile und stricken Sie sie mit dem Preheader-Text, um den Inhalt Ihrer E-Mail für Ihre Abonnenten zu klären, während sie Ihre E-Mail nur in der Vorschau anzeigen.
3. Halten Sie Ihre CTA-Schaltfläche groß und klar genug, damit Sie sie bequem anklicken können.
4. Verwenden Sie responsive E-Mail-Vorlagen, um Ihre E-Mails für Desktop- und Mobilgeräte anzupassen.

Betrachten Sie das Beispiel aus Touch of Modern. Das Unternehmen hat seine Angebote in einer mehrspaltigen Ansicht organisiert und so sieht die Desktop-Version seiner E-Mail aus:

Dieselbe E-Mail verwandelt sich in ein einspaltiges Produktraster für die Empfänger, die sie auf Mobilgeräten öffnen:

6. Verwenden Sie Automatisierung, um Ihre E-Mail-Kampagnenstrategie zu verstärken

Je breiter Ihr Publikum ist, desto schwieriger wird es, eine relevante E-Mail-Kampagne zu erstellen. Eine große Anzahl von E-Mails an die gesamte Mailingliste zu senden oder einzelne E-Mails zu erstellen, ist bereits ein uriger Anachronismus. Heutzutage automatisieren Marketer ihren Workflow, um die Benutzer mit relevanten E-Mails zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Die E-Mail-Automatisierung ermöglicht das Senden von Einzel-E-Mails, die durch einen bestimmten Auslöser gesteuert werden, z.

Huttip an Adestra für seine Forschung, die die wichtigsten Vorteile skizziert, die Vermarkter erkennen, nachdem sie ihre Kampagnen automatisieren:

Ausgelöste E-Mails basieren auf dem Verhalten des Abonnenten und beinhalten normalerweise

• Willkommensserie zum Onboarding der neuen Abonnenten;
• Meilenstein-E-Mails, um Geburtstage oder besondere Termine von Abonnenten im Zusammenhang mit ihrer Interaktion mit dem Unternehmen zu feiern;
• E-Mails für abgebrochene Einkaufswagen, um die Kunden an die Artikel zu erinnern, die sie im Einkaufswagen gelassen haben, und sie zu motivieren, den Kauf abzuschließen;
• Transaktionsnachrichten, um die Abonnenten über Änderungen oder Aktualisierungen in ihrem Konto oder ihrer Bestellung zu informieren;
• Re-Engagement-Kampagnen, um sich wieder mit inaktiven Abonnenten zu verbinden.

Erstellen Sie mit SendPulse Automation 360 automatisierte E-Mails in drei Schritten:

1. Segmentieren Sie Ihr Publikum und personalisieren Sie Ihre Nachrichten basierend auf den Ergebnissen der Segmentierung.
2. Erstellen Sie den Automatisierungsablauf im entsprechenden Menü der Seitenleiste und geben Sie alle erforderlichen Daten ein.
3. Geben Sie die Filter an, um den Workflow zu personalisieren, Bedingungen zum Identifizieren des nächsten Schritts Ihrer Automatisierungskampagne, Aktionen zum Verwalten der Mailinglisten, Ziele zum Verfolgen der Konvertierungen und schließlich zum Aufbau Ihrer Automatisierung. Los geht's!

Die Automatisierung Ihrer E-Mails ist jedoch nicht die einzige Option für eine gute E-Mail-Marketingstrategie. A/B-Testing macht es noch besser. Häufig als Split-Testing bezeichnet, ist es eine Möglichkeit, zwei Varianten derselben E-Mail mit demselben Ziel zu vergleichen und herauszufinden, welche Version besser abschneidet. So funktioniert das:

Mit dieser Art von Tests können Sie fast jedes Element Ihrer E-Mail vergleichen: Betreffzeilen, Absendername, Links, Position, Farbe und Kopie der CTAs sowie den Inhalt der E-Mails. Sie können auch A/B-Tests außerhalb Ihres Posteingangs durchführen, um beispielsweise zu überprüfen, ob die Automatisierung einer einzelnen Begrüßungs-E-Mail eine Reihe von solchen übertrifft.

Abschließende Gedanken

Die Entwicklung einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie ist ein Rückgrat jedes Unternehmens, das sechs Kernschritte voraussetzt:

1. Definieren Sie Ihre Ziele, um das Publikum, den Inhalt und die Taktik für Ihre E-Mails zu formen.
2. Erstellen Sie mithilfe von Anmeldeformularen eine hochwertige Datenbank und verwenden Sie ein Double-Opt-In, um die Liste der Abonnenten zu erhalten, die an Ihren Inhalten interessiert sind.
3. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, um den Benutzern nur relevante E-Mails zu senden.
4. Erstellen Sie personalisierte Betreffzeilen, um Ihre Leser in Ihre Kampagnen einzubeziehen.
5. Optimieren Sie Ihre E-Mails für die mobile Ansicht, um die Interaktion der mobilen Benutzer mit Ihrer Marke zu verbessern.
6. Automatisieren Sie den Workflow, um Ihrem Publikum geeignete Inhalte bereitzustellen.

Mit allen gesammelten Tipps sind Sie auf halbem Weg zu einer effektiven E-Mail-Marketing-Strategie. SendPulse wird sein Bestes tun, um Ihnen in der zweiten Hälfte zu helfen. Viel Glück!