Come potenziare il commercio sociale come i grandi marchi

La rapida velocità del marketing significa che i grandi marchi devono tenere il passo o essere superati.

E un posto dove la concorrenza è veloce e furiosa è sui social media.

Ma catturare questo traffico è redditizio poiché sempre più persone iniziano a fare acquisti attraverso i social media.

GlobalWebIndex ha rilevato che il 75% degli utenti di Twitter effettua almeno un acquisto al mese. Inoltre, quasi tre quarti degli acquirenti si affidano ai social media per recuperare informazioni o leggere recensioni sui prodotti che desiderano acquistare.

Il social commerce rappresenta una delle strategie di marketing più eseguite per le aziende. Tuttavia, a causa dell'evoluzione in continua evoluzione del social shopping, alcune organizzazioni non riescono a raggiungere le elevate aspettative richieste dai loro consumatori.

Costantemente bombardati da banner pubblicitari, gli acquirenti esperti di tecnologia cercano prodotti eccellenti e ottimi prezzi senza il fluff delle vendite.

Oggi, i team di marketing devono imparare ad attirare l'attenzione dei propri clienti e creare un senso di comunità attorno all'esperienza del social commerce.

Per aiutare la tua azienda ad avere successo nel social commerce, impara lezioni comprovate dai professionisti. Ecco quattro marchi sorprendentemente brillanti da seguire.

La creatività di Oreo si distingue dal resto

Padroneggiare la creatività sui social non è facile. Un messaggio insolito può causare un'associazione di marca negativa. Per distinguersi, è necessario essere diversi: guarda a Oreo's come un marchio che mostra come utilizzare un ottimo intrattenimento combinato con messaggi intelligenti e divertenti che sono salutari per tutta la famiglia.

Connettiti con Oreo su Instagram. Il "biscotto preferito del mondo" è creare creazioni che ti faranno venire voglia di prendere un bicchiere di latte.

Il team di Oreo sa come coinvolgere i clienti con messaggi intelligenti e divertenti. La forte presenza del marchio si afferma come un'azienda che conosce il proprio pubblico di destinazione.

L'ingrediente segreto del successo di marketing di Oreo è il grande intrattenimento. La loro squadra personifica il biscotto sandwich al cioccolato come un individuo che si imbarca in un'avventura piena di divertimento ogni giorno.

Ecco l'Oreo che vive le vacanze estive in spiaggia:

Oreo ti offre immagini di cibo dall'aspetto delizioso, freschezza creativa e umorismo per mostrare quanto siano fantastici i loro biscotti.

È un marchio che non ha paura di provare cose nuove e di inventare davvero l'arte del social commerce.

Gli amanti degli Oreo ammirano l'intelligenza e la tempestività del marchio. L'azienda sa come combinare creatività e contenuti interattivi per produrre un coinvolgimento attivo.

Controllalo:

Dalle idee per le ricette alle risate Vines, Oreo è molto divertente. Danno una nuova prospettiva per vivere la vita senza problemi.

Dopo aver celebrato oltre 100 anni di esistenza, è certo che Oreo continuerà a soddisfare i clienti attraverso un marketing innovativo.

Asporto

• Inietta creatività nel tuo marchio social. Oreo offre originalità e gioca con diversi concetti. Mostra l'unicità della tua azienda con immagini fantastiche e messaggi semplici. Lascia che i tuoi clienti siano la tua musa ispiratrice.
• Connettiti con le emozioni delle persone. Oreo porta sapore alla vita umana. Non obbligare i tuoi clienti ad acquistare i tuoi prodotti. Invece, dai loro l'opportunità di esplorare il tuo marchio e la tua missione.

Lowe's lo mixa su diversi canali

Lowe's è uno dei pochi marchi che riconosce davvero il vantaggio unico di ciascun canale di social media attraverso la sua strategia omnicanale. Non cercano di utilizzare la stessa strategia per fare pubblicità su Pinterest e Vine o YouTube e Twitter.

Personalizzano ogni strategia in modo che corrisponda al canale, ed è ripagato. La catena di bricolage offre ai propri clienti consigli utili che vanno da come tenere lontane le zanzare a come trasformare il proprio giardino in un parco acquatico.

Nel complesso, il team di Lowe riconosce i vantaggi di ciascun canale di social media. I loro sforzi di marketing offrono il contenuto giusto che funziona meglio per ogni punto vendita.

Dai un'occhiata alla campagna #FixinSix del negozio su Vine. In video di sei secondi, il marchio ti motiva a eseguire trucchi semplici ma efficaci per il miglioramento della casa.

L'animazione in stop-motion fornisce un tocco creativo al rumore sordo normalmente associato ai marchi sociali.

Anche la strategia di e-commerce Pinterest di Lowe è fantastica. Invece di concentrarsi esclusivamente sui prodotti, il gigante della vendita al dettaglio si distingue con schede di ispirazione che mostrano ai consumatori come affrontare i progetti fai-da-te.

Inoltre, i clienti possono appuntare i progetti che hanno completato. La strategia di marketing di Pinterest di Lowe sta costruendo la fedeltà dei clienti e conquistando fanfara attraverso i social media.

Asporto

• Ogni canale di social media ha il suo stile e il suo tono. Come azienda, modifica la conversazione del tuo marchio in base all'ambiente del tuo pubblico. Ciò che funziona su Vine potrebbe non adattarsi alla tua bacheca Pinterest, quindi regolati di conseguenza.
• Offri il miglior rapporto qualità-prezzo. Collega il tuo messaggio social alle esigenze dei tuoi clienti. Chiedi: come possono trarre vantaggio da questo tweet? Quindi, dai ai clienti ciò che desiderano.

Zara perfeziona il commercio sociale visivo

Le persone tendono a impegnarsi di più quando sono coinvolte le immagini. Socialbakers.com ha scoperto che i post di Facebook con foto rappresentano l'87% delle interazioni totali. Ecco perché le aziende condividono costantemente le foto dei loro prodotti e servizi con i consumatori.

Come la maggior parte degli utenti dei social media, abbiamo appreso che i post di Facebook dovrebbero essere accompagnati da poche righe di testo. La presunzione è che i lettori saranno invogliati a saperne di più con un breve messaggio.

Zara si oppone a questa credenza tradizionale. Invece, il rivenditore di abbigliamento e accessori pubblica solo foto di alta qualità con alcuni hashtag descrittivi e un link al prodotto. Questo è tutto!

La strategia di Zara è semplice: cattura l'attenzione del potenziale cliente e portalo sul sito Web per acquistare articoli. Questo approccio capovolge la tradizione popolare. Perché chi ha davvero bisogno di mille parole quando hai un'immagine fantastica?

Asporto

• Rompi le regole . Nel social commerce, una taglia non va bene per tutte le marche. Sperimenta diversi modi per coinvolgere il tuo pubblico. Se meno è di più, prova l'approccio Zara.
• Ottieni una personalità e mostrala al mondo. Zara rappresenta la raffinatezza e quell'ideale è trasmesso attraverso le loro immagini. Crea un'aura di marca che attiri, non respinga la tua base di clienti.

Square Spotlight mette in luce i loro clienti

I social media a volte possono sembrare robotici. È sempre bene ricordare alla gente che la tua attività influisce sulle persone. Costruire una connessione umana con il tuo pubblico mirato offre una prospettiva all'interazione sociale.

Square, una società di pagamento mobile, aggiunge l'elemento umano alla sua raccolta Square Stories. Questa serie di video mette in evidenza l'impatto dei loro prodotti sulle persone comuni e il funzionamento efficiente delle aziende.

Ecco una storia su come La Colombe si è espansa da 12 a oltre 100 sedi e si è rivolta a Square per offrire ai clienti un'esperienza eccezionale.

Square sa anche come creare buzz sui social attraverso Twitter. L'azienda fa sentire il proprio pubblico connesso affermando il ragionamento alla base delle proprie decisioni.

La spiegazione approfondisce le relazioni con i clienti e stabilisce la fiducia. Vedi il tweet qui sotto.

Asporto

• Metti in risalto la tua esperienza attraverso i contenuti generati dagli utenti . I migliori marchi offrono ai clienti la possibilità di condividere le loro esperienze con il tuo prodotto. Quindi, chiedi ai tuoi clienti le loro meravigliose storie e poi curale online.
• Abbraccia la diversità . Offri al tuo pubblico diversi motivi per amare il tuo marchio. Ad alcune persone potrebbero piacere i tuoi omaggi promozionali e ad altri piaceranno i tuoi tweet divertenti.

Andare avanti. Lo shopping continua a prosperare negli ambienti sociali, perché le persone amano chiedere consigli sulle ultime tendenze da familiari e amici.

Man mano che i social media e l'e-commerce crescono sempre più, anche i comportamenti di acquisto si evolveranno, sfidando le aziende ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.

È importante che le aziende spingano le norme del social commerce e sviluppino messaggi strategici per attirare l'attenzione totale dei propri clienti.

Quindi, non sfiorare la superficie “sociale”. Scava più a fondo. Sii un marchio lungimirante.