Vendere il tuo marchio su Amazon: aiuterà o ostacolerà le tue vendite Shopify?

Costruire un negozio di e-commerce e far crescere lo slancio del tuo marchio online è il culmine di molti mesi di sangue, sudore e lacrime. I proprietari dei negozi si confrontano con i budget e i fornitori di servizi di evasione ordini, mettendo l'una contro l'altra piattaforme tecnologiche e app nella ricerca definitiva del ROI.

Quindi, quando si considerano altre strade di crescita, i proprietari di negozi online non vogliono solo capitalizzare nuovi flussi di entrate, ma proteggere le loro risorse generatrici di entrate esistenti.

Amazon ha preso pieno possesso del mondo dell'e-commerce e alcuni lo annunciano addirittura come la prossima corsa all'oro online.

Ma i proprietari di marchi con negozi online sono adeguatamente preoccupati per la cannibalizzazione che potrebbe verificarsi con la vendita del loro marchio su Amazon. Cioè, i consumatori passeranno all'acquisto dei loro prodotti su Amazon nel momento in cui vengono caricati?

Innanzitutto, affrontiamo i motivi per cui la cannibalizzazione può essere una preoccupazione per i proprietari dei negozi e se tali ipotesi sono sempre vere:

1. Il margine di vendita su mercati come Amazon è peggiore del mio negozio di e-commerce.

Non necessariamente. La crescita e il mantenimento di un negozio online richiede la sua giusta quota di margine, soprattutto per i negozi più piccoli con volumi di ordini inferiori. Il traffico qualificato, l'elaborazione e l'evasione degli ordini e il servizio clienti sono tre fattori di costo principali di cui Amazon si prende cura per te attraverso il programma Fulfilled By Amazon (FBA). Amazon generalmente prende una riduzione del 15% delle vendite (più le spese di adempimento se si utilizza Logistica di Amazon), il che può sembrare elevato.

Siediti e considera tutti i costi di marketing e operativi che di solito sostieni e che sarebbero a carico di Amazon. Potresti scoprire che la differenza è trascurabile o addirittura migliore, soprattutto se si considera tutta l'attenzione aggiuntiva che i tuoi prodotti potrebbero ricevere e il fatto che gli acquirenti spesso hanno molta più fiducia nell'acquistare da Amazon rispetto a un sito meno conosciuto.

2. Gli acquirenti di Amazon sono solo dopo un affare.

Categoricamente falso. La percezione che Amazon sia il paradiso dei tagliatori di coupon o un posto dove acquistare libri usati a buon mercato è obsoleta. Il 70% delle famiglie statunitensi con reddito elevato ha abbonamenti Amazon Prime e i membri Prime spendono più del doppio rispetto ai membri non Prime. Amazon potrebbe non essere la scelta migliore per i marchi di lusso esclusivi, è un luogo eccellente per la stragrande maggioranza dei prodotti di consumo e persino per i prodotti business-to-business.

3. Perderemo il controllo sul nostro marchio e sull'esperienza del cliente.

La preoccupazione qui è che Amazon rappresenti in modo errato il tuo marchio o crei esperienze negative per i tuoi clienti duramente conquistati. Il fatto freddo è che Amazon è probabilmente più bravo a convertire i clienti di te, e statisticamente è probabilmente anche più bravo di te nel servizio clienti... Scusa!

Nonostante quella che alcuni chiamerebbero un'interfaccia piuttosto brutta (soprattutto rispetto alle meravigliose esperienze di acquisto che offriamo!), Amazon ha dedicato innumerevoli ore e milioni di dollari alla creazione dell'ambiente migliore per le vendite e le conversioni, forse nella storia di Internet .

Sebbene la maggior parte degli aspetti della pagina del prodotto siano preimpostati, ci sono ancora elementi fondamentali che il marchio può controllare. 7 immagini del prodotto, generosi limiti di caratteri per titolo, punti elenco e descrizione del prodotto, di solito offrono molto spazio per trasmettere l'USP del tuo prodotto.

Ora, c'è un grosso svantaggio nel vendere su Amazon dal punto di vista di un marchio: la proprietà dei clienti. I clienti di Amazon sono i clienti di Amazon e i marchi non hanno il diritto o la capacità di ricollocarli sul mercato. Ciò significa nessun indirizzo e-mail, nessun pixel di tracciamento e nessun modo per coinvolgere i clienti al di fuori della piattaforma Amazon. Questo è l'accordo che fai con Amazon in cambio dell'accesso ai "loro" clienti.

Questo è uno svantaggio, ma non è limitato solo ad Amazon: la maggior parte dei mercati ha la stessa restrizione e non c'è nemmeno modo di tracciare e interagire con i clienti finali quando si vende nei negozi al dettaglio. Inoltre, poiché alcuni acquirenti sono così fedeli ad Amazon, si potrebbe sostenere che quelli sono clienti che potresti non aver mai raggiunto comunque.

In che modo i marchi possono massimizzare il vantaggio e ridurre al minimo gli svantaggi della vendita su Amazon

1. Test. Ci sono aziende come Bobsled Marketing, che aiutano i marchi a lanciare i loro prodotti su Amazon. Aiutano anche a consigliare i proprietari di negozi Shopify preoccupati per un effetto negativo sulle vendite attraverso il loro negozio online. In questi casi, la cosa più intelligente da fare è convalidare correttamente questa ipotesi attraverso i test. Un modo per farlo è vendere solo prodotti specifici nel tuo assortimento su Amazon e misurare costantemente l'effetto delle vendite di prodotti su Amazon rispetto al tuo assortimento che non è su Amazon .

2. Impegnarsi (secondo le regole). Amazon ha regole rigide su come deviare € i propri clienti dalla piattaforma Amazon, quindi non dovresti mai collegarti ad altri siti Web nelle tue schede di prodotto o nelle comunicazioni con Amazon. Tuttavia, c'è un posto per interagire con i clienti e rimanere in linea con i Termini di servizio di Amazon, come consentire ai clienti di registrare le garanzie dei prodotti o incoraggiare la condivisione sui social media con hashtag e menzioni.

3. Diversificare. Sebbene Amazon offra opportunità significative per accedere a nuovi clienti e aumentare rapidamente le entrate, essere incatenato a un solo cavallo di solito non è il modo migliore per vincere. Sfrutta Amazon come piattaforma per scalare velocemente, testare idee e acquisire clienti che altrimenti non avrebbero scoperto un marchio; ma assicurati di mantenere anche le tue piattaforme di marketing e acquisizione clienti per preservare il controllo.

Ci sono sfide legate alla crescita di un'attività di prodotti fisici attraverso qualsiasi canale, sia che un negozio di e-commerce, mercati come Amazon o negozi al dettaglio di mattoni e malta. Nessun luogo sarà privo di sfide o di duro lavoro.

Una delle principali preoccupazioni che spesso i proprietari di marchi hanno è che non hanno il tempo o le competenze per eseguire correttamente una strategia di lancio di Amazon. Se desideri aiuto con il lancio del tuo marchio e l'ottimizzazione dei tuoi prodotti su Amazon con il supporto del marchio, ci sono aziende che si assumono la responsabilità di generare entrate per il tuo marchio attraverso il canale Amazon. Invia un'e-mail a un esperto per inviare un'e-mail a un esperto e saperne di più.