Markanızı Amazon'da Satmak - Shopify Satışlarınıza Yardımcı Olur mu, Engeller mi?

Bir e-ticaret mağazası kurmak ve markanızın çevrimiçi ivmesini artırmak, aylarca süren kan, ter ve gözyaşının doruk noktasıdır. Mağaza sahipleri, nihai yatırım getirisi arayışında, teknoloji platformlarını ve uygulamaları karşı karşıya getirerek bütçeler ve sipariş karşılama sağlayıcılarıyla çekişir.

Bu nedenle, diğer büyüme yolları düşünüldüğünde, çevrimiçi mağaza sahipleri anlaşılır bir şekilde yalnızca yeni gelir akışlarından yararlanmak istemiyor, aynı zamanda mevcut gelir getiren varlıklarını korumak istiyorlar.

Amazon, e-ticaret dünyasını tamamen ele geçirdi ve hatta bazıları bunu bir sonraki çevrimiçi altına hücum olarak müjdeliyor.

Ancak çevrimiçi mağazaları olan marka sahipleri, markalarının Amazon'da satılmasıyla oluşabilecek yamyamlık konusunda uygun şekilde endişe duyuyor. Yani tüketiciler, ürünlerini yükledikleri anda Amazon'dan satın almaya mı geçecekler?

İlk olarak, yamyamlığın mağaza sahipleri için bir endişe kaynağı olmasının nedenlerini ve bu varsayımların her zaman doğru olup olmadığını ele alalım:

1. Amazon gibi pazaryerlerinde satış marjı, kendi e-ticaret mağazamdan daha kötü.

Şart değil. Bir çevrimiçi mağazayı büyütmek ve sürdürmek, özellikle daha küçük sipariş hacimlerine sahip daha küçük mağazalar için, marjın adil payını alır. Nitelikli trafik, sipariş işleme ve yerine getirme ve müşteri hizmetleri, Amazon'un Fulfilled By Amazon (FBA) programı aracılığıyla sizin için umursadığı üç ana maliyet faktörüdür. Amazon genellikle %15'lik bir satış kesintisi (artı FBA kullanılıyorsa sipariş karşılama ücretleri) alır ve bu da çok yüksek görünebilir.

Oturun ve genellikle maruz kaldığınız ve Amazon tarafından karşılanacak olan tüm pazarlama ve işletme maliyetlerini hesaba katın. Özellikle ürünlerinizin görebileceği tüm ek ilgiyi ve alışveriş yapanların Amazon'dan satın alma konusunda daha az bilinen bir siteden çok daha fazla güvendiği gerçeğini göz önünde bulundurarak, farkın ihmal edilebilir veya hatta daha iyi olduğunu görebilirsiniz.

2. Amazon müşterileri bir pazarlığın hemen peşinde.

Kategorik olarak yanlış. Amazon'un bir kupon kesme cenneti veya ucuz kullanılmış kitaplar satın alınabilecek bir yer olduğu algısı güncelliğini yitirdi. ABD'deki üst gelirli hanelerin %70'inin Amazon Prime üyelikleri var ve Prime üyeleri, Prime olmayan üyelere göre 2 kat daha fazla harcama yapıyor. Amazon, seçkin lüks markalar için en iyi seçim olmayabilir, tüketici ürünlerinin büyük çoğunluğu ve hatta işletmeler arası ürünler için mükemmel bir mekandır.

3. Markamız ve müşteri deneyimi üzerindeki kontrolümüzü kaybedeceğiz.

Buradaki endişe, Amazon'un markanızı yanlış tanıtacağı veya zor kazanılan müşterileriniz için kötü deneyimler yaratacağıdır. Soğuk gerçek şu ki, Amazon müşterileri dönüştürmekte muhtemelen sizden daha iyi ve istatistiksel olarak da müşteri hizmetlerinde muhtemelen sizden daha iyi... Üzgünüz!

Bazılarının oldukça çirkin bir arayüz olarak adlandırabileceği şeye rağmen (özellikle sunduğumuz muhteşem alışveriş deneyimleriyle karşılaştırıldığında!), Amazon satışlar ve dönüşümler için belki de internet tarihinde en iyi ortamı oluşturmaya sayısız saat ve milyonlarca dolar ayırdı. .

Ürün sayfasının çoğu yönü önceden ayarlanmış olsa da, markanın kontrol edebileceği temel unsurlar vardır. 7 ürün resmi, başlık, madde işaretleri ve ürün açıklaması için cömert karakter sınırlamaları, genellikle ürününüzün USP'sini iletmek için bolca alan sağlar.

Şimdi, bir markanın bakış açısından Amazon'da satış yapmanın büyük bir dezavantajı var: müşteri sahipliği. Amazon'un müşterileri, Amazon'un müşterileridir ve markaların onlara yeniden pazarlama yapma hakkı veya yeteneği yoktur. Bu, e-posta adresleri, izleme pikselleri ve Amazon platformu dışında müşterilerle etkileşim kurmanın hiçbir yolu olmadığı anlamına gelir. Bu, "onların" müşterilerine erişim karşılığında Amazon ile yaptığınız anlaşmadır.

Bu bir dezavantajdır, ancak yalnızca Amazon ile sınırlı değildir - çoğu pazaryerinde aynı kısıtlama vardır ve perakende mağazalarında satış yaparken son müşterileri izlemenin ve onlarla etkileşim kurmanın hiçbir yolu yoktur. Ayrıca, bazı müşteriler Amazon'a çok sadık olduğu için, bunların sizin asla ulaşamayacağınız müşteriler olduğu iddia edilebilir.

Markalar, Amazon'da satışın olumlu yönlerini nasıl en üst düzeye çıkarabilir ve olumsuz taraflarını nasıl en aza indirebilir?

1. Ölçek. Markaların ürünlerini Amazon'da piyasaya sürmelerine yardımcı olan Bobsled Marketing gibi şirketler var. Ayrıca, çevrimiçi mağazaları aracılığıyla satışlar üzerinde olumsuz bir etkiden endişe duyan Shopify mağaza sahiplerine tavsiyelerde bulunmaya da yardımcı olurlar. Bu durumlarda yapılacak en akıllıca şey, test yoluyla bu varsayımı uygun şekilde doğrulamaktır. Bunu yapmanın bir yolu, Amazon'daki ürün yelpazenizdeki yalnızca belirli ürünleri satmak ve Amazon'daki ürün satışlarının Amazon'da olmayan ürün yelpazenize kıyasla etkisini tutarlı bir şekilde ölçmektir.

2. Katılın (kurallar dahilinde). Amazon'un, müşterilerini Amazon platformundan "yönlendirme" konusunda katı kuralları vardır, bu nedenle ürün listelemelerinizde veya Amazon ile iletişimlerinizde asla başka web sitelerine bağlantı vermemelisiniz. Bununla birlikte, müşterilerin ürün garantilerini kaydetmelerine izin vermek veya hashtag'ler ve bahsetmelerle sosyal medyada paylaşmayı teşvik etmek gibi müşterilerle etkileşim kurmak ve Amazon'un Hizmet Şartları'na uymak için bir yer vardır.

3. Çeşitlendirmek. Amazon, yeni müşterilere erişmek ve hızlı bir şekilde gelir elde etmek için önemli bir fırsat sunarken, tek bir ata zincirlenmek genellikle kazanmanın en iyi yolu değildir. Amazon'u hızlı ölçeklendirmek, fikirleri test etmek ve başka türlü bir marka keşfetmemiş olabilecek müşterileri yakalamak için bir platform olarak kullanın; ancak kontrolü korumak için kendi müşteri edinme ve pazarlama platformlarınızı da koruduğunuzdan emin olun.

Bir e-ticaret mağazası, Amazon gibi pazar yerleri veya tuğla ve harç perakende mağazaları gibi herhangi bir kanal aracılığıyla fiziksel bir ürün işletmesini büyütmenin zorlukları vardır. Hiçbir mekan zorluklardan veya sıkı çalışmadan muaf olmayacak.

Marka sahiplerinin sıklıkla sahip olduğu en büyük endişelerden biri, bir Amazon lansman stratejisini düzgün bir şekilde yürütmek için zamana veya uzmanlığa sahip olmamalarıdır. Marka desteği ile Amazon'da markanızı lanse etme ve ürünlerinizi optimize etme konusunda yardım istiyorsanız, Amazon kanalı üzerinden markanıza gelir sağlamayı sahiplenen şirketler var. Bir uzmana e-posta göndermek ve daha fazlasını öğrenmek için bir uzmana e-posta gönderin.