Marketing responsabile: perché è importante essere consapevoli

Pubblicato: 2023-01-23

Dal packaging ecologico alla filantropia aziendale, molti marchi stanno ora incorporando piani aziendali di responsabilità sociale. Uno dei motivi è la crescente domanda dei consumatori di prodotti sostenibili e marchi socialmente responsabili in risposta al peggioramento del fenomeno del riscaldamento globale.


Un sondaggio del 2022 ha mostrato che due terzi dei consumatori sono disposti a spendere di più per prodotti sostenibili. Un altro studio ha rilevato che le ricerche online di beni sostenibili sono aumentate del 71% dal 2016 al 2021, con la pandemia di COVID-19 che ha contribuito a questa crescita. I marchi dei settori cosmetico, farmaceutico, della moda e alimentare rispondono maggiormente a queste ricerche.


Il comune denominatore di queste tendenze e numeri è il concetto di marketing responsabile. L'idea è che le aziende realizzino un profitto facendo una differenza positiva, un atto di equilibrio che le aziende dovrebbero gestire in modo efficace al giorno d'oggi.

Continua a leggere per saperne di più sul marketing responsabile e su come integrare efficacemente questa strategia nella tua politica di marketing.

Cos'è il marketing responsabile ?

Il marketing responsabile è una strategia pubblicitaria in cui un marchio tiene conto dell'impatto ambientale della promozione dei propri prodotti o servizi. Definito anche green marketing, questo approccio comporta l'affrontare questioni sociali, etiche e ambientali attraverso l'uso di materiali di marketing sostenibili e la promozione di iniziative ecologiche.


È importante notare, tuttavia, che il marketing responsabile non deve essere visto come una mera strategia per attirare i clienti. Un sondaggio del 2021 ha rilevato che l'88% dei consumatori considera l'autenticità un fattore chiave al momento di decidere quali marchi supportare. Attraverso le generazioni, i millennial e i consumatori della Gen Z si aspettano che i brand guardino oltre i loro profitti e considerino i migliori interessi della società.

Esempi di marketing socialmente responsabile

Vari brand hanno iniziato a implementare strategie di marketing socialmente responsabili, rendendole efficaci case study per altri brand. Ecco alcuni esempi da cui prendere spunto.

1. Marchio verde

I marchi verdi sono aziende che seguono pratiche di conservazione ambientale e sostenibili. Creano prodotti utilizzando materiali biodegradabili o riciclabili o offrono i loro servizi in modi che producono meno emissioni nocive.

Un esempio di marchio verde è IKEA. Il rivenditore di arredi per la casa progetta prodotti circolari per garantire che rimangano utili per molti anni. Utilizzano anche materiali e ingredienti alimentari a bassa impronta di carbonio e incoraggiano i fornitori a utilizzare il 100% di energia rinnovabile. Attraverso questi sforzi, IKEA mira a diventare un'azienda a favore del clima entro il 2030.

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Un altro grande esempio di marchio verde è TOMS, che utilizza materiali organici e riciclati per creare le sue scarpe. La sua moltitudine di certificazioni è una testimonianza dei suoi sforzi nel sostenere la responsabilità etica e ambientale nella commercializzazione dei prodotti.

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2. Utilizzo di imballaggi a emissioni zero

Il 36% di tutta la plastica prodotta viene utilizzata per gli imballaggi, l'85% dei quali finisce in discarica. Per questo motivo, molti marchi scelgono di utilizzare imballaggi a emissioni zero per ridurre la loro impronta di carbonio attirando consumatori socialmente responsabili.

Prendi il marchio di cosmetici Lush, che vende shampoo, balsamo e bagnoschiuma senza confezione. Mettono prodotti liquidi come creme ed esfolianti in vaschette, lattine e bottiglie realizzate con materiali riciclati. I clienti possono riutilizzare questi contenitori o restituirli ai negozi Lush in cambio di un prodotto gratuito o di uno sconto.

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Il marchio di elettronica Samsung utilizza anche imballaggi ecologici come parte del suo impegno per la sostenibilità. Invece di plastica e pellicola termoretraibile, il marchio utilizza imballaggi provenienti da biomateriali rinnovabili. Anche le sue scatole da esposizione sono realizzate con materiali riciclati, che i clienti possono riutilizzare in console, case per gatti, portariviste o persino tavolini.

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3. Destinare parti dei profitti a cause di beneficenza

La donazione a cause di beneficenza è un'altra forma di marketing responsabile. Oltre a praticare la sostenibilità all'interno delle loro organizzazioni, alcuni marchi allocano allo stesso modo risorse per creare un impatto su scala più ampia.

L'azienda di caffè BLQK Coffee, ad esempio, dona il 25% dei suoi profitti alle comunità nere negli Stati Uniti e alle organizzazioni che lavorano per la giustizia sociale. I suoi fondatori si sono ispirati alle proteste di George Floyd del 2020, utilizzando il marchio come canale per fare la differenza.

Anche il settore dell'ospitalità sta recuperando terreno con un marketing responsabile. Ad esempio, Marriott ha sviluppato un programma in cui i membri possono guadagnare punti prenotando uno qualsiasi dei suoi hotel e donare i propri punti alle organizzazioni partner di Marriott, come UNICEF e World Central Kitchen.

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4. Promozioni che diffondono la consapevolezza delle questioni sociali

Alcuni marchi usano la loro influenza e la loro ampia portata per aumentare la consapevolezza delle questioni sociali e incoraggiare l'azione collettiva. Ad esempio, Nike ha affrontato il razzismo nel 2020 sulla scia della morte di George Floyd. Ha pubblicato un video che iniziava con le parole "Don't Do It", una svolta sul suo famoso slogan.

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Tommy Hilfiger ha anche promosso la diversità, l'individualità e il bene sociale con la sua campagna "Moving Forward Together" nel 2021. Ha assunto creativi e attivisti sociali come modelli e ha utilizzato materiali e tecniche di produzione sostenibili per commercializzare la sua collezione Primavera 2021.

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5 motivi per i marchi di abbracciare il marketing responsabile

1. È meglio per l'ambiente

Sia che tu stia lavorando con fornitori attenti all'ambiente o sostituendo gli imballaggi in plastica con alternative biodegradabili, l'adozione di pratiche di marketing rispettose dell'ambiente potrebbe salvare significativamente l'ambiente a lungo termine.

Il cambiamento climatico peggiora di anno in anno, principalmente a causa delle attività economiche guidate dalle imprese. È più importante che mai per i marchi realizzare il loro potere nel mitigare l'impatto ambientale dei loro prodotti e servizi ed eliminare i processi che danneggiano il pianeta.

2. Migliora la percezione del tuo marchio da parte dei clienti

L'immagine del marchio è tutto. Sebbene non sia possibile accontentare tutti i clienti, l'adozione di tattiche di marketing responsabili può almeno aiutarti a stabilire e mantenere una solida base di clienti.

Uno studio del 2021 ha rilevato che l'88% dei consumatori dà la priorità all'acquisto da aziende con strategie di approvvigionamento etico. Un altro 83% ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per un prodotto di origine etica.

In effetti, l'adozione di strategie di marketing socialmente responsabili è la strada da percorrere se si desidera contribuire a proteggere l'ambiente, rafforzare l'immagine del proprio marchio e acquisire più clienti.

3. Aiuta a costruire la fiducia dei clienti

Due degli elementi fondamentali del marketing responsabile sono l'autenticità e l'onestà. Senza questi valori, rischi di rovinare l'immagine del tuo marchio e di perdere i tuoi clienti.

Nell'era digitale di oggi, è facile individuare un marchio che utilizza solo cause ambientali per ottenere visibilità e realizzare un profitto. Quando utilizzi autentiche strategie di marketing responsabile, puoi guadagnare la fiducia dei tuoi clienti a lungo termine e persino incoraggiarli a partecipare direttamente ai tuoi sforzi. Essere onesti con i tuoi sforzi e i tuoi sforzi aumenterà anche la tua reputazione nel settore, facendo in modo che altri marchi consapevoli si fidino e lavorino con te.

4. Abbassa i costi di produzione

Il marketing responsabile potrebbe anche aiutare a ridurre le spese di produzione, aiutando i marchi a risparmiare sui costi. Ad esempio, l'utilizzo di materie prime ecologiche e di provenienza locale potrebbe aiutare a ridurre i costi di imballaggio. Passare a fonti di energia rinnovabile come l'eolico e il solare è anche conveniente in quanto sono prontamente disponibili e sovvenzioni più elevate rispetto a petrolio, gas o carbone, per non parlare del fatto che emettono poco o nessun gas serra.

5. Aiuta a evitare potenziali problemi legali

Oltre alla protezione dell'ambiente, il marketing responsabile riguarda anche il rispetto e l'aggiornamento delle normative e delle politiche legali in materia di pratiche commerciali etiche. Ad esempio, la raccolta dei dati dei consumatori con il consenso consente di evitare potenziali problemi legali relativi alla privacy dei dati.


Inoltre, la divulgazione del tipo di informazioni che raccogli e del modo in cui utilizzi i dati dei consumatori ti tiene lontano da azioni legali in materia di protezione dei dati.

Come essere un marketer responsabile: 4 fattori da considerare per una politica di marketing socialmente responsabile

1. Considerazioni etiche

Essere un marketer responsabile significa seguire pratiche commerciali etiche in tutti gli aspetti delle tue operazioni. Ciò include la scelta di materiali riciclabili durante la creazione, l'imballaggio e la distribuzione dei prodotti.

Fornire informazioni veritiere sui prodotti online, osservare le sensibilità culturali e religiose e seguire le leggi sulla privacy dei dati sono anche pratiche etiche che devi osservare affinché la tua politica di marketing sia socialmente responsabile.

2. Gestione dei dati

Una politica di marketing socialmente responsabile deve anche integrare misure per proteggere i dati dei consumatori da potenziali violazioni dei dati e attacchi informatici. Condurre regolari controlli di sicurezza informatica, mettere in atto un protocollo di sicurezza e limitare l'accesso alle tue reti sono alcuni modi per proteggere i tuoi dati.

La crittografia dei canali di comunicazione e l'investimento in assicurazioni sulla sicurezza informatica potrebbero anche mitigare le perdite in caso di attacco.

3. Gestione dei rifiuti e sostenibilità

Lo spreco è inevitabile quando si gestisce un'impresa. Tuttavia, ci sono modi per evitare di contribuire all'inquinamento. Uno è elaborare un piano di gestione dei rifiuti che sottolinei come incorporerai la campagna "riduci, riutilizza e ricicla" nelle tue operazioni.

Puoi anche collaborare con gli appaltatori della raccolta dei rifiuti e del riciclaggio per migliorare e semplificare i tuoi sforzi di gestione dei rifiuti. Inoltre, l'esecuzione regolare di audit sull'impatto ambientale consente di valutare il modo in cui si acquistano le forniture, si offrono i propri prodotti o servizi e si gestiscono i rifiuti. Da qui, è possibile modificare i processi e le priorità esistenti per conformarsi ai principi della sostenibilità.

4. Scelte del consumatore

Non importa quanto sia solida la tua politica di marketing, sarà inefficace se non si allinea alle preferenze dei tuoi consumatori. Pertanto, è importante ascoltare ciò che i tuoi clienti consapevoli hanno da dire poiché il successo della tua campagna dipende da loro. I loro suggerimenti e feedback ti aiuteranno anche a migliorare le tue strategie, assicurandoti che riflettano ciò che vogliono veramente i tuoi acquirenti.

Aiuta a proteggere l'ambiente, sii un marketer socialmente responsabile

Sviluppare e attuare una politica di marketing socialmente responsabile non è un'impresa facile. Ma mentre comporta l'investimento di risorse e tempo, i suoi benefici superano di gran lunga i costi. Oltre ad aiutarti ad aumentare la redditività e attirare più clienti, ti consente di contribuire in qualche modo alla protezione dell'ambiente.


La cosa buona del marketing responsabile è che non devi farlo da solo. Se hai bisogno di aiuto per commercializzare il tuo marchio in modo etico, Spiralytics dispone di un pool di esperti di marketing digitale che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

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