負責任的營銷：為什麼要意識到這一點很重要

從環保包裝到企業慈善事業，許多品牌現在都在納入社會責任商業計劃。 原因之一是消費者對可持續產品和對社會負責的品牌的需求不斷增加，以應對日益惡化的全球變暖現象。

一項 2022 年的調​​查顯示，三分之二的消費者願意在可持續產品上花費更多。 另一項研究發現，從 2016 年到 2021 年，對可持續商品的在線搜索量增加了 71%，而 COVID-19 大流行促成了這一增長。 化妝品、製藥、時尚和食品行業的品牌對這些搜索的反應最大。

這些趨勢和數字的共同點是負責任營銷的概念。 這個想法是，企業在產生積極影響的同時獲利，這是一種平衡的行為，企業在當今時代應該能夠有效地管理這種平衡行為。

繼續閱讀以了解有關負責任​​營銷的更多信息，以及如何有效地將此策略整合到您的營銷政策中。

什麼是負責任的營銷？

負責任的營銷是一種廣告策略，在這種策略中，品牌會考慮推廣其產品或服務對環境的影響。 也稱為綠色營銷，這種方法涉及通過使用可持續營銷材料和促進生態友好舉措來解決社會、道德和環境問題。

然而，重要的是要注意，負責任的營銷不應被視為吸引客戶的單純策略。 2021 年的一項調查指出，88% 的消費者在決定支持哪些品牌時將真實性視為關鍵因素。 跨越幾代人，千禧一代和 Z 世代消費者希望品牌超越利潤，考慮社會的最大利益。

社會責任營銷示例

各種品牌已開始實施對社會負責的營銷策略，使其成為其他品牌的有效案例研究。 以下是您可以從中汲取靈感的一些示例。

1. 綠色品牌

綠色品牌是遵循環境保護和可持續發展實踐的企業。 他們要么使用可生物降解或可回收材料製造產品，要么以產生較少有害排放物的方式提供服務。

綠色品牌的一個例子是宜家。 這家家居用品零售商設計了循環產品，以確保它們可以使用多年。 他們還使用低碳足蹟的材料和食品配料，並鼓勵供應商使用 100% 的可再生能源。 通過這些努力，宜家的目標是到 2030 年成為一家對氣候有利的企業。

綠色品牌的另一個很好的例子是 TOMS，它使用有機和回收材料來製作鞋子。 它的眾多認證證明了它在營銷產品中堅持道德和環境責任的努力。

2. 使用碳中性包裝

生產的所有塑料中有 36% 用於包裝，其中 85% 最終進入垃圾填埋場。 出於這個原因，許多品牌選擇使用碳中性包裝來減少碳足跡，同時吸引有社會責任感的消費者。

以化妝品品牌 Lush 為例，該品牌銷售無包裝的洗髮水、護髮素和泡泡浴露。 他們將面霜和去角質產品等液體產品放入由回收材料製成的桶、罐和瓶子中。 顧客可以重複使用這些容器或將它們退回 Lush 商店以換取免費產品或折扣。

電子品牌三星也使用環保包裝作為其可持續發展承諾的一部分。 該品牌沒有使用塑料和收縮包裝，而是使用來自可再生生物材料的包裝。 它的展示盒也是用回收材料製成的，顧客可以將其重新用於遊戲機、貓屋、雜誌架，甚至是邊桌。

3. 將部分利潤用於慈善事業

為慈善事業捐款是另一種負責任的營銷方式。 除了在其組織內實踐可持續發展外，一些品牌還分配資源以在更大範圍內產生影響。

例如，咖啡公司 BLQK Coffee 將 25% 的利潤捐贈給美國的黑人社區和致力於社會正義的組織。 其創始人從 2020 年的喬治·弗洛伊德 (George Floyd) 抗議活動中汲取靈感，利用品牌作為改變現狀的渠道。

酒店業也在追趕負責任的營銷。 例如，萬豪制定了一項計劃，會員可以通過預訂其任何一家酒店賺取積分，並將積分捐贈給萬豪的合作夥伴組織，例如聯合國兒童基金會和世界中央廚房。

4. 傳播社會問題意識的促銷活動

一些品牌利用其影響力和廣泛影響力來提高對社會問題的認識並鼓勵集體行動。 例如，耐克在喬治·弗洛伊德 (George Floyd) 去世後於 2020 年解決了種族主義問題。 它發布了一段視頻，開頭是“不要這樣做”，這是其著名口號的變體。

Tommy Hilfiger 還通過 2021 年的“共同前進”活動促進了多樣性、個性和社會公益。它聘請了創意人士和社會活動家作為模特，並使用可持續材料和生產技術來營銷其 2021 年春季系列。

品牌接受負責任營銷的 5 個理由

1.對環境更好

無論您是與具有環保意識的供應商合作，還是用可生物降解的替代品替代塑料包裝，從長遠來看，採用環保營銷實踐都可以顯著保護環境。

氣候變化每年都在惡化，這主要是由於商業驅動的經濟活動。 對於品牌來說，在減輕其產品和服務對環境的影響以及消除危害地球的流程方面發揮作用比以往任何時候都更加重要。

2. 提高客戶對您品牌的認知

品牌形象就是一切。 雖然您不可能取悅每一位客戶，但採用負責任的營銷策略至少可以幫助您建立並留住強大的客戶群。

2021 年的一項研究發現，88% 的消費者優先從具有道德採購策略的公司購買商品。 另有 83% 的受訪者表示他們願意為符合道德標準的產品支付更多費用。

事實上，如果您想幫助保護環境、提升品牌形象並贏得更多客戶，採用對社會負責的營銷策略是必經之路。

3. 幫助建立客戶信任

負責任營銷的兩個基本要素是真實性和誠實。 沒有這些價值觀，您就有可能毀掉品牌形象並失去客戶。

在當今的數字時代，很容易發現一個品牌只利用環境因素來獲得曝光率並獲利。 當您採用真正負責任的營銷策略時，從長遠來看，您可以獲得客戶的信任，甚至鼓勵他們直接參與您的工作。 誠實對待您的宣傳和努力也將提升您的行業聲譽，讓其他有意識的品牌信任您並與您合作。

4.降低生產成本

負責任的營銷還可以幫助減少生產費用，幫助品牌節省成本。 例如，使用環保和本地採購的原材料可以幫助降低包裝成本。 轉向風能和太陽能等可再生能源也具有成本效益，因為它們很容易獲得，而且補貼高於石油、天然氣或煤炭，更不用說它們幾乎不排放溫室氣體。

5. 幫助避免潛在的法律問題

除了環境保護，負責任的營銷還涉及遵守和及時更新有關道德商業行為的法規和法律政策。 例如，在徵得同意的情況下收集消費者數據可以幫助您避免有關數據隱私的潛在法律問題。

此外，披露您收集的信息類型以及您如何使用消費者數據可以讓您遠離有關數據保護的訴訟。

如何成為負責任的營銷人員：制定對社會負責的營銷政策需要考慮的 4 個因素

1. 倫理考量

成為負責任的營銷人員意味著在運營的各個方面都遵循道德商業慣例。 這包括在創建、包裝和分發產品時選擇可回收材料。

在線提供真實的產品信息、遵守文化和宗教敏感性以及遵守數據隱私法也是您必須遵守的道德規範，以使您的營銷政策對社會負責。

2. 數據管理

一項對社會負責的營銷政策還必須整合措施，以保護消費者數據免受潛在的數據洩露和網絡攻擊。 定期進行網絡安全審計、制定安全協議以及限制對網絡的訪問是保護數據的一些方法。

加密您的通信渠道和投資網絡安全保險也可以在發生攻擊時減輕損失。

3. 廢物管理和可持續性

經營企業時，浪費是不可避免的。 但是，有一些方法可以避免造成污染。 一種是製定廢物管理計劃，強調如何將“減少、再利用和回收”活動納入您的運營。

您還可以與垃圾和回收收集承包商合作，以改進和簡化您的廢物管理工作。 此外，定期進行環境影響審核可以讓您評估採購供應品、提供產品或服務以及管理廢物的方式。 從這裡，您可以修改現有流程和優先級以符合可持續性原則。

4. 消費者選擇

無論你的營銷政策多麼合理，如果它不符合消費者的喜好，它也將是無效的。 因此，重要的是要傾聽您的有意識的客戶所說的話，因為您的活動是否成功取決於他們。 他們的建議和反饋也將有助於改進您的策略，幫助確保它們反映您的買家的真正需求。

幫助保護環境，做一個有社會責任感的營銷者

制定和實施對社會負責的營銷政策並非易事。 但是，儘管它需要投入資源和時間，但其收益遠遠超過成本。 除了幫助您提高盈利能力和吸引更多客戶外，它還能讓您為保護環境做出貢獻。

負責任營銷的好處是您不必單獨行動。 如果您需要幫助以合乎道德的方式營銷您的品牌，豪吉擁有一批數字營銷專家，可以幫助您實現業務目標。

立即聯繫我們，了解更多關於我們的內容營銷服務的信息！