Ottieni di più dai rapporti HubSpot con uno strumento di terze parti

“Nota dell'editore: questo articolo include link di affiliazione per Databox e IMPACT potrebbe ricevere un compenso da loro. Ciò non influisce in alcun modo sugli altri esempi/strumenti presenti".

Hai bisogno di buoni dati per prendere grandi decisioni. Ma oggi, poiché abbiamo accesso a milioni di punti dati, la chiave è determinare quali dati contano e quali dati possiamo ignorare. Quando ci concentriamo sulle metriche giuste, possiamo visualizzare le nostre prestazioni e prevedere meglio il nostro futuro.

In IMPACT, siamo stati all-in su HubSpot per più di un decennio. Abbiamo addestrato centinaia di clienti a utilizzare la piattaforma per organizzare, monitorare e scalare meglio i propri sforzi aziendali. Dalla gestione della pipeline di vendita all'automazione del marketing fino al servizio di ticketing, HubSpot offre una suite di strumenti per aiutare le organizzazioni a crescere meglio.

E non sono solo i nostri clienti. Utilizziamo anche Sales Hub e Marketing Hub. E ospitiamo il nostro sito Web sul CMS di HubSpot.

Ma con tutto ciò che è stato detto, sappiamo che ci sono dei limiti a ciò che HubSpot può fare per te. Molti utenti si rivolgono a strumenti di terze parti per rafforzare le informazioni a cui possono accedere per valutare e migliorare le prestazioni di marketing, le attività di vendita e gli sforzi di servizio.

Un particolare preferito qui a IMPACT è Databox , che è lo strumento di dati di terze parti più utilizzato tra gli utenti di HubSpot.

Di seguito, spiegherò di più su come utilizzare Databox per ottenere di più dai rapporti HubSpot, tra cui:

• Le caratteristiche e le limitazioni dei rapporti HubSpot.
• Cos'è Databox e cosa offre.
• Come utilizzare Databox per integrare la tua reportistica HubSpot.

Immergiamoci.

Cosa offre HubSpot Reporting

HubSpot offre strumenti di reporting integrati che ti consentono di monitorare le prestazioni dei tuoi sforzi di vendita e marketing. Puoi creare report personalizzati per fornire a te e al tuo team informazioni dettagliate per informare la tua strategia e raggiungere i tuoi obiettivi.

La combinazione di CRM e dati di marketing in un unico strumento consente alle organizzazioni di seguire il percorso del cliente dall'inizio alla fine.

Supponiamo che un cliente abbia trovato per la prima volta la tua azienda atterrando su un post del blog tramite la ricerca organica. Ogni azione di quella prima (iscrizioni, e-mail, pagine visualizzate) viene tracciata e compilata in rapporti che possono aiutarti a valutare le prestazioni del blog, il tasso di conversione e un centinaio di altri dati.

Ciò aiuta a migliorare la comunicazione in ogni fase del percorso del cliente e fornisce maggiori informazioni su ciò che accade a un lead una volta passato al team di vendita.

I report integrati di HubSpot sono suddivisi in tre diverse categorie:

• Cruscotti:
  I dashboard di reporting HubSpot mostrano riepiloghi facilmente digeribili delle prestazioni della tua organizzazione in diverse aree delle vendite e del marketing. È inoltre possibile creare dashboard personalizzati per includere sia i dati di marketing che quelli di vendita in un unico report.
• Rapporti:
  I rapporti HubSpot forniscono un riepilogo conciso dei dati di vendita, marketing o servizi. Questi report sono presentati in modo da aiutare le organizzazioni a comprendere le prestazioni di queste diverse aree.
• Strumenti di analisi:
  HubSpot Analytics fornisce uno sguardo più da vicino ai dati compilati nei tuoi rapporti. Questo ti aiuta a comprendere meglio il comportamento dei tuoi clienti per migliorare l'efficacia del marketing e delle vendite. Puoi accedere all'analisi del traffico, all'analisi del sito Web, all'analisi degli annunci e all'analisi delle campagne.

I limiti di HubSpot Reporting

HubSpot offre una raccolta di dati ai suoi utenti e possono utilizzare il generatore di report personalizzato per creare report e dashboard per tenere traccia delle metriche che contano per loro.

Tuttavia, la segnalazione di HubSpot ha delle limitazioni. Abbiamo scoperto che i più grandi sono:

Collegamento di più origini dati

HubSpot segnala solo i dati già presenti nell'account HubSpot specificato.

Se stai lavorando con altre piattaforme per facilitare le tue strategie di marketing e vendita, avresti bisogno di un'integrazione per estrarre i dati in HubSpot o di uno strumento di terze parti per compilare un rapporto che evidenzi i tuoi sforzi su tutte le piattaforme.

Questa limitazione rende difficile mostrare l'impatto del tuo lavoro nel suo insieme quando i dati sono distribuiti su più strumenti e piattaforme.

Manipolazione dei dati di alto livello

HubSpot non offre la possibilità di applicare formule e funzioni matematiche per approfondire le prestazioni. Uno strumento di terze parti può aiutarti a esaminare ulteriormente le metriche pertinenti in modo da poter creare rapporti adatti alle tue esigenze. (Più su questo sotto)

Gestione di più account

HubSpot non consente di combinare dati da più portali HubSpot.

Le organizzazioni e le agenzie che potrebbero gestire più account HubSpot sono limitate nella loro capacità di creare report completi che traggono informazioni da tutti i portali.

Strumenti di terze parti come Databox possono aiutarti a superare questa limitazione.

Cos'è Databox (e cosa offre)

Prima di approfondire come Databox può aiutarti a dare un senso ai tuoi dati, iniziamo con alcune informazioni di base.

Databox è una piattaforma di analisi aziendale progettata per aiutare le aziende a monitorare e analizzare i dati in modo che possano migliorare le prestazioni delle loro metriche più importanti. È il miglior strumento di analisi di terze parti tra gli utenti di HubSpot .

La piattaforma Databox include una serie di funzionalità di reporting che consentono alle aziende di:

• Allinea i team intorno alle metriche e agli obiettivi giusti.
• Automatizza i rapporti.
• Tieni traccia delle prestazioni in tempo reale.
• Monitora in modo efficace i dati per sfruttare le opportunità future.

Con una serie di integrazioni facili da usare, Databox aiuta le organizzazioni a tenere traccia delle prestazioni di tutti i loro sistemi e software in un unico punto, estraendo dati da più piattaforme e account diversi.

A chi è rivolto Databox? Aziende e agenzie, in particolare esperti di marketing, rappresentanti di vendita, dirigenti, account manager e team operativi.

Quanto costa? Esiste un piano gratuito per sempre che include tre connessioni all'origine dati, tutte le funzionalità standard e più di 60 integrazioni.

I piani a pagamento iniziano con una prova gratuita di 15 giorni (non è richiesta la carta di credito). Successivamente, i piani partono da $ 72 al mese, che include quattro connessioni all'origine dati, cinque utenti e tutte le funzionalità standard. Puoi iniziare creando un account gratuito qui .

Cosa sembra:

Ecco come appare creare una dashboard in Databox:

Reportistica HubSpot con Databox

Strumenti di terze parti come Databox possono aiutarti a superare i limiti delle funzionalità di reporting native di HubSpot.

Esploriamo come Databox può integrare e migliorare i dati di HubSpot CRM per darti un quadro più chiaro delle prestazioni.

Ecco tre sfide comuni relative ai dati che gli utenti HubSpot devono affrontare. Vedrai un video su ciascuno che ti guida attraverso come utilizzare Databox per risolverlo.

Tracciamento del lead al tasso di conversione dei clienti:

In qualsiasi momento, lo stato di salute della tua canalizzazione di marketing è un indicatore importante del successo della tua attività. Ma anche con l'analisi di HubSpot, può essere difficile sapere esattamente come sta andando il tuo marketing. Hai rapporti su risorse di marketing specifiche (come i post del tuo blog con le migliori prestazioni), ma i modelli di attribuzione possono essere problematici.

Perché è importante: Porta al tasso di conversione offre una panoramica di alto livello dell'efficacia della tua canalizzazione. Con Databox puoi monitorare il tuo tasso di conversione con semplici calcoli dei dati, oppure puoi anche utilizzare la visualizzazione della canalizzazione per evidenziare le fasi del tuo percorso del cliente.

Tipo di visualizzazione Databox consigliato: Blocco numerico / Grafico a linee / Grafico a barre / Imbuto

Ecco una procedura dettagliata:

Monitoraggio del coinvolgimento

Per avere un quadro completo dell'efficacia del tuo blog, hai bisogno di molti dati provenienti da diverse fonti. Vuoi conoscere il ranking di ricerca, la durata della sessione, la frequenza di rimbalzo, i backlink e altro ancora. Un rapporto che fornisce tutte queste informazioni in un unico posto è inestimabile.

La combinazione dei dati di HubSpot Marketing e Google Analytics può aiutare a creare un rapporto personalizzato per misurare l'efficacia della tua strategia di contenuto. Ciò aiuterà a identificare se il numero di blog pubblicati in un determinato periodo di tempo è correlato a un numero maggiore di sessioni sul tuo sito web.

Perché è importante: estrarre e confrontare dati da più origini è sempre una sfida. Con Databox puoi combinare i dati di HubSpot Marketing e Google Analytics per avere una visione chiara di quali spot del blog stanno generando risultati per il tuo sito Web e quali no.

Tipo di visualizzazione Databox consigliato: Grafico combinato

Ecco una procedura dettagliata:

Monitoraggio del tasso di chiusura da parte del rappresentante di vendita

L'andamento delle vendite è essenziale per il successo della tua attività. Ma può essere difficile da tenere traccia, soprattutto quando potresti avere più di un'origine dati primaria.

Il tasso di chiusura viene calcolato dividendo il numero di offerte vinte per il numero totale di offerte aperte. Il monitoraggio del tasso di chiusura da parte del rappresentante di vendita non è una metrica facile da monitorare in HubSpot. Uno strumento di terze parti come Databox può consentire di monitorare automaticamente ed efficacemente le prestazioni di un individuo.

Perché è importante: questi dati ti aiutano a tenere traccia della coerenza delle vendite in un'organizzazione. È una metrica importante da monitorare per misurare le prestazioni di un individuo e identificare chi nel team di vendita ha bisogno di ulteriore supporto.

Tipo di visualizzazione Databox consigliato: Leaderboard

Ecco un esperto di Databox che spiega come farlo:

Più dati, migliori decisioni

Più di 130.000 aziende utilizzano HubSpot per automatizzare il marketing, tenere traccia della pipeline degli accordi e fornire un servizio clienti. E mentre HubSpot Reports offre una vasta gamma di informazioni per aiutare le aziende a prendere decisioni migliori, gli utenti spesso si rivolgono a strumenti di terze parti per integrare le metriche chiave e creare report più utili.

Che si tratti di compilare dati da diverse fonti, creare dashboard più flessibili o essere in grado di ottenere una visione più completa degli sforzi del tuo team, uno strumento come Databox può integrare HubSpot Reports per darti ciò che ti sei perso.

Se sei pronto a utilizzare HubSpot come parte di una strategia di marketing inbound comprovata e basata sui dati, parla con un consulente di IMPACT. Abbiamo aiutato centinaia di aziende a imparare a utilizzare HubSpot in modo più efficace, aumentando i risultati lungo il percorso.