타사 도구를 사용하여 HubSpot 보고를 최대한 활용

“편집자 주: 이 기사에는 Databox에 대한 제휴 링크가 포함되어 있으며 IMPACT는 해당 링크로부터 보상을 받을 수 있습니다. 이것은 소개된 다른 예제/도구에 영향을 미치지 않습니다."

훌륭한 결정을 내리기 위해서는 좋은 데이터가 필요합니다. 그러나 오늘날 수백만 개의 데이터 포인트에 액세스할 수 있으므로 핵심은 중요한 데이터와 무시할 수 있는 데이터를 결정하는 것입니다. 올바른 지표에 집중할 때 성과를 시각화하고 미래를 더 잘 예측할 수 있습니다.

IMPACT에서 우리는 10년 이상 HubSpot 에 올인했습니다. 우리는 수백 명의 고객이 플랫폼을 사용하여 비즈니스 활동을 더 잘 구성, 추적 및 확장하도록 교육했습니다. 판매 파이프라인 관리에서 마케팅 자동화, 서비스 티켓팅에 이르기까지 HubSpot은 조직이 더 잘 성장할 수 있도록 돕는 도구 모음을 제공합니다.

그리고 그것은 우리의 고객만이 아닙니다. 우리는 Sales Hub와 Marketing Hub도 사용합니다. 그리고 HubSpot의 CMS에서 웹사이트를 호스팅합니다.

그러나 우리는 HubSpot이 귀하를 위해 할 수 있는 일에 한계가 있다는 것을 알고 있습니다. 많은 사용자가 마케팅 성과, 영업 활동 및 서비스 노력을 측정하고 개선하기 위해 액세스할 수 있는 통찰력을 강화하기 위해 타사 도구를 사용합니다.

IMPACT에서 특히 좋아하는 것은 HubSpot 사용자들 사이에서 가장 널리 사용되는 타사 데이터 도구인 Databox 입니다.

아래에서는 Databox를 사용하여 HubSpot 보고를 최대한 활용하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

• HubSpot 보고의 기능 및 제한 사항.
• Databox가 무엇이며 무엇을 제공하는지.
• HubSpot 보고를 보완하기 위해 Databox를 사용하는 방법.

뛰어들어봅시다.

HubSpot 보고가 제공하는 것

HubSpot은 판매 및 마케팅 활동의 성과를 모니터링할 수 있는 기본 제공 보고 도구를 제공합니다. 귀하와 귀하의 팀에 전략을 알리고 목표를 달성하기 위한 통찰력을 제공하기 위해 사용자 정의 보고서를 작성할 수 있습니다.

CRM과 마케팅 데이터를 하나의 도구로 결합 하면 조직이 처음부터 끝까지 고객 여정을 추적할 수 있습니다.

고객이 자연 검색을 통해 블로그 게시물을 방문하여 처음 귀하의 회사를 발견했다고 가정해 보겠습니다. 가입, 이메일, 조회한 페이지 등 첫 번째 작업의 모든 작업이 추적되고 보고서로 컴파일되어 블로그 실적, 전환율 및 수백 개의 추가 데이터를 평가하는 데 도움이 됩니다.

이는 고객 여정의 각 단계에서 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 되며 리드가 영업 팀에 전달되면 리드에 어떤 일이 발생하는지에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다.

HubSpot의 기본 제공 보고서는 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 대시보드:
  HubSpot 보고 대시보드는 영업 및 마케팅의 다양한 영역에서 조직의 성과에 대한 요약을 쉽게 소화할 수 있도록 표시합니다. 하나의 보고서에 마케팅 및 판매 데이터를 모두 포함하도록 사용자 지정 대시보드를 만들 수도 있습니다.
• 보고서:
  HubSpot 보고서는 판매, 마케팅 또는 서비스 데이터에 대한 간결한 요약을 제공합니다. 이러한 보고서는 조직이 이러한 다양한 영역의 성과를 이해하는 데 도움이 되는 방식으로 제공됩니다.
• 분석 도구:
  HubSpot Analytics는 보고서에 컴파일된 데이터를 자세히 살펴봅니다. 이를 통해 고객의 행동을 더 잘 이해하여 마케팅 및 판매 효율성을 높일 수 있습니다. 트래픽 분석, 웹사이트 분석, 광고 분석 및 캠페인 분석에 액세스할 수 있습니다.

HubSpot 보고의 한계

HubSpot은 사용자에게 풍부한 데이터를 제공하며 사용자 지정 보고서 빌더를 사용하여 보고서 및 대시보드를 생성하여 자신에게 중요한 메트릭을 추적할 수 있습니다.

그러나 HubSpot 보고에는 제한 사항이 있습니다. 우리는 가장 큰 것을 발견했습니다:

여러 데이터 소스 연결

HubSpot은 주어진 HubSpot 계정에 이미 있는 데이터에 대해서만 보고합니다.

마케팅 및 판매 전략을 촉진하기 위해 다른 플랫폼과 협력하는 경우 HubSpot으로 데이터를 가져오기 위한 통합 또는 모든 플랫폼에서 귀하의 노력을 강조하는 보고서를 컴파일하는 타사 도구가 필요합니다.

이러한 제한으로 인해 데이터가 여러 도구와 플랫폼에 분산되어 있을 때 작업의 영향을 전체적으로 보여주기가 어렵습니다.

높은 수준의 데이터 조작

HubSpot은 성능을 드릴다운하는 데 도움이 되는 수학 공식 및 함수를 적용하는 기능을 제공하지 않습니다. 타사 도구를 사용하면 관련 측정항목을 자세히 조사하여 필요에 맞는 보고서를 만들 수 있습니다. (자세한 내용은 아래에서)

여러 계정 관리

HubSpot에서는 여러 HubSpot 포털의 데이터를 결합할 수 없습니다.

여러 HubSpot 계정을 관리할 수 있는 조직 및 기관은 모든 포털에서 통찰력을 끌어내는 포괄적인 보고서를 작성하는 능력이 제한됩니다.

Databox와 같은 타사 도구를 사용하면 이러한 한계를 극복할 수 있습니다.

Databox의 정의(및 제공)

Databox가 데이터를 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보기 전에 몇 가지 배경 정보부터 시작하겠습니다.

Databox는 기업이 데이터를 모니터링하고 분석하여 가장 중요한 메트릭의 성능을 향상시킬 수 있도록 설계된 비즈니스 분석 플랫폼입니다. HubSpot 사용자 중 최고의 타사 분석 도구입니다.

Databox 플랫폼에는 기업이 다음을 수행할 수 있는 다양한 보고 기능이 포함되어 있습니다.

• 올바른 지표와 목표를 중심으로 팀을 정렬하세요.
• 보고를 자동화합니다.
• 실시간으로 성과를 추적합니다.
• 데이터를 효과적으로 모니터링하여 미래 기회를 활용합니다.

사용하기 쉬운 여러 통합을 통해 Databox는 조직이 모든 시스템과 소프트웨어의 성능을 한 곳에서 추적하여 여러 플랫폼과 다른 계정에서 데이터를 가져올 수 있도록 도와줍니다.

Databox는 누구를 위한 것입니까? 기업 및 대행사, 특히 마케터, 영업 담당자, 임원, 계정 관리자 및 운영 팀.

비용은 얼마입니까? 3개의 데이터 원본 연결, 모든 표준 기능 및 60개 이상의 통합이 포함된 무료 영구 계획이 있습니다.

유료 플랜은 15일 무료 평가판으로 시작합니다(신용카드 필요 없음). 그 후 플랜은 4개의 데이터 소스 연결, 5명의 사용자 및 모든 표준 기능을 포함하는 월 $72부터 시작합니다. 여기에서 무료 계정을 만들어 시작할 수 있습니다.

어떻게 생겼는지:

Databox에서 대시보드를 빌드하는 방법은 다음과 같습니다.

Databox를 사용한 HubSpot 보고

Databox와 같은 타사 도구는 HubSpot의 기본 보고 기능의 한계를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Databox가 HubSpot CRM 데이터를 보완하고 향상하여 성능에 대한 명확한 그림을 제공하는 방법을 살펴보겠습니다.

다음은 HubSpot 사용자가 직면하는 세 가지 일반적인 데이터 문제입니다. Databox를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 안내하는 각각에 대한 비디오가 표시됩니다.

고객 전환율로 이어지는 추적:

주어진 시간에 마케팅 퍼널의 상태는 비즈니스 성공의 선행 지표입니다. 그러나 HubSpot의 분석을 사용하더라도 마케팅이 어떻게 진행되고 있는지 정확히 알기 어려울 수 있습니다. 특정 마케팅 자산(예: 최고 실적 블로그 게시물)에 대한 보고서가 있지만 기여 모델은 문제가 될 수 있습니다.

중요한 이유: 전환율로 이어지는 리드는 유입경로의 효율성에 대한 높은 수준의 개요를 제공합니다. Databox를 사용하면 간단한 데이터 계산으로 전환율을 추적할 수 있습니다. 또는 퍼널 시각화를 사용하여 고객 여정의 단계를 강조 표시할 수도 있습니다.

제안된 Databox 시각화 유형: 숫자 블록 / 꺾은선형 차트 / 막대형 차트 / 깔때기

다음은 연습입니다.

모니터링 참여

블로그의 효율성에 대한 전체 그림을 얻으려면 여러 소스에서 가져온 많은 데이터가 필요합니다. 검색 순위, 세션 길이, 이탈률, 백링크 등에 대해 알고 싶습니다. 이 모든 정보를 한 곳에서 제공하는 보고서는 매우 중요합니다.

HubSpot Marketing과 Google Analytics의 데이터를 결합하면 콘텐츠 전략의 효과를 측정하기 위한 맞춤 보고서를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 주어진 기간 동안 게시된 블로그 수가 웹사이트에 대한 더 많은 세션 수와 상관관계가 있는지 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다.

이것이 중요한 이유: 여러 소스에서 데이터를 가져오고 비교하는 것은 항상 어려운 일입니다. Databox를 사용하면 HubSpot Marketing과 Google Analytics의 데이터를 결합하여 웹사이트의 결과를 이끌어내고 있는 블로그 스팟과 그렇지 않은 블로그 스팟에 대한 명확한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

제안된 Databox 시각화 유형: 콤보 차트

다음은 연습입니다.

영업사원별 마감율 추적

영업 실적은 비즈니스의 성공에 필수적입니다. 그러나 특히 두 개 이상의 기본 데이터 원본이 있는 경우 추적하기 어려울 수 있습니다.

성사율은 성사된 거래 수를 총 미결 거래 수로 나누어 계산합니다. 영업 담당자의 마감 비율을 추적하는 것은 HubSpot에서 모니터링하기 쉬운 메트릭이 아닙니다. Databox와 같은 타사 도구를 사용하면 개인의 성과를 자동으로 효과적으로 추적할 수 있습니다.

중요한 이유: 이 데이터는 조직의 매출 일관성을 추적하는 데 도움이 됩니다. 개인의 성과를 측정하고 영업 팀에서 추가 지원이 필요한 사람을 식별하기 위해 추적하는 중요한 지표입니다.

제안된 Databox 시각화 유형: 리더보드

다음은 이 작업을 수행하는 방법을 설명하는 Databox 전문가입니다.

더 많은 데이터, 더 나은 결정

130,000개 이상의 기업이 HubSpot을 사용하여 마케팅을 자동화하고 거래 파이프라인을 추적하며 고객 서비스를 제공합니다. HubSpot Reports는 기업이 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 풍부한 정보를 제공하지만 사용자는 종종 타사 도구를 사용하여 주요 지표를 통합하고 더 유용한 보고서를 작성합니다.

다양한 소스의 데이터를 컴파일하거나, 보다 유연한 대시보드를 생성하거나, 팀의 노력에 대한 보다 완전한 보기를 얻을 수 있는지 여부에 관계없이 Databox와 같은 도구는 HubSpot 보고서를 보완하여 누락된 정보를 제공할 수 있습니다.

입증된 데이터 기반 인바운드 마케팅 전략의 일부로 HubSpot을 사용할 준비가 되었다면 IMPACT의 고문에게 문의하십시오. 우리는 수백 개의 기업이 HubSpot을 더 효과적으로 사용하는 방법을 배우도록 도왔고 그 과정에서 결과를 향상시켰습니다.