Получите больше от отчетов HubSpot с помощью стороннего инструмента

«Примечание редактора: эта статья содержит партнерские ссылки для Databox, и IMPACT может получать от них компенсацию. Это никоим образом не влияет на другие представленные примеры/инструменты».

Вам нужны хорошие данные, чтобы принимать важные решения. Но сегодня, когда у нас есть доступ к миллионам точек данных, важно определить, какие данные важны, а какие мы можем игнорировать. Когда мы фокусируемся на правильных показателях, мы можем визуализировать нашу производительность и лучше предсказывать наше будущее.

В IMPACT мы уже более десяти лет работаем ва-банк на HubSpot . Мы обучили сотни клиентов пользоваться платформой для лучшей организации, отслеживания и масштабирования их бизнеса. HubSpot предлагает набор инструментов, от управления потоком продаж до автоматизации маркетинга и продажи сервисных билетов, которые помогут организациям стать лучше.

И это не только наши клиенты. Мы также используем Центр продаж и Центр маркетинга. И мы размещаем наш сайт на CMS HubSpot.

Но, несмотря на все сказанное, мы знаем, что у HubSpot есть ограничения на то, что он может сделать для вас. Многие пользователи обращаются к сторонним инструментам, чтобы подкрепить информацию, к которой они могут получить доступ, чтобы оценить и улучшить свои маркетинговые показатели, продажи и обслуживание.

Особым фаворитом здесь, на IMPACT, является Databox , который является наиболее широко используемым сторонним инструментом данных среди пользователей HubSpot.

Ниже я расскажу больше о том, как вы можете использовать Databox, чтобы получить больше от отчетов HubSpot, в том числе:

• Особенности и ограничения отчетов HubSpot.
• Что такое Databox и что он предлагает.
• Как использовать Databox для дополнения ваших отчетов HubSpot.

Давайте погрузимся.

Что предлагает отчетность HubSpot

HubSpot предлагает встроенные инструменты отчетности, которые позволяют отслеживать эффективность ваших продаж и маркетинговых усилий. Вы можете создавать настраиваемые отчеты, чтобы дать вам и вашей команде представление о вашей стратегии и достижении ваших целей.

Объединение CRM и маркетинговых данных в одном инструменте позволяет организациям отслеживать путь клиента от начала до конца.

Допустим, клиент впервые нашел вашу компанию, зайдя на запись в блоге через обычный поиск. Каждое действие из этого первого — регистрация, электронная почта, просмотренные страницы — отслеживается и компилируется в отчеты, которые могут помочь вам оценить эффективность блога, коэффициент конверсии и еще сотню фрагментов данных.

Это помогает улучшить коммуникацию на каждом этапе пути клиента и дает больше информации о том, что происходит с потенциальным клиентом, когда он передается отделу продаж.

Встроенные отчеты HubSpot разделены на три категории:

• Панели инструментов:
  Информационные панели отчетов HubSpot отображают легко усваиваемые сводки эффективности вашей организации в различных областях продаж и маркетинга. Также можно создавать настраиваемые информационные панели, чтобы включать в один отчет как маркетинговые данные, так и данные о продажах.
• Отчеты:
  Отчеты HubSpot предоставляют краткую сводку данных о ваших продажах, маркетинге или услугах. Эти отчеты представлены таким образом, чтобы помочь организациям понять эффективность этих различных областей.
• Инструменты аналитики:
  HubSpot Analytics позволяет более подробно изучить данные, собранные в ваших отчетах. Это поможет вам лучше понять поведение ваших клиентов и повысить эффективность маркетинга и продаж. Вы можете получить доступ к аналитике трафика, аналитике веб-сайтов, аналитике рекламы и аналитике кампаний.

Ограничения отчетов HubSpot

HubSpot предлагает своим пользователям множество данных, и они могут использовать построитель настраиваемых отчетов для создания отчетов и информационных панелей для отслеживания важных для них показателей.

Однако отчеты HubSpot имеют ограничения. Мы обнаружили, что самые большие из них:

Подключение нескольких источников данных

HubSpot сообщает только о данных, уже имеющихся в данной учетной записи HubSpot.

Если вы работаете с другими платформами, чтобы упростить свои стратегии маркетинга и продаж, вам потребуется интеграция для загрузки данных в HubSpot или сторонний инструмент для составления отчета, в котором освещаются ваши усилия на всех платформах.

Это ограничение затрудняет демонстрацию влияния вашей работы в целом, когда данные распределены по нескольким инструментам и платформам.

Обработка данных высокого уровня

HubSpot не предоставляет возможности применять математические формулы и функции, чтобы помочь детализировать производительность. Сторонний инструмент может помочь вам глубже изучить соответствующие показатели, чтобы вы могли создавать отчеты, соответствующие вашим потребностям. (Подробнее об этом ниже)

Управление несколькими учетными записями

HubSpot не позволяет объединять данные с нескольких порталов HubSpot.

Организации и агентства, которые могут управлять несколькими учетными записями HubSpot, ограничены в своих возможностях создавать всеобъемлющие отчеты, содержащие информацию со всех порталов.

Сторонние инструменты, такие как Databox, могут помочь вам преодолеть это ограничение.

Что такое Databox (и что он предлагает)

Прежде чем мы углубимся в то, как Databox может помочь вам понять ваши данные, давайте начнем с некоторой вводной информации.

Databox — это платформа бизнес-аналитики, разработанная, чтобы помочь компаниям отслеживать и анализировать данные, чтобы они могли повысить производительность своих наиболее важных показателей. Это лучший сторонний аналитический инструмент среди пользователей HubSpot .

Платформа Databox включает в себя ряд функций отчетности, которые позволяют компаниям:

• Объединяйте команды вокруг правильных показателей и целей.
• Автоматизируйте отчетность.
• Отслеживайте производительность в режиме реального времени.
• Эффективно отслеживайте данные, чтобы извлечь выгоду из будущих возможностей.

Благодаря ряду простых в использовании интеграций Databox помогает организациям отслеживать производительность всех своих систем и программного обеспечения в одном месте, извлекая данные с нескольких платформ и разных учетных записей.

Для кого предназначен Databox? Компании и агентства, особенно маркетологи, торговые представители, руководители, менеджеры по работе с клиентами и операционные группы.

Сколько это стоит? Существует бесплатный план навсегда , который включает в себя три подключения к источникам данных, все стандартные функции и более 60 интеграций.

Платные планы начинаются с 15-дневной бесплатной пробной версии (кредитная карта не требуется). После этого планы начинаются с 72 долларов в месяц, что включает четыре подключения к источникам данных, пять пользователей и все стандартные функции. Вы можете начать с создания бесплатной учетной записи здесь .

На что это похоже:

Вот как выглядит создание дашборда в Databox:

Отчеты HubSpot с Databox

Сторонние инструменты, такие как Databox, могут помочь вам преодолеть ограничения собственных возможностей создания отчетов HubSpot.

Давайте рассмотрим, как Databox может дополнять и улучшать данные HubSpot CRM, чтобы дать вам более четкое представление о производительности.

Вот три распространенные проблемы с данными, с которыми сталкиваются пользователи HubSpot. Вы увидите видео о каждом из них, в котором рассказывается, как использовать Databox для решения этой проблемы.

Отслеживание конверсии лида в клиента:

В любой момент времени состояние вашей маркетинговой воронки является основным показателем успеха вашего бизнеса. Но даже с помощью аналитики HubSpot может быть трудно точно знать, как продвигается ваш маркетинг. У вас есть отчеты по конкретным маркетинговым ресурсам (например, по самым эффективным сообщениям в блогах), но модели атрибуции могут быть проблематичными.

Почему это важно: Коэффициент перехода лидов в конверсию дает общее представление об эффективности вашей воронки. С помощью Databox вы можете отслеживать коэффициент конверсии с помощью простых расчетов данных или использовать визуализацию воронки, чтобы выделить этапы пути вашего клиента.

Предлагаемый тип визуализации Databox: цифровой блок / линейная диаграмма / гистограмма / воронка

Вот пошаговое руководство:

Мониторинг взаимодействия

Чтобы получить полное представление об эффективности вашего блога, вам нужно много данных из нескольких разных источников. Вы хотите знать о поисковом рейтинге, продолжительности сеанса, показателе отказов, обратных ссылках и многом другом. Отчет, который дает всю эту информацию в одном месте, бесценен.

Объединение данных из HubSpot Marketing и Google Analytics может помочь создать настраиваемый отчет для измерения эффективности вашей контент-стратегии. Это поможет определить, коррелирует ли количество блогов, опубликованных в течение заданного периода времени, с большим количеством сеансов на вашем веб-сайте.

Почему это важно: получение и сравнение данных из нескольких источников всегда представляет собой сложную задачу. С помощью Databox вы можете комбинировать данные из HubSpot Marketing и Google Analytics, чтобы получить четкое представление о том, какие места в блогах приносят результаты вашему веб-сайту, а какие нет.

Предлагаемый тип визуализации Databox: комбинированная диаграмма

Вот пошаговое руководство:

Отслеживание закрытия торгов торговым представителем

Эффективность продаж имеет важное значение для успеха вашего бизнеса. Но это может быть трудно отследить, особенно если у вас может быть более одного основного источника данных.

Коэффициент закрытия рассчитывается путем деления количества выигранных сделок на общее количество открытых сделок. Отслеживание уровня закрытия торгов торговым представителем — непростая метрика для отслеживания в HubSpot. Сторонний инструмент, такой как Databox, может позволить вам автоматически и эффективно отслеживать производительность человека.

Почему это важно: эти данные помогают отслеживать согласованность продаж в организации. Это важная метрика, которую необходимо отслеживать для измерения производительности отдельных сотрудников и определения того, кому в отделе продаж требуется дополнительная поддержка.

Предлагаемый тип визуализации Databox: Таблица лидеров

Вот эксперт Databox, объясняющий, как это сделать:

Больше данных, лучшие решения

Более 130 000 компаний используют HubSpot для автоматизации маркетинга, отслеживания своих сделок и обслуживания клиентов. И хотя отчеты HubSpot предлагают обширную информацию, помогающую предприятиям принимать более обоснованные решения, пользователи часто обращаются к сторонним инструментам, чтобы интегрировать ключевые показатели и создавать более полезные отчеты.

Будь то сбор данных из разных источников, создание более гибких информационных панелей или возможность получить более полное представление об усилиях вашей команды, такой инструмент, как Databox, может дополнить отчеты HubSpot, чтобы дать вам то, что вам не хватало.

Если вы готовы использовать HubSpot как часть проверенной стратегии входящего маркетинга, основанной на данных, поговорите с консультантом IMPACT. Мы помогли сотням компаний научиться более эффективно использовать HubSpot, попутно повышая результаты.