HubSpot può aiutare la mia attività di vendita al dettaglio a crescere?

La grande tecnologia non farà crescere la tua attività da sola, ma la mancanza di una grande tecnologia ti tratterrà sicuramente.

In qualità di consulente tecnico per i clienti , ho visto tutto: i team di vendita che utilizzano bacheche fisiche per tenere traccia degli affari, scrivere note di riunione in un blocco note che nessun altro può vedere e persino utilizzare strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che sono cambiati poco dai primi anni 2000.

Ma quello che vedo principalmente è questo: una combinazione eterogenea di fogli di calcolo e piattaforme limitate e specifiche del settore che non funzionano bene insieme e, in definitiva, frenano il tuo team.

Pensaci in questo modo:

Ogni mese, quanto tempo dedica il tuo team a svolgere attività che potrebbero essere eliminate se avessi solo uno stack tecnologico migliore?

Per le imprese del commercio al dettaglio, questo presenta un dilemma particolarmente difficile.

Molti team di marketing con cui lavoriamo desiderano utilizzare HubSpot per l'automazione, il monitoraggio degli affari e l'analisi, ma non sanno quanto HubSpot possa essere praticabile per il settore della vendita al dettaglio.

Avendo lavorato con dozzine di aziende di fronte a questa scelta, userò questo articolo per spiegare come li aiuto. Compreso:

• Come HubSpot può potenziare la tua attività di vendita al dettaglio
• Come conoscere l'App Marketplace HubSpot
• Le migliori integrazioni che puoi utilizzare per unire il tuo stack tecnologico

Come HubSpot può potenziare la tua attività di vendita al dettaglio

Le attività di vendita al dettaglio sono disponibili in tutte le forme e dimensioni.

Collaboro con diverse aziende di e-commerce etero. Altri sono rigorosamente in muratura. Altri sono ancora un ibrido contorto (pensa: un cliente avvia una ricerca online, quindi pianifica un incontro in uno showroom, quindi completa l'acquisto di persona o online).

Per gestire il proprio inventario, pianificare le riunioni e tenersi in contatto con i clienti, queste aziende utilizzano una varietà di strumenti e piattaforme.

E per essere chiari, HubSpot non è un'ottima soluzione per aiutarti con queste attività essenziali. Di conseguenza, sono spesso riluttanti ad aggiungere HubSpot, che è un altro strumento che non sostituirà necessariamente quelli che stanno già utilizzando.

Ma HubSpot può fare molte cose che questi altri strumenti non possono e puoi integrarli con HubSpot per riunire tutto.

Ad esempio, se utilizzi Shopify per gestire il tuo inventario, avrai comunque bisogno di uno strumento che automatizza le tue e-mail di marketing, tiene traccia del coinvolgimento del sito Web e organizza la pipeline di vendita.

Ma non si ferma qui.

Ciò che HubSpot può fare che la tua tecnologia di vendita al dettaglio non può

HubSpot offre una flotta di funzionalità per migliorare il tuo marketing, organizzare le tue vendite e fornirti i dati necessari per prendere decisioni migliori. Questo è il motivo per cui consigliamo ai nostri clienti di usarlo.

Sebbene questo non sia affatto un elenco esaustivo, HubSpot può aiutarti:

1. Hosting di blog, video e contenuti scaricabili
2. Ospitare il tuo sito web
3. Invio di email di marketing (programmato e automatizzato)
4. Acquisizione dei contatti tramite moduli (moduli standard e a scorrimento)
5. Creazione di landing page dedicate per scaricare contenuti premium
6. Utilizzo dell'automazione per il lead nurturing (tramite e-mail)
7. Organizzare tutti i dati di contatto nel suo CRM
8. Monitoraggio del coinvolgimento del sito Web per ogni contenuto (pagine visualizzate, video guardati, contenuto scaricato)
9. Tracciamento di tutte le attività di vendita su ogni record di contatto (riunioni prenotate/completate, chiamate, e-mail, note, accordi chiusi)
10. Migliorare il processo di vendita (utilizzando modelli di e-mail, documenti tracciati, collegamenti a riunioni personali, ecc.)
11. Integrazione con molti altri strumenti (strumenti SMS, app di prenotazione)
12. Semplificazione dei rapporti sulle vendite (tempo di chiusura, previsioni, attività di vendita a settimana, ecc.)
13. Rendere il reporting di marketing più semplice e intuitivo
14. Fornire report sul ritorno sull'investimento (ROI) per tutte le attività di marketing

L'ultimo punto, " Fornire rapporti sul ROI" è ciò che tende a mancare ad altre piattaforme.

Mentre altri possono svolgere bene un paio di queste attività, il fatto che HubSpot possa svolgere tutte queste attività consente alle aziende di raccogliere dati durante l'intero percorso del cliente per segnalare il ROI e ciò che sta funzionando.

Anche se ami il tuo attuale set di strumenti, HubSpot ti aiuterà a fare quello che sai fare meglio. E non deve essere una o/o una scelta. È probabile che tutto ciò che usi attualmente si integrerà senza problemi con la piattaforma HubSpot.

Integrazione del tuo stack tecnologico di vendita al dettaglio con HubSpot

HubSpot App Marketplace offre oltre 1.500 integrazioni con app e piattaforme popolari, che vanno dagli strumenti di posta elettronica all'analisi dei dati .

Alcune integrazioni sono create dal team di ingegneri di HubSpot, comprese le integrazioni con Gmail, Google Search Console e Facebook Ads.

Altri provengono da altre piattaforme, come integrazioni con Hotjar, Calendly o WooCommerce.

Altri ancora sono costruiti da sviluppatori di terze parti.

Puoi cercare, ordinare e filtrare le app. Ogni app ti consente di vedere screenshot, fare una procedura dettagliata video, leggere recensioni e controllare i prezzi prima di impegnarti.

Se stai alzando gli occhi al cielo pensando a un altro strumento o piattaforma che dovrai imparare, non preoccuparti.

HubSpot lo rende facile: con materiali didattici online gratuiti, una fiorente comunità di utenti e istruzioni dettagliate per integrare il resto del software che utilizzi.

Le migliori integrazioni di HubSpot per unire il tuo stack tecnologico di vendita al dettaglio

Nella vendita al dettaglio, probabilmente utilizzi una varietà di strumenti. Ecco alcuni dei più comuni che si integrano perfettamente con HubSpot:

• Programmazione: Calendly
• Gestione dell'inventario e dell'e-commerce: Shopify, WooCommerce
• SMS: Sakar
• Supporto alle imprese locali: Podio

(Nota, tutti i video di seguito provengono dall'App Marketplace HubSpot e appartengono ai creatori.)

Strumenti di pianificazione: Calendly

Calendly ti aiuta a pianificare le riunioni con i potenziali clienti.

Ecco una panoramica dell'integrazione HubSpot di Calendly:

Gestione dell'inventario e-commerce: Shopify, WooCommerce

L'integrazione di HubSpot con Shopify è una delle più popolari. Secondo HubSpot, questa integrazione ti consente di:

• Collega il tuo negozio Shopify a HubSpot
• Analizza i tuoi dati Shopify in HubSpot (i rapporti predefiniti includono il valore medio dell'ordine, il valore dell'ordine a vita, il recupero del carrello abbandonato e altro)
• Sincronizza automaticamente prodotti, contatti e ordini (visti come "offerte" in HubSpot) da Shopify a HubSpot
• Segmenta i contatti in base ai prodotti (solo Marketing Hub Starter, Professional o Enterprise)
• Automatizza le campagne di e-commerce (solo Marketing Hub o Sales Hub Professional o Enterprise)

Ecco una panoramica:

L'integrazione WooCommerce permette di creare e inviare sconti direttamente da HubSpot Workflows:

Ecco una procedura dettagliata per iniziare:

Collegamento con potenziali clienti tramite SMS: Sakari

Sakari ti consente di connetterti con il tuo pubblico tramite messaggi di testo. Ecco come appare l'integrazione di Sakari con HubSpot:

Supporto alle imprese locali: Podio

Podium aiuta la tua attività locale a comunicare con il tuo pubblico, dal primo tocco ai pagamenti.

Ecco una panoramica dell'integrazione di HubSpot con Podium.

Usa HubSpot per far crescere la tua attività di vendita al dettaglio

L'aggiunta al tuo stack tecnologico può intimidire. Hai davvero bisogno di un altro strumento, di un'altra piattaforma e di un altro elemento pubblicitario nel tuo budget mensile?

Se sei un'azienda di vendita al dettaglio o di e-commerce, hai sicuramente bisogno di un CRM per mantenere i tuoi contatti organizzati in modo da poterli commercializzare, inviando promozioni, ricordando loro il carrello che hanno abbandonato o monitorando il loro traffico attraverso il tuo blog .

Gli strumenti che hai in questo momento non possono farlo. HubSpot si integrerà senza problemi con gli altri tuoi strumenti, che si tratti di pianificazione, inventario, messaggistica o altri tipi di soluzioni.

Prenditi del tempo per visitare l' App Marketplace HubSpot per vedere come HubSpot non sarà più una cosa che devi capire: sarà l'unica cosa che usi per aiutarti a capire tutto il resto.

E se non sei sicuro di come farlo, programma un momento per parlare con IMPACT. Aiutiamo le aziende a utilizzare meglio la tecnologia per connettersi con i clienti e aumentare le vendite