I migliori esempi di riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up che ottengono risposte

Raggiungere può essere una lotta quando le persone non rispondono alla tua email iniziale. È essenziale dare seguito in quanto ti consente di riportare la tua email in cima alla casella di posta del tuo potenziale cliente. Quando invii email, vuoi essere visto e vuoi che il destinatario raggiunga il tuo messaggio.

Ma può essere difficile distinguersi se ti concentri interamente sull'ottenere il massimo dalle tue e-mail in uscita. Non dovresti solo scrivere una copia straordinaria da far leggere al tuo destinatario; è inoltre necessario concentrarsi sulla riga dell'oggetto .

Un'eccellente riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up fornisce una buona ragione per il tuo destinatario per controllare questa e la tua e-mail precedente. È essenziale capire perché il destinatario non ti ha risposto. Vuoi anche sapere come hanno interagito con la tua prima email.

Le metriche di monitoraggio come le aperture e i clic possono essere un'ottima fonte per capire cosa sta succedendo con le tue email iniziali, anche quando stai solo cercando di contattare una persona. Sia che tu stia cercando di prenotare una chiamata dimostrativa, avviare la conversazione tramite e-mail o aver bisogno di qualche consiglio, l'invio di un'e-mail con un eccellente oggetto dell'e-mail di follow-up può fare la differenza.

Perché creare una fantastica riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up?

Contattare le persone online può essere difficile, soprattutto quando l'altra persona è occupata. Potrebbero aver visto la tua e-mail, aver preso nota mentalmente di occuparsene in seguito e averla completamente dimenticata 15 minuti dopo. Non è raro che le persone perdano la concentrazione sulle e-mail che stanno ricevendo; oggi riceviamo più email che mai. Ma quando invii tu stesso le email, vuoi essere visto. E vuoi assicurarti che le persone ti rispondano.

Una riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up riapre la conversazione. Ti consente di attirare nuovamente l'attenzione del destinatario per dare seguito alla tua prima email. Solo perché qualcuno non risponde alla tua email iniziale non significa che la stia ignorando. Spesso significa solo che sono occupati. Ma anche quando le persone lavorano, ci sono un paio di cose che puoi fare per ottenere il massimo dall'e-mail di follow-up che stai inviando. C'è di più in un'e-mail di follow-up oltre al destinatario:

• Devi assicurarti che abbiano un motivo per aprire l'e-mail

• Il messaggio all'interno dell'e-mail deve essere pertinente

• Devi fornire un'azione preferita per il tuo destinatario

• Concentrarsi sull'essere brevi e dolci è essenziale

Quali sono le migliori pratiche per la riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up?

Quando si tratta di inviare e-mail, ci sono molte buone pratiche che dovresti coprire. Le migliori pratiche non si applicano solo alla riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up. Se vuoi che i tuoi destinatari leggano le tue e-mail e rispondano, diversi fattori essenziali influiscono sul tasso di successo.

Alla fine, devi pensare come il tuo destinatario; se ricevi l'email che stai inviando in questo momento, risponderesti? Per assicurarti di inviare le migliori email che ottengono risposte, dovresti attenerti alle seguenti best practice:

• Dritto al punto

• Incoraggia a fare clic o a rispondere

• Guarda il coinvolgimento con la tua email precedente

• Assicurati che sia personale

• Mantienilo pertinente alla situazione

Dritto al punto : non è necessario scrivere un contenuto di 1000 parole e incollarlo nella tua email. La maggior parte delle persone è occupata e vuole concentrarsi su altri compiti importanti. Le persone impegnate non hanno il tempo di leggere lunghe e-mail che contengono una sola domanda. Ogni e-mail dovrebbe essere diretta al punto e seguire questo nucleo: cosa puoi fare per l'altra persona e cosa vuoi che facciano per te? Ogni email ha uno scopo. Non c'è motivo di usare centinaia di parole per spiegare quello che stai cercando di dire. Evita di far perdere tempo al destinatario. Inizia a concentrarti sulla scrittura di e-mail più brevi. Ogni modello di email professionale è breve e diretto al punto.

Incoraggia a fare clic o rispondere : sebbene la riga dell'oggetto per un'e-mail di follow-up sia importante, anche il contenuto dell'e-mail è significativo. Devi specificare all'altra persona cosa dovrebbe fare per rispondere alla tua email. Se non fai mai domande nella tua e-mail, è probabile che le persone non ti restituiscano nulla. E anche se fai domande, dovresti rendere il più semplice possibile la risposta del tuo destinatario. A nessuno piace passare molto tempo nella propria casella di posta elettronica; vuoi gestire tutte le e-mail il più rapidamente possibile e passare a cose più importanti. Quindi, incoraggia il tuo destinatario a fare clic sul collegamento o a risponderti e spiega come e perché dovrebbe farlo.

In base al coinvolgimento con l'e - mail precedente : se stai cercando di prenotare una demo o vendere un servizio/prodotto, non ricevere risposta potrebbe essere frustrante. Potresti anche pensare che il destinatario ti stia ignorando. Ma la maggior parte delle volte, le persone dimenticano di rispondere perché aggiungono l'e-mail all'elenco di "altre cose da fare una volta che mi tolgo questa grande pila di lavoro". E a volte non hanno ancora aperto la tua email iniziale. È rimasto bloccato nella casella di posta circondato da dozzine di e-mail non aperte. Quando scrivi una riga dell'oggetto dell'email di follow-up, dovresti cercare di capire come il destinatario ha interagito con la tua email fino ad ora. L'hanno aperto? Hanno cliccato su un link? O non hanno aperto affatto l'e-mail?

Assicurati che sia personale : a nessuno piace ricevere e-mail che sembrano generiche come se fossero state inviate a dozzine di altri. Questo è il motivo per cui eviti di scaricare elenchi di posta elettronica gratuiti. Se desideri programmare una chiamata dimostrativa o vendere un servizio/prodotto, devi personalizzare le tue email. Ci sono molti strumenti là fuori che ti permettono di ottenere più dati in base all'indirizzo email del tuo destinatario. Prova a utilizzare quei dati all'interno dell'e-mail per renderlo più personale. Vedrai subito che i tuoi risultati miglioreranno notevolmente.

Mantienilo pertinente alla situazione : non copiare semplicemente la "migliore riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up" che trovi da qualche parte online. La riga dell'oggetto e il contenuto dell'e-mail devono essere pertinenti per il destinatario. L'invio di un oggetto di follow-up come "Passaggi successivi" potrebbe aver comportato alti tassi di apertura e tassi di risposta per alcune persone. Ma se stai seguendo un'e-mail di vendita fredda, usare le parole "Passaggi successivi" non ha senso. Rimani concentrato sulla situazione e limita le parole nella riga dell'oggetto a ciò che è rilevante in questo momento.

Concentrati sul dare un aspetto professionale alle tue e-mail : se utilizzi molte immagini nella tua e-mail, è probabile che le persone non vedano la maggior parte delle tue e-mail. Quasi tutti i client di posta elettronica bloccano le immagini dei mittenti che non sono nell'elenco dei contatti del destinatario. Assicurati di utilizzare più testo possibile. Puoi includere una firma e-mail nelle tue e-mail per aggiungere una dimensione extra alle tue e-mail, ma non dovrebbe essere il momento clou dell'e-mail di follow-up. L'obiettivo finale è far sì che il tuo potenziale cliente risponda alla tua e-mail, non creare e-mail di bell'aspetto che non ricevono alcuna risposta o non vengono mai aperte.

Dai al tuo destinatario una facile uscita : a volte le persone sono solo occupate o non vogliono affatto rispondere alla tua email. Potrebbe essere utile aggiungere una breve riga alla tua email di follow-up dicendo "se non hai tempo, fammelo sapere e per ora ti lascio andare". Questo è spesso molto apprezzato dal destinatario, poiché sente già la pressione di dover dire di no. Tuttavia, rimandare la risposta alla tua email perché ha tante altre cose da fare è molto più comodo. Se ti dicono che non hanno tempo, scrivi i loro dettagli e seguili tra qualche settimana.

Perché dovresti sempre seguire le email aziendali

Il follow-up aveva portato a molte opportunità per le persone che continuavano a spingere quando altri si erano già arresi. Non ricevere risposta alla tua email può sembrare che l'altra persona non sia interessata, ma di solito è meglio rispondere almeno una volta. Alcune persone seguono almeno otto volte fino a quando il destinatario non dice loro di a) smettere di inviare loro e-mail (un duro no) ob) finalmente ha il tempo di parlare dell'e-mail.

E se quell'e-mail di follow-up in più ti portasse ad atterrare quel nuovo cliente o progetto? Utilizzando un eccellente oggetto dell'e-mail di follow-up e una copia migliore, puoi continuare a seguire finché non infastidisci il tuo destinatario. Se sentono che sei fastidioso, lo scoprirai rapidamente dal grande "NO" nella tua casella di posta.

Perché sperimentare è la chiave per un corretto follow-up

Non esiste una formula d'oro per la perfetta riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up . È diverso per ogni settore, prodotto, destinatario, mittente e anche il tempo in cui invii la tua e-mail ha un impatto sul fatto che il destinatario la leggerà e risponderà. Ecco perché è importante sperimentare. La sperimentazione fornisce approfondimenti critici che ti aiuteranno a migliorare ulteriormente le righe dell'oggetto delle email di follow-up e a ottenere risultati migliori ogni giorno.

Fonte immagine: B2Bexpos

Dovresti testare attivamente diverse versioni dell'oggetto del follow-up, ma anche aspetti come

1. l'ora locale del destinatario

2. se stai usando il loro nome nella riga dell'oggetto

3. e anche se dovresti usare un'emoji nella riga dell'oggetto.

Quest'ultimo di solito non è raccomandato nello spazio B2B poiché dipende dal destinatario. Alcune personalità di Twitter o persone che conosci apprezzano gli emoji possono essere motivate ad aprire più email. Ma nella maggior parte del mondo degli affari, gli emoji ti fanno sembrare poco professionale, specialmente quando stai cercando di ingaggiare clienti più importanti.

Quando utilizzare quale riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up

La scelta della riga dell'oggetto dell'e-mail di follow-up perfetta da utilizzare dipende dalla situazione e dal destinatario. Non invierai al CEO di una società Fortune 500 una riga dell'oggetto piena di emoji. Di seguito ci addentreremo in diversi casi d'uso per specifiche righe dell'oggetto di follow-up:

• Quando non hanno risposto alla tua fredda email

• Quando hanno mostrato interesse ma non rispondono

• Dopo averli incontrati di recente ma non aver ricevuto risposta alla tua prima email

Quando non hanno risposto alla tua fredda email

Quando hanno mostrato interesse ma non rispondono

Dopo averli incontrati di recente ma non aver ricevuto risposta alla tua prima email

Come fai a sapere che stai utilizzando la riga dell'oggetto dell'email di follow-up corretta?

Nella maggior parte dei casi, non lo fai. Come accennato in precedenza, si tratta di testare diverse varianti della riga dell'oggetto per capire cosa funziona meglio nel tuo caso. Dovresti anche considerare il tuo modo di parlare al di fuori dell'e-mail per capire quale tipo di riga dell'oggetto dell'e-mail dovresti usare. L'utilizzo di una riga dell'oggetto di un'e-mail per un'e-mail commerciale sarà molto diverso da una riga dell'oggetto di un'e-mail di rete.

Fonte immagine: Grammarly

All'inizio è difficile trovare la giusta riga dell'oggetto di follow-up . Ma una volta che avrai ripetuto e compreso quale percorso funziona meglio in quale momento durante la conversazione, inizierai a ottenere risultati migliori. È particolarmente utile se inizi ad automatizzare i follow-up in base al comportamento degli utenti, poiché ciò ti aiuterà a ottenere informazioni migliori.

Come sperimentare con le righe dell'oggetto delle e-mail di follow-up

Le e-mail di follow-up possono essere inviate in diversi scenari. Quando invii e-mail fredde e desideri automatizzare i passaggi essenziali all'interno delle tue campagne, è utile iniziare a utilizzare le campagne a goccia in base al comportamento degli utenti.

Le campagne a goccia ti consentono di capire come le persone interagiscono con le email che stai inviando. Questi dati possono innescare il passo successivo all'interno della campagna a goccia. Ecco un breve esempio:

1. L'e-mail fredda è stata inviata il giorno 1

2. Il destinatario non ha ancora aperto l'e-mail il giorno 3

3. Poiché non hanno aperto l'e-mail, puoi inviare un'e-mail di follow-up n. 1

4. Il destinatario apre la tua email di follow-up ma non risponde

5. La campagna a goccia invia un altro follow-up

Questa è solo la versione breve. Le campagne a goccia ti consentono di impostare trigger specifici in base a come il destinatario interagisce con la tua email. Fanno clic sul collegamento principale nella tua prima email? Follow-up due giorni dopo con ulteriori informazioni su quella pagina. Aprono l'e-mail senza fare clic sul collegamento? Invia un follow-up che includa nuovamente un collegamento alla pagina. Puoi persino avviare esperimenti per capire quale riga dell'oggetto dell'e-mail fredda crea il maggior numero di conversazioni con i destinatari.

Fonte immagine: ClickDimensions

Le campagne a goccia sono molto utili per iniziare a sperimentare con diverse righe dell'oggetto delle e-mail di follow-up. Sono utili per ottenere informazioni su come si comportano specifiche righe dell'oggetto in base al comportamento del destinatario. E ti consentono di lavorare verso una migliore campagna di gocciolamento in base ai risultati che stai ottenendo dalle tue campagne attuali. Alla fine, si consiglia di utilizzare le campagne di gocciolamento quando si inviano e-mail fredde, in quanto possono migliorare significativamente la percentuale di successo.

Cose da evitare quando si inviano e-mail di follow-up

Innanzitutto, vuoi evitare di essere fastidioso per il destinatario. Inviare un'e-mail di follow-up perché potresti pensare che si siano dimenticati di te va bene. Ma non dovresti cercare di apparire continuamente nella parte superiore della casella di posta del destinatario inviando più e-mail al giorno. O anche uno al giorno. Le e-mail di follow-up dovrebbero dare al destinatario il tempo sufficiente per rispondere. Se il contenuto di un'e-mail non è una priorità per la vita di qualcuno, è più probabile che aggiunga l'e-mail all'elenco "Lo farò dopo".

Non utilizzare mai i cappucci. Vuoi avere un aspetto professionale quando invii e-mail di follow-up. Ottenere l'attenzione del destinatario non significa essere il più rumoroso . Si tratta di scrivere la riga dell'oggetto dell'e-mail più accattivante che indurrà il destinatario a fare clic sulla tua e-mail non appena la vede. Includere lettere maiuscole, molti punti esclamativi o persino una riga dell'oggetto piena di emoji non ti farà ottenere risposta prima.

Evita di scrivere clickbait come le righe dell'oggetto. Usare i titoli clickbait e le righe dell'oggetto è raramente una buona idea. È utile, tuttavia, scrivere clickbait come le righe dell'oggetto per le campagne di marketing come la newsletter. Vuoi il tasso di apertura più alto e il maggior traffico sul tuo sito web. Ma quando stai cercando di pianificare un incontro con il tuo destinatario, usare parole come clickbait spesso finirà per sembrare molto brutto da parte tua. È difficile prenderti sul serio quando stai cercando di utilizzare tecniche utilizzate da migliaia di siti Web su Internet nelle tue e-mail professionali.

Non sembrare troppo ansioso che il tuo destinatario risponda. I tuoi destinatari lo apprezzeranno se non fai sembrare che il tuo mondo dipenda da loro che rispondono alla tua email. È scoraggiante. Vuoi costruire una relazione con le persone a cui ti stai rivolgendo. Proprio come non disturberesti continuamente nessuno nella tua cerchia sociale, non dovresti iniziare a infastidire potenziali futuri clienti. La maggior parte delle persone ha un programma di risposta di 2-3 giorni per le e-mail che non sono una priorità ora. Non farti fare brutta figura facendo pressioni sull'altra parte per rispondere alla tua email.

Quali tipi di strumenti dovresti utilizzare per inviare e-mail di follow-up aziendali?

Con l'e-mail che occupa la maggior parte delle comunicazioni aziendali oggi, ci sono dozzine di strumenti che ti consentono di inviare e-mail di follow-up. Questi strumenti forniscono anche informazioni su come le persone interagiscono con le e-mail che stai inviando. Le e-mail di follow-up sono un ottimo modo per creare più opportunità per la tua attività. Ma ha un aspetto negativo: ci vuole molto lavoro per tenere traccia di tutte le e-mail che stai inviando e dei follow-up che dovresti inviare presto.

Le e-mail automatizzate sono un ottimo modo per tenere traccia di tutte le e-mail in uscita e pianificate. Proprio come le campagne a goccia, le e-mail automatizzate sono un ottimo modo per utilizzare il comportamento del destinatario per inviare l'e-mail giusta al momento giusto. Forse vuoi inviare un follow-up dopo 48 ore se il destinatario non ti ha ancora risposto. E se lo vuoi per un singolo destinatario, forse lo vuoi anche per poche dozzine. Fare tutto questo a mano causerà enormi mal di testa mentre stai cercando di ricordare quando inviare quell'e-mail. L'utilizzo di e-mail automatizzate ti consente di rilassarti e lasciare che l'automazione faccia tutto il lavoro.