獲得回复的最佳跟進電子郵件主題行示例

當人們不回复您的初始電子郵件時，伸出援手可能會很困難。 跟進至關重要，因為它可以讓您將電子郵件帶回潛在客戶收件箱的頂部。 當您發送電子郵件時，您希望被看到，並且希望收件人能夠收到您的郵件。

但是，如果您完全專注於充分利用出站電子郵件，則很難脫穎而出。 你不應該只是寫出令人驚嘆的副本供收件人閱讀； 您還需要關注主題行。

一個優秀的後續電子郵件主題行為您的收件人提供了一個很好的理由來查看這封電子郵件和您之前的電子郵件。 了解為什麼收件人沒有回复你是很重要的。 您還想知道他們如何與您的第一封電子郵件互動。

跟踪指標（例如打開次數和點擊次數）可以成為了解初始電子郵件發生情況的重要來源，即使您只是想聯繫某個人。 無論您是想預約演示電話、通過電子郵件開始對話，還是需要一些建議，發送一封帶有出色後續電子郵件主題行的電子郵件都可以使一切變得不同。

為什麼要製作出色的後續電子郵件主題行？

在線聯繫他人可能很困難，尤其是當對方很忙時。 他們可能已經看到了您的電子郵件，並在心裡記下了以後處理它，並在 15 分鐘後完全忘記了它。 人們對收到的電子郵件失去注意力的情況並不少見。 今天，我們收到的電子郵件比以往任何時候都多。 但是當您自己發送電子郵件時，您希望被看到。 你想確保人們回复你。

後續電子郵件主題行重新打開對話。 它使您可以快速再次引起收件人的注意，以跟進您的第一封電子郵件。 僅僅因為有人不回复您的初始電子郵件並不意味著他們忽略了它。 通常這只是意味著他們很忙。 但即使人們在工作，您也可以採取一些措施來充分利用您發送的後續電子郵件。 後續電子郵件不僅僅是收件人：

• 您需要確保他們有理由打開電子郵件

• 電子郵件中的消息需要相關

• 您需要為收件人提供首選操作

• 專注於短而甜蜜是必不可少的

後續電子郵件主題行的最佳做法是什麼？

在發送電子郵件時，您應該了解許多最佳實踐。 最佳實踐不僅適用於後續電子郵件主題行。 如果您希望收件人閱讀您的電子郵件並回复它們，那麼有幾個基本因素會影響成功率。

最後，您需要像您的收件人一樣思考； 如果您現在收到要發送的電子郵件，您會回复嗎？ 為確保您發送的最佳電子郵件能得到回复，您應該堅持以下最佳做法：

• 開門見山

• 鼓勵點擊或回复

• 查看與您之前的電子郵件的互動情況

• 確保它是個人的

• 保持它與情況相關

直截了當- 無需編寫 1000 字的內容並將其粘貼到您的電子郵件中。 大多數人都很忙，而是想專注於其他重要任務。 忙碌的人沒有時間閱讀包含單個問題的長電子郵件。 每封電子郵件都應該直截了當並遵循這個核心：你能為對方做什麼，你希望他們為你做什麼？ 每封電子郵件都有一個目的。 沒有理由使用數百個單詞來解釋您想說的內容。 避免浪費收件人的時間。 開始專注於撰寫較短的電子郵件。 每個專業的電子郵件模板都簡短而直截了當。

鼓勵點擊或回复——儘管後續電子郵件的主題行很重要，但電子郵件的內容也很重要。 您需要向其他人指定他們應該如何回复您的電子郵件。 如果您從未在電子郵件中提出任何問題，那麼人們很可能不會發回任何內容。 即使您確實提出了問題，您也應該讓收件人盡可能輕鬆地回复。 沒有人喜歡在電子郵件收件箱中花費大量時間。 您想盡快處理所有電子郵件並繼續處理更重要的事情。 因此，鼓勵您的收件人單擊鏈接或回复您，並說明他們應該如何以及為什麼這樣做。

根據上一封電子郵件的參與情況- 如果您嘗試預訂演示或銷售服務/產品，沒有回复可能會令人沮喪。 您甚至可能覺得收件人無視您。 但大多數時候，人們忘記回复，因為他們將電子郵件添加到“一旦我完成了一大堆工作後要做的其他事情”的列表。 有時他們甚至還沒有打開您的初始電子郵件。 它被困在收件箱中，周圍環繞著數十封未打開的電子郵件。 當您編寫後續電子郵件主題行時，您應該嘗試弄清楚到目前為止收件人是如何與您的電子郵件進行交互的。 他們打開了嗎？ 他們點擊了鏈接嗎？ 或者他們根本沒有打開電子郵件？

確保它是個人的- 沒有人喜歡收到看起來很普通的電子郵件，好像它們是發送給其他幾十個人一樣。 這就是您避免下載免費電子郵件列表的原因。 如果您想安排演示電話或銷售服務/產品，您需要個性化您的電子郵件。 有許多工具可以讓您根據收件人的電子郵件地址獲取更多數據。 嘗試在電子郵件中使用該數據，使其看起來更加個性化。 您將很快看到您的結果將顯著改善。

保持它與情況相關- 不要只是複制您在網上某處找到的“最佳後續電子郵件主題行”。 您的主題行和電子郵件的內容需要與您的收件人相關。 發送諸如“下一步”之類的後續主題行可能會導致某些人的打開率和回复率很高。 但是，如果您正在跟進一封冷淡的銷售電子郵件，則使用“下一步”一詞是沒有意義的。 專注於情況，並將主題行中的詞語限制為當前相關的內容。

專注於讓您的電子郵件看起來更專業- 如果您在電子郵件中使用了大量圖片，那麼人們很可能看不到您的大部分電子郵件。 幾乎每個電子郵件客戶端都會阻止來自不在收件人聯繫人列表中的發件人的圖像。 確保使用盡可能多的文本。 您可以在電子郵件中包含電子郵件簽名，為您的電子郵件添加一些額外的維度，但它不應成為後續電子郵件的亮點。 最終目標是讓您的潛在客戶回复您的電子郵件，而不是創建不會收到任何回复或永遠不會打開的精美電子郵件。

讓您的收件人輕鬆一下- 有時人們只是很忙，或者他們根本不想回复您的電子郵件。 在您的後續電子郵件中添加一段簡短的文字可能會很有用，“如果您沒有時間，請告訴我，我會讓您暫時離開。” 這通常會受到接受者的讚賞，因為他/她已經感受到不得不說不的壓力。 然而，推遲回复你的電子郵件，因為他/她有很多其他的事情要做，這樣更舒服。 如果他們告訴您他們沒有時間，請寫下他們的詳細信息，並在幾週後跟進。

為什麼您應該始終跟進企業電子郵件

跟進為那些在其他人已經放棄的情況下繼續努力的人帶來了許多機會。 沒有人回复您的電子郵件可能看起來對方不感興趣，但通常最好至少跟進一次。 有些人至少跟進八次，直到收件人告訴他們 a) 停止向他們發送電子郵件（堅決不）或 b）終於有時間談論這封電子郵件。

如果額外的後續電子郵件導致您登陸新客戶或項目怎麼辦？ 通過使用出色的後續電子郵件主題行和更好的副本，只要您不打擾收件人，您就可以繼續跟進。 如果他們覺得你很煩人，你會很快發現收件箱中的大“不”。

為什麼實驗是正確跟進的關鍵

完美的後續電子郵件主題行沒有黃金公式。 每個行業、產品、收件人、發件人都是不同的，甚至您發送電子郵件的時間也會影響收件人是否會閱讀並回复。 這就是為什麼實驗很重要的原因。 實驗提供了重要的見解，可幫助您進一步改進後續電子郵件主題行並每天獲得更好的結果。

圖片來源：B2Bexpos

您應該積極測試後續主題行的不同版本，但也應測試諸如

1. 收件人的當地時間

2. 您是否在主題行中使用他們的名字

3. 即使您應該在主題行中使用表情符號。

在 B2B 空間中通常不推薦後者，因為這取決於收件人。 某些 Twitter 人物或您認識的欣賞表情符號的人可能會被激勵打開更多電子郵件。 但在大多數商業世界中，表情符號會讓你看起來不專業，尤其是當你試圖與更多知名客戶簽約時。

何時使用哪個後續電子郵件主題行

選擇要使用的完美後續電子郵件主題行取決於情況和收件人。 你不會給財富 500 強公司的 CEO 發送一個充滿表情符號的主題行。 下面我們將深入探討特定後續主題行的幾個用例：

• 當他們沒有回复你的冷電子郵件時

• 當他們表現出興趣但沒有回應時

• 最近與他們會面但沒有收到第一封電子郵件的回复

當他們沒有回复你的冷電子郵件時

當他們表現出興趣但沒有回應時

最近與他們會面但沒有收到第一封電子郵件的回复

您怎麼知道您使用的是正確的後續電子郵件主題行？

在大多數情況下，你不會。 如前所述，這一切都是為了測試主題行的不同變體，以找出最適合您的情況。 您甚至應該考慮在電子郵件之外說話的方式，以了解您應該使用哪種類型的電子郵件主題行。 將電子郵件主題行用於商業電子郵件與網絡電子郵件主題行有很大不同。

圖片來源：語法

一開始很難找到合適的後續主題行。 但是，一旦您迭代並了解哪條路徑在對話過程中的哪一點最有效，您就會開始獲得更好的結果。 如果您開始根據用戶行為自動化跟進，這將特別有用，因為這將幫助您獲得更好的洞察力。

如何嘗試後續電子郵件主題行

可以在不同的場景中發送後續電子郵件。 當您發送冷郵件並希望自動執行廣告系列中的基本步驟時，根據用戶行為開始使用點滴廣告系列會很有用。

滴灌活動讓您了解人們如何與您發送的電子郵件進行交互。 該數據可以觸發滴灌活動中的下一步。 這是一個簡短的例子：

1. 冷郵件是在第 1 天發送的

2. 收件人在第 3 天仍未打開電子郵件

3. 因為他們還沒有打開郵件，你可以發一封後續郵件#1

4. 收件人打開您的後續電子郵件但沒有回复

5. 滴灌運動發送了另一個後續行動

那隻是簡短的版本。 水滴營銷活動允許您根據收件人與您的電子郵件的互動方式設置特定的觸發器。 他們會點擊您第一封電子郵件中的主鏈接嗎？ 兩天后跟進有關該頁面的更多信息。 他們會在不點擊鏈接的情況下打開電子郵件嗎？ 再次發送包含頁面鏈接的跟進。 您甚至可以啟動實驗以了解哪個冷電子郵件主題行與收件人的對話最多。

圖片來源：點擊維度

滴灌活動對於開始嘗試不同的後續電子郵件主題行非常有用。 他們很容易根據收件人的行為深入了解特定主題行的表現。 並且它們允許您根據從當前活動中獲得的結果來製定更好的滴灌活動。 最後，建議您在發送冷郵件時使用滴灌活動，因為它可以顯著提高您的成功率。

發送後續電子郵件時應避免的事情

首先，您要避免對收件人造成困擾。 發送後續電子郵件，因為您可能認為他們已經忘記了您。 但是您不應該嘗試通過每天發送多封電子郵件來不斷出現在收件人收件箱的頂部。 甚至一天一個。 後續電子郵件應該給收件人足夠的時間來回复。 如果電子郵件的內容不是某人生活的優先事項，他們更有可能將電子郵件添加到“我稍後再做”列表中。

任何時候都不要使用蓋子。 當您發送後續電子郵件時，您希望看起來很專業。 引起收件人的注意並不是要大聲喧嘩。 這是關於編寫最吸引人的電子郵件主題行，讓您的收件人一看到您的電子郵件就點擊它。 包括大寫字母、大量感嘆號甚至是一個充滿表情符號的主題行都不會讓你很快得到回應。

避免像主題行那樣寫點擊誘餌。 使用點擊誘餌標題和主題行很少是一個好主意。 但是，為營銷活動（例如時事通訊）編寫類似點擊誘餌的主題行是很有用的。 您希望獲得最高的打開率和最多的網站訪問量。 但是，當您試圖計劃與收件人的會面時，使用類似點擊誘餌的詞語通常最終會讓您看起來非常糟糕。 當您嘗試在您的專業電子郵件中使用互聯網上成千上萬個網站使用的技術時，很難認真對待您。

不要看起來太急於讓您的收件人做出回應。 如果您不讓它看起來像您的世界取決於他們回复您的電子郵件，您的收件人會很感激。 這是令人反感的。 你想與你接觸的人建立關係。 就像您不會一直打擾您社交圈中的任何人一樣，您也不應該開始打擾潛在的未來客戶。 大多數人都有 2 到 3 天的時間來回復現在不是優先事項的電子郵件。 不要通過強迫對方回复您的電子郵件來讓自己看起來很糟糕。

您應該使用什麼類型的工具來發送業務跟進電子郵件？

隨著電子郵件接管當今大部分業務通信，有許多工具可讓您發送後續電子郵件。 這些工具還可以深入了解人們如何與您發送的電子郵件進行交互。 後續電子郵件是為您的業務創造更多機會的好方法。 但它有一個缺點：跟踪您發送的所有電子郵件以及您應該很快發送的後續郵件需要大量工作。

自動電子郵件是跟踪所有外發和預定電子郵件的好方法。 就像滴灌活動一樣，自動電子郵件是使用收件人行為在正確的時間發送正確的電子郵件的好方法。 如果收件人尚未回复您，您可能希望在 48 小時後發送跟進郵件。 如果您希望單個收件人使用它，也許您也希望其中有幾十個。 當您試圖記住何時發送該電子郵件時，手動完成所有這些操作會導致大量頭痛。 使用自動電子郵件可以讓您高枕無憂，讓自動化完成所有工作。