Come sviluppare una strategia di email marketing che stimoli le vendite (+ esempi)

Marketing via email. Lo stanno facendo tutti. Li ricevi ogni giorno. Potresti anche avere una casella di posta designata esclusivamente a tale scopo. E come imprenditore, ti starai chiedendo qual è il modo migliore per lanciare la tua campagna. O forse ne hai già uno, ma le tue tariffe di apertura e di clic sono carenti.

Come puoi andare avanti? Per fortuna, non devi reinventare la ruota. Puoi seguire un progetto collaudato e vero…. E prova un miliardo di diverse iterazioni fino a quando non ottieni quel biglietto d'oro. Come mai? Continua a leggere.

Perché hai bisogno di una strategia di email marketing

Sebbene ci siano molti modi per commercializzare un'azienda, farlo tramite e-mail è il modo più efficace per farlo: ha un buon ROI (4.200%), mantiene il tuo pubblico coinvolto ed è facile da misurare. Inoltre, il tuo pubblico di destinazione può leggere i tuoi contenuti in un momento a loro conveniente.

Detto questo, è necessario essere strategici per ottenere risultati ottimali. Ad esempio, le aziende che segmentano i propri contatti hanno registrato un aumento delle entrate di circa il 760%; mentre il 66% afferma che l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per automatizzare quando inviarli ha avuto un impatto maggiore nelle proprie campagne.

Quando leggi statistiche come queste, diventa evidente che non puoi semplicemente inviare messaggi e sperare per il meglio. Ma con così tante cose da considerare, come puoi assicurarti quali passi intraprendere per primi?

16 passaggi per sviluppare una strategia di email marketing

Prima di essere sopraffatto dal lungo elenco di seguito, tieni presente che esistono piattaforme software di email marketing che possono semplificare notevolmente questo processo. Quindi cerca quello che meglio si adatta alle tue esigenze e mettiti al lavoro (ma continua a leggere, perché abbiamo alcuni trucchi interessanti da mostrarti che puoi trovare nel nostro preferito: HubSpot).

1. Definisci i tuoi obiettivi specifici

Per sapere quale strada intraprendere, devi prima sapere dove vuoi andare. Ci sono molte ragioni per lanciare una campagna di email marketing: una newsletter settimanale, guidare gli sforzi di nutrimento, promuovere il lancio di un prodotto, coinvolgere nuovamente ex clienti, educare il pubblico sulle tendenze del settore, ecc...

2. Ottimizza la tua Persona acquirente

Una volta che conosci il tuo obiettivo, devi identificare i tuoi clienti ideali. Quali sono i loro dati demografici? Fascia di età? Livello di istruzione? Ruoli di lavoro? Le sfide più comuni? Chi devono convincere che il tuo prodotto è la panacea per i loro problemi? Dovrai anche identificare il formato in cui preferiscono consumare i contenuti (ad es. blog, infografiche, video, podcast, white paper), dove ottengono le loro notizie e la loro piattaforma di social media preferita.

3. Identificare le tendenze del settore

Vuoi far sapere al tuo pubblico che sei un esperto del settore. Sai cosa sta succedendo, la tecnologia più all'avanguardia e tutti gli sviluppi correlati. E sicuramente vorrai sapere come tutti questi fattori influenzeranno il tuo mercato. Puoi quindi sfruttare queste informazioni per comunicare in modo efficace con il tuo pubblico.

4. Monitora la tua concorrenza

Dovrai anche fornire contenuti più completi di quelli offerti dai tuoi concorrenti. Iscriviti ai loro blog ed e-mail. Imposta gli avvisi di Google. Monitorarli sui social media. Studia gli hashtag del settore e le conversazioni in corso sotto i loro post e le conversazioni su Reddit. Questo ti aiuterà a identificare le domande e le preoccupazioni comuni del pubblico, in modo che tu possa affrontarle nelle tue campagne di email marketing.

5. Vieni con un magnete al piombo allettante

La concorrenza è agguerrita, e non solo all'interno del tuo stesso settore. Al tuo pubblico viene costantemente chiesto il proprio indirizzo email dalla maggior parte (se non da tutte) le attività commerciali che incontrano. Quindi dai loro un motivo convincente per fornirti anche il loro indirizzo email. Assicurati che sia qualcosa di prezioso per loro: un codice sconto, campioni gratuiti, un modello, liste di controllo, un eBook o qualsiasi altra cosa che semplificherà la loro vita.

6. Progettare moduli di partecipazione e rinuncia

È qui che la scelta del giusto software di email marketing diventa un grosso problema. Ti consigliamo di progettare un modulo che corrisponda ai colori del tuo marchio e alla voce del tuo marchio; qualcosa che attiri il tuo pubblico, diretto e semplice da capire. Per quanto riguarda la versione di opt-out, includila in ogni email che invii, anche se è solo un link che dice disiscriviti. Non è solo la cosa bella da fare. E' anche previsto dalla legge.

7. Costruisci la tua lista di e-mail

Costruire organicamente la tua mailing list richiede tempo. Oltre a offrire lead magnet e moduli di adesione, promuovi il tuo "Unisciti alla nostra lista!" messaggio sui social media, omaggio al sito Web e ricevute di vendita. E puoi pubblicizzare i tuoi lead magnet allo stesso modo e includere media a pagamento per aumentare i tuoi sforzi. Basta non perdere tempo ad acquistare elenchi di e-mail, poiché infastidirai solo i destinatari che non hanno mai chiesto di sentirti in primo luogo. Perderai anche tempo, dal momento che è probabile che non siano comunque il tuo pubblico di destinazione, quindi non è che otterrai contatti qualificati per le vendite in questo modo.

8. Segmenta i tuoi contatti

Ci sono diverse fasi nel percorso dell'acquirente: consapevolezza, considerazione e decisione. Qualcuno che ha appena visitato il tuo sito Web per la prima volta non dovrebbe ricevere le stesse e-mail di marketing di qualcuno che ha acquistato ripetutamente da te. Allo stesso modo, puoi offrire molte informazioni preziose a qualcuno nella sua fase di ricerca che potrebbero sembrare inutili a qualcuno che ha già familiarità con il tuo prodotto. Quindi segmenta i tuoi contatti in base alle categorie e crea contenuti ToFu, MoFu e BoFu mirati a ciascuno di essi.

9. Crea righe di oggetto avvincenti

Anche le e-mail di marketing più sorprendenti del mondo rimarranno non lette se la riga dell'oggetto cade piatta. Limitalo a 60 caratteri per evitare che venga troncato e fai sapere al lettore esattamente cosa troverà all'interno. "X passi per aumentare i tassi di conversione", "5 modi per ridurre i costi generali", "Le offerte del Black Friday iniziano oggi".

10. Bozza di contenuto iperfocalizzato

Se il tuo pubblico vuole leggere un romanzo, ne troverà uno a casa sua e lo raggiungerà. Quindi non includere testo altrettanto lungo nelle tue e-mail di marketing. Vai dritto al punto; e, a meno che non sia una newsletter, concentrati su un'azione alla volta. Se il tuo obiettivo è convincere le persone a scaricare il tuo nuovo eBook, discuti solo delle questioni ad esso relative.

11. Ottimizza per dispositivi mobili

Quando non è al lavoro, la maggior parte delle persone usa i propri telefoni (e talvolta tablet) per connettersi a Internet. E se le tue e-mail non sono ottimizzate per questi schermi più piccoli, non si preoccuperanno nemmeno di scorrere a destra e a sinistra per vedere cosa stai cercando di dire. Rendi loro le cose facili. Funziona solo da un software di email marketing che consente tale interfaccia. Ottimizza video e immagini anche per dispositivi mobili, per tempi di caricamento rapidi.

12. Pianifica le tue e-mail

Una delle funzionalità più convenienti delle campagne di email marketing è l'automazione. Crea diverse e-mail in una sola seduta, quindi programmale tutte per distribuirle a intervalli di tempo specifici o in base a determinati comportamenti degli utenti, come iscriversi al tuo blog, scaricare contenuti o lasciare articoli abbandonati nel carrello degli acquisti.

13. Automatizzare le comunicazioni

Inoltre, ci sono alcune comunicazioni che si verificano così spesso che puoi usare boilerplate mentre un vero essere umano risponde ai lettori. Ciò include e-mail di ringraziamento, richieste sullo stato dell'ordine e ticket di assistenza clienti. Fa sapere alle persone che i loro messaggi non sono caduti attraverso le crepe di interwebs.

14. Condurre test A/B

A volte, devi provare diverse iterazioni della stessa cosa per vedere a quali il pubblico risponde meglio. Questo può riguardare dettagli apparentemente minori, come colori, tipografia, lingua CTA, formato e righe dell'oggetto dell'e-mail. Tuttavia, testa solo un elemento alla volta in modo da poter individuare esattamente quale elemento è quello che causa il miglioramento.

15. Sviluppare CTA orientate all'azione

Gli inviti all'azione dovrebbero essere brevi. Dovrebbero anche includere parole d'azione: Scarica eBook, Iscriviti al webinar, Aggiungi al carrello, Pianifica una chiamata, Iscriviti al blog, ecc... E assicurati che il lettore sappia esattamente cosa accadrà quando fa clic sul pulsante. Un linguaggio vago (come Let's Get Started o Click Here) non sarà altrettanto efficace.

16. Analizza i dati

L'unico modo per sapere cosa sta funzionando è monitorare i suoi progressi. Ti consigliamo di studiare i tassi di apertura, i tassi di clic (CTR) e i tassi di conversione. Tutti questi numeri ti daranno informazioni su cosa funziona e cosa potrebbe essere necessario modificare (come le righe dell'oggetto dell'e-mail o il linguaggio CTA).

Come HubSpot ti aiuta a sviluppare un'efficace strategia di email marketing

Ok. Quindi esaminiamo perché in Bluleadz siamo fan così entusiasti di HubSpot. Sì, siamo un'agenzia Diamond Partner e potremmo essere poetici sui loro vantaggi tutto il giorno, tutti i giorni. Alcune delle nostre funzionalità preferite quando si tratta di campagne di email marketing includono:

Segmentazione dei contatti

La segmentazione dei contatti consente campagne mirate più efficaci. HubSpot ti consente di farlo in molte categorie utili, come ad esempio:

• Dati demografici (età, sesso, reddito, istruzione, stato civile)
• Posizione geografica (paese, stato, città e paese)
• Psicografia (valori e interessi)
• Tecnologia (tecnologia preferita per leggere le email: laptop, telefono, tablet)
• Comportamentale (abitudini, caratteristiche che usano di più, uso del prodotto)
• Basato sui bisogni (indispensabili in base alle circostanze)
• Segmentazione basata sul valore (valore economico e budget)

Modelli facili da usare

Molti modelli, funzionalità di trascinamento della selezione, creatori di pulsanti di invito all'azione. Tutto può essere utilizzato senza alcuna conoscenza di codifica. E puoi creare un modello e salvarlo nella tua libreria per continuare a usarlo nelle campagne future. In questo modo i tuoi team possono concentrarsi sullo svolgimento del proprio lavoro invece di prendersi del tempo per capire come utilizzare software complessi.

Sincronizzazione con CRM per una migliore esperienza del cliente

HubSpot offre un software gratuito per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). E non solo mantiene organizzati i tuoi contatti, ma tutte le informazioni ad essi relative sono centralizzate in un'unica posizione. Ciò consente ai tuoi team di marketing e vendita di lavorare senza problemi per fornire un'esperienza cliente eccezionale e si integra con le tue campagne di email marketing in modo da non dover perdere tempo con la segmentazione duplicata.

Contenuti personalizzati

La segmentazione dei contatti ti aiuta a fornire contenuti pertinenti. E la personalizzazione ti aiuta a fare un ulteriore passo avanti. Salutare le persone per nome e suggerire letture, azioni e prodotti in base alle loro circostanze e preferenze specifiche renderà più probabile che il lettore interagirà con i tuoi contenuti.

Piombo educazione

HubSpot offre molti modi per coltivare i tuoi contatti. Alcune delle funzionalità includono lo sviluppo di buyer persona, l'automazione di contenuti mirati, l'invio di e-mail personalizzate, il follow-up dei lead, il punteggio dei lead e la collaborazione tra i team di marketing e vendita in modo che i tuoi contatti abbiano una migliore esperienza del cliente.

Flussi di lavoro automatizzati

Sei occupato. La tua squadra è impegnata. HubSpot ti toglie le cose dal piatto (o almeno ti fa sentire come se lo facessero) consentendoti di personalizzare e personalizzare ogni e-mail. Puoi anche impostare criteri di registrazione (come visualizzazioni di pagina, clic sugli annunci o invii di moduli) affinché il software inserisca i contatti in ogni flusso di lavoro.

Tracce metriche

Ricordi come abbiamo menzionato l'importanza del monitoraggio delle metriche? HubSpot lo fa anche per te: non c'è bisogno di plug-in di terze parti o preoccuparsi delle integrazioni. Puoi configurare la dashboard come preferisci e tenere d'occhio i tuoi progressi.

4 esempi di strategie efficaci per campagne di email marketing

E ora, è il momento di guardare alcuni esempi di vita reale di aziende che stanno facendo bene l'email marketing. Questi sono tutti presi dalla mia casella di posta. Prego.

Zappo

Hai mai effettuato un ordine da Zappos durante le festività natalizie? Mentre siamo tutti abituati a ricevere e-mail di conferma dell'ordine, ti raccontano tutto degli elfi che suonavano i campanelli delle slitte mentre effettuavano l'ordine sul camion, quindi cantavano canti natalizi mentre chiudevano le porte. Se questo non ti fa venir voglia di ordinare di nuovo qualcosa (o almeno dirlo a tutti), sei un Grinch.

Kayak

Kayak invia molti contenuti utili. Alcuni esempi recenti includono consigli di viaggio per le donne che viaggiano da sole, restrizioni COVID-19 nei paesi dell'Unione Europea e come stare al sicuro durante i soggiorni in hotel. A volte inviano anche avvisi di tariffe basse dagli aeroporti locali, ma il punto è che non sembrano commerciali. Offrono regolarmente valore.

corri Disney

Se non sei un corridore, ti stai perdendo questi eventi. Quando ti iscrivi a una gara runDisney (che si tratti di una 5K, 10K, una mezza maratona o l'intera 26,2 miglia), riceverai suggerimenti sull'allenamento, informazioni su come ottenere le tue foto PhotoPass (immagini della gara) e messaggi di congratulazioni. Anche se eri infelice mentre percorrevi le miglia, ti senti così realizzato e come una rockstar quando ricevi un'e-mail che ti dice quanto sei bravo a farlo. Ti fa venire voglia di iscriverti al prossimo.

HBO Max

Nell'estate del 2021, ho ottenuto un account HBO Max in modo da poter guardare l'adattamento cinematografico di In the Height, ogni giorno. Sì. Sono quel tipo di persona. Una volta che il film è stato rimosso dalla piattaforma, ho cancellato il mio account. Ma indovinate un po? Mi hanno mandato un'e-mail per farmi sapere And Just Like That (il riavvio di Sex and the City), la serie di Harry Potter e la loro nuova versione di Gossip Girl. Questo è un modo per coinvolgere nuovamente un ex cliente.

Così il gioco è fatto. Devi avere una stella polare e sviluppare passaggi d'azione intenzionali lungo la strada per raggiungerli. E per favore, sii creativo. Essere utile. Essere divertente. Sii grandioso.