Satışları Yönlendiren Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Geliştirilir (+ Örnekler)

Eposta pazarlama. Herkes yapıyor. Onları her gün alıyorsunuz. Hatta bu amaç için özel olarak belirlenmiş bir gelen kutunuz bile olabilir. Ve bir işletme sahibi olarak, kendi kampanyanızı başlatmanın en iyi yolunun ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Ya da belki zaten bir tane var, ancak açık ve tıklama oranlarınız eksik.

Nasıl ilerleyebilirsin? Neyse ki, tekerleği yeniden icat etmek zorunda değilsiniz. Denenmiş ve gerçek bir planı takip edebilirsiniz…. Ve o altın bileti alana kadar milyonlarca farklı yineleme deneyin. Nasıl yani? Okumaya devam et.

Neden Bir E-posta Pazarlama Stratejisine İhtiyacınız Var?

Bir işletmeyi pazarlamanın birçok yolu olsa da, bunu e-posta yoluyla yapmak bunu yapmanın en etkili yoludur - iyi bir YG'ye sahiptir (%4,200), kitlenizin katılımını sağlar ve ölçülmesi kolaydır. Ayrıca, hedef kitleniz içeriğinizi kendileri için uygun olan bir zamanda okuyabilir.

Bununla birlikte, en iyi sonuçları elde etmek için bu konuda stratejik olmanız gerekir. Örneğin, bağlantılarını segmentlere ayıran işletmeler, gelirlerinde yaklaşık %760 artış yaşadı; %66'sı, onları ne zaman göndereceklerini otomatikleştirmek için yapay zeka kullanmanın kampanyalarında daha büyük bir etkisi olduğunu söylüyor.

Bunun gibi istatistikleri okurken, sadece mesaj gönderip en iyisini umamayacağınız ortaya çıkıyor. Ancak dikkate alınması gereken bu kadar çok şey varken, ilk olarak hangi adımların atılacağından nasıl emin olabilirsiniz?

E-posta Pazarlama Stratejisi Geliştirmek için 16 Adım

Aşağıdaki uzun listede boğulmadan önce, bu süreci önemli ölçüde kolaylaştırabilecek e-posta pazarlama yazılım platformları olduğunu unutmayın. Bu yüzden ihtiyaçlarınıza en uygun olanı bulun ve işe başlayın (ancak okumaya devam edin, çünkü size en sevdiğimiz HubSpot'ta bulabileceğiniz bazı harika numaralarımız var).

1. Özel Hedeflerinizi Tanımlayın

Hangi rotayı seçeceğinizi bilmek için önce nereye gitmek istediğinizi bilmelisiniz. Bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmak için birçok neden vardır: Haftalık bir haber bülteni, besleyici çabalara öncülük etmek, bir ürünün lansmanını teşvik etmek, eski müşterilerle yeniden etkileşim kurmak, hedef kitlenizi endüstri trendleri konusunda eğitmek vb.

2. Alıcı Kişiliğinize İnce Ayar Yapın

Hedefinizi öğrendikten sonra ideal müşterilerinizi belirlemelisiniz. Demografik özellikleri nelerdir? Yaş aralığı? Eğitim seviyesi? Iş rolleri? En yaygın zorluklar? Ürününüzün sorunlarının çaresi olduğuna kimi ikna etmeleri gerekiyor? Ayrıca, içerik tüketmeyi tercih ettikleri formatı (örneğin bloglar, infografikler, videolar, podcast'ler, beyaz kağıtlar), haberleri nereden aldıklarını ve tercih ettikleri sosyal medya platformunu da belirlemek isteyeceksiniz.

3. Endüstri Trendlerini Belirleyin

Kitlenize bir endüstri uzmanı olduğunuzu bildirmek istiyorsunuz. Neler olduğunu, en son teknolojiyi ve ilgili tüm gelişmeleri biliyorsunuz. Ve kesinlikle tüm bu faktörlerin pazarınızı nasıl etkileyeceğini bilmek isteyeceksiniz. Ardından, hedef kitlenizle etkili bir şekilde iletişim kurmak için bu bilgilerden yararlanabilirsiniz.

4. Rekabetinizi İzleyin

Ayrıca rakiplerinizin sunduğundan daha eksiksiz içerik sağlamak isteyeceksiniz. Bloglarına ve e-postalarına abone olun. Google uyarılarını ayarlayın. Onları sosyal medyada izleyin. Sektör hashtaglerini ve gönderilerinin altında devam eden konuşmaları ve Reddit konuşmalarını inceleyin. Bu, kendi e-posta pazarlama kampanyalarınızda bunları ele alabilmeniz için ortak kitle sorularını ve endişelerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

5. Cazip Bir Kurşun Mıknatıs Oluşturun

Rekabet şiddetlidir - ve sadece kendi sektörünüzde değil. Hedef kitlenizden, karşılaştıkları işletmelerin çoğu (hepsi değilse de) tarafından sürekli olarak e-posta adresleri istenir. Bu nedenle, size e-posta adreslerini de vermeleri için onlara ikna edici bir neden verin. Onlar için değerli bir şey olduğundan emin olun: Bir indirim kodu, ücretsiz örnekler, bir şablon, kontrol listeleri, bir e-Kitap veya hayatlarını kolaylaştıracak başka herhangi bir şey.

6. Katılım ve Çıkma Formları Tasarlayın

Bu, doğru e-posta pazarlama yazılımını seçmenin çok önemli hale geldiği yerdir. Markanızın renklerine ve markanızın sesine uygun bir form tasarlamak isteyeceksiniz; hedef kitlenize hitap eden, basit ve anlaşılması kolay bir şey. Devre dışı bırakma sürümüne gelince, yalnızca abonelikten çık yazan bir bağlantı olsa bile, gönderdiğiniz her e-postaya ekleyin. Bu sadece yapılması güzel bir şey değil. Ayrıca kanunen zorunludur.

7. E-posta Listenizi Oluşturun

E-posta listenizi organik olarak oluşturmak zaman alır. Potansiyel müşteri mıknatısları ve katılım formları sunmanın yanı sıra, "Listemize Katılın!" sosyal medyada mesaj, web sitesi saygısı ve satış makbuzları. Ayrıca kurşun mıknatıslarınızın reklamını da aynı şekilde yapabilir ve çabalarınızı artırmak için ücretli medyayı dahil edebilirsiniz. E-posta listeleri satın alarak zamanınızı boşa harcamayın, çünkü sizden haber almak istemeyen alıcıları rahatsız edeceksiniz. Ayrıca zamanınızı boşa harcamış olursunuz, çünkü şansınız zaten hedef kitleniz değildir, bu nedenle bu şekilde herhangi bir satış nitelikli müşteri adayı elde edemezsiniz.

8. Kişilerinizi Segmentlere Ayırın

Alıcının yolculuğunda birkaç aşama vardır - farkındalık, değerlendirme ve karar. Web sitenizi ilk kez ziyaret eden biri, sizden tekrar tekrar alışveriş yapan biriyle aynı pazarlama e-postalarını almamalıdır. Aynı şekilde, araştırma aşamasında olan birine, ürününüze zaten aşina olan birine anlamsız görünebilecek pek çok değerli bilgi sunabilirsiniz. Kişilerinizi kategorilere göre bölümlere ayırın ve her birini hedefleyen ToFu, MoFu ve BoFu içeriği oluşturun.

9. İlgi Çekici Konu Satırları Oluşturun

Konu satırınız düz kalırsa, dünyadaki en şaşırtıcı pazarlama e-postaları bile okunmayacaktır. Kesilmesini önlemek için 60 karakterle sınırlayın ve okuyucunun içinde tam olarak ne bulacağını bilmesini sağlayın. “Dönüşüm Oranlarını Artırmanın X Adımı”, “Genel Maliyetlerinizi Düşürmenin 5 Yolu”, “Kara Cuma Fırsatları Bugün Başlıyor”.

10. Hiper Odaklı İçerik Taslağı

Kitleniz bir roman okumak istiyorsa, evlerinde bir tane bulur ve ona ulaşırlar. Bu nedenle, pazarlama e-postalarınıza aynı uzunlukta metinler eklemeyin. Direk konuya girin; ve her seferinde bir eylem öğesine odaklanan bir haber bülteni olmadığı sürece. Amacınız insanların yeni e-Kitabınızı indirmesini sağlamaksa, yalnızca onunla ilgili sorunları tartışın.

11. Mobil Cihazlar için Optimize Edin

İş yerinde değilken çoğu insan internete girmek için telefonlarını (ve bazen tabletlerini) kullanır. Ve e-postalarınız bu daha küçük ekranlar için optimize edilmemişse, ne söylemeye çalıştığınızı görmek için sağa ve sola kaydırma zahmetine bile girmezler. İşleri onlar için kolaylaştırın. Yalnızca böyle bir arayüze izin veren bir e-posta pazarlama yazılımından çalışın. Hızlı yükleme süreleri için videoları ve görüntüleri mobil cihazlar için de optimize edin.

12. E-postalarınızı Planlayın

E-posta pazarlama kampanyalarının en kullanışlı özelliklerinden biri otomasyondur. Bir oturuşta birkaç e-posta oluşturun, ardından hepsini belirli zaman dilimlerinde veya blogunuza abone olma, içerik indirme veya alışveriş sepetlerinde terk edilmiş öğeleri bırakma gibi belirli kullanıcı davranışlarına dayalı olarak dağıtmak üzere önceden planlayın.

13. İletişimi Otomatikleştirin

Ayrıca, o kadar sık ​​meydana gelen belirli iletişimler vardır ki, gerçek bir insan okuyuculara geri dönerken, standart metni kullanabilirsiniz. Buna Teşekkür E-postaları, sipariş durumu talepleri ve müşteri destek biletleri dahildir. İnsanların mesajlarının ağlar arası çatlaklardan geçmediğini bilmelerini sağlar.

14. A/B Testi Yapın

Bazen, izleyicilerin hangisine en iyi yanıt verdiğini görmek için aynı şeyin birkaç tekrarını denemeniz gerekir. Bu, renkler, tipografi, CTA dili, format ve e-posta konu satırları gibi görünüşte önemsiz ayrıntılar için olabilir. Ancak, her seferinde yalnızca bir öğeyi test edin, böylece tam olarak hangi öğenin iyileştirmeye neden olduğunu saptayabilirsiniz.

15. Eylem Odaklı CTA'lar geliştirin

Harekete geçirici mesajlar kısa olmalıdır. Ayrıca eylem sözcüklerini de içermelidirler - e-Kitap İndir, Web Seminerine Kaydol, Sepete Ekle, Bir Çağrı Planla, Bloga Abone Ol, vb. Ve okuyucunun düğmeye tıkladığında tam olarak ne olacağını bildiğinden emin ol. Belirsiz bir dil (Haydi Başlayalım veya Burayı Tıklayın gibi) o kadar etkili olmayacaktır.

16. Verileri Analiz Edin

Neyin işe yaradığını bilmenin tek yolu ilerlemesini izlemek. Açık oranları, tıklama oranlarını (TO) ve dönüşüm oranlarını incelemek isteyeceksiniz. Bu sayıların tümü, neyin işe yaradığı ve nelerin değiştirilmesi gerekebileceği (e-posta konu satırları veya CTA dili gibi) hakkında size fikir verecektir.

HubSpot Etkili Bir E-posta Pazarlama Stratejisi Geliştirmenize Nasıl Yardımcı Olur?

Tamam. Öyleyse, Bluleadz'de neden bu kadar çılgın HubSpot hayranları olduğumuzu gözden geçirelim. Evet, biz bir Diamond Partner ajansıyız ve her gün, her gün faydaları hakkında şiirsel olabiliriz. E-posta pazarlama kampanyaları söz konusu olduğunda en sevdiğimiz özelliklerden bazıları şunlardır:

İletişim Segmentasyonu

Kişi segmentasyonu, daha etkili hedefli kampanyalar sağlar. HubSpot, bunu aşağıdakiler gibi birçok faydalı kategoride yapmanızı sağlar:

• Demografi (yaş, cinsiyet, gelir, eğitim, medeni durum)
• Coğrafi konum (ülke, eyalet, şehir ve kasaba)
• Psikografi (değerler ve ilgi alanları)
• Technographics (e-postaları okumak için tercih edilen teknoloji: dizüstü bilgisayar, telefon, tablet)
• Davranışsal (alışkanlıklar, en çok kullandıkları özellikler, ürün kullanımı)
• İhtiyaç temelli (durumlarına göre olmazsa olmazlar)
• Değere dayalı segmentasyon (ekonomik değer ve bütçe)

Kullanımı Kolay Şablonlar

Çok sayıda şablon, sürükle ve bırak özelliği, harekete geçirici mesaj düğmesi oluşturucuları. Hepsi herhangi bir kodlama bilgisi olmadan kullanılabilir. Ve bir şablon oluşturabilir ve gelecekteki kampanyalarda kullanmaya devam etmek için kitaplığınıza kaydedebilirsiniz. Böylece ekipleriniz karmaşık yazılımların nasıl kullanılacağını anlamak için zaman harcamak yerine işlerini yapmaya odaklanabilirler.

Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi için CRM ile Eşitlenir

HubSpot, ücretsiz bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı sunar. Ve sadece kişilerinizi düzenli tutmakla kalmaz, onlarla ilgili tüm bilgiler tek bir yerde merkezileştirilir. Bu, pazarlama ve satış ekiplerinizin olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamak için sorunsuz bir şekilde çalışmasını kolaylaştırır ve e-posta pazarlama kampanyalarınızla bütünleşir, böylece yinelenen segmentasyonla zaman kaybetmek zorunda kalmazsınız.

Kişiselleştirilmiş İçerik

Kişi segmentasyonu, alakalı içerik sunmanıza yardımcı olur. Ve kişiselleştirme, bunu bir adım daha ileri götürmenize yardımcı olur. İnsanları isimleriyle selamlamak ve onların özel durumlarına ve tercihlerine göre okumalar, eylem adımları ve ürünler önermek, okuyucunun içeriğinizle etkileşim kurmasını daha olası hale getirecektir.

Lider yetiştirmek

HubSpot, potansiyel müşterilerinizi beslemek için birçok yol sunar. Bazı özellikler arasında alıcı kişilikleri geliştirme, hedeflenen içeriği otomatikleştirme, kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme, olası satışları takip etme, müşteri adayı puanlama ve bağlantılarınızın daha iyi bir müşteri deneyimine sahip olması için pazarlama ve satış ekipleriniz arasında işbirliğine izin verme sayılabilir.

Otomatik İş Akışları

Meşgulsün. Ekibiniz meşgul. HubSpot, her e-postayı özelleştirmenize ve kişiselleştirmenize olanak sağlayarak her şeyi elinizden alır (veya en azından öyleymiş gibi hissettirir). Ayrıca yazılımın her iş akışına kişileri girmesi için kayıt kriterleri (sayfa görüntüleme, reklam tıklamaları veya form gönderimleri gibi) belirleyebilirsiniz.

İzleme Metrikleri

İzleme metriklerinin öneminden nasıl bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? HubSpot bunu sizin için de yapıyor — üçüncü taraf eklentilere veya entegrasyonlar hakkında endişelenmenize gerek yok. Kontrol panelinizi istediğiniz şekilde ayarlayabilir ve ilerlemenizi takip edebilirsiniz.

4 Etkili E-posta Pazarlama Kampanyası Stratejisi Örnekleri

Ve şimdi, e-posta pazarlamasını doğru yapan şirketlerin gerçek hayattan bazı örneklerine bakmanın zamanı geldi. Bunların hepsi kendi gelen kutumdan alınmıştır. Rica ederim.

Zappos

Tatil sezonunda Zappos'tan hiç sipariş verdiniz mi? Hepimiz sipariş onay e-postaları almaya alışmış olsak da, siparişinizi kamyona verirken kızakları çalan ve kapıları kapatırken şarkılar söyleyen elfler hakkında her şeyi anlatırlar. Bu seni tekrar bir şey sipariş etmek istemiyorsa (ya da en azından herkese bundan bahsediyorsan), sen bir Grinch'sin.

Kayık

Kayak, çok sayıda faydalı içerik gönderir. Bazı yeni örnekler, kendi başlarına seyahat eden kadınlar için seyahat ipuçlarını, Avrupa Birliği ülkelerindeki COVID-19 kısıtlamalarını ve otel konaklamaları sırasında nasıl güvende kalınacağını içerir. Bazen yerel havaalanlarından düşük ücretli uyarılar da gönderirler, ancak asıl mesele şu ki, kulağa pek hoş gelmiyorlar. Düzenli olarak değer sunarlar.

çalıştırmakDisney

Koşucu değilseniz, bu etkinlikleri kaçırıyorsunuz. Bir runDisney yarışına kaydolduğunuzda (5K, 10K, yarı maraton veya tam 26,2 mil), eğitim ipuçları, PhotoPass fotoğraflarınızı (yarış resimleri) alma hakkında bilgiler ve tebrik mesajları alacaksınız. Kilometreleri koşarken mutsuz olsanız bile, bunu yapmak için ne kadar harika olduğunuzu söyleyen bir e-posta aldığınızda kendinizi çok başarılı ve bir rock yıldızı gibi hissedersiniz. Bir sonrakine kaydolmak istemenizi sağlıyor.

HBO Maks.

2021 yazında, In the Height film uyarlamasını her gün izleyebilmek için bir HBO Max hesabı aldım. Evet. Ben böyle bir insanım. Film platformdan kaldırıldığında hesabımı iptal ettim. Ama tahmin et ne oldu? And Just Like That (Sex and the City yeniden başlıyor), Harry Potter serisi ve Gossip Girl'ün yeni versiyonu hakkında bilgi vermem için bana e-posta gönderdiler. Şimdi bu, eski bir müşteriyle yeniden etkileşim kurmanın bir yolu.

İşte orada. Bir kuzey yıldızınız olmalı ve onlara ulaşmak için yol boyunca kasıtlı eylem adımları geliştirmelisiniz. Ve lütfen yaratıcı ol. Bir işe yara. Eğlenceli ol. Büyük ol.