So entwickeln Sie eine E-Mail-Marketingstrategie, die den Umsatz ankurbelt (+ Beispiele)

E-Mail Marketing. Jeder tut es. Sie erhalten sie jeden Tag. Möglicherweise haben Sie sogar einen Posteingang, der ausschließlich für diesen Zweck bestimmt ist. Und als Geschäftsinhaber fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihre eigene Kampagne am besten starten können. Oder vielleicht haben Sie bereits eine, aber Ihre Öffnungs- und Klickraten fehlen.

Wie können Sie vorankommen? Zum Glück müssen Sie das Rad nicht neu erfinden. Sie können einer erprobten und wahren Blaupause folgen…. Und probieren Sie eine Unmenge verschiedener Iterationen aus, bis Sie das goldene Ticket erhalten. Wie so? Weiter lesen.

Warum Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie brauchen

Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, ein Unternehmen zu vermarkten, ist dies per E-Mail am effektivsten – es hat einen guten ROI (4.200 %), hält Ihr Publikum involviert und ist einfach zu messen. Darüber hinaus kann Ihre Zielgruppe Ihre Inhalte zu einem für sie günstigen Zeitpunkt lesen.

Allerdings müssen Sie strategisch vorgehen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Beispielsweise haben Unternehmen, die ihre Kontakte segmentieren, eine Umsatzsteigerung von etwa 760 % verzeichnet; während 66 % sagen, dass die Verwendung künstlicher Intelligenz zur Automatisierung des Versandzeitpunkts eine größere Wirkung auf ihre Kampagnen hatte.

Beim Lesen von Statistiken wie dieser wird deutlich, dass man nicht einfach Nachrichten senden und auf das Beste hoffen kann. Aber wie können Sie bei so vielen zu berücksichtigenden Dingen sicherstellen, welche Schritte Sie zuerst unternehmen müssen?

16 Schritte zur Entwicklung einer E-Mail-Marketing-Strategie

Bevor Sie von der langen Liste unten überwältigt werden, denken Sie daran, dass es E-Mail-Marketing-Softwareplattformen gibt, die diesen Prozess erheblich rationalisieren können. Suchen Sie also nach einem, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und machen Sie sich an die Arbeit (aber lesen Sie weiter, denn wir haben einige coole Tricks, die Sie in unserem Favoriten – HubSpot – finden können, um Ihnen zu zeigen).

1. Definieren Sie Ihre spezifischen Ziele

Um zu wissen, welche Route man nehmen soll, muss man zuerst wissen, wohin man will. Es gibt viele Gründe, eine E-Mail-Marketingkampagne zu starten: Ein wöchentlicher Newsletter, Bemühungen zur Lead-Pflege, die Einführung eines Produkts fördern, ehemalige Kunden erneut ansprechen, Ihr Publikum über Branchentrends informieren usw.

2. Optimieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeit

Sobald Sie Ihr Ziel kennen, müssen Sie Ihre idealen Kunden identifizieren. Was sind ihre demografischen Daten? Altersspanne? Bildungsniveau? Berufliche Rollen? Die häufigsten Herausforderungen? Wen müssen sie davon überzeugen, dass Ihr Produkt das Allheilmittel für ihre Probleme ist? Sie sollten auch das Format identifizieren, in dem sie Inhalte bevorzugen (z. B. Blogs, Infografiken, Videos, Podcasts, Whitepaper), wo sie ihre Nachrichten erhalten und welche Social-Media-Plattform sie bevorzugen.

3. Identifizieren Sie Branchentrends

Sie möchten Ihr Publikum wissen lassen, dass Sie ein Branchenexperte sind. Sie wissen, was los ist, die neueste Technologie und alle damit verbundenen Entwicklungen. Und Sie werden sicherlich wissen wollen, wie sich all diese Faktoren auf Ihren Markt auswirken werden. Sie können diese Informationen dann nutzen, um effektiv mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

4. Überwachen Sie Ihre Konkurrenz

Sie möchten auch Inhalte bereitstellen, die vollständiger sind als die Ihrer Konkurrenten. Abonnieren Sie ihre Blogs und E-Mails. Richten Sie Google-Benachrichtigungen ein. Beobachten Sie sie in den sozialen Medien. Studieren Sie Branchen-Hashtags und die Gespräche, die unter ihren Beiträgen und Reddit-Gesprächen geführt werden. Auf diese Weise können Sie häufige Fragen und Bedenken Ihrer Zielgruppe identifizieren, damit Sie diese in Ihren eigenen E-Mail-Marketingkampagnen ansprechen können.

5. Lassen Sie sich einen verlockenden Lead-Magneten einfallen

Der Wettbewerb ist hart – nicht nur innerhalb der eigenen Branche. Ihre Zielgruppe wird von den meisten (wenn nicht allen) Unternehmen, denen sie begegnen, ständig nach ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Geben Sie ihnen also einen überzeugenden Grund, Ihnen auch ihre E-Mail-Adresse zu geben. Stellen Sie sicher, dass es etwas Wertvolles für sie ist: Ein Rabattcode, kostenlose Muster, eine Vorlage, Checklisten, ein eBook oder alles andere, was ihr Leben einfacher macht.

6. Entwerfen Sie Opt-in- und Opt-out-Formulare

Hier wird die Auswahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software zu einer großen Sache. Sie sollten ein Formular entwerfen, das zu Ihren Markenfarben und Ihrer Markenstimme passt. etwas, das Ihr Publikum anspricht, unkompliziert und einfach zu verstehen ist. Was die Opt-out-Version betrifft, fügen Sie sie in jede E-Mail ein, die Sie senden, selbst wenn es nur ein Link mit der Aufschrift „Abbestellen“ ist. Es ist nicht nur schön, das zu tun. Es ist auch gesetzlich vorgeschrieben.

7. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Der organische Aufbau Ihrer E-Mail-Liste braucht Zeit. Werben Sie nicht nur mit Lead-Magneten und Opt-in-Formularen, sondern auch mit "Treten Sie unserer Liste bei!" Nachricht in den sozialen Medien, Website-Hommage und Verkaufsbelege. Und Sie können Ihre Lead-Magneten auf die gleiche Weise bewerben und bezahlte Medien einbeziehen, um Ihre Bemühungen zu steigern. Verschwenden Sie nur nicht Ihre Zeit mit dem Kauf von E-Mail-Listen, da Sie nur die Empfänger verärgern, die nie darum gebeten haben, von Ihnen zu hören. Sie werden auch Ihre Zeit verschwenden, da die Chancen gut stehen, dass sie sowieso nicht Ihre Zielgruppe sind, also ist es nicht so, dass Sie auf diese Weise irgendwelche vertriebsqualifizierten Leads erhalten.

8. Segmentieren Sie Ihre Kontakte

Es gibt mehrere Phasen auf der Reise des Käufers – Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung. Jemand, der Ihre Website gerade zum ersten Mal besucht hat, sollte nicht die gleichen Marketing-E-Mails erhalten wie jemand, der wiederholt bei Ihnen eingekauft hat. Aus dem gleichen Grund können Sie jemandem in der Recherchephase viele wertvolle Informationen anbieten, die jemandem, der bereits mit Ihrem Produkt vertraut ist, sinnlos erscheinen mag. Segmentieren Sie also Ihre Kontakte nach Kategorien und erstellen Sie ToFu-, MoFu- und BoFu-Inhalte, die auf jeden von ihnen ausgerichtet sind.

9. Erstellen Sie überzeugende Betreffzeilen

Selbst die erstaunlichsten Marketing-E-Mails der Welt werden ungelesen bleiben, wenn Ihre Betreffzeile fehlschlägt. Beschränken Sie es auf 60 Zeichen, um zu vermeiden, dass es abgeschnitten wird, und lassen Sie den Leser genau wissen, was er darin finden wird. „X Schritte zur Steigerung der Konversionsraten“, „5 Möglichkeiten zur Senkung Ihrer Gemeinkosten“, „Black Friday-Angebote beginnen heute“.

10. Entwerfen Sie hyperfokussierte Inhalte

Wenn Ihr Publikum einen Roman lesen möchte, findet es einen bei sich zu Hause und greift darauf zu. Fügen Sie also keinen ebenso langen Text in Ihre Marketing-E-Mails ein. Komm auf den Punkt; und es sei denn, es handelt sich um einen Newsletter, konzentrieren Sie sich jeweils auf ein Aktionselement. Wenn es Ihr Ziel ist, die Leute dazu zu bringen, Ihr neues eBook herunterzuladen, sprechen Sie nur über damit zusammenhängende Probleme.

11. Für Mobilgeräte optimieren

Wenn sie nicht bei der Arbeit sind, nutzen die meisten Menschen ihre Telefone (und manchmal Tablets), um online zu gehen. Und wenn Ihre E-Mails nicht für diese kleineren Bildschirme optimiert sind, werden sie sich nicht einmal die Mühe machen, nach rechts und links zu scrollen, um zu sehen, was Sie zu sagen versuchen. Machen Sie es ihnen leicht. Arbeiten Sie nur mit einer E-Mail-Marketing-Software, die eine solche Schnittstelle zulässt. Optimieren Sie Videos und Bilder auch für mobile Geräte, für schnelle Ladezeiten.

12. Planen Sie Ihre E-Mails

Eine der bequemsten Funktionen von E-Mail-Marketingkampagnen ist die Automatisierung. Erstellen Sie mehrere E-Mails in einer Sitzung und planen Sie dann alle vorab, um sie entweder zu bestimmten Zeiträumen oder basierend auf bestimmten Benutzerverhalten bereitzustellen – wie z.

13. Automatisieren Sie die Kommunikation

Darüber hinaus gibt es bestimmte Mitteilungen, die so häufig vorkommen, dass Sie Textbausteine ​​verwenden können, während ein echter Mensch zu den Lesern zurückkehrt. Dazu gehören Dankes-E-Mails, Anfragen zum Bestellstatus und Kundensupport-Tickets. Es lässt die Leute wissen, dass ihre Nachrichten nicht durch die Ritzen des Internets gefallen sind.

14. Führen Sie A/B-Tests durch

Manchmal müssen Sie mehrere Iterationen derselben Sache ausprobieren, um zu sehen, auf welche das Publikum am besten anspricht. Dies kann für scheinbar unbedeutende Details wie Farben, Typografie, CTA-Sprache, Format und E-Mail-Betreffzeilen gelten. Testen Sie jedoch immer nur einen Punkt auf einmal, damit Sie genau feststellen können, welches Element die Verbesserung verursacht.

15. Entwickeln Sie handlungsorientierte CTAs

Calls-to-Action sollten kurz sein. Sie sollten auch Aktionswörter enthalten – eBook herunterladen, sich für ein Webinar anmelden, in den Einkaufswagen legen, einen Anruf vereinbaren, einen Blog abonnieren usw. Und sicherstellen, dass der Leser genau weiß, was passiert, wenn er auf die Schaltfläche klickt. Vage Formulierungen (wie „Let's Get Started“ oder „Click Here“) sind nicht so effektiv.

16. Daten analysieren

Der einzige Weg, um zu wissen, was funktioniert, besteht darin, den Fortschritt zu verfolgen. Sie sollten die Öffnungsraten, Klickraten (CTR) und Konversionsraten untersuchen. All diese Zahlen geben Ihnen Aufschluss darüber, was funktioniert und was möglicherweise geändert werden muss (z. B. E-Mail-Betreffzeilen oder CTA-Sprache).

Wie HubSpot Ihnen hilft, eine effektive E-Mail-Marketing-Strategie zu entwickeln

In Ordnung. Lassen Sie uns also darüber sprechen, warum wir bei Bluleadz so begeisterte Fans von HubSpot sind. Ja, wir sind eine Diamond Partner-Agentur, und wir könnten den ganzen Tag, jeden Tag, poetisch über ihre Vorteile sprechen. Einige unserer Lieblingsfunktionen, wenn es um E-Mail-Marketingkampagnen geht, sind:

Kontaktsegmentierung

Die Kontaktsegmentierung ermöglicht effektivere gezielte Kampagnen. HubSpot ermöglicht Ihnen dies in vielen nützlichen Kategorien, wie zum Beispiel:

• Demographie (Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung, Familienstand)
• Geografische Lage (Land, Staat, Stadt und Ort)
• Psychografie (Werte und Interessen)
• Technographie (bevorzugte Technologie zum Lesen von E-Mails: Laptop, Telefon, Tablet)
• Verhalten (Gewohnheiten, Funktionen, die sie am häufigsten verwenden, Produktnutzung)
• Bedarfsorientiert (Must-haves je nach Lebensumständen)
• Wertbasierte Segmentierung (wirtschaftlicher Wert und Budget)

Einfach zu verwendende Vorlagen

Viele Vorlagen, Drag-and-Drop-Funktionen, Ersteller von Call-to-Action-Schaltflächen. All dies kann ohne Programmierkenntnisse verwendet werden. Und Sie können eine Vorlage erstellen und in Ihrer Bibliothek speichern, um sie in zukünftigen Kampagnen weiter zu verwenden. So können sich Ihre Teams auf ihre Arbeit konzentrieren, anstatt sich Zeit zu nehmen, um herauszufinden, wie komplexe Software verwendet wird.

Synchronisierung mit CRM für ein besseres Kundenerlebnis

HubSpot bietet eine kostenlose CRM-Software (Customer Relationship Management) an. Und es hält nicht nur Ihre Kontakte organisiert, sondern alle Informationen, die sich auf sie beziehen, sind an einem Ort zentralisiert. Dies macht es Ihren Marketing- und Vertriebsteams leicht, nahtlos zusammenzuarbeiten, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten – und es lässt sich in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen integrieren, sodass Sie keine Zeit mit doppelter Segmentierung verschwenden müssen.

Personalisierte Inhalte

Die Kontaktsegmentierung hilft Ihnen, relevante Inhalte bereitzustellen. Und die Personalisierung hilft Ihnen, noch einen Schritt weiter zu gehen. Wenn Sie Personen mit Namen begrüßen und Lektüre, Handlungsschritte und Produkte basierend auf ihren spezifischen Umständen und Vorlieben vorschlagen, wird es wahrscheinlicher, dass sich der Leser mit Ihren Inhalten beschäftigt.

Lead-Pflege

HubSpot bietet viele Möglichkeiten, Ihre Leads zu pflegen. Einige der Funktionen umfassen die Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten, die Automatisierung zielgerichteter Inhalte, das Versenden personalisierter E-Mails, das Nachverfolgen von Leads, das Lead-Scoring und das Ermöglichen der Zusammenarbeit zwischen Ihren Marketing- und Vertriebsteams, damit Ihre Kontakte ein besseres Kundenerlebnis haben.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Sie sind beschäftigt. Ihr Team ist beschäftigt. HubSpot nimmt Ihnen Dinge ab (oder lässt es zumindest so erscheinen), indem es Ihnen ermöglicht, jede E-Mail anzupassen und zu personalisieren. Sie können auch Registrierungskriterien (wie Seitenaufrufe, Anzeigenklicks oder Formularübermittlungen) für die Software festlegen, um Kontakte in jeden Workflow aufzunehmen.

Verfolgt Metriken

Erinnern Sie sich, wie wir die Bedeutung der Verfolgung von Metriken erwähnt haben? HubSpot erledigt das auch für Sie – Sie brauchen keine Plug-Ins von Drittanbietern oder müssen sich keine Gedanken über Integrationen machen. Sie können Ihr Dashboard nach Belieben einrichten und Ihren Fortschritt im Auge behalten.

4 Beispiele für effektive E-Mail-Marketing-Kampagnenstrategien

Und jetzt ist es an der Zeit, sich einige reale Beispiele von Unternehmen anzusehen, die E-Mail-Marketing richtig machen. Diese stammen alle aus meinem eigenen Posteingang. Gern geschehen.

Zappos

Haben Sie während der Weihnachtszeit schon einmal eine Bestellung bei Zappos aufgegeben? Während wir alle daran gewöhnt sind, Auftragsbestätigungs-E-Mails zu erhalten, erzählen sie Ihnen alles über die Elfen, die Schlittenglocken läuteten, als sie Ihre Bestellung auf den Lastwagen aufgaben, und dann Weihnachtslieder sangen, als sie die Türen schlossen. Wenn das nicht dazu führt, dass Sie wieder etwas bestellen (oder zumindest allen davon erzählen möchten), sind Sie ein Grinch.

Kajak

Kayak sendet viele nützliche Inhalte. Einige aktuelle Beispiele sind Reisetipps für allein reisende Frauen, COVID-19-Beschränkungen in Ländern der Europäischen Union und wie man sich bei Hotelaufenthalten sicher verhält. Manchmal senden sie auch Niedrigpreiswarnungen von lokalen Flughäfen, aber der springende Punkt ist, dass sie nicht nach Verkauf klingen. Sie bieten regelmäßig Wert.

laufenDisney

Wenn Sie kein Läufer sind, verpassen Sie diese Events. Wenn Sie sich für ein runDisney-Rennen anmelden (ob 5 km, 10 km, Halbmarathon oder die vollen 26,2 Meilen), erhalten Sie Trainingstipps, Informationen zum Erhalt Ihrer PhotoPass-Fotos (Rennbilder) und Glückwunschnachrichten. Selbst wenn Sie beim Laufen der Meilen unglücklich waren, fühlen Sie sich so erfolgreich und wie ein Rockstar, wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, wie großartig Sie dafür sind. Es macht Lust, sich für das nächste anzumelden.

HBO Max

Im Sommer 2021 habe ich mir einen HBO Max-Account angelegt, damit ich mir die Verfilmung von In the Height ansehen konnte – jeden Tag. Ja. Ich bin so jemand. Nachdem der Film von der Plattform genommen wurde, habe ich mein Konto gekündigt. Aber rate mal was? Sie schickten mir eine E-Mail, um mich über And Just Like That (die Neuauflage von Sex and the City), die Harry-Potter-Serie und ihre neue Version von Gossip Girl zu informieren. Nun , das ist eine Möglichkeit, einen ehemaligen Kunden wieder zu gewinnen.

Da haben Sie es also. Sie müssen einen Polarstern haben und auf dem Weg dorthin absichtliche Handlungsschritte entwickeln, um sie zu erreichen. Und bitte, werden Sie kreativ. Nützlich sein. Sei witzig. Sei großartig.