Piani di marketing B2B per far crescere il business e convertire i lead
Pubblicato: 2021-11-10La maggior parte delle aziende negli Stati Uniti opera senza un piano di marketing B2B formale. Sebbene ciò possa essere allarmante da sentire, rappresenta anche un'opportunità per la tua attività. La creazione e l'esecuzione di una strategia di marketing B2B di alta qualità richiederà molto impegno, ma ne varrà la pena per i risultati.
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Il marketing B2B non è più lo stesso di una volta. Negli ultimi anni si è assistito a un cambiamento radicale nel modo in cui le persone pensano, imparano, agiscono e fanno acquisti. La maggior parte può essere attribuita agli smartphone e alla proliferazione dei social media. Le aziende che hanno abbracciato questo cambiamento e hanno adottato strategie per assecondarlo stanno prosperando. Ma alcune aziende B2B sono decise a costruire piani di marketing per un'era passata.
In questo post, discuteremo di come il marketing B2B si è trasformato nel corso degli anni e cosa serve per avere successo o fallire.
La necessità di un piano di marketing B2B
Secondo Statista, solo il 39% delle aziende B2B ha un piano di marketing formale. Quindi rispondiamo prima a una domanda non così ovvia: perché le aziende hanno bisogno di un piano di marketing B2B formale? Ne vale la pena?
Un piano di marketing adeguato fornisce al team aziendale una direzione strategica che promuove l'allineamento, il supporto e la fiducia. Inoltre, l'onboarding di nuovi membri dei team di marketing è molto più semplice.
Un piano di marketing B2B assicura che tutti in tutta l'azienda siano sulla stessa pagina per quanto riguarda i suoi obiettivi di marketing. Un piano di marketing B2B crea sinergia tra il team di marketing e altri team i cui sforzi supportano il team di marketing (ad esempio, team di vendita e dati).
Il moderno acquirente B2B
Un piano di marketing B2B dovrebbe iniziare con una conoscenza approfondita dell'acquirente. Perché è proprio questo che fa una campagna di marketing B2B: attirare acquirenti. Il piano di marketing dovrebbe includere informazioni sui buyer personas:
Dati demografici: età, posizione, settore
Punti dolenti: i loro problemi e le loro sfide
Frustrazioni: perché hanno fallito con altre soluzioni?
Lavoro: la loro posizione in azienda, quanto tempo hanno lavorato lì, quali sono le loro responsabilità?
Informazione: dove vanno per informarsi? Come ricercano potenziali soluzioni?
Marchi: quali marchi utilizzano già? Perché sono fedeli a loro? Perché sono frustrati con loro?
Il moderno acquirente B2B non è lo stesso di un acquirente di appena cinque anni fa. La maggior parte dei marketer è ancora bloccata nei "vecchi modi" e fa riferimento ai buyer persona B2B di un'epoca in cui le persone non erano così dipendenti dai media digitali.
Secondo il B2B Buyers Survey Report 2018, una statistica illuminante a questo proposito è che il 45% degli acquirenti B2B sta ora dedicando più tempo alla ricerca di acquisti rispetto allo scorso anno.
Influenza della ricerca online
Il cinquanta percento dei moderni acquirenti B2B sono millennial e i millennial odiano le chiamate a freddo. Preferiscono invece utilizzare i loro smartphone per avviare la ricerca. Circa il 50% delle query di ricerca B2B oggi viene effettuato su uno smartphone. E queste ricerche di solito iniziano con termini generici come "miglior software di automazione della posta elettronica".
Inoltre, l'acquirente B2B medio effettuerà una media di 12 ricerche online prima ancora di registrare il sito Web di un potenziale venditore. Ciò significa che l'acquirente medio B2B è più informato rispetto agli acquirenti in passato. Probabilmente chiameranno l'ufficio vendite di un venditore dopo aver preso alcune decisioni di acquisto da parte loro.
L'imbuto di marketing tradizionale non funziona più
Il vecchio imbuto di marketing consisteva in fasi del tutto prevedibili: consapevolezza, interesse, desiderio e azione. È stato progettato per attirare gli acquirenti che erano in grado di prendere decisioni di acquisto da soli. Ciò, tuttavia, non è più vero. In questi giorni, più persone sono coinvolte nelle decisioni di acquisto B2B.
La stragrande maggioranza dei moderni acquirenti B2B afferma che ci sono tra una e sei persone coinvolte nel processo di acquisto. È essenziale per le aziende che un acquisto B2B venga accolto con entusiasmo non solo dal livello dirigenziale, ma anche dai dipendenti regolari. Quindi, mentre il vecchio materiale di marketing era progettato per i dirigenti di livello dirigenziale, il moderno marketing B2B si concentra altrettanto sul personale non di livello dirigenziale.
Una panoramica di un piano di marketing B2B orientato alle vendite
I moderni piani di marketing B2B dovrebbero essere incentrati sulla creazione di un'esperienza del cliente che aiuti il cliente a risolvere le attività e acquisire consapevolezza sull'attività. La maggior parte dei clienti B2B attraversa le seguenti fasi durante un acquisto B2B:
Identificazione del problema
Ricerca
Requisiti della soluzione
Selezione del fornitore
Convalida
Il tuo piano di marketing deve includere questi componenti per guidare con successo i potenziali clienti verso i tuoi prodotti e servizi:
Generazione della domanda
Fonte immagine: Smart Insights
La generazione della domanda consiste in strategie di marketing "top of the funnel", come il content marketing, che mirano a creare consapevolezza sul tuo prodotto o servizio. Queste strategie di marketing dovrebbero affrontare le prime tre fasi dell'acquirente B2B:
Identificazione del problema
Ricerca
Requisiti della soluzione
Generazione di piombo
Fonte immagine: HubSpot
La lead generation è uno dei componenti chiave di una campagna di marketing B2B di successo. Queste strategie di marketing "al centro e alla fine della canalizzazione" sono progettate per convertire in azione l'interesse che crei attraverso la generazione della domanda. Consentendo così all'acquirente di selezionare un fornitore con sicurezza, si spera che tu.
Conservazione e recupero
Questo componente ha lo scopo di convertire i clienti in clienti abituali attraverso strategie di marketing che creano fiducia e lealtà. Le strategie di marketing di retention e recovery dovrebbero anche mirare a ridurre il tasso di abbandono e raggiungere i clienti che hanno smesso di utilizzare i tuoi prodotti e servizi.
Strategie di marketing B2B
Per abilitare i componenti di un piano di marketing B2B sopra menzionato, puoi utilizzare le seguenti strategie di marketing B2B collaudate nel tempo:
Marketing via email
Ottimizzazione del sito web
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Marketing dei contenuti
Social media marketing
Hacking della crescita
Marketing di affiliazione
Queste strategie di marketing funzioneranno per più di una fase del ciclo dell'acquirente. Ad esempio, l'email marketing può funzionare per la generazione di lead, la conservazione e il recupero. Discutiamo questi in modo più dettagliato e il valore che offrono.
Ma, prima di ciò, vale la pena menzionare una strategia di marketing onorevole: partecipare ad alcune delle migliori conferenze di marketing B2B a cui partecipano i tuoi concorrenti e il pubblico di destinazione. Queste conferenze offrono contatti preziosi che puoi coltivare e trasformare in lead altamente qualificati che possono trasformarsi in clienti straordinari per la tua attività. Anche se il marketing online è un argomento scottante, non dovremmo evitare di uscire nel mondo 3D e incontrare i nostri contatti faccia a faccia.
Costruisci un ottimo sito web B2B
Potresti pensare che spendere migliaia di dollari sugli annunci di Facebook risolverà i tuoi problemi di marketing e, in una certa misura, potrebbe essere corretto. Ma per ottenere qualsiasi valore dalla tua spesa pubblicitaria - o da qualsiasi altro aspetto della tua strategia di marketing B2B - devi avere un sito web B2B stellare.
Sebbene nessuno abbia un link al tuo annuncio di Facebook, i potenziali clienti andranno al tuo sito web aziendale la maggior parte del tempo se hanno bisogno di ulteriori informazioni. E se sono spiacevolmente sorpresi da quanto sia difficile navigare nel tuo sito web, puoi scommettere che non si convertiranno in clienti effettivi.
Il tuo sito web sarà la tua risorsa di marketing B2B più preziosa e, in quanto tale, lesinare sul design di siti web professionali è miope.
Il cinquanta percento degli acquirenti B2B in questi giorni si aspetta che il sito Web di un'azienda B2B sia un canale utile e più di un terzo si aspetta che il sito sia il canale più efficace.
E indovina cosa? Questo numero aumenterà ogni anno man mano che sempre più millennial riempiono il posto di lavoro. I baby boomer potrebbero essersi accontentati di siti Web scadenti, purché vedessero un prezzo basso. Tuttavia, i millennial, abituati a un'esperienza utente eccellente sulle loro app per smartphone, di certo non saranno così clementi.
Non sei ancora convinto di aver bisogno di un ottimo sito web? Quasi la metà degli acquirenti B2B lascerà un sito Web se non è immediatamente chiaro cosa fa l'azienda. Quasi un terzo andrà a causa della cattiva navigazione o del design.
Inoltre, un buon design del sito web non è esattamente scienza missilistica. Puoi avere un ottimo sito web seguendo queste regole generali di progettazione:
Veloce: il caricamento del tuo sito Web non dovrebbe essere un lavoro ingrato. Il 40% degli utenti lascerà una pagina Web se non viene caricata entro 3 secondi. Avrai bisogno di uno sviluppatore web esperto per capirlo.
Sicuro: gli utenti si sentono più a loro agio a navigare in un sito Web che ritengono sicuro. In effetti, l'85% dei consumatori non navigherà su un sito non sicuro. I browser come Chrome mostrano in particolare un grande badge NOT SECURE sui siti Web privi di HTTPS. Inoltre, i certificati SSL non sono così costosi e l'investimento vale la tranquillità che offre ai tuoi clienti.
Ottimizzato per dispositivi mobili: oltre il 60% del traffico online proviene da dispositivi mobili come tablet o smartphone. Circa l'80% degli acquirenti B2B utilizza un dispositivo mobile al lavoro e il 90% degli acquirenti ha maggiori probabilità di acquistare di nuovo da un'azienda il cui sito Web ha avuto un'esperienza mobile superiore. L'ottimizzazione mobile non può più essere ignorata, soprattutto considerando che Google penalizza i siti che hanno una scarsa esperienza mobile. Se il tuo sito web è bloccato nel passato e non è ottimizzato per i dispositivi mobili, perdi automaticamente quasi la metà dei potenziali acquirenti.
Azionabile - Non solo il tuo sito web dovrebbe essere veloce, sicuro e ottimizzato per dispositivi mobili, ma dovrebbe anche guidare le azioni da parte dei suoi visitatori. Ciò significa avere un chiaro invito all'azione e informazioni di contatto visibili. Concentrati sulla creazione di moduli visivi accattivanti che rendano facile per i potenziali clienti entrare in contatto con te.
Design - Un sito web B2B dovrebbe essere esteticamente gradevole da vedere e facile da usare. Ciò include la navigazione senza interruzioni e gli elementi del sito Web che funzionano effettivamente come previsto.
Modello di marketing B2B - Generazione della domanda
Se offri un servizio convincente che risolve un problema aziendale reale, allora ci sono potenzialmente centinaia di aziende che hanno bisogno del tuo servizio. L'unica cosa è che non conoscono la tua attività e cosa ha da offrire. Potrebbero anche non sapere di avere il problema che i tuoi prodotti/servizi mirano a risolvere.
Fare in modo che le aziende si rendano conto che potrebbero avere problemi di cui non sono a conoscenza e che la tua soluzione è il dominio della generazione della domanda.
Le strategie di marketing B2B che funzionano bene per la generazione della domanda sono:
Email in uscita fredda
Marketing dei contenuti
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
Marketing via email
Video marketing
Marketing sui social media (SMM)
Pubblicità display tradizionale
Annunci display digitali (Google, Facebook, LinkedIn, ecc.)
Piano di marketing B2B 101 - Email fredda
Fonte immagine: lifewire
Molte aziende esitano quando si tratta di diffondere e-mail fredde, intimidite dalla quantità schiacciante di cattivi esempi ovunque su Internet. Tuttavia, se fatto bene, la diffusione di e-mail fredde può essere uno dei pilastri di un fantastico piano di marketing B2B.
L'invio di e-mail a freddo è un modo eccellente per espandere il tuo pool di lead e impegnarti in conversazioni di vendita con i potenziali clienti ideali che hai creato. Pertanto, la prima cosa da fare bene è creare un profilo di quel cliente ideale e generare un elenco di potenziali contatti in base ai parametri impostati.
Un altro ingrediente cruciale di una campagna di successo è la personalizzazione. Trova il nome del tuo contatto e indirizzalo nell'e-mail. Ma non fermarti qui. I rappresentanti dello sviluppo aziendale dovrebbero dedicare del tempo alla creazione di un'e-mail che soddisfi le esigenze e affronti i punti deboli del destinatario. L'invio di un messaggio irrilevante è una ricetta per un reclamo di spam e un vantaggio frustrato che non si convertirà mai.
La tabella seguente esplora le possibili email in una campagna di sensibilizzazione ben strutturata:
Accoglienza | Ulteriori informazioni | Offerta speciale | Devo restare o devo andare? | La separazione | |
Contenuto | Avvia conversazione | Fornisci maggiori informazioni sul prodotto  | Offri una prova gratuita o un piccolo sconto | Controlla se vogliono continuare a comunicare | Rinuncia se non risponde e passa a lead più qualificati |
Perché inviarlo? | Fornire un punto di contatto per prenotare un incontro di vendita | Educa il lead, spiega perché il tuo prodotto è il migliore | Offri un incentivo all'acquisto o pianifica un incontro | Controlla se sono troppo occupati per rispondere o se non vogliono più sentirti | Risparmia tempo e concentrati sui lead che convertiranno |
Email marketing per la generazione della domanda
L'email marketing è una strategia collaudata nel tempo per la generazione della domanda, ma è facile abusarne e scoraggiare i potenziali acquirenti. Il test A/B è essenziale e devi esercitare moderazione: alle persone non piace avere la propria casella di posta bombardata di e-mail. Attenersi all'invio di e-mail di qualità e contenuti di valore poiché funziona molto meglio del semplice spamming nei vani tentativi di ottenere "visibilità".
Tutto ciò che riguarda le tue campagne e-mail dovrebbe essere sottoposto a test A/B in modo che tu sappia che stai fornendo il massimo valore ai tuoi destinatari. Scegli un ESP (fornitore di servizi di posta elettronica) che ti permetta di testare A/B qualsiasi cosa, da titoli diversi, testo della riga dell'oggetto, strategia di collegamento, posizionamento CTA e così via. I dati raccolti attraverso questi test ti garantiranno di sapere cosa funziona meglio e non dovrai fare affidamento su intuizioni.
Quando si tratta di email marketing per la generazione della domanda, regala solo le tue cose migliori. L'invio di e-mail di basso valore comporterà l'annullamento dell'iscrizione. Invece, fornisci agli abbonati le migliori offerte, risorse e strumenti nelle tue e-mail. Ciò aumenterà il coinvolgimento e i tuoi abbonati non vedono l'ora di ricevere le tue e-mail.
Generazione della domanda attraverso il content marketing
Il content marketing è utilizzato da quasi tutte le aziende per una varietà di scopi, uno dei principali è la generazione della domanda. Post sui social media, articoli di blog, video LinkedIn, comunicati stampa, ebook, infografiche, white paper e case study sono solo alcuni esempi di content marketing.
E devi usare il content marketing proprio perché è molto diffuso. Le aziende competitive aggiorneranno regolarmente il proprio blog aziendale con nuovi articoli.
Gli acquirenti B2B digitali si affidano ai contenuti digitali per ottenere la maggior parte delle loro informazioni. Più della metà di tutti gli acquirenti B2B visualizza almeno otto contenuti durante il processo di acquisto, con oltre l'80% che ne visualizza almeno cinque.
Il contenuto ha un impatto significativo sulla decisione finale dell'acquirente. Se la tua azienda dispone di materiale accurato e di costruzione della fiducia sul suo blog, l'acquirente sarà più propenso ad acquistare dalla tua azienda.
Una cosa di cui le aziende B2B devono essere consapevoli è che dovrebbero evitare di creare contenuti "di vendita" che riguardano esclusivamente i loro prodotti o servizi. L'attenzione dovrebbe essere sull'acquirente, il che significa che il contenuto dovrebbe parlare dei potenziali problemi che l'acquirente potrebbe dover affrontare. Potrebbe non includere informazioni dirette sul prodotto, ma l'acquirente saprà di cosa tratta la tua attività. Migliore è la qualità del contenuto, più è probabile che crei fiducia con il lettore/acquirente.
Ecco alcuni suggerimenti per individuare contenuti utili e di valore per i potenziali acquirenti:
Pensa al tuo acquirente e ai tuoi prodotti/servizi. Quali problemi risolvono i vostri servizi? Crea contenuti che ruotano attorno a questi problemi e alle loro soluzioni.
Pensa a cosa sta cercando l'acquirente e alle diverse domande che potrebbe avere, a seconda della fase attuale del percorso di acquisto
Distribuisci contenuti attraverso canali ampiamente utilizzati dai tuoi acquirenti
Tipi di Content Marketing per la generazione della domanda
Questi aspetti del content marketing funzionano meglio per la generazione della domanda o la "parte superiore della canalizzazione":
Blog
Le aziende con blog attivi generano l'80% in più di lead. Per la generazione della domanda, i contenuti del tuo blog dovrebbero concentrarsi sul rendere gli acquirenti consapevoli di ciò che il tuo prodotto/servizio ha da offrire e di come li aiuterà. Scrivi dei diversi problemi che i tuoi servizi mirano a risolvere.
Ad esempio, un'agenzia SEO potrebbe voler scrivere su "come ottenere più traffico".
Il tema centrale da seguire qui non è promuovere i propri prodotti o servizi, ma creare contenuti che creino consapevolezza e affrontino i punti deboli dei clienti. Naturalmente, non è sufficiente scrivere un post sul blog e pubblicarlo: hai bisogno di una mano del SEO per assicurarti che venga trovato su Google. Parleremo di SEO nella prossima sezione.
Infografica
Le infografiche possono fornire esattamente ciò che fa un lungo post sul blog, ma in un modo molto più rilassato. Le immagini sono più comode da consumare per gli utenti e spesso possono guidare un punto meglio del contenuto scritto.
Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per la domanda e la generazione di lead
L'ottimizzazione per i motori di ricerca è un insieme di strumenti e tecniche utilizzati per ottimizzare il tuo sito web e il suo contenuto in modo che appaia in cima o vicino ai risultati di ricerca di Google. Fondamentalmente, la SEO consiste nell'ottimizzare il tuo sito Web per specifiche "parole chiave" affiliate alla tua attività che i potenziali clienti stanno attivamente cercando ogni giorno.
Quindi quanto è importante la SEO? Bene, se dipendi dal tuo modello di business online per il successo, la SEO è assolutamente e di vitale importanza. Circa il 71% degli acquirenti B2B inizia la propria ricerca con ricerche Google generiche "top of the funnel" ed effettua una media di 12 ricerche prima di interagire con il sito di un fornitore.
Le aziende spesso commettono l'errore di escludere i professionisti SEO dalla conversazione sulla generazione della domanda, fuorviate dalla convinzione che la SEO riguardi principalmente le prestazioni delle parole chiave. Al contrario, la SEO può essere utilizzata per la domanda e la generazione di lead.
L'ottimizzazione per "vantaggi del software di automazione della posta elettronica" attirerà probabilmente l'attenzione di qualcuno nelle prime fasi dell'acquisto. D'altra parte, l'ottimizzazione per il "miglior software di email marketing" attirerà qualcuno che è pronto a effettuare un acquisto. I termini che gli acquirenti cercano sono chiamati "intento di ricerca". La SEO di qualità dipende dall'identificazione delle parole chiave dell'intento dell'acquirente nelle diverse fasi del processo di acquisto e dall'ottimizzazione del sito Web per loro.
Strategia di marketing B2B per la generazione di lead
SEM | Marketing via email | Marketing dei contenuti | SEO | |
Professionisti |
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Contro |
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Una volta che i potenziali acquirenti sono a conoscenza dei tuoi prodotti e servizi, è il momento di far loro "fare qualcosa". Questa è la fase di invito all'azione di un piano di marketing B2B e le seguenti strategie di marketing B2B funzionano bene qui:
Marketing sui motori di ricerca (Google Ads, Bing Ads, ecc.)
Marketing via email
Marketing dei contenuti
SEO
Pubblicità sui motori di ricerca
Gli annunci dei motori di ricerca mostreranno le pagine Web scelte nella parte superiore dei risultati di ricerca per parole chiave specifiche.
La cosa grandiosa di questi annunci è che sono abbastanza bravi a generare lead. In media, il 41% dei clic va ai primi tre annunci a pagamento nella pagina dei risultati di ricerca. Non è affatto male!
L'unico aspetto negativo della pubblicità sui motori di ricerca è che può essere proibitivo per le piccole imprese e le startup. I costi per Google Ads sono aumentati costantemente negli ultimi anni, chiaramente guidati dal fatto che sia le persone che Google sanno che questi annunci funzionano.
Proprio come qualsiasi altra cosa, ci sono alcuni "trucchi" per abbassare il prezzo da pagare per la pubblicità di ricerca pay per click (PPC), ma ciò richiede molta esperienza. La chiave è identificare le parole chiave a bassa concorrenza e ad alta conversione. Se tu o un membro del team avete questo talento, le campagne PPC funzioneranno magnificamente!
Email marketing per la generazione di lead
L'email marketing per la generazione di lead è uno dei modi più convenienti per attirare l'attenzione del tuo potenziale cliente. L'email marketing è più economico di un annuncio di ricerca. Tuttavia, solo perché è più economico, non significa che sia inutile - al contrario, è uno dei migliori metodi di marketing B2B.
La prima cosa da ricordare è che nessuno si preoccuperà di aprire un'e-mail che fornisce le informazioni che può trovare da qualche altra parte. Catturare l'attenzione del tuo pubblico richiede che tu fornisca qualcosa di speciale: un'offerta esclusiva, uno sconto a tempo limitato o un prezzo per la prenotazione anticipata. Rendi le tue e-mail brevi, dolci e dritte al punto. Includi contenuti pertinenti e lascia le informazioni di contatto nel caso in cui il lettore desideri saperne di più.
Fai in modo che il tuo CTA (call to action) porti a una landing page e non a un post sul blog. I post del blog sono ottimi per la generazione della domanda, ma non è quello che stiamo cercando qui. Le pagine di destinazione non hanno distrazioni e i potenziali clienti possono concentrarsi su ciò che conta: i tuoi prodotti e servizi. Per semplificare ulteriormente questo processo, rendi la procedura di pagamento semplice e ottimizzata per i dispositivi mobili.
Marketing dei contenuti
L'approccio al content marketing per la lead generation è completamente diverso da come lo faresti per la generazione della domanda. Nella fase di lead generation, devi spingere i potenziali acquirenti verso i tuoi prodotti e servizi creando materiale pertinente. I contenuti che possono generare lead effettivi per te includono:
Casi studio
Testimonianze, interviste e recensioni dei clienti
comunicato stampa
Annunci riguardanti premi e partnership
Contenuti sui valori fondamentali della tua azienda
Concentrarsi sui contenuti incentrati sui clienti passati e su come i tuoi prodotti li hanno aiutati farà molto per creare fiducia nei potenziali acquirenti.
Ottimizzazione del motore di ricerca
La SEO può essere utilizzata per generare lead di alta qualità, a condizione che tu stia ottimizzando le parole chiave giuste.
Prova a includere termini di prezzo come "commissioni", "piano", "costo"
Termini del marchio e della concorrenza
Modificatori di parole chiave locali per includere città, stato o codice postale
Parole chiave correlate all'acquisto come "acquista", "preventivo"
I suggerimenti di cui sopra possono essere utilizzati in qualsiasi attività commerciale, purché si stiano ottimizzando per le giuste parole chiave di base. Se sei un'agenzia di marketing digitale, l'ottimizzazione per "recensioni di agenzie di marketing digitale", "agenzia di marketing digitale [CITTÀ]" produrrà ottimi risultati.
Strategia di marketing B2B - Fidelizzazione
Marketing dei contenuti | Marketing via email | |
Professionisti |
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Contro |
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Se hai eseguito con successo le prime due fasi del piano di marketing B2B, ovvero la domanda e la generazione di lead, sarai senza dubbio sulla strada della conversione. Ma non festeggiare ancora, poiché il percorso di acquisto del cliente non è ancora completo.
Considera questo: è più del 350% più redditizio vendere a un cliente esistente rispetto a uno nuovo. Come mai? Perché i clienti esistenti sono già pronti per la vendita. Hanno già una buona idea sui tuoi prodotti e servizi. Devi solo mantenerli investiti nel tuo marchio.
Ecco alcune strategie per aiutarti non solo a fidelizzare i clienti esistenti, ma anche a riconquistare quelli che hanno lasciato il tuo marchio.
Content Marketing per la conservazione
L'erogazione regolare di contenuti di alta qualità tramite i canali giusti garantisce che i tuoi clienti esistenti siano sempre consapevoli del tuo marchio. Le persone tendono ad acquistare da marchi di cui si fidano e da cui hanno già acquistato.
Crea un blog aziendale che contenga informazioni utili sui problemi che riguardano l'attività dei tuoi acquirenti, quali sono le ultime tendenze nel loro settore (visualizzate attraverso il marketing) e così via.
Email marketing per la conservazione
L'email marketing è un ottimo modo per mantenere i tuoi clienti "informati" e aggiornarli su nuovi entusiasmanti servizi o prodotti. Alcune idee per l'email marketing:
Notifiche su nuovi servizi o prodotti
Newsletter
Newsletter del blog
Email per creare cultura
Considerazioni finali sulla pianificazione del marketing B2B
Il marketing B2B è sempre stato un po' complicato, ed è ancora così. Anche se sono disponibili numerosi strumenti e risorse di marketing digitale per renderlo molto più gestibile, ciò che conta di più è la strategia di marketing B2B complessiva. Una strategia di marketing B2B implica la comprensione del percorso specifico del tuo acquirente B2B e quindi l'elaborazione di elementi di marketing che li portino a diventare clienti.
Tuttavia, la creazione di un solido piano di marketing B2B per riflettere quel viaggio e l'automazione del processo e lo snellimento in un percorso coerente rende tutti gli sforzi di marketing molto più gestibili e gli obiettivi facilmente raggiungibili.