Cara Mengatur Program Afiliasi untuk SaaS Anda – Langkah Demi Langkah

Pelanggan Anda adalah tenaga penjualan terbaik Anda. Itu benar.

Anda tahu bagaimana rasanya ketika Anda bersemangat tentang restoran baru yang Anda temukan dan Anda ingin memberi tahu semua teman Anda tentang hal itu. Anda menjualnya kepada mereka lebih keras daripada yang bisa dilakukan oleh penjual mana pun.

Bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk bisnis SaaS Anda?

Pemasaran afiliasi adalah tempat seseorang atau merek, afiliasi, memiliki audiens dan mereka mempromosikan produk atau layanan yang mereka gunakan atau hasilkan kontennya. Intinya, mereka memasarkan produk/jasa bisnis yang berafiliasi dengan mereka.

Sebagai imbalannya, bisnis membayar mereka komisi, biasanya pada setiap penjualan, tetapi beberapa perjanjian dapat memiliki persyaratan khusus.

Tautan afiliasi ke bisnis yang mereka promosikan di konten mereka. Ketika seorang pembaca atau pengamat konten mengklik tautan dan menjadi pelanggan bisnis, saat itulah penjualan dilakukan dan afiliasi dibayar komisi mereka.

Strategi pemasaran yang cukup rapi. Bisnis biasanya melakukannya dengan salah satu dari dua cara.

Ketika mereka masuk rumah, mereka membangun program afiliasi mereka sendiri. Mereka terhubung ke perangkat lunak pelacakan dan sistem pembayaran afiliasi, melakukan penjangkauan dan rekrutmen afiliasi, dan mengelola afiliasi.

Ketika mereka menggunakan jaringan afiliasi, jaringan menyediakan afiliasi untuk mereka dan mengatur pembayaran kepada afiliasi; ia memiliki dasbor pelacakan, manajemen kontak, dan pengaturan pembayaran dan pelacakan semua di satu tempat.

Menggunakan jaringan afiliasi sangatlah mudah, jadi mari kita lihat bagaimana cara melakukannya sendiri.

Bagaimana Anda Mengatur Program Afiliasi Anda Sendiri?

Kami akan melalui lima langkah untuk menyiapkan program afiliasi Anda sendiri untuk menghasilkan lebih banyak penjualan melalui pemasaran afiliasi. Siap?

Langkah 1: Riset Pesaing

Anda dapat belajar banyak dari pesaing Anda. Sam Walton, pendiri Walmart, biasa menghabiskan banyak waktu berjalan melalui toko pesaing, melihat bagaimana mereka beroperasi untuk mempelajari cara meningkatkan tokonya.

Anda dapat berjalan melalui toko afiliasi pesaing Anda. Lihat tingkat komisi apa yang mereka tawarkan, tetapi jangan berpikir afiliasi hanya mencari komisi tinggi. Jika Anda tidak dapat bersaing dengan tarif yang ditawarkan pesaing Anda, pastikan situs Anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan dengan baik. Afiliasi akan menghargai bekerja dengan situs yang menghasilkan lebih banyak penjualan daripada situs yang menghasilkan lebih sedikit penjualan dengan tingkat pembayaran yang lebih tinggi.

Juga, lihat logistiknya: bagaimana mereka bergabung dengan afiliasi, apa persyaratan afiliasi dan T&C program mereka, dan perangkat lunak pelacakan penjualan apa yang mereka gunakan.

Ini akan memberi Anda ide bagus tentang bagaimana bisnis SaaS seperti milik Anda mengatur program afiliasi mereka.

Langkah 2: Memilih Perangkat Lunak Manajemen Afiliasi Anda

Saat Anda mengatur logistik Anda sendiri untuk program afiliasi Anda, Anda menggunakan perangkat lunak manajemen afiliasi untuk melacak semuanya.

Ini akan menjadi tempat Anda mengawasi program Anda dengan data penjualan, kontak afiliasi, pembayaran, dan kinerja kampanye, semuanya dalam satu dasbor.

Anda tetap bertanggung jawab untuk memperoleh kontak dan melakukan pembayaran, tetapi perangkat lunak memungkinkan Anda untuk menyimpan semuanya bersama-sama.

Berikut beberapa contoh perangkat lunak manajemen afiliasi:

• Tapfiliate – Mudah diatur hanya dengan sedikit kode.
• FirstPromoter – Kampanye dan pemberitahuan tetesan email otomatis.
• Afiliasi OSI – Alat untuk membantu Anda mempromosikan program afiliasi Anda.
• Post afiliasi pro – Sub-afiliasi dan fitur promosi iklan banner.

Langkah 3: Pelacakan Penjualan dan Struktur Komisi

Di sinilah Anda mengatur struktur program afiliasi Anda.

Pertama dan terpenting, Anda ingin membuat seperangkat syarat dan ketentuan yang kuat untuk diikuti oleh afiliasi Anda. Reputasi merek Anda dipertaruhkan ketika Anda memiliki afiliasi yang belum pernah Anda temui untuk mempromosikan merek Anda, jadi Anda ingin memastikan mereka melakukannya dengan cara yang benar.

Tetapkan ekspektasi di sini tentang bagaimana Anda ingin merek Anda dipromosikan, serta apa yang bisa dan tidak bisa dikatakan oleh afiliasi. Jika Anda memberikan pesan pemasaran yang solid atau pesan untuk afiliasi Anda, semakin baik mereka dapat mempromosikan layanan Anda. Anda juga ingin membuat istilah seputar bagaimana afiliasi akan bekerja dengan Anda; bagaimana mereka akan dibayar dan untuk apa mereka akan dibayar.

Karena itu, terserah Anda untuk memastikan situs web Anda mampu mengubah pengunjung yang mereka kirim menjadi prospek dan pelanggan. Program afiliasi tidak akan bekerja untuk Anda jika situs atau saluran penjualan Anda memiliki tingkat konversi yang buruk atau bug yang mencegah orang menggunakan situs Anda dengan benar.

Cara Anda membayar afiliasi Anda terkait dengan pelacakan penjualan Anda, di mana ada tiga jenis metrik pembayaran utama:

1. Biaya per tindakan (CPA) – ini adalah tempat Anda membayar komisi afiliasi untuk setiap penjualan yang Anda lakukan dari upaya mereka. Berapa maksimum yang dapat Anda bayar untuk penjualan? Jika pelanggan Anda membayar $500 untuk layanan Anda, dapatkah Anda membayar $200 untuk pelanggan itu? Inilah yang perlu Anda pertimbangkan saat menetapkan pembayaran BPA Anda. Semakin tinggi Anda menetapkan komisi, semakin tinggi kualitas afiliasi yang akan Anda tarik.
2. Biaya per prospek (CPL) – Anda menentukan apa itu prospek bagi Anda. Apakah prospek yang melakukan panggilan telepon dengan tim penjualan Anda? Atau orang yang mendaftar untuk salah satu magnet utama Anda? Setelah Anda menentukan ini, Anda dapat menetapkan jumlah komisi untuk metrik ini, tetapi ingatlah bahwa Anda perlu menghasilkan keuntungan, jadi Anda harus terlebih dahulu mengetahui berapa nilai prospek bagi Anda sebelum Anda menetapkan komisi.
3. Biaya per tayangan (CPM) – ini adalah tempat Anda membayar afiliasi berdasarkan berapa banyak pengunjung yang mereka kirim ke situs web Anda. Sebaiknya jangan menggunakan metrik ini, karena lebih sulit untuk menentukan berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dari tayangan di situs Anda. Namun, jika Anda yakin dengan tingkat konversi situs Anda, ini bisa menjadi metrik yang Anda pertimbangkan.

Penjualan Anda dapat divalidasi pada perangkat lunak manajemen afiliasi yang terhubung dengan Anda. Mereka akan menghasilkan tautan untuk Anda dan mengumpulkan data penjualan di dasbor mereka, dan di sana Anda dapat terhubung ke PayPal dan pemroses pembayaran lainnya untuk membayar afiliasi Anda.

Beberapa juga memungkinkan Anda untuk membayar komisi berulang untuk seumur hidup pelanggan Anda. Ini diinginkan untuk afiliasi dan apa yang membedakan program afiliasi SaaS dari jenis program lainnya.

Langkah 4: Merekrut Afiliasi

Apa yang dilihat oleh banyak pemilik bisnis ketika mereka melihat data afiliasi mereka adalah minoritas afiliasi mereka yang menghasilkan sebagian besar bisnis mereka. Afiliasi yang sukses ini adalah yang ingin Anda targetkan.

Anda dapat menetapkan standar minimum untuk afiliasi Anda, seperti volume lalu lintas untuk situs mereka, tingkat konversi, dan tingkat produksi konten, antara lain. Ini akan membantu memastikan Anda merekrut afiliasi yang lebih mungkin menghasilkan hasil. Namun, bukan ide yang baik untuk menetapkan standar ini terlalu tinggi. Anda harus ingat bahwa afiliasi berkinerja terbaik bekerja dengan program afiliasi terbaik, jadi kecuali Anda juga dapat memberikan tingkat komisi yang tinggi dan tingkat konversi yang tinggi di situs Anda, maka Anda harus menjaga standar Anda tetap konservatif.

Jika Anda berada dalam fase awal bisnis Anda, maka mungkin ide yang baik untuk menerima hampir semua afiliasi yang mematuhi syarat dan ketentuan Anda saat Anda memulai bisnis Anda.

Anda dapat menguraikan kondisi ini di halaman arahan rekrutmen. Di sini, Anda ingin menyatakan siapa perusahaan Anda, layanan apa yang Anda tawarkan, struktur komisi Anda, dan manfaat program Anda. Anda juga harus mempertimbangkan untuk memiliki operator afiliasi yang dapat dihubungi oleh afiliasi. Anda ingin menjaga afiliasi Anda karena mereka dapat mendorong banyak bisnis. Ini meningkatkan pengalaman bagi mereka dan merupakan kualitas yang diinginkan yang minimal dibutuhkan oleh afiliasi terbaik. Operator afiliasi dapat menjadi salah satu dari tim Anda atau Anda dapat mengalihdayakan peran ini ke asisten virtual (VA).

Tempat pertama untuk melakukan penjangkauan adalah ke basis pelanggan Anda sendiri. Mengintegrasikan program rujukan, yang akan sedikit berbeda dari program afiliasi Anda, dapat memberikan hasil bagi Anda. Cara yang akan berbeda adalah cara pelanggan Anda menggunakan tautan rujukan Anda. Mereka mungkin tidak memiliki situs konten untuk disambungkan ke program, jadi mereka akan membagikan tautan langsung ke teman dan rekan mereka. Anda masih dapat melacak penjualan di perangkat lunak manajemen afiliasi Anda, pastikan untuk memisahkan audiens ini ke dalam kategori yang berbeda untuk mempermudah pelacakan.

Afiliasi terbaik sulit ditemukan dan memerlukan jenis promosi penjualan yang berbeda untuk didorong bergabung dengan program Anda. Oleh karena itu, mungkin yang terbaik untuk memulai dari yang kecil kemudian beralih ke afiliasi yang lebih besar setelah program Anda sedikit lebih disempurnakan dan menghasilkan bisnis.

Tempat lain yang dapat Anda tuju untuk penjangkauan adalah bermitra dengan layanan lain yang tumpang tindih dengan audiens Anda. Jika Anda dapat menemukan cara untuk membuat kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak, maka masuk ke daftar email mereka dan saluran promosi lainnya dapat menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan program afiliasi Anda.

Menemukan afiliasi di YouTube adalah cara yang bagus untuk mendapatkan beberapa konten video yang diproduksi untuk Anda, jadi cari di sana untuk afiliasi yang membuat konten tentang layanan yang serupa dengan milik Anda.

Tempat lain untuk mencari adalah grup afiliasi online, serta grup media sosial dan akun LinkedIn. Bergabung dengan grup ini dan memberi tahu orang-orang tentang program Anda adalah cara mudah untuk merekrut afiliasi. Pastikan Anda tidak melanggar ketentuan grup karena beberapa grup memiliki batasan promosi.

Langkah 5: Mengelola Afiliasi

Setelah Anda merekrut afiliasi Anda, itu tidak berhenti di situ. Mereka mungkin memiliki produk dan layanan lain yang mereka promosikan, jadi Anda perlu mengingatkan mereka secara teratur mengapa mereka harus mempromosikan SaaS Anda. Ini dapat dilakukan dengan kampanye email otomatis sederhana.

Anda juga ingin membuat buletin mingguan atau dua mingguan agar afiliasi Anda terus diperbarui. Anda dapat berbagi informasi tentang fitur baru yang telah Anda tambahkan ke perangkat lunak, berita bisnis, dan acara mendatang, konten bermanfaat yang dapat mereka gunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan dan perusahaan Anda, serta ide baru apa pun yang Anda buat agar mereka dapat mempromosikan melayani.

Di bagian belakang program Anda, Anda harus melacak analitik Anda dan kinerja program secara keseluruhan. Lihat afiliasi mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak – mereka mungkin meminta komisi yang lebih tinggi. Anda dapat menawarkan bonus kinerja untuk lebih mendorong mereka mempromosikan merek Anda.

Lacak metrik, CPA, CPL, CPM, atau metrik apa pun yang Anda pilih untuk mengukur apakah kampanye Anda menguntungkan atau sepadan dengan waktu pengelolaannya. Ini harus dilakukan setiap bulan untuk memberikan waktu yang cukup bagi hasil yang dihasilkan dari afiliasi Anda.

Itulah cara mengatur program afiliasi!

Meskipun penskalaan bisnis Anda sangat penting untuk meningkatkan penghasilannya, apakah ini cara terbaik untuk menghasilkan?

Apakah Menskalakan Bisnis Anda Cara Terbaik?

Seperti yang mungkin dapat Anda bayangkan dari ikhtisar proses pembuatan program pemasaran afiliasi ini, penskalaan bisnis Anda membutuhkan banyak pekerjaan.

Ini membutuhkan investasi modal, peningkatan konstan dan iterasi pada fitur perangkat lunak Anda, dan berjam-jam dihabiskan untuk penjualan dan penelitian untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

Saat Anda melakukan kampanye pemasaran seperti program pemasaran afiliasi yang telah kita bahas di sini, ada beberapa risiko.

Skala bisnis SaaS berbeda dengan bisnis online lainnya. Karena sifat SaaS dan bagaimana integrasinya ke dalam bisnis, jika Anda memiliki kecocokan pasar produk yang baik, maka pertumbuhan bisnis Anda dapat meledak. Ini tidak hanya berarti lebih banyak pelanggan dan uang. Anda harus menskalakan perangkat lunak dan operasi bisnis Anda untuk memenuhi permintaan itu. Jika Anda tidak dapat melakukannya dengan cukup cepat, itu dapat mematikan bisnis Anda, dan memiliki program pemasaran afiliasi berpotensi membuat bisnis Anda memasuki fase 'pertumbuhan hiper'.

Lalu apa alternatifnya?

Menjual bisnis Anda kepada seseorang yang memiliki modal dan sumber daya untuk meningkatkan skala bisnis SaaS Anda.

Ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk menguangkan bisnis Anda untuk diinvestasikan kembali dalam usaha bisnis baru atau hanya menikmati hari gajian yang besar.

Bisnis SaaS bernilai jauh lebih banyak daripada model bisnis online lainnya karena mereka menghasilkan pendapatan berulang yang diinginkan investor.

Tertarik untuk melihat nilai bisnis SaaS Anda?