Jak skonfigurować program partnerski dla SaaS – krok po kroku

Twoi klienci to Twoi najlepsi sprzedawcy. To prawda.

Wiesz, jak to jest, gdy jesteś podekscytowany znalezioną nową restauracją i chcesz o niej powiedzieć wszystkim znajomym. Sprzedajesz im to trudniej niż jakikolwiek sprzedawca.

Jak możesz to wykorzystać w swojej działalności SaaS?

Marketing afiliacyjny to sytuacja, w której osoba lub marka, podmiot stowarzyszony, ma odbiorców i promuje produkty lub usługi, z których korzysta, lub o których tworzy treści. Zasadniczo sprzedają produkty/usługi firm, z którymi są powiązani.

W zamian firma płaci im prowizję, zwykle od każdej sprzedaży, ale niektóre umowy mogą mieć specjalne warunki.

Partnerskie linki do firmy, którą promują w swoich treściach. Kiedy czytelnik lub obserwator treści klika link i staje się klientem firmy, wtedy następuje sprzedaż, a partner otrzymuje prowizję.

Całkiem zgrabna strategia marketingowa. Firmy zazwyczaj robią to na dwa sposoby.

Kiedy idą wewnętrznie, budują własny program partnerski. Łączą się z oprogramowaniem śledzącym i systemem płatności afiliacyjnych, zajmują się współpracą i rekrutacją oraz zarządzają partnerami.

Kiedy korzystają z sieci afiliacyjnej, sieć zapewnia im partnerów i organizuje płatności na rzecz partnerów; ma pulpity śledzenia, zarządzanie kontaktami oraz konfigurację i śledzenie płatności w jednym miejscu.

Korzystanie z sieci afiliacyjnej jest proste, więc spójrzmy, jak to zrobić wewnętrznie.

Jak założyć własny program partnerski?

Przejdziemy przez pięć kroków, aby skonfigurować własny program partnerski, aby zwiększyć sprzedaż dzięki marketingowi afiliacyjnemu. Gotowe?

Krok 1: Badanie konkurencji

Możesz się wiele nauczyć od konkurencji. Sam Walton, założyciel Walmart, spędzał dużo czasu na spacerach po sklepach konkurencji, sprawdzając, jak działają, aby dowiedzieć się, jak ulepszyć swój sklep.

Możesz przejść przez sklepy partnerskie swoich konkurentów. Zobacz, jakie prowizje oferują, ale nie myśl, że partnerzy szukają tylko wysokich prowizji. Jeśli nie możesz konkurować ze stawkami oferowanymi przez konkurencję, upewnij się, że Twoja witryna dobrze konwertuje odwiedzających w klientów. Partnerzy docenią współpracę z witryną, która generuje większą sprzedaż niż ta, która generuje mniejszą sprzedaż przy wyższej stawce wynagrodzenia.

Przyjrzyj się również logistyce: w jaki sposób wprowadzają partnerów na pokład, jakie są ich wymagania partnerskie i warunki programu oraz jakiego oprogramowania do śledzenia sprzedaży używają.

Dzięki temu dowiesz się, w jaki sposób firmy SaaS, takie jak Twoja, konfigurują swoje programy partnerskie.

Krok 2: Wybór oprogramowania do zarządzania afiliacjami

Podczas konfigurowania własnej logistyki dla programu partnerskiego używasz oprogramowania do zarządzania partnerami, aby wszystko śledzić.

Będzie to miejsce, w którym będziesz nadzorować swój program z danymi sprzedaży, kontaktami partnerskimi, płatnościami i wydajnością kampanii, wszystko na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Nadal będziesz odpowiedzialny za pozyskiwanie kontaktów i dokonywanie płatności, ale oprogramowanie pozwala zachować to wszystko razem.

Oto kilka przykładów oprogramowania do zarządzania podmiotami stowarzyszonymi:

• Tapfiliate — łatwa konfiguracja za pomocą krótkiego fragmentu kodu.
• FirstPromoter – Zautomatyzowane kampanie i powiadomienia e-mailowe.
• Partner OSI – Narzędzia, które pomogą Ci promować Twój program partnerski.
• Post affiliate pro – funkcje promocji sub-afiliantów i banerów reklamowych.

Krok 3: Śledzenie sprzedaży i struktura prowizji

W tym miejscu konfigurujesz strukturę swojego programu partnerskiego.

Przede wszystkim chcesz stworzyć solidny zestaw warunków, których będą przestrzegać Twoi partnerzy. Reputacja Twojej marki jest zagrożona, gdy masz partnerów, których nigdy nie spotkałeś, promujących Twoją markę, więc chcesz się upewnić, że robią to we właściwy sposób.

Określ tutaj oczekiwania dotyczące tego, w jaki sposób chcesz promować swoją markę, a także tego, co mogą, a czego nie mogą powiedzieć partnerzy. Jeśli dostarczysz solidny komunikat marketingowy lub wiadomości dla swoich partnerów, tym lepiej będą mogli promować Twoją usługę. Chcesz również stworzyć warunki określające, w jaki sposób partnerzy będą z Tobą współpracować; w jaki sposób otrzymają zapłatę i za co.

To powiedziawszy, to od Ciebie zależy, czy Twoja witryna będzie w stanie przekonwertować odwiedzających, których wysyła, na potencjalnych klientów i klientów. Program partnerski nie będzie działał, jeśli Twoja witryna lub lejki sprzedaży mają niskie współczynniki konwersji lub błędy, które uniemożliwiają użytkownikom prawidłowe korzystanie z Twojej witryny.

Sposób, w jaki płacisz podmiotom stowarzyszonym, wiąże się ze śledzeniem sprzedaży, dla którego istnieją trzy główne rodzaje metryk płatności:

1. Koszt za działanie (CPA) – w tym miejscu płacisz prowizję partnera za każdą sprzedaż, którą dokonasz dzięki ich staraniom. Ile możesz maksymalnie zapłacić za sprzedaż? Jeśli Twoi klienci płacą 500 USD za Twoją usługę, czy możesz zapłacić 200 USD za tego klienta? To należy wziąć pod uwagę przy ustalaniu wynagrodzenia CPA. Im wyższe ustawisz prowizje, tym wyższa jakość partnerów, których przyciągniesz.
2. Koszt za lead (CPL) – określasz, czym jest dla Ciebie lead. Czy jest to potencjalny klient, który podejmuje rozmowę telefoniczną z Twoim zespołem sprzedaży? A może ktoś, kto zarejestruje się na jeden z Twoich lead magnetów? Po określeniu tego możesz ustawić wysokość prowizji dla tego wskaźnika, ale pamiętaj, że musisz osiągnąć zysk, więc najpierw powinieneś wiedzieć, ile jest dla Ciebie wart potencjalny klient, zanim ustawisz prowizję.
3. Koszt wyświetlenia (CPM) – w tym miejscu płacisz partnerom na podstawie liczby odwiedzających, których wysyłają do Twojej witryny. Odradzamy korzystanie z tych danych, ponieważ trudniej jest określić, jaki przychód generuje się z wyświetleń w Twojej witrynie. Jeśli jednak masz pewność co do współczynników konwersji swojej witryny, może to być wskaźnik, który bierzesz pod uwagę.

Twoja sprzedaż może zostać zweryfikowana w oprogramowaniu do zarządzania podmiotami stowarzyszonymi, z którym się łączysz. Będą tworzyć dla Ciebie linki i zbierać dane sprzedaży na swoim pulpicie nawigacyjnym, a tam możesz połączyć się z PayPal i innymi procesorami płatności, aby zapłacić swoim partnerom.

Niektóre pozwalają również płacić cykliczną prowizję przez całe życie Twoich klientów. Jest to pożądane dla partnerów i tego, co odróżnia programy partnerskie SaaS od innych rodzajów programów.

Krok 4: Rekrutacja Partnerów

To, co wielu właścicieli firm widzi, gdy patrzą na dane swoich podmiotów stowarzyszonych, to mniejszość ich podmiotów stowarzyszonych, która generuje większość ich działalności. Ci odnoszący sukcesy partnerzy to ci, na których chcesz kierować reklamy.

Możesz określić minimalne standardy dla swoich partnerów, takie jak między innymi natężenie ruchu w ich witrynie, współczynnik konwersji i współczynnik produkcji treści. Pomoże to zapewnić rekrutację partnerów, którzy mają większe szanse na osiągnięcie wyników. Jednak wyznaczanie tych standardów nie jest dobrym pomysłem. Musisz pamiętać, że najlepsi afilianci współpracują z najlepszymi programami afiliacyjnymi, więc jeśli nie możesz dostarczać z wysoką prowizją i wysokimi współczynnikami konwersji na swojej stronie, powinieneś zachować konserwatywne standardy.

Jeśli jesteś w fazie początkowej swojej firmy, dobrym pomysłem może być zaakceptowanie prawie każdego partnera, który przestrzega Twoich warunków, podczas gdy Twoja firma zacznie działać.

Możesz opisać te warunki na rekrutacyjnej stronie docelowej. Tutaj chcesz określić, kim jest Twoja firma, jakie usługi oferujesz, strukturę prowizji i korzyści płynące z Twojego programu. Powinieneś również rozważyć posiadanie operatora afiliacyjnego, z którym afilianci mogą się skontaktować. Chcesz opiekować się swoimi oddziałami, ponieważ mogą one prowadzić dużo biznesu. Poprawia to ich doświadczenie i jest pożądaną jakością, której wymagają co najmniej najlepsi partnerzy. Operator afiliacyjny może być jednym z członków Twojego zespołu lub możesz zlecić tę rolę wirtualnemu asystentowi (VA).

Pierwszym miejscem, do którego należy dotrzeć, jest Twoja własna baza klientów. Zintegrowanie programu polecającego, który różniłby się nieco od Twojego programu partnerskiego, może Ci się opłacić. Różniłoby się to sposobem, w jaki Twoi klienci korzystają z Twojego linku polecającego. Mogą nie mieć witryny z treścią, z której można by połączyć się z programem, dlatego udostępnią łącze bezpośrednio swoim znajomym i współpracownikom. Nadal będziesz w stanie śledzić sprzedaż w swoim oprogramowaniu do zarządzania podmiotami stowarzyszonymi, pamiętaj tylko, aby posegregować tę grupę odbiorców do innej kategorii, aby ułatwić śledzenie.

Najlepsi partnerzy są trudni do znalezienia i wymagają innego rodzaju prezentacji sprzedażowej, aby zachęcić do przyłączenia się do Twojego programu. Dlatego najlepiej zacząć od małych, a następnie przejść do większych oddziałów, gdy Twój program będzie nieco bardziej rozbudowany i generuje biznes.

Innym miejscem, do którego możesz dotrzeć, jest współpraca z innymi usługami, które pokrywają się z Twoimi odbiorcami. Jeśli znajdziesz sposób na zawarcie porozumienia, które przyniesie korzyści obu stronom, dostanie się na ich listę e-mailową i inne kanały promocyjne może być świetnym sposobem na promocję Twojego programu partnerskiego.

Znalezienie podmiotów stowarzyszonych w YouTube to świetny sposób na uzyskanie materiałów wideo wyprodukowanych dla Ciebie, więc szukaj tam podmiotów stowarzyszonych tworzących treści o usługach podobnych do Twoich.

Inne miejsca do wyszukiwania to internetowe grupy stowarzyszone, a także grupy mediów społecznościowych i konta LinkedIn. Dołączenie do tych grup i informowanie ludzi o swoim programie to prosty sposób na rekrutację partnerów. Tylko upewnij się, że nie naruszasz warunków grup, ponieważ niektóre mają ograniczenia promocyjne.

Krok 5: Zarządzanie partnerami

Kiedy już zwerbujesz swoich partnerów, to nie koniec. Prawdopodobnie mają inne produkty i usługi, które promują, więc musisz im regularnie przypominać, dlaczego powinni promować Twoje SaaS. Można to zrobić za pomocą prostej automatycznej kampanii e-mailowej.

Chcesz również ustawić tygodniowy lub co dwa tygodnie biuletyn, aby informować swoich partnerów na bieżąco. Możesz udostępniać informacje o nowych funkcjach dodanych do oprogramowania, wiadomościach biznesowych i nadchodzących wydarzeniach, przydatnych treściach, z których mogą skorzystać, aby dowiedzieć się więcej o Twojej usłudze i firmie, a także o wszelkich nowych pomysłach, które wymyślisz, aby promować Twoją serwis.

Na zapleczu programu powinieneś śledzić swoje analizy i ogólną wydajność programu. Zobacz, którzy partnerzy przynoszą największe dochody – mogą zażądać wyższych prowizji. Możesz oferować premie za wyniki, aby dodatkowo zachęcić ich do promowania Twojej marki.

Śledź swoje dane, CPA, CPL, CPM lub dowolne inne dane, które wybierzesz do mierzenia, czy Twoja kampania jest opłacalna, czy warta czasu zarządzania. Powinno to odbywać się co miesiąc, aby zapewnić wystarczająco dużo czasu na wygenerowanie wyników od twoich partnerów.

W ten sposób założyć program partnerski!

Chociaż skalowanie firmy jest niezbędne do zwiększenia jej zarobków, czy jest to najlepszy sposób na zarabianie?

Czy skalowanie firmy to najlepsza droga?

Jak można się domyślić z tego przeglądu procesu tworzenia programu marketingu afiliacyjnego, skalowanie firmy wymaga dużo pracy.

Wymaga inwestycji kapitałowych, ciągłych ulepszeń i iteracji funkcji oprogramowania oraz godzin spędzonych na sprzedaży i badaniach, aby przenieść Twój biznes na wyższy poziom.

Kiedy przeprowadzasz kampanię marketingową, taką jak program marketingu afiliacyjnego, który tutaj omawialiśmy, istnieje pewne ryzyko.

Firmy SaaS skalują się inaczej niż inne firmy internetowe. Ze względu na charakter SaaS i sposób, w jaki integruje się z przedsiębiorstwami, jeśli masz dobre dopasowanie produktu do rynku, rozwój Twojej firmy może eksplodować. Nie oznacza to po prostu większej liczby klientów i pieniędzy. Musisz skalować swoje oprogramowanie i operacje biznesowe, aby sprostać temu zapotrzebowaniu. Jeśli nie jesteś w stanie wystarczająco szybko, może to zabić Twoją firmę, a posiadanie programu marketingu afiliacyjnego może potencjalnie wprowadzić Twoją firmę w to, co nazywamy fazą „hiperwzrostu”.

Jaka jest więc alternatywa?

Sprzedaj swoją firmę komuś, kto ma kapitał i zasoby, aby skalować Twój biznes SaaS.

Daje to możliwość wypłaty gotówki na firmę, aby ponownie zainwestować w nowe przedsięwzięcia biznesowe lub po prostu cieszyć się wielką wypłatą.

Firmy SaaS są warte znacznie więcej niż inne modele biznesowe online, ponieważ generują cykliczne przychody, które są pożądane przez inwestorów.

Chcesz zobaczyć, ile wart jest Twój biznes SaaS?