Come impostare un programma di affiliazione per il tuo SaaS - Passo dopo passo

I tuoi clienti sono i tuoi migliori venditori. È vero.

Sai com'è quando sei entusiasta di un nuovo ristorante che hai trovato e vuoi dirlo a tutti i tuoi amici. Lo vendi a loro più difficile di qualsiasi venditore potrebbe fare.

Come puoi sfruttarlo per la tua attività SaaS?

Il marketing di affiliazione è il luogo in cui una persona o un marchio, un affiliato, ha un pubblico e promuovono prodotti o servizi che utilizzano o su cui producono contenuti. In sostanza, commercializzano i prodotti/servizi delle aziende a cui sono affiliati.

In cambio, l'azienda paga loro una commissione, di solito su ogni vendita, ma alcuni accordi possono avere condizioni speciali.

I link di affiliazione all'attività che stanno promuovendo nei loro contenuti. Quando un lettore o osservatore del contenuto fa clic sul collegamento e diventa un cliente dell'attività, è in quel momento che viene effettuata la vendita e all'affiliato viene pagata la commissione.

Strategia di marketing piuttosto ordinata. Le aziende di solito lo fanno in due modi.

Quando entrano in azienda, creano il proprio programma di affiliazione. Si collegano a un software di monitoraggio e a un sistema di pagamento degli affiliati, si occupano di sensibilizzazione e reclutamento degli affiliati e gestiscono gli affiliati.

Quando utilizzano una rete di affiliazione, la rete fornisce loro gli affiliati e organizza i pagamenti agli affiliati; ha i dashboard di monitoraggio, la gestione dei contatti e la configurazione e il monitoraggio dei pagamenti in un unico posto.

L'utilizzo di una rete di affiliazione è semplice, quindi diamo un'occhiata a come procedere internamente.

Come si imposta il proprio programma di affiliazione?

Esamineremo i cinque passaggi per impostare il tuo programma di affiliazione per aumentare le vendite attraverso il marketing di affiliazione. Pronto?

Fase 1: ricerca della concorrenza

Puoi imparare molto dai tuoi concorrenti. Sam Walton, il fondatore di Walmart, passava molto tempo a passeggiare tra i negozi della concorrenza, vedendo come operano per imparare a migliorare il suo negozio.

Puoi camminare attraverso i negozi affiliati dei tuoi concorrenti. Guarda quali commissioni offrono, ma non pensare che gli affiliati stiano solo cercando commissioni elevate. Se non puoi competere con le tariffe offerte dai tuoi concorrenti, assicurati che il tuo sito stia convertendo bene i visitatori in clienti. Gli affiliati apprezzeranno lavorare con un sito che genera più vendite di uno che genera meno vendite a un tasso di retribuzione più elevato.

Inoltre, guarda la logistica: come integrano gli affiliati, quali sono i loro requisiti di affiliazione e i T&C del programma e quale software di monitoraggio delle vendite stanno utilizzando.

Questo ti darà una buona idea di come le aziende SaaS come la tua impostano i loro programmi di affiliazione.

Passaggio 2: scelta del software di gestione degli affiliati

Mentre imposti la tua logistica per il tuo programma di affiliazione, utilizzi un software di gestione degli affiliati per tenere traccia di tutto.

Qui sarà dove supervisionerai il tuo programma con i dati di vendita, i contatti di affiliazione, i pagamenti e le prestazioni della campagna, tutto su un'unica dashboard.

Sarai comunque responsabile dell'acquisizione dei contatti e dell'effettuazione dei pagamenti, ma il software ti consente di tenere tutto insieme.

Ecco alcuni esempi di software di gestione delle affiliazioni:

• Tapfiliate – Facile da configurare con solo un breve pezzo di codice.
• FirstPromoter – Campagne e notifiche di drip email automatizzate.
• Affiliazione OSI – Strumenti per aiutarti a promuovere il tuo programma di affiliazione.
• Post affiliate pro: funzioni di promozione di annunci di sub-affiliato e banner.

Passaggio 3: monitoraggio delle vendite e struttura delle commissioni

Qui è dove imposti la struttura del tuo programma di affiliazione.

Innanzitutto, vuoi creare un solido insieme di termini e condizioni da seguire per i tuoi affiliati. La reputazione del tuo marchio è in gioco quando hai affiliati che non hai mai incontrato che promuovono il tuo marchio, quindi vuoi assicurarti che lo facciano nel modo giusto.

Imposta qui le aspettative su come vuoi che il tuo marchio venga promosso, così come su ciò che gli affiliati possono e non possono dire. Se fornisci un messaggio di marketing solido o messaggi per i tuoi affiliati, meglio possono promuovere il tuo servizio. Vuoi anche creare termini su come gli affiliati lavoreranno con te; come verranno pagati e per cosa verranno pagati.

Detto questo, sta a te assicurarti che il tuo sito web sia in grado di convertire i visitatori che inviano in lead e clienti. Un programma di affiliazione non funzionerà per te se il tuo sito o le canalizzazioni di vendita hanno tassi di conversione scarsi o bug che impediscono alle persone di utilizzare correttamente il tuo sito.

Il modo in cui paghi i tuoi affiliati è legato al tuo monitoraggio delle vendite, per il quale esistono tre tipi principali di metriche di pagamento:

1. Costo per azione (CPA): è qui che paghi una commissione di affiliazione per ogni vendita effettuata dai loro sforzi. Quanto potresti pagare per una vendita al massimo? Se i tuoi clienti pagano $ 500 per il tuo servizio, potresti pagare $ 200 per quel cliente? Questo è ciò che devi considerare quando imposti la tua retribuzione CPA. Più alte sono le tue commissioni, maggiore è la qualità degli affiliati che attirerai.
2. Costo per lead (CPL): sei tu a determinare che cos'è un lead per te. È un potenziale cliente che si impegna in una telefonata con il tuo team di vendita? O uno che si iscrive a uno dei tuoi lead magnet? Una volta definito questo, puoi impostare un importo di commissione per questa metrica, ma tieni presente che devi realizzare un profitto, quindi dovresti prima sapere quanto vale per te un vantaggio prima di impostare la commissione.
3. Costo per impressione (CPM): è qui che paghi gli affiliati in base al numero di visitatori che inviano al tuo sito web. Ti sconsigliamo di utilizzare questa metrica, poiché è più difficile determinare la quantità di entrate che generi dalle impressioni sul tuo sito. Se sei sicuro dei tassi di conversione del tuo sito, tuttavia, questa potrebbe essere una metrica da prendere in considerazione.

Le tue vendite possono essere convalidate sul software di gestione degli affiliati con cui ti colleghi. Produrranno i link per te e raccoglieranno i dati di vendita sulla loro dashboard, e lì potrai connetterti a PayPal e ad altri processori di pagamento per pagare i tuoi affiliati.

Alcuni ti consentono anche di pagare una commissione ricorrente per tutta la vita dei tuoi clienti. Ciò è auspicabile per gli affiliati e ciò che distingue i programmi di affiliazione SaaS da altri tipi di programmi.

Passaggio 4: reclutamento di affiliati

Quello che molti imprenditori vedono quando guardano i loro dati di affiliazione è la minoranza dei loro affiliati che genera la maggior parte della loro attività. Questi affiliati di successo sono quelli a cui vuoi rivolgerti.

Puoi impostare standard minimi per i tuoi affiliati, come il volume di traffico per il loro sito, il tasso di conversione e il tasso di produzione dei contenuti, tra gli altri. Ciò ti aiuterà a reclutare affiliati che hanno maggiori probabilità di produrre risultati. Tuttavia, non è una buona idea fissare questi standard troppo alti. Devi ricordare che gli affiliati con le migliori prestazioni lavorano con i migliori programmi di affiliazione, quindi a meno che tu non possa fornire anche un alto tasso di commissione e alti tassi di conversione sul tuo sito, allora dovresti mantenere i tuoi standard conservativi.

Se sei nella fase di avvio della tua attività, potrebbe essere una buona idea accettare quasi tutti gli affiliati che aderiscono ai tuoi termini e condizioni mentre fai decollare la tua attività.

Puoi delineare queste condizioni su una pagina di destinazione del reclutamento. Qui, vuoi indicare chi è la tua azienda, quali servizi offri, la tua struttura delle commissioni e i vantaggi del tuo programma. Dovresti anche considerare di avere un operatore affiliato che gli affiliati possono contattare. Vuoi prenderti cura dei tuoi affiliati perché possono guidare molti affari. Migliora l'esperienza per loro ed è una qualità desiderabile che i migliori affiliati richiedono come minimo. L'operatore affiliato può essere un membro del tuo team oppure puoi affidare questo ruolo a un assistente virtuale (VA).

Il primo posto dove andare per raggiungere è la tua base di clienti. L'integrazione di un programma di riferimento, che differirebbe leggermente dal tuo programma di affiliazione, potrebbe ripagarti. Il modo in cui sarebbe diverso sarebbe il modo in cui i tuoi clienti utilizzano il tuo link di riferimento. Potrebbero non avere un sito di contenuti per connettersi al programma, quindi condivideranno il collegamento direttamente con i loro amici e colleghi. Sarai comunque in grado di monitorare le vendite nel tuo software di gestione delle affiliazioni, assicurati solo di separare questo pubblico in una categoria diversa per semplificare il monitoraggio.

I migliori affiliati sono difficili da trovare e richiedono un diverso tipo di presentazione di vendita per essere incoraggiati a partecipare al tuo programma. Pertanto, potrebbe essere meglio iniziare in piccolo e poi andare per gli affiliati più grandi una volta che il tuo programma è un po' più articolato e genera affari.

Un altro posto in cui puoi rivolgerti per la divulgazione è collaborare con altri servizi che hanno una sovrapposizione con il tuo pubblico. Se riesci a trovare un modo per fare un accordo che avvantaggia entrambe le parti, entrare nella loro lista di e-mail e in altri canali promozionali può essere un ottimo modo per promuovere il tuo programma di affiliazione.

Trovare affiliati su YouTube è un ottimo modo per ottenere alcuni contenuti video prodotti per te, quindi cerca lì gli affiliati che creano contenuti su servizi simili ai tuoi.

Altri luoghi in cui cercare sono i gruppi di affiliazione online, nonché i gruppi di social media e gli account LinkedIn. Unirsi a questi gruppi e informare le persone sul tuo programma è un modo semplice per reclutare affiliati. Assicurati solo di non violare i termini dei gruppi poiché alcuni hanno restrizioni promozionali.

Passaggio 5: gestione degli affiliati

Una volta reclutati i tuoi affiliati, non si ferma qui. Probabilmente hanno altri prodotti e servizi che stanno promuovendo, quindi devi ricordare loro regolarmente perché dovrebbero promuovere il tuo SaaS. Questo può essere fatto con una semplice campagna e-mail automatizzata.

Vuoi anche impostare una newsletter settimanale o bisettimanale per mantenere aggiornati i tuoi affiliati. Puoi condividere informazioni sulle nuove funzionalità che hai aggiunto al tuo software, notizie aziendali ed eventi imminenti, contenuti utili che possono utilizzare per saperne di più sul tuo servizio e sulla tua azienda, nonché qualsiasi nuova idea che ti viene in mente per promuovere il tuo servizio.

Nel backend del tuo programma, dovresti tenere traccia delle tue analisi e delle prestazioni complessive del programma. Scopri quali affiliati stanno generando la maggior parte delle entrate: potrebbero richiedere commissioni più elevate. Potresti offrire bonus sulle prestazioni per incentivarli ulteriormente a promuovere il tuo marchio.

Tieni traccia delle tue metriche, CPA, CPL, CPM o qualsiasi altra metrica tu scelga per misurare se la tua campagna è redditizia o se vale il tempo di gestione. Questo dovrebbe essere fatto mensilmente per concedere un tempo sufficiente per generare risultati dai tuoi affiliati.

Ecco come impostare un programma di affiliazione!

Mentre ridimensionare la tua attività è essenziale per aumentare i suoi guadagni, è il modo migliore per guadagnare?

Ridimensionare la tua attività è il modo migliore per andare?

Come puoi probabilmente capire da questa panoramica del processo di creazione del programma di marketing di affiliazione, ridimensionare la tua attività richiede molto lavoro.

Richiede investimenti di capitale, miglioramenti e iterazioni costanti sulle funzionalità del software e ore della giornata dedicate alle vendite e alla ricerca per portare la tua attività al livello successivo.

Quando esegui una campagna di marketing come il programma di marketing di affiliazione di cui abbiamo discusso qui, c'è qualche rischio.

Le aziende SaaS si ridimensionano in modo diverso rispetto ad altre aziende online. A causa della natura di SaaS e del modo in cui si integra nelle aziende, se si dispone di un buon adattamento al mercato del prodotto, la crescita della propria azienda può esplodere. Questo non significa semplicemente più clienti e denaro. Devi ridimensionare il tuo software e le operazioni aziendali per soddisfare tale domanda. Se non sei in grado di farlo abbastanza velocemente, può uccidere la tua attività e avere un programma di marketing di affiliazione potrebbe potenzialmente impostare la tua attività in quella che chiamiamo una fase di "iper-crescita".

Qual è l'alternativa allora?

Vendere la tua attività a qualcuno che ha il capitale e le risorse per scalare la tua attività SaaS.

Questo ti offre l'opportunità di incassare la tua attività per reinvestire in nuove iniziative imprenditoriali o semplicemente goderti il ​​​​grande giorno di paga.

Le aziende SaaS valgono molto di più di altri modelli di business online perché generano entrate ricorrenti che sono desiderabili per gli investitori.

Interessato a vedere quanto vale la tua attività SaaS?