Apa itu Bidang Formulir Tersembunyi? Ditambah 5 Manfaat Utama

Formulir online adalah cara yang bagus untuk menghasilkan prospek, tetapi bidang formulir yang dilihat pengguna di halaman bukanlah satu-satunya informasi berharga yang dapat Anda kumpulkan. Detail tambahan dapat memberi Anda lebih banyak wawasan tentang prospek dan membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan dalam jangka panjang – ini dilakukan dengan bidang formulir tersembunyi.

Baik Anda menggunakan Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, atau platform PPC lainnya untuk menghasilkan lalu lintas halaman arahan, detail tersebut sering dapat ditemukan di bidang formulir tersembunyi.

Apa itu bidang formulir tersembunyi?

Bidang formulir tersembunyi persis seperti yang terdengar — bidang tak terlihat yang tidak dapat dilihat pengguna saat mereka melengkapi formulir di halaman arahan Anda. Hanya karena mereka tidak dapat melihatnya, bukan berarti mereka tidak penting:

Bidang masukan tersembunyi ini secara otomatis diisi oleh parameter UTM di kerangka pelacakan URL Anda. Parameter UTM ini membantu Anda menangkap data pengguna yang melengkapi formulir Anda. Anda akan mengetahui saluran lalu lintas mana yang berkinerja terbaik, kata kunci apa yang berubah menjadi penjualan, dan banyak lagi.

Apa saja parameter UTM ini dan apa artinya? Berikut daftar singkatnya.

• UTM_SOURCE: Tempat pengguna pertama kali mengeklik untuk menemukan situs web atau laman landas Anda
• UTM_MEDIUM: Bagaimana pengguna datang kepada Anda, yaitu sosial
• UTM_CAMPAIGN: Tahap sales funnel, yaitu awareness
• UTM_TERM: Kata kunci yang dicari pengguna untuk mendarat di situs Anda
• UTM_CONTENT: Jenis konten, seperti posting blog atau jawaban Quora, yang diklik pengguna
• REFERRER AWAL: Dari mana pengguna berasal pertama kali, yaitu Google
• REFERRER TERAKHIR: Perujuk terakhir untuk pengguna tersebut, yaitu LinkedIn atau Reddit
• HALAMAN LANDING: Di mana mereka mendarat di situs Anda pada awalnya, dari halaman beranda ke halaman arahan atau posting blog
• KUNJUNGAN: Berapa kali mereka mengunjungi situs atau halaman arahan Anda sebelum mereka melengkapi formulir Anda

Berikut adalah bagaimana Anda dapat menggunakan kolom input tersembunyi dan parameter UTM untuk mengoptimalkan kampanye PPC Anda dan melihat laba atas belanja iklan terbaik yang pernah Anda lihat.

Memahami bidang formulir tersembunyi

Bidang diisi oleh cookie yang digunakan di situs Anda dan dapat memberi Anda banyak data tentang prospek baru Anda.

Ada beberapa keuntungan mengumpulkan data ini dengan bidang tersembunyi dibandingkan bertanya langsung kepada pelanggan. Misalnya, untuk mengetahui dari mana prospek Anda berasal, Anda dapat menambahkan "Dari mana Anda pertama kali mendengar tentang kami?" bidang teks pada formulir Anda. Namun, tidak semua orang memilih untuk mengisi entri ini, dan seringkali, mereka tidak ingat bagaimana awalnya mereka mendengar tentang Anda. Itu mungkin pencarian Google, iklan Facebook, iklan bergambar, atau dari konten lain.

Bidang tersembunyi memberi tahu Anda dengan tepat dari mana asalnya tanpa bergantung pada memori atau keinginan pengguna untuk mengisinya.

Instapage membuatnya cepat dan mudah untuk menambahkan bidang formulir tersembunyi ke halaman arahan Anda. Cukup pilih formulir Anda, klik tambahkan bidang, dan pilih tersembunyi dari menu tarik-turun:

Agar berfungsi, Anda harus menambahkan skrip formulir UTM ke situs web Anda. Kode ditempatkan sebelum tag terakhir di bagian bawah setiap halaman di situs web Anda. Jadi di mana pun pengguna pertama kali mendarat, data akan diekspor ke formulir Anda. Ini akan terlihat seperti ini:

Ada kode tambahan yang dapat Anda tambahkan jika Anda membutuhkan pelacakan lanjutan. Mereka dapat ditambahkan menggunakan Google Pengelola Tag atau dengan membuat perubahan pada situs web Anda sendiri.

Formulir bidang tersembunyi juga sangat mudah dikelola di Instapage. Artikel singkat ini menjelaskan cara menggunakan Penggantian Teks Dinamis.

Menyiapkan parameter pelacakan di Google Ads

Parameter ValueTrack berfungsi dengan Google Analytics atau solusi pelacakan lainnya untuk menganalisis kampanye Google Ads, Iklan Facebook, dan kampanye PPC spesifik Anda. Menambahkannya ke kampanye Anda mudah, dan seperti skrip formulir UTM lainnya, Anda harus menambahkan skrip khusus ke halaman target iklan Anda untuk mengumpulkan data.

Apa parameter ini? Berikut adalah beberapa yang dapat Anda tambahkan ke kampanye iklan Anda dan mengapa itu penting.

• {matchtype}: Ini memberi tahu Anda seberapa baik kata kunci yang memicu iklan cocok dengan yang Anda targetkan semula. Hasilnya akan berupa “pencocokan frasa persis”, “luas”, atau jenis pencocokan lanjutan lainnya. Ini membantu Anda menargetkan kata kunci dengan lebih baik kepada kata kunci yang menghasilkan konversi.
• {network}: Di mana iklan diklik? Google, Mitra Penelusuran, atau situs penerbit? Ini memberi tahu Anda apakah mitra penelusuran menambah nilai pada kampanye iklan Anda atau apakah Anda dapat mengurangi atau menghilangkan pembelanjaan Anda untuk kampanye tersebut.
• {keyword}: Memungkinkan Anda untuk mengikat string kata kunci tertentu ke prospek. Ini berarti Anda dapat mengetahui nilai sekumpulan kata kunci dari waktu ke waktu, dan melakukan penyesuaian pada kampanye iklan berikutnya sesuai kebutuhan.
• {adposition}: Di sinilah iklan Anda muncul di SERP Google, dan dapat menggambarkan bahwa jika Anda mendapatkan konversi berkualitas tinggi di posisi halaman tengah, mungkin tidak sepadan dengan biaya yang dikeluarkan untuk mencapai posisi iklan yang lebih tinggi.

Parameter ValueTrack lainnya

Ada beberapa parameter ValueTrack lain yang dapat Anda tambahkan, dan Anda dapat menemukannya di sini. Bagaimana Anda mengaturnya? Di Google Ads, Anda dapat menyiapkan template pelacakan yang berlaku untuk semua kampanye, atau menyiapkan parameter khusus untuk setiap iklan. Untuk pelacakan tingkat iklan, penyiapannya terlihat seperti ini:

Anda juga dapat menyiapkan parameter pelacakan URL tingkat akun alih-alih menambahkannya ke setiap iklan satu per satu.

Berikut adalah kode pelacakan yang cukup solid untuk membantu Anda memulai.

{lpurl}?utm_campaign={campaignid}&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_content={creative}&utm_term={keyword}&adgroupid={adgroupid}

Salin dan tempel kode di atas di halaman setelan akun Google Ads Anda. Kemudian lanjutkan dengan Kampanye > Setelan > tab Setelan akun, dan tempelkan kode ke dalam bidang kerangka pelacakan:

Setelah kode ditempelkan di template pelacakan, Google Ads akan secara otomatis menambahkan ini ke semua URL di akun Anda.

Menambahkan parameter pelacakan ke Iklan Facebook

Anda dapat menambahkan parameter pelacakan yang sama ini ke iklan Facebook Anda untuk memastikan informasi yang tepat diteruskan ke bidang formulir tersembunyi Anda.

Facebook memiliki pembuat bawaan yang akan membantu Anda membuat parameter pelacakan untuk iklan Anda. Bahkan memberi Anda opsi untuk memiliki parameter UTM yang diisi secara dinamis untuk setiap bidang yang relevan:

Namun, pembuatnya agak terbatas sehingga Anda mungkin ingin menambahkan parameter Anda sendiri juga:

Setelah Anda mengisi semua parameter pelacakan yang ingin Anda tambahkan, Anda akan melihat sesuatu yang mirip dengan tangkapan layar di atas.

Parameter URL ini sekarang akan ditambahkan setiap kali seseorang mengunjungi situs web atau halaman arahan Anda melalui iklan Facebook Anda. Demikian juga, bidang formulir tersembunyi Anda akan menangkap data ini saat pengguna melengkapi formulir Anda.

5 Manfaat untuk menambahkan bidang tersembunyi

Apa yang Anda dapatkan dari semua pekerjaan ini? Berikut adalah lima manfaat yang membuat penyiapan bidang tersembunyi dan parameter ValueTrack bermanfaat.

1. Optimalkan untuk penjualan

Karena bidang tersembunyi membantu Anda menentukan kata kunci atau penempatan yang memicu iklan dan mengarahkan pengguna ke situs Anda, pertanyaan berikutnya adalah, “Apa hasil akhirnya?”

Apakah mereka menjadi prospek yang produktif dan melakukan pembelian?

Tidak seperti e-niaga, kampanye pembuatan prospek menghasilkan prospek, bukan penjualan, yang berarti penjualan sering kali terjadi di kemudian hari. Jadi, tidakkah Anda ingin tahu kata kunci, penempatan, dan pemirsa mana yang menghasilkan penjualan?

Bidang masukan tersembunyi memungkinkan Anda melacak kata kunci, penempatan, dan pemirsa mana yang menghasilkan penjualan. Ini berarti Anda dapat mengoptimalkan akun Anda untuk penjualan, bukan hanya prospek.

Sebagian besar pemasar PPC mengoptimalkan konversi dengan biaya statis per sasaran konversi terlepas dari kualitas dan nilai konversi. Pola pikir ini akan membuat Anda percaya bahwa kata kunci 1 (di bawah) adalah pemenang yang jelas. Ini memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi dan biaya per konversi yang lebih rendah menjadikannya pilihan yang jelas:

Namun, pandangan sekilas ke tabel berikutnya akan mengubah pikiran Anda:

Setelah meninjau data yang diambil oleh bidang formulir tersembunyi Anda, Anda menemukan bahwa Kata Kunci 2 sebenarnya membebani Anda jauh lebih sedikit per penjualan. Yang berarti itu membuat Anda lebih banyak uang dan itulah yang penting.

Data yang diambil oleh bidang tersembunyi memungkinkan Anda melihat kata kunci mana yang memiliki potensi penjualan lebih baik. Seiring waktu, informasi ini akan membantu Anda membuat pengoptimalan dan keputusan penganggaran yang lebih cerdas.

2. Identifikasi saluran lalu lintas dengan kualitas terbaik

Ini membawa kita ke saluran lalu lintas berkualitas tinggi. Dengan kata lain, rujukan yang memberi Anda lebih dari sekadar prospek atau lalu lintas, tetapi penjualan aktual dan ROI terbaik.

Analogi yang sama yang kita gunakan di bagian sebelumnya juga berlaku di sini, tetapi dalam arti yang lebih luas.

Katakanlah Anda beriklan di Google dan Facebook. Akun Google Ads Anda rata-rata memiliki biaya per konversi sebesar $50 dan 50% di antaranya berubah menjadi penjualan. Sementara itu, Iklan Facebook Anda mungkin menghasilkan konversi sebesar $10, tetapi jika hanya 1 dari setiap 20 yang menghasilkan penjualan, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk berinvestasi lebih banyak di Google Ads.

Data yang dikumpulkan di bidang tersembunyi memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan data tentang platform mana yang menjadi fokus pembelanjaan iklan Anda dan saluran mana yang berprioritas lebih rendah.

3. Hentikan prospek berkualitas rendah untuk bidang formulir tersembunyi

Data yang Anda kumpulkan di bidang formulir tersembunyi membantu Anda mengidentifikasi dan menghentikan kampanye, iklan, kata kunci, penempatan, dan audiens yang berkinerja buruk sebelum menghabiskan anggaran Anda lebih jauh.

Misalnya, Anda mungkin mendapatkan ratusan prospek setiap bulan dari iklan Google dan Facebook Anda, tetapi hanya sedikit prospek yang berubah menjadi penjualan. Sangat mudah untuk menghapus ini dengan menetapkan harapan yang rendah, tetapi apakah Anda mempertimbangkan…

Berapa banyak waktu dan uang yang Anda buang dengan prospek berkualitas rendah ini?

Jika sudah, kemungkinan besar Anda ingin menghentikan mereka dan menggunakan pembelanjaan iklan Anda dengan lebih efisien.

Bidang formulir tersembunyi dapat membantu Anda menemukan tren kualitas prospek dan menyingkirkannya. Misalnya, jika Anda menemukan bahwa kata kunci tertentu menghasilkan prospek yang tidak dapat dihubungi atau jarang berubah menjadi pelanggan yang membayar, maka Anda dapat menyesuaikannya.

Tanpa data dari bidang tersembunyi, Anda dapat ditipu untuk meningkatkan tawaran dan anggaran pada kampanye, iklan, kata kunci, penempatan, dan pemirsa yang boros ini.

4. Temukan peluang pemasaran ulang

Anda bisa melihat kombinasi kanal trafik dan kata kunci yang memiliki siklus penjualan yang lebih panjang. Ini memungkinkan Anda berfokus pada upaya pemasaran ulang yang sangat spesifik. Dengan melihat data lapangan yang tersembunyi dan menggabungkannya dengan analisis situs Anda, Anda dapat menentukan perpaduan yang tepat untuk menghasilkan hasil yang luar biasa.

Misalnya, kata kunci “strategi pemasaran digital” membujuk sebagian besar CMO dari perusahaan berukuran tertentu untuk menanggapi iklan LinkedIn Anda. Persentase yang signifikan dari CMO tersebut tidak hanya menjadi klien satu kali tetapi juga menandatangani kontrak jangka panjang dengan perusahaan Anda. Ini adalah kesempatan untuk menargetkan audiens yang sangat spesifik dengan strategi yang sangat spesifik yang ditujukan untuk hasil jangka panjang dan peningkatan nilai seumur hidup pelanggan.

Jenis data ini memungkinkan Anda membuat pesan pemasaran ulang yang unik untuk setiap saluran lalu lintas alih-alih mengambil pendekatan satu ukuran untuk semua.

Anda mungkin juga menemukan bahwa beberapa kampanye memiliki jeda waktu penjualan yang lebih lama sementara yang lain hanya membutuhkan waktu satu hari. Jadi, alih-alih kampanye pemasaran ulang yang digeneralisasi, Anda dapat menggunakan anggaran pemasaran ulang dengan lebih bijak dengan memfokuskan pemasaran ulang ke kampanye dengan jeda waktu penjualan yang lebih lama.

Pendekatan pemasaran ulang yang lebih tepat ini membantu mempersingkat siklus penjualan Anda dan mencegah pemborosan anggaran untuk konversi dengan sedikit atau tanpa jeda penjualan.

5. Pengujian yang lebih akurat

Iklan pengujian A/B dapat membantu Anda mengidentifikasi iklan yang berkinerja terbaik. Namun, hasil yang ditampilkan di dalam akun iklan Anda bisa menyesatkan.

Misalnya, Anda mungkin melihat bahwa salah satu iklan Anda memiliki rasio konversi yang lebih tinggi daripada yang lain, tetapi tanpa bidang tersembunyi, Anda tidak dapat mengetahui iklan mana yang menghasilkan penjualan paling banyak:

Bidang tersembunyi menawarkan Anda peluang terbaik untuk pengujian yang lebih akurat. Ini melampaui pengujian A/B berapa banyak konversi yang dihasilkan iklan Anda dan membantu Anda mengukur kualitas dan potensi penjualan yang dimiliki setiap iklan.

Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin akurat pengujian Anda. Anda dapat mengetahui dengan pasti iklan mana yang menghasilkan lebih banyak penjualan dan keuntungan, bukan hanya klik dan konversi.

Kesimpulan

Bidang formulir tersembunyi adalah tambang emas CRO. Mereka dapat memberi tahu Anda lebih banyak tentang prospek yang berkonversi daripada gabungan platform iklan dan analitik Anda. Anda dapat menyesuaikan bidang tersembunyi dengan data yang Anda perlukan untuk membuat keputusan pemasaran dan periklanan yang paling cerdas.

Tidak masalah di mana Anda menjalankan kampanye PPC. Bidang formulir tersembunyi membantu Anda melacak keberhasilan pencarian berbayar dan kampanye sosial Anda, mulai dari kampanye, hingga iklan, hingga kata kunci, dan banyak lagi. Anda akan mendapat informasi yang lebih baik tentang siapa yang berkonversi, bagaimana mereka berkonversi, dan mengapa mereka berkonversi. Semua data ini membantu Anda mengalokasikan anggaran pemasaran dengan lebih baik, mencegah pengeluaran iklan yang sia-sia, dan memaksimalkan konversi berkualitas tinggi yang menghasilkan penjualan.

Ubah klik iklan menjadi konversi, buat halaman pasca-klik khusus yang dimuat dengan cepat untuk setiap penawaran. Lihat cara memberikan halaman arahan pasca-klik yang unik kepada semua audiens Anda dengan mendaftar ke Demo Instapage Enterprise hari ini.

Tentang Penulis
Luke adalah pendiri Linear, agensi PPC yang berbasis di Utah dengan fokus intens pada pengoptimalan tingkat konversi. Luke dan timnya telah membantu ratusan klien mereka meningkatkan tingkat konversi, mengembangkan bisnis mereka, dan sangat meningkatkan ROI mereka. Terhubung dengannya di Twitter, LinkedIn, atau dapatkan proposal gratis.