Réponses aux questions sur les micro-influenceurs

Les micro-influenceurs sont une race unique de créateurs de contenu. Ils s'adressent directement à une base de fans plus restreinte, des publics de niche qui ont des liens plus profonds avec ces influenceurs. Mais lorsqu'ils sont activés correctement et amplifiés par les chaînes de marque, les micro-influenceurs ont montré qu'ils surpassent les plus grands créateurs ET le contenu de marque. Les campagnes de marketing de micro-influenceurs ne consistent pas à obtenir un seul influenceur célèbre, mais plutôt à activer un monde de micro-influenceurs en masse. Examinons les questions fréquemment posées sur les campagnes et la stratégie des micro-influenceurs.

Qu'est-ce qu'un micro-influenceur ?

Les micro-influenceurs sont des utilisateurs de médias sociaux avec un nombre d'abonnés compris entre 10 000 et 100 000 utilisateurs. Ces influenceurs ont dépassé la portée "standard" et ont cultivé une base de fans dédiée, généralement autour d'un créneau ou d'un sujet spécifique. Ils sont souvent des experts en contenu et connaissent peut-être votre produit mieux que vous.

Les micro-influenceurs sont assez grands pour faire des vagues, mais toujours assez petits pour que leurs abonnés puissent ressentir un lien profond avec eux et leur contenu.

Les micro-influenceurs respirent la confiance. Ils n'ont pas franchi le pas du macro-influenceur, où les relations avec les followers passent du social au parasocial.

Qu'est-ce qu'un nano-influenceur ?

Les nano-influenceurs sont des créateurs avec moins de 10 000 abonnés, une plus petite variété de micro-influenceurs. Ne laissez pas la taille vous tromper. Ils sont les faiseurs de goût, les experts de la communauté et les papillons sociaux d'une communauté. Certains de ces créateurs peuvent aspirer à la célébrité et à la célébrité numérique, mais beaucoup ne poursuivent pas une carrière de star des médias sociaux. Il s'agit de partager des interactions authentiques avec leurs relations personnelles.

L'expertise dont font preuve les nano-influenceurs vient souvent d'une voix d'autorité. Vous pouvez trouver des universitaires, des journalistes, des experts techniques et d'autres spécialistes avec des comptes d'abonnés inférieurs ou environ à 10 000. Cela ne diminue pas le contenu qu'ils produisent, mais indique plutôt qu'ils peuvent publier dans d'autres médias comme des journaux, des blogs ou des revues.

Même ceux qui ne sont pas de « vrais » experts peuvent toujours conférer crédibilité et expertise à des perspectives uniques. Les nano-influenceurs peuvent aussi être des passionnés de sujets. Ils peuvent être des utilisateurs expérimentés d'un produit ou d'un service, des personnes dont le style de vie correspond au profil de clientèle idéal de votre produit ou service. N'oubliez pas qu'il s'agit de la qualité du créateur, pas du nombre d'abonnés.

Où trouver des micro-influenceurs ?

Commencez toujours près de chez vous. Vos outils d'écoute sociale, ou même les fonctions natives de la plateforme sociale, peuvent identifier les créateurs qui vous taguent ou vous mentionnent. Vous devez toujours commencer par votre clientèle existante.

À partir de là, un moyen simple de cultiver des relations avec les créateurs consiste à lancer une campagne de hashtag. Au fur et à mesure que les gens soumettent du contenu, vous découvrirez rapidement des personnes qui souhaitent s'impliquer dans votre marque.

Souvent, avec les micro-influenceurs, c'est un jeu de chiffres. Vous devez utiliser des outils qui vous permettent de trouver et d'interagir avec les meilleurs influenceurs de marque tout en analysant et en triant le contenu à grande échelle. TINT vous aide à établir de véritables connexions qui offrent un contenu de qualité et un retour sur investissement.

Pourquoi des micro-influenceurs plutôt que des macro-influenceurs ?

Les micro-influenceurs sont une voix d'authenticité et de transparence. Ces personnes représentent les utilisateurs quotidiens de votre produit ou service. Ce sont de vraies personnes qui ressemblent, agissent et vivent comme vos clients. Le lien avec eux est social et non parasocial.

Avec les plus grands influenceurs, ce sont essentiellement des célébrités numériques. Leur portée est plus grande, mais ils viennent aussi avec plus de bagages. Vous paierez probablement par publication, par clic ou par un autre système de tarification à la carte. Plus encore, nous constatons que la Federal Trade Commission s'intéresse de plus en plus aux pratiques de marketing et de publicité d'influence.

Les macro-influenceurs sont parfaits à activer pour une campagne de conversion flash-in-the-pan. Le genre de campagne où il vous suffit d'obtenir une poignée de clics ou de ventes supplémentaires. Les micro-influenceurs se concentrent sur la culture du contenu et la création d'une relation réciproque entre la marque et votre public. Cela peut prendre une minute pour démarrer, mais une fois que vous avez surmonté l'inertie, vous aurez un flux sans fin de contenu réel par de vraies personnes.

Qu'est-ce qu'un influenceur interne ?

Un influenceur interne est un créateur de contenu directement employé par une entreprise ou une organisation. La création et la distribution de contenu social peuvent être tout ou partie de leur fonction professionnelle.

Les influenceurs internes peuvent remplir diverses fonctions au sein d'une entreprise. La meilleure utilisation de ces personnes est peut-être de soutenir les programmes de défense des intérêts des employés axés sur la société, en particulier ceux axés sur le recrutement et la rétention.

En savoir plus sur les différents types d'influenceurs internes.

Comment identifier les micro-influenceurs internes ?

Commencez par les fruits à portée de main. 33 % des employés publient déjà des messages, des photos ou des vidéos sur leur employeur sans aucun encouragement supplémentaire. Commencez à créer des programmes avec ces personnes comme champions.

Ensuite, commencez à chercher du personnel qui génère du contenu sur votre marque. Souvent, ces personnes existent en dehors du service marketing. Il peut s'agir du stagiaire qui crée des TikToks ou du responsable qui partage des perspectives pertinentes sur LinkedIn.

Auparavant, le marketing et la communication maintenaient souvent la mainmise sur les canaux de communication publics. Maintenant, tout le monde avec un compte de médias sociaux a une voix. Les meilleures marques commencent de l'intérieur. Il est temps d'imaginer comment l'ensemble du personnel d'une organisation peut contribuer au marketing.

Qu'est-ce que le contenu généré par les employés ?

Le contenu créé par les employés, généralement en dehors de leur fonction professionnelle standard, est un type unique de contenu généré par l'utilisateur appelé contenu généré par les employés. Cela inclut les mises à jour de statut, les images, les vidéos, l'audio, etc.

Le contenu généré par les employés est devenu essentiel aux initiatives de recrutement et de rétention.

Les influenceurs internes et autres créateurs salariés ont-ils besoin d'une rémunération supplémentaire ?

La réponse rapide est "ça dépend". Cela dépend en grande partie de la culture organisationnelle. Si votre équipe est du genre à sauter à chaque occasion de collaborer, vous pourrez peut-être commencer à faire des demandes sans trop de changements structurels. De même, si vos équipes sont motivées par la concurrence, vous pouvez transformer cette énergie en moteur de contenu. Si vos équipes sont fortement cloisonnées ou non engagées, il faudra probablement une sorte d'incitation pour faire tourner les roues.

C'est peut-être le bon moment pour revoir la politique de l'organisation en matière de médias sociaux, y compris la politique du personnel en matière de médias sociaux dans le manuel de l'employé. Les perspectives sur l'utilisation des médias sociaux par les employés ont évolué. 42 % des spécialistes du marketing déclarent que les employés ne partagent pas de contenu parce qu'ils ont peur de dire quelque chose qu'ils ne devraient pas sur les réseaux sociaux. Cherchez à permettre à votre équipe d'être des contributeurs sans qu'ils craignent d'être réprimandés. Essayez de réduire les obstacles au succès de votre programme de défense des droits des employés sur les réseaux sociaux.

Dois-je rémunérer les micro-influenceurs ?

Il n'y a pas de stratégie ou de pratique unique qui dicte la rémunération des micro-influenceurs. Le simple, non-réponse, est toujours « ça dépend ».

Alors que le nombre d'abonnés atteint les limites supérieures du statut de micro-influenceur (approchant les 100 000), il y a de fortes chances que ces individus aient eu des conversations avec des marques. Ils peuvent avoir une compréhension plus professionnelle du processus de création de contenu et de la relation avec les marques. Ces influenceurs ont tendance à préférer garder le contenu sur leurs propres canaux puisque beaucoup aspirent au statut de macro-influenceur.

Les micro-influenceurs plus petits et les nano-influenceurs peuvent nécessiter un peu plus de soutien de la part du personnel ou d'activation logicielle. L'avantage de ces petits créateurs est qu'ils ont généralement des liens sincères avec votre produit, service ou industrie. Beaucoup de ces petits créateurs peuvent collaborer pour leurs 15 secondes de renommée ou d'échange de produits.

La gamification, comme les concours et les tirages au sort, est un moyen phénoménal de cultiver le contenu de petits créateurs. Un seul prix ou incitatif peut générer des milliers de contributions. Une fois le contenu capturé, vous pouvez utiliser les canaux de marque pour amplifier sa portée.

Que dois-je savoir avant de lancer une campagne de micro-influenceurs ?

Avant de vous lancer, vous devez vous aligner sur les métriques de réussite. Utilisation des hashtags et taux d'engagement des KPI communs pour ce type de campagne de marketing d'influence. Il s'agit d'obtenir du contenu, de l'engagement et de la portée, pas seulement d'activer un seul endosseur influent.

Vous devez également tenir compte des plates-formes que vous activez. Les micro-influenceurs sont particulièrement friands de réseaux spécifiques comme Facebook ou Twitter. Le type de contenu et de clics que vous êtes susceptible de recueillir variera considérablement en fonction de votre public cible.

Vous constaterez des taux d'engagement et des taux de conversion plus élevés lorsque vous tempérez les attentes, rappelez-vous que les micro-influenceurs sont des gens ordinaires et que leur contenu nécessitera souvent un certain degré d'amplification via les canaux marketing appartenant à l'entreprise.

Quel est le meilleur outil pour découvrir les micro-influenceurs, les influenceurs internes et les créateurs salariés et interagir avec leur contenu ?

L'avenir du marketing sera construit avec un contenu authentique, créé par les personnes qui connaissent le mieux votre marque : vos clients et vos employés. TINT travaille avec des entreprises du monde entier pour activer ces voix authentiques. Du contenu généré par les utilisateurs aux micro-influenceurs en passant par la défense des intérêts des employés et le commerce social, TINT dispose des outils nécessaires aux entreprises pour accélérer le parcours client et stimuler les ventes. Découvrez comment TINT peut propulser votre marketing vers l'avenir.