L'histoire et l'évolution des influenceurs marketing

Pendant longtemps, les entreprises ont utilisé des célébrités et des personnages emblématiques pour promouvoir leurs produits, et il n'y a aucun signe que cela s'arrête de si tôt. En fait, vous avez peut-être entendu parler du terme marketing d'influence sur le Web récemment , qui fait référence à cette idée d'utiliser quelqu'un d'autre - ou, plus précisément, quelqu'un d' influence - pour promouvoir vos produits ou services.

C'est parce que de plus en plus de personnes « ordinaires » sont de plus en plus suivies sur les réseaux sociaux, offrant aux marques un plus grand nombre d'influenceurs parmi lesquels choisir – il ne s'agit plus de choisir la célébrité la plus populaire du moment.

Alors, qu'est-ce que le marketing d'influence exactement ?

C'est un type de marketing qui utilise des leaders clés, comme des personnes célèbres et celles qui ont un large public social, pour promouvoir le message, le produit ou le service de votre marque. Ainsi, plutôt que de faire du marketing auprès de votre propre public qui, si vous êtes au début du jeu, pourrait ne pas être si gros, vous embauchez des influenceurs (qui ont déjà un public pré-construit) pour faire passer le mot pour vous.

Comme je l'ai déjà dit, le marketing d'influence n'est certainement pas un phénomène nouveau, malgré son essor ces dernières années. En fait, environ 35 % des professionnels des médias sociaux interrogés au deuxième trimestre 2015 considéraient leur utilisation du marketing d'influence comme étant à un stade de maturité.

Voyons pourquoi le marketing d'influence est si populaire aujourd'hui.

L'émergence des plateformes « en temps réel »

La montée en puissance des plateformes de réseaux sociaux « instantanés » , comme Instagram, Snapchat et Periscope, qui partagent des histoires instantanées, signifie que les utilisateurs peuvent développer leur suivi simplement en publiant des informations sur leur vie quotidienne.

En tant qu'humains, nous créons des liens avec d'autres humains, et ces plateformes nous permettent d'établir des relations avec des personnes qui résonnent avec nous. Lorsque les gens développent leurs abonnés dans des endroits comme Instagram (en particulier en utilisant la nouvelle fonctionnalité "histoires" d'Instagram ) et Snapchat, ils renforcent également la confiance et l'authenticité avec leur public, ce qui signifie que leurs abonnés sont plus susceptibles de croire et d'écouter ce qu'ils Je dois dire qu'un morceau astucieux de marketing d'une marque.

La nouvelle fonctionnalité "stories" d'Instagram permet aux utilisateurs de publier en temps réel. Via le blog Instagram

Travailler avec des influenceurs est beaucoup plus facile

À l'époque, avant l'émergence de ces plateformes sociales en temps réel - ou même avant l'époque d'Internet - les marques devaient utiliser des célébrités pour promouvoir leurs produits. Cela a été assez difficile pour un certain nombre de raisons, en particulier pour les petites entreprises nouvellement créées.

Premièrement, les célébrités ne sont pas bon marché et, deuxièmement, entrer en contact avec une célébrité pour l'inviter à devenir un influenceur n'était pas une promenade de santé.

De nos jours, cependant, des agences et des réseaux de mise en relation apparaissent partout dans la boutique et se concentrent uniquement sur le marketing d'influence. Ils ont une liste de personnalités publiques et de personnes ayant de nombreux suivis sociaux et ils les aident essentiellement à créer des liens avec des marques pertinentes.

Quelques-unes des milliers d'agences de marketing d'influence qui existent

L'authenticité est la clé

Nous vivons à l'ère de l'authenticité sur Internet. Les consommateurs ne sont plus des réceptacles passifs . Au lieu de cela, ils veulent être responsables de leurs propres décisions, et ils sont à la recherche d'histoires de marque avec lesquelles ils peuvent se connecter ; qu'ils peuvent suivre et en quoi ils peuvent croire.

Pour ce faire, l' authenticité est essentielle , tout comme l'établissement de la confiance. Et, comme je l'ai déjà mentionné, les gens font plus confiance aux gens qu'aux marques , en particulier à ceux qui partagent les mêmes convictions qu'eux.

D'une certaine manière, le marketing d'influence est une version haut de gamme du bouche-à-oreille, qui reste l'un des outils publicitaires les plus puissants (oui, même à notre époque où nous passons plus de temps avec nos ordinateurs portables qu'avec nos amis) .

La psychologie derrière le marketing d'influence

Le marketing d'influence n'est pas une technique de succès. Les marques ne saisissent pas la plus grande célébrité qu'elles peuvent trouver juste pour se montrer.

En fait, de nombreuses recherches ont été menées sur le marketing d'influence pour déterminer pourquoi il connaît un tel succès. Des centaines et des centaines d'études ont été menées autour du concept de l'approbation des célébrités et des influenceurs pour voir pourquoi nous sommes plus susceptibles d'écouter David Beckham que David Smith, PDG d'une petite entreprise dont personne n'a jamais entendu parler.

Conditionnement classique

Image via Wikimedia Commons

Le marketing d'influence peut en quelque sorte être comparé à l' expérience de conditionnement classique que Pavlov a menée sur ses chiens au début des années 1900. Si vous ne connaissez pas l'expérience, les résultats ont essentiellement montré que les chiens créaient une association entre la sonnerie d'une cloche et la nourriture (c'est-à-dire lorsqu'une cloche sonnait, ils s'attendaient à un délicieux dîner).

Maintenant, évidemment, les consommateurs ne sont pas des chiens, mais ce processus d'apprentissage associatif peut être facilement appliqué au marketing d'influence.

Les chercheurs Brian Till and Co ont poussé cette idée plus loin et ont réalisé trois concepts psychologiques majeurs qui sont présents lors de la création d'une campagne de marketing d'influence.

1. Un stimulus inconditionnel (ou un stimulus qui produit naturellement une réponse)
2. Un stimulus conditionné (ou un stimulus qui ne produit pas naturellement de réponse)
3. Une réponse conditionnée (ou une réponse qui se produit lorsque les stimuli inconditionnés et conditionnés sont appariés)

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Ainsi, lorsqu'une célébrité (ou le stimulus inconditionnel) fait la promotion d'une marque (qui est généralement un stimulus conditionné), cela crée une réponse généralement positive à propos de cette marque (ou réponse conditionnée).

Fondamentalement, lorsque Brad Pitt approuve un après-rasage, les gens associent les qualités de Brad Pitt à l'après-rasage.

Dans d'autres études, Lazarsfeld et Katz ont constaté que la majorité des gens sont influencés par des informations de seconde main et des leaders d'opinion, tandis que Malcolm Gladwell montre qu'une idée majeure peut être lancée et partagée par une seule personne si la poussée est ciblée.

« Il y a des gens exceptionnels qui sont capables de déclencher des épidémies. Tout ce que tu as à faire, c'est de les trouver." – Malcolm Gladwell, Le point de basculement : Comment les petites choses peuvent faire une grande différence.

Une brève chronologie du marketing d'influence

Alors maintenant, vous savez pourquoi le marketing d'influence est un tel succès aujourd'hui, reprenons les choses et voyons comment il a évolué pour devenir la technique à succès qu'il est en ce moment.

La fin des années 1800

Juste avant le tournant du 20e siècle, le marketing d'influence est devenu une «chose» lorsque les entreprises ont commencé à recruter des célébrités pour promouvoir des produits de consommation comme les cigarettes et les articles ménagers. La reine et le pape ont approuvé les médicaments brevetés, renforçant l'attrait et ajoutant un élément de «culture pop» à une industrie assez terne.

Mais ce ne sont pas seulement les célébrités, les chefs religieux et la royauté qui ont été amenés à bord. Des personnages ont été créés pour renforcer les liens avec les acheteurs et créer des marques personnalisées autour des produits.

Les années 1920

Vous ne pensiez pas que je finirais cet article sans mentionner Coca Cola et leur personnage de Père Noël bien-aimé, n'est-ce pas ?

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C'est dans les années 1920 que ce concept a vu le jour. Au départ, le Père Noël était un garçon d'apparence stricte, mais cela a changé dans les années 1930 lorsque la marque s'est rendu compte que les gens se connectaient davantage avec des personnages auxquels ils pouvaient s'identifier. Ainsi, à la lumière de cela, le Père Noël a été repensé comme un grand magasin, une version saine de lui -même - et non comme un homme déguisé en Père Noël.

Il est devenu une «vraie» personne à admirer, un ami, presque, avec des fans remettant en question son manque d'alliance une année et commentant sa ceinture arrière une autre. En d'autres termes, ils semblaient se soucier de ce personnage fictif (désolé les enfants) que Coca Cola avait imaginé.

Les années 1950

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Dans les années 1950, on a vu Marlboro Man faire une apparition. Il était probablement le plus grand distributeur d'influence de la décennie et a soutenu la marque populaire de cigarettes jusqu'en 1999.

Alors, qui était Marlboro Man ? C'était une figure incarnée par différents acteurs aux États-Unis dans le but de rendre le tabagisme plus "macho". L'utilisation d'un homme macho a montré aux consommateurs que, s'ils achetaient des cigarettes Marlboro, ils prendraient les attributs de Marlboro Man – une idée qui concrétise l'étude de Brian Till sur le conditionnement classique.

Les années 2000

Les années 2000 ont vu le début d'un nouveau millénaire et une nouvelle approche du marketing d'influence.

L'une des campagnes clés et des histoires de marketing d'influence les plus réussies a été la campagne virale Old Spice en 2010 . Tout au long de la campagne, Old Spice a envoyé des vidéos personnalisées à des célébrités et à des personnes très suivies sur les réseaux sociaux sur une période de trois jours. Au total, ils ont tourné 180 vidéos et les ont complétées en répondant en temps réel aux fans.

Le premier jour, la campagne a attiré 6 millions de vues et, après sept jours, ce chiffre a grimpé à 40 millions. Les ventes ont également augmenté, avec une augmentation de 27 % au cours des six mois suivants et une énorme augmentation de 107 % le dernier mois.

Marketing d'influence maintenant

Cela a ouvert la voie à un nouveau monde de marketing d'influence qui se joue en ligne, plutôt que sur les pages d'un magazine, d'un panneau d'affichage ou de pauses publicitaires. Cela rend le marketing d'influence plus accessible même aux plus petites marques, car chaque blogueur ou compte de médias sociaux avec un large public est un influenceur, donnant aux entreprises un accès accru aux personnes qui peuvent vraiment donner un coup de pouce à leur entreprise.

De plus, l' essor du contenu généré par l'utilisateur (UGC) signifie que tout le monde est un influenceur marketing. Les marques peuvent extraire et organiser le contenu créé par leurs fans et abonnés pour produire des campagnes générées par les utilisateurs, leur donnant accès à un public plus large et une chance de montrer leur communauté.

Stars de YouTube et des réseaux sociaux

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Mais ce nouveau niveau de marketing d'influence a vu une augmentation d'autre chose. En plus de donner aux entreprises la possibilité d'atteindre un public plus large, cela donne également aux gens normaux la possibilité de devenir des célébrités en ligne. Il suffit de regarder la nouvelle vague de stars de YouTube et des médias sociaux qui dominent le Web avec des millions et des millions de fans adorateurs.

Aujourd'hui, tout le monde peut être un influenceur marketing au sein de son réseau social. Il n'est plus réservé aux célébrités, aux voix controversées et aux illustrations dessinées à la main comme par le passé.

L'avenir du marketing d'influence

L'avenir du marketing d'influence s'annonce prometteur. 84% des spécialistes du marketing prévoient de lancer une campagne de marketing d'influence l'année prochaine , ce qui montre que la tendance offre toujours un solide retour sur investissement aux marques.

Que peut-on donc s'attendre à voir ? Eh bien, il y aura probablement un appel à des influenceurs plus authentiques, car les consommateurs sont de plus en plus soucieux d'établir des relations plutôt que d'être vendus. Le marketing d'influence portera moins sur les célébrités que sur de vraies personnes avec lesquelles les consommateurs peuvent s'identifier.

C'est une période de changement pour Internet et le marketing en ligne, mais une chose est certaine : en tant qu'humains, nous ne perdrons jamais notre besoin de nous connecter avec d'autres humains. Et, malgré l'essor de l'ère numérique, la publicité de bouche à oreille est toujours la meilleure du secteur. Le marketing d'influence est la nouvelle vision de cela, où les endosseurs deviennent comme des amis et des membres de la famille en qui nous avons confiance, admirons et, surtout, écoutons.

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