Marketing par e-mail des Fêtes : faites la fête et augmentez vos ventes sans sueur

Les vacances sont généralement censées être des moments heureux et festifs pour les utilisateurs. Pourtant, pour les spécialistes du marketing par e-mail, la construction d'une campagne d'e-mails de vacances attrayante, précieuse et lucrative peut être très pénible. Car qui ne se demanderait pas quelles vacances choisir et quoi inclure dans la copie de l'e-mail ?

Puisque nous avons déjà couvert les astuces pour organiser un calendrier de marketing par e-mail, arrêtons-nous sur quelques conseils sur la façon de créer facilement une campagne de marketing par e-mail pour les fêtes.

Pourquoi utiliser le marketing par e-mail des fêtes

Malgré l'essor du marketing sur les réseaux sociaux, l'importance des e-mails sonne vrai : ses taux de conversion dépassent toujours toutes les autres sources de trafic. Selon Smart Insights, le courrier électronique a déterminé le taux de conversion des commandes (OCR) sur mobile pendant la période du Black Friday au Cyber ​​Monday.

En dehors de cela, voici quelques autres avantages des e-mails pour votre marketing de vacances :

1. Ils sont préférés par les utilisateurs mobiles . Étant donné que 54% des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles, créer des e-mails réactifs est une priorité de nos jours. SendPulse, par exemple, vous permet de créer de tels e-mails et de les prévisualiser avant d'appuyer sur envoyer.
2. Ils se gèrent facilement. Avec la segmentation, l'automatisation de votre routine de messagerie peut grandement contribuer à la personnalisation de vos e-mails. Choisissez le segment attrayant, planifiez l'envoi d'e-mails aux utilisateurs sélectionnés et proposez des offres à jour et pertinentes.
3. Ils affichent un retour sur investissement élevé . Le marketing par e-mail rapporte 44 $ pour chaque 1 $ dépensé. Donc, si vous envisagez de proposer des offres spéciales pour les vacances, les e-mails vous aideront à dépenser moins et à gagner plus.
4. Ils sont appréciés des utilisateurs. Il semble que 99% des consommateurs consultent leur boîte de réception tous les jours, donc leur envoyer des e-mails réguliers vous aidera à diffuser vos offres de vacances et à être vu.

Cependant, gardez à l'esprit que plus les vacances sont grandes, plus les boîtes de réception des utilisateurs sont occupées. Quelles que soient les vacances que vous choisissez pour votre marketing par e-mail de vacances, vous feriez mieux de vous en tenir à certaines règles pour atteindre vos objectifs. Regardons-les de plus près.

Comment préparer une campagne e-mail de vacances

Avant de passer à quelques cas d'e-mails de vacances inspirants, préparons-nous d'abord pour une campagne d'e-mails de vacances.

Planifiez à l'avance

L'envoi d'offres marketing de dernière minute est une technique éprouvée pour booster les ventes, alors que l'envoi d'e-mails inventés à la dernière minute est une mauvaise pratique de gestion du temps. Travaillez sur votre calendrier de marketing par e-mail et rédigez des projets de campagnes correspondantes trois mois avant chaque événement. De cette façon, vous aurez suffisamment de temps pour choisir les bonnes vacances, planifier votre budget et, enfin et surtout, créer des copies d'e-mails convaincantes.

Segmentez votre audience

Les campagnes d'e-mails segmentées génèrent des revenus de 760% plus élevés. Si vous segmentez également votre base de données, vous pouvez atteindre un niveau de personnalisation plus élevé dans vos e-mails. Par exemple, une liste segmentée peut vous aider à choisir les jours fériés pertinents pour votre base de données.

Focus sur le client

Une fois que vous connaissez votre groupe de clients clés, leur sexe, leur âge ou leurs loisirs, créez des e-mails qui fournissent non seulement vos offres marketing, mais également de la valeur pour les utilisateurs. Montrez votre attention en embauchant de nouveaux clients, en encourageant les clients fidèles et en répondant toujours à leurs commentaires.

Créez une ligne d'objet d'e-mail de vacances accrocheuse

Même les e-mails les plus juteux peuvent reposer en paix avec d'autres campagnes non lues. Ne mettez donc pas en péril le succès de votre marketing par e-mail pour les vacances et pensez à une ligne d'objet accrocheuse pour attirer l'attention du lecteur dès qu'il a ouvert sa boîte de réception.

Voici quelques façons de le faire :

1. Personnalisez la ligne d'objet. Une fois que vous avez segmenté les abonnés selon leurs dates de naissance, leur sexe ou leurs préférences, utilisez ces données ; ou, alternativement, optez pour le trajet facile et écrivez le nom de l'utilisateur dans la ligne d'objet pour le personnaliser.

2. Ajoutez un emoji. Les emoji dans la ligne d'objet augmentent de manière prouvée le taux d'ouverture, alors pensez à les utiliser dans vos campagnes comme la marque ci-dessous :

3. Mettez votre offre au centre. Votre ligne d'objet est l'endroit idéal pour découvrir vos offres spéciales, attirer l'attention des abonnés et ouvrir votre e-mail.

4. Amusez-vous. Utilisez divers dispositifs littéraires, insufflez un peu d'humour ou de mystère à votre sujet en posant une question.

Alors maintenant, lorsque vous êtes tous au courant de la théorie du marketing par e-mail des fêtes, jetez un œil à nos idées et à quelques bons exemples d'e-mails de vacances réels.

Idées inspirantes pour le marketing par e-mail des Fêtes

Créer un CTA engageant

Concevez votre appel à l'action de manière à ce qu'il soit bien distingué dans votre e-mail. Vos utilisateurs ne doivent pas le chercher, le CTA doit donc se démarquer parmi vos offres. Faites attention à sa couleur, sa position et sa rédaction.

Madewell, par exemple, a bien pris soin du CTA dans sa campagne Black Friday. L'entreprise complète ses offres spéciales en créant un appel à l'action dans la couleur correspondante et en utilisant un copywriting qui motive à agir.

Puiser dans les émotions

En tant que spécialiste du marketing, vous devez garder à l'esprit qu'il y a une vraie personne de l'autre côté de votre e-mail. Si vous souhaitez attirer leur attention autrement que par des lignes d'objet accrocheuses ou des remises, essayez de créer un lien émotionnel avec votre public. Même s'il semble que vos e-mails promotionnels peuvent difficilement être liés aux sentiments des utilisateurs ou influencer leurs actions et leur fidélité, vous pouvez penser au contenu qui poussera les utilisateurs vers des émotions positives ou leur dira pourquoi ils devraient s'en soucier.

Chanel, par exemple, a créé un doux e-mail animé dédié à la fête des pères. La marque substitue aux vraies photos des produits des dessins d'enfants et précise que tout est cadeau, même un souhait chaleureux et une attention.

Les moines par e-mail, à leur tour, partagent une histoire touchante pour la fête des mères motivant les utilisateurs à passer la journée dans le cercle familial.

Apporter de la valeur

Pensez à ajouter du contenu utile plutôt que de mettre l'argumentaire de vente et le CTA au premier plan de votre e-mail de vacances. Fournissez de précieux conseils, envoyez des guides, des listes de tâches, des recettes de vacances ou des activités. De cette façon, vos e-mails n'auront pas l'air trop insistants et pourraient s'avérer utiles en même temps que les abonnés utiliseront vos conseils en dehors de leur boîte de réception.

New Balance, par exemple, a envoyé quelques conseils sur la façon de passer la Journée mondiale de la course. Les utilisateurs se sont également vu offrir un hashtag spécial pour marquer la marque sur les réseaux sociaux et partager leur célébration.

Aller au-delà d'un seul jour de fête

Plus les vacances sont grandes, plus les utilisateurs ont de chances de vouloir prolonger leur célébration. N'oubliez pas que 54% des consommateurs continuent leurs achats après la fin des vacances. Alors n'hésitez pas à imaginer des campagnes post-fêtes, à garder l'ambiance festive et à faire une petite banque. Organisez un concours, lancez un programme de fidélité pour vos premiers acheteurs ou proposez des offres spéciales d'un mois.

Baggu, par exemple, a transformé le jour de la Terre en un mois, fournissant une raison valable pour cette décision dans son e-mail de vacances – la société avait l'intention de faire don de ses revenus mensuels à des fins environnementales.

Partager une histoire

Toutes les vacances ne signifient pas acheter. Parfois, c'est juste un bon moment pour réfléchir à quel point nous apprécions les gens qui nous entourent ou les choses que nous avons. Laissez votre auditoire réfléchir aux atouts de la vie en lui proposant l'histoire d'une fête particulière, ou dédiez un concours à une fête donnée et partagez une interview avec le gagnant.

Vous pouvez également partager les histoires personnelles de votre équipe, comme Lucky Brand l'a fait dans son e-mail de la Journée de l'amitié. L'entreprise a partagé l'histoire d'amitié de ses membres du personnel, démontrant que leur entreprise est plus que de la promotion et du marketing.

Envoyer un sondage

Pour la plupart des utilisateurs, les e-mails de vacances équivalent à des remises. Vous pourriez prendre une autre voie et vous démarquer dans leurs boîtes de réception en proposant un sondage à remplir dans votre e-mail de vacances. De cette façon, non seulement vous attirerez un public plus large ou collecterez des données sur les préférences de vos abonnés, mais vous générerez également plus de trafic vers votre site Web.

Email Monks a dédié l'une de ses campagnes au Jour de l'Indépendance des États-Unis. La société a demandé ce que la liberté signifiait pour ses abonnés, et après avoir soumis leurs opinions, les utilisateurs ont été redirigés vers le site Web pour voir les résultats.

Aller au-delà des jours fériés

Gardez à l'esprit que les meilleures vacances sont toujours celles qui nous concernent, alors pensez à inclure les anniversaires des utilisateurs ou d'autres jalons dans votre routine marketing des vacances. Ce qui peut vous sembler rien de spécial peut être un gros problème pour vos abonnés - et qui n'aime pas une approche personnalisée ? Les e-mails d'étape ou d'anniversaire peuvent renforcer la fidélité des clients, générer des conversions et même réengager les utilisateurs inactifs en raison d'un niveau de personnalisation élevé.

Chubbies, par exemple, a proposé de célébrer l'anniversaire d'adhésion de l'utilisateur avec un code spécial à saisir à la caisse. Parallèlement à cela, la société a laissé tomber quelques lignes de gratitude pour le fait que l'abonné fasse partie de son public.

Ainsi, lorsqu'il s'agit de planifier des vacances, vous devez prendre votre temps et apprendre à connaître votre public, ses préférences et son comportement d'achat. Utilisez nos conseils pour créer un modèle d'e-mail de vacances attrayant et comptez sur SendPulse pour automatiser votre marketing par e-mail de vacances. À bientôt!