Tendances du marketing numérique 2022 qui devraient être sur votre radar

‌La technologie évolue rapidement. Chaque année, de nouvelles applications de médias sociaux, de meilleurs smartphones et d'autres avancées technologiques promettent de révolutionner votre marketing numérique.

Pour vous aider à traverser le battage médiatique, j'ai compilé une liste des tendances du marketing numérique qui devraient être sur votre radar l'année prochaine.

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Les 10 principales tendances du marketing numérique de 2022

‌Voici quelques tendances de marketing numérique à venir en 2022 qui peuvent vous aider à mieux interagir avec vos clients au cours de la nouvelle année :

1. Confidentialité et cookies

Pour améliorer la confidentialité sur Internet, Google a pour mission de supprimer les cookies tiers de ses sites Web, et Firefox et Safari ne les prennent plus en charge. Ce changement aura probablement un impact sur l'affichage de vos publicités sur site et de vos bannières publicitaires. Les sites Web ne pourront pas utiliser les cookies de suivi pour remplir les annonces.

Heureusement, Google et d'autres plateformes travaillent sur des algorithmes de remplacement pour placer des publicités sur site tout en améliorant la confidentialité. Et les cookies ne disparaîtront officiellement qu'en 2023. Vous pouvez adapter vos publicités numériques en utilisant des mots-clés et des publicités sur des sites qui fournissent un contexte logique pour vos publicités.

2. Référencement vocal

Les assistants numériques sont toujours à la mode et nombre de vos clients les utilisent pour se simplifier la vie. Des fonctionnalités telles que Siri d'Apple, Alexa d'Amazon, Cortana de Microsoft et l'assistant numérique de Google permettent aux utilisateurs de rechercher sur Internet sans même prendre leur téléphone. En 2021, 20 % des recherches sur Internet étaient basées sur la voix.

En 2022, pensez à adapter votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) à la recherche vocale. Pensez aux phrases conversationnelles que les gens utiliseraient pour vous trouver via leur assistant virtuel. Sur Internet, un utilisateur peut taper "Restaurants italiens à Chicago" tandis qu'en recherche vocale, il peut dire "Qu'est-ce qu'un bon restaurant italien à Chicago ?"

3. Achats intégrés

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous connaissez peut-être les publications achetables sur les réseaux sociaux. Vous pouvez désormais lier vos comptes Facebook et Instagram à votre catalogue numérique et permettre aux utilisateurs de cliquer directement sur les publications de leurs flux pour acheter des marchandises.

Google Ads propose un autre outil d'achat intégré aux campagnes d'achat. Ces publicités sont liées à votre catalogue de produits et s'affichent sous forme de photos pouvant être achetées. Créez votre annonce et spécifiez les expressions de recherche que les internautes peuvent utiliser pour la trouver. Définissez ensuite vos paramètres, notamment votre zone géographique et un numéro d'inventaire. Google peut retirer l'annonce une fois que vous avez épuisé le produit.

4. Notifications push

Utilisez cet outil pour rappeler aux clients les rendez-vous à venir, envoyer instantanément des reçus numériques et promouvoir les ventes à venir.

On estime que 7,1 milliards de personnes ont utilisé des appareils mobiles en 2021. Il y a donc fort à parier que la plupart de vos clients se promènent avec un smartphone. Et les notifications push vous permettent d'atteindre vos clients via leurs téléphones.

Avec les notifications push, vous pouvez créer des messages personnalisés qui s'affichent sur leur appareil mobile, soit sous forme de bulle de message sur leur écran d'accueil, soit sous forme de message SMS dans leur flux de texte.

Apprenez à faire des notifications push pour interagir avec vos clients et les diriger vers votre site. ‌

5. Marketing par SMS

Les tendances du marketing numérique incluent également la connexion directe avec vos clients par le biais de SMS. En plus des notifications push et du marketing par e-mail, utilisez les messages SMS pour interagir avec vos clients. Cet outil consiste à envoyer des messages texte directement à vos clients - une fois qu'ils se sont inscrits.

Les utilisations courantes du marketing par SMS incluent les promotions, les coupons et les messages personnalisés. Gardez ces messages courts et assurez-vous que vos clients peuvent se retirer.

6. Marketing vidéo

La personne moyenne regarde des vidéos en ligne pendant environ 100 minutes par jour. Regarder des vidéos est l'une des activités les plus populaires sur Facebook. Vous pouvez exploiter ce marché en créant des publicités vidéo. Il y a plusieurs façons de procéder. Vous pouvez créer une chaîne YouTube ou Vimeo et utiliser la vidéo pour éduquer et interagir avec votre public.

Vous pouvez également vous connecter avec votre public en créant des vidéos d'entreprise TikTok et d'autres contenus de médias sociaux. Partagez vos vidéos avec des hashtags communs pour aider les utilisateurs à les trouver. Si vous ne souhaitez pas produire régulièrement votre contenu vidéo, vous pouvez utiliser la publicité over-the-top (OTT). Créez des publicités de 10 à 15 secondes que vous pouvez diffuser par-dessus d'autres vidéos.

Les publicités OTT apparaissent au début des autres vidéos en streaming. Utilisez-les pour vous connecter avec les téléspectateurs.

7. Marketing par e-mail/segmentation

La confidentialité est une priorité pour les fournisseurs d'accès Internet et les utilisateurs. Montrez la même considération à votre liste de diffusion. Lorsque vous faites du marketing par e-mail, segmentez votre liste et envoyez des e-mails personnalisés à différents segments.

Ce faisant, vous pouvez ajouter de la valeur à chaque membre de votre liste de diffusion. Soyez réfléchi avec votre marketing par e-mail et assurez-vous qu'il est facile pour les membres de votre liste de se retirer.

8. Contenu interactif

Les gens aiment interagir avec les marques via les médias sociaux et d'autres plateformes. Et le contenu interactif vous permet de parler à vos abonnés en temps réel.

Des fonctionnalités comme Instagram Live et Facebook Live permettent aux gens de vous parler pendant que vous enregistrez votre vidéo. Utilisez cet outil et interagissez avec vos clients. Vous pouvez organiser un événement en direct «Demandez-moi n'importe quoi» ou une séance de questions-réponses sur le produit. Promouvoir cet événement pendant quelques semaines pour plus de participation. Faites attention à votre configuration de streaming pour un événement de qualité.

9. Marketing conversationnel

Une autre tendance numérique qui prend de l'ampleur est le marketing conversationnel. Cela fait référence aux chatbots, assistants IA et autres outils par lesquels les clients peuvent vous contacter. Vous pouvez l'utiliser pour améliorer le service client, générer des prospects et répondre aux questions.

Avec le marketing conversationnel, vos clients parlent à un bot via des SMS ou une plateforme de chat, ce qui leur permet de résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Vous pouvez utiliser cet outil pour être disponible 24h/24 et 7j/7 sans avoir à répondre vous-même aux appels et aux e-mails. Si vos clients ont besoin d'une personne, les discussions peuvent être transmises à un centre d'appels ou à vous.

10. Marketing d'influence

Un partenariat avec un influenceur de votre secteur peut vous ouvrir à un large éventail de clients potentiels. L'industrie a généré plus de 13 milliards de dollars en 2021.

Cette stratégie marketing consiste à donner des produits gratuits à une personnalité des médias sociaux ou à la payer pour promouvoir votre produit. En échange, ils créent une publication informant leurs abonnés de votre marque.

Vous pouvez vous associer à des personnalités populaires sur TikTok, YouTube ou Instagram, par exemple. Au lieu de dépenser beaucoup d'argent pour obtenir un influenceur majeur avec des millions de followers, envisagez de vous associer à un micro-influenceur, c'est-à-dire quelqu'un qui compte de 1 000 à 10 000 followers.

Selon Forbes, "Un micro-influenceur sert plus d'audiences de niche et peut être bénéfique pour une marque car il donne accès à un petit sous-ensemble d'un groupe démographique ciblé intéressé par votre entreprise." Ils sont également souvent considérés comme plus fiables par leurs abonnés.

Où concentrer vos efforts de marketing numérique

Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas à vous plonger dans toutes ces 10 tendances du marketing numérique. Commencez par faire des recherches plus approfondies sur chacun et décidez lesquels conviennent le mieux à votre entreprise. Si vous choisissez les outils qui conviennent le mieux à vos clients, il sera plus facile de les intégrer à votre stratégie de marketing numérique. Ensuite, choisissez-en un pour commencer.

Une fois que vous êtes à l'aise avec l'une des nouvelles tendances du marketing numérique, commencez à expérimenter avec d'autres et amusez-vous à développer votre entreprise ! Ou explorez la priorisation de vos services de marketing numérique.