Personalización publicitaria y páginas de destino: la próxima ola del marketing digital

No hay forma de escapar de ellos. Los escuchas en la radio, los ves en la televisión, al costado de la autopista, en los resultados de tu búsqueda y prácticamente en cualquier otro lugar.

Como sociedad, nos hemos vuelto insensibles a ellos, hasta el punto en que instalamos DVR con nuestros paquetes de TV, bloqueadores de ventanas emergentes cuando buscamos en línea y nos suscribimos a la radio satelital para limitar nuestra exposición. Muchos de los anuncios a los que estamos expuestos a diario son irrelevantes para nuestros deseos y necesidades individuales. Pero eso está cambiando ante nuestros propios ojos.

Antes de la televisión e Internet, el número limitado de canales de medios obligaba a las marcas a adoptar un enfoque único para todos con sus anuncios. La personalización y la segmentación avanzada no existían. Sin embargo, con los avances tecnológicos, las marcas ahora pueden dirigirse a los clientes con anuncios más relevantes, enviarlos a páginas dedicadas para la promoción y realizar un seguimiento de su ROI de manera más eficaz.

Antes de analizar cómo las páginas de destino posteriores al clic permiten a los especialistas en marketing recopilar más clientes potenciales y fomentar la venta, comencemos por la parte superior.

¿Qué es publicidad?

Lo que comenzó con carteles simples hace más de 400 años, se ha convertido en señalización digital basada en iBeacon que, en los últimos cinco años (de compañías como Estimote), han alterado radicalmente la publicidad.

Los anuncios como este que se muestra en el thriller de ciencia ficción Minority Report de 2002 no son tan descabellados como alguna vez parecieron:

Nos gusta cómo el Dr. Douglas Hawks de Study.com define la publicidad:

La publicidad es la acción de llamar la atención del público sobre algo, especialmente mediante anuncios pagados. Tenga en cuenta que la definición utiliza el término "acción de" y no especifica que la publicidad se limite a los medios impresos, la televisión, Internet o cualquier otro medio específico. Si bien hace hincapié en los 'anuncios pagados', no es un requisito.

La publicidad es la parte que implica la promoción de su negocio, productos y servicios a su público objetivo. Para hacerlo de manera eficaz, los equipos de marketing desarrollan estrategias de mensajería, colocación de anuncios, frecuencia, etc. Además, hay muchos lugares donde se pueden mostrar anuncios, como periódicos, correo directo, vallas publicitarias, televisión, radio y, por supuesto, en línea.

Obviamente, la publicidad juega un papel fundamental y requiere una variedad de medios para producir retornos positivos. Tanto es así que suele ser el mayor gasto de la mayoría de los planes de negocios, seguido de relaciones públicas e investigación de mercado, en tercer lugar.

Con ese fin, me gusta cómo nuestro Gerente de Marketing Pagado, Patrick Holmes, define la Publicidad Digital (más específicamente), y no solo la publicidad en general:

Luego, considere este hecho sorprendente en lo que respecta al gasto en publicidad digital:

La publicidad es un subconjunto de toda la disciplina del marketing. Desglosando aún más, hay secciones designadas para investigación de mercado, planificación de medios, relaciones públicas, precios de productos, distribución, atención al cliente, estrategia de ventas y eventos.

Con todas esas piezas complementarias, las marcas no pueden disfrutar del mayor retorno de la inversión a menos que tengan en cuenta la personalización. Esto me lleva a la publicidad personalizada.

Nuevo: Sistema de clasificación de personalización publicitaria

La publicidad personalizada es el acto de utilizar información sobre quién podría ser un cliente para aumentar la relevancia de un anuncio. Estos conocimientos pueden ser tan simples como los deseos / necesidades humanos, la geolocalización y la información demográfica básica hasta conocimientos más específicos, como un nicho de interés, intención de compra e incluso patrones de comportamiento.

Todos estos conocimientos son variables que las marcas deben tener en cuenta al orientar los anuncios para lograr una mayor participación de la audiencia y, en última instancia, ventas. Sin ellos, también puede usar el enfoque de escopeta y enviar sus mensajes a las masas con la esperanza de obtener resultados positivos.

Como se ve aquí, hay seis niveles de personalización de publicidad. Esta es la primera vez que se define y revela un sistema de clasificación:

• Nivel 0: segmentación basada en la necesidad o el deseo y la amplia ubicación geográfica (país, estado).
• Nivel 1: segmentación basada en la combinación de necesidad o deseo y ubicación geográfica más específica (ciudad).
• Nivel 2: Orientación basada en la combinación de necesidad o deseo, ubicación microgeográfica (código postal) e información demográfica (edad, sexo, ingresos, etc.).
• Nivel 3: Orientación basada en la combinación de necesidad o deseo, ubicación microgeográfica, información demográfica e interés individual general (deportes, viajes, tecnología, etc.).
• Nivel 4: Orientación basada en la combinación de necesidad o deseo, ubicación microgeográfica, información demográfica avanzada (preferencia política, lealtad a la marca, tipo de vehículo, etc.), interés de nicho específico (género de música, persona famosa, pasatiempos, etc.) .) y la intención de compra (palabra clave de búsqueda).
• Nivel 5: Orientación basada en la combinación de necesidad o deseo, ubicación geográfica exacta, información demográfica avanzada, nicho de interés específico, intención de compra y patrones de comportamiento históricos (historial de compras, registro de votaciones, página web visitada, etc.).

A medida que avanzan los niveles, puede ver que el Nivel 5 es la cúspide de la personalización y la orientación.

Con estos seis niveles descritos, ¿dónde y cómo encajan las páginas de destino posteriores al clic en el sistema de publicidad personalizada?

Las páginas de destino posteriores al clic son la personalización de la publicidad en su máxima expresión.

Hoy en día, muchos especialistas en marketing asocian la personalización de la publicidad digital con la automatización del marketing, y eso es un gran error.

La automatización del marketing es más una forma de personalización del marketing digital y no específicamente publicidad. La publicidad se asocia más comúnmente con campañas pagas, como PPC, y es una categoría específica dentro del marketing.

Aunque es una forma más ligera de personalización, las páginas de destino posteriores al clic son una experiencia personalizada porque los anuncios en línea conectados a ellas deben orientarse en consecuencia. Idealmente, la focalización se basa en la personalización de nivel 4-5, que ahora está disponible con tecnologías digitales. La segmentación que incluye micro ubicación o ubicación exacta, intereses de nicho, información demográfica avanzada, intención de compra y, a veces, comportamiento histórico, hacen que esta personalización sea una posibilidad.

Las páginas de destino posteriores al clic continúan la personalización de un anuncio en el que un sitio web erosiona esa personalización al enviar al cliente potencial a una amplia experiencia de "talla única". Básicamente, lo que está haciendo es continuar con la personalización que ya está haciendo con sus anuncios.

Google le da mucha importancia a los anunciantes que tienen una excelente experiencia en la página de destino posterior al clic porque afecta directamente el ranking del anuncio, el CPC, la posición promedio y el puntaje de calidad (todas las métricas que debe rastrear). Pero todos sabemos que uno de los objetivos principales es aumentar las conversiones y las ventas, simple y llanamente.

En la definición de Google para la experiencia de la página de destino posterior al clic, definen una página de destino posterior al clic simplemente como "la URL a la que llegan las personas después de hacer clic en su anuncio". Según esa lógica, cualquier enlace en línea (su página de inicio, página de producto, contáctenos, etc.) puede ser una página de destino posterior al clic para sus anuncios, pero de ninguna manera es una práctica recomendada (más sobre esto más adelante).

La conclusión es la siguiente: todos los anuncios en línea deben proporcionar una experiencia Fuentes de satisfacción del consumidor

Los consumidores se benefician de la publicidad personalizada porque reduce el tiempo de búsqueda para ofrecer lo que quieren. Ya sean las palabras clave que buscan, las páginas que han visitado o sus intereses seleccionados en Facebook; los consumidores pueden comenzar a ver anuncios más relevantes según los intereses que hayan identificado o su intención de compra.

Fuentes de éxito empresarial

Las empresas aprovechan la publicidad personalizada porque pueden dirigirse a su audiencia con mayor detalle.

Tome Google Ads, por ejemplo. Su orientación permite a las marcas segmentar por variables clave como el día de la semana, la hora del día, la ubicación, el tipo de dispositivo, la intención de compra (palabra clave de búsqueda), etc. Como resultado, se desperdicia menos dinero en clics de anuncios irrelevantes y los anuncios se se muestra a una audiencia más interesada con mayores posibilidades de conversión.

Por qué las páginas de destino posteriores al clic son uno de los frutos más bajos

Como resultado del aumento de las capacidades de orientación, ahora puede elevar fácilmente la tasa de conversión típica del 5% o menos a una tasa de conversión promedio de más del 20%. (Estos datos de alta tasa de conversión se derivan de más de 30 millones de visitas a la página de destino post-clic de Instapage por mes).

Una empresa que gasta $ 1,000,000 por año en publicidad literalmente necesitaría gastar $ 3,000,000 más para lograr la misma cantidad de conversión si optara por enviar sus anuncios a un sitio web, como todavía lo hacen la mayoría de las marcas.

Las páginas de destino posteriores al clic son mucho más fáciles de implementar porque la complejidad de la entrega de contenido se reduce significativamente. Una página de destino posterior al clic es una página independiente, sin enlaces de navegación ni otras distracciones que impidan que los visitantes se conviertan, lo que hace que la experiencia del usuario sea más centrada en comparación con un sitio web completo.

Para demostrar la diferencia entre una experiencia de página de destino personalizada después del clic del anuncio, veamos dos ejemplos. Según una búsqueda en Google de "herramienta de monitoreo de redes sociales", me muestran estos cuatro anuncios:

Digamos que el anuncio de Meltwater me llama la atención, así que hago clic en él, y me dirigen a esta página:

¿Dónde está la herramienta de monitoreo de redes sociales que estaba buscando? ¿Tienen capturas de pantalla de su producto o testimonios de clientes satisfechos? Esta "página de destino posterior al clic" incluye una navegación completa, un pie de página abrumador, llamados a la acción en competencia y muchos otros enlaces que me dirigen fuera de la página. Por esas razones, no es una página de destino posterior al clic ni está diseñada para convertir a los visitantes en clientes potenciales.

Salí de la página y volví a ver mis opciones. Esta vez hago clic en el anuncio de Mention y me envían a esta página:

El título de la página utiliza la correspondencia de mensajes, incluye una copia fácil de leer, un formulario corto, solo una llamada a la acción e imágenes que me dicen que el servicio es compatible con múltiples dispositivos.

¿En qué página crees que me convertí? Correcto, mencione, porque su página me habló directamente y abordó mi intención de compra, deseos y necesidades. Este tipo de página enfocada es por lo que los especialistas en marketing deben esforzarse por aumentar las tasas de conversión y brindar la mejor experiencia de usuario posible.

Cómo funciona Instapage para habilitar el marketing de página de destino posterior al clic a escala

Instapage es la plataforma de página de destino post-clic más poderosa disponible. Los equipos y agencias de marketing ya no tienen que sufrir retrasos en la respuesta de los miembros del equipo para completar las tareas necesarias para crear y publicar páginas de destino posteriores al clic.

Nuestras plantillas personalizables y nuestro software fácil de diseñar permiten a los especialistas en marketing:

1. Crea páginas de forma rápida y sencilla
2. Integre con más de 20 herramientas de marketing populares
3. Publique en WordPress, Drupal, Facebook y su propio dominio personalizado
4. Optimice todas sus páginas de destino posteriores al clic con capacidades avanzadas de prueba A / B
5. Colabore con los miembros del equipo de manera más eficiente que nunca

¿Ya tiene una página de destino post-clic de alta conversión que desea duplicar sin tener que empezar desde cero? Puede descargar esa página y volver a cargarla como plantilla para páginas futuras.

¿La mejor parte de todo esto? ¡Puede hacer todo sin necesidad de recursos de TI!

Los anunciantes no tienen más excusas para no brindar una experiencia publicitaria increíblemente relevante y personalizada. Las páginas de destino posteriores al clic hacen que esto sea una realidad.

¿Cuál es el futuro de la personalización publicitaria?

Ya sea que esté caminando por la calle, viendo televisión o navegando en línea; nos guste o no, usted y yo estamos expuestos a más anuncios (y anuncios más dirigidos) cada día que pasa. Esperen sus sombreros, amigos, porque la experiencia de Minority Report puede ser más común que nunca.

En Instapage, creemos que cada anuncio merece una página. Nuestra solución de página de destino posterior al clic permite a los especialistas en marketing crear, integrar y publicar páginas de destino posteriores al clic a escala. Empiece hoy mismo registrándose hoy para una demostración de Instapage Enterprise.